Questions and answers
All questions - 2 286
28.07.2021
11:00
Леся, добрый день. Прилетаем к Вам в отель в 4:00 утром рано 30 июля, номер ваучера 2487705. Нас 3 человека, сыну хоть и 13, но он у нас уже выше и больше родителей. Просим Вас, если будет свободный номер, раньше поселить, я на седьмом месяце беременности, тяжеловато уже. Хотелось бы в восьмом корпусе на втором этаже просторный номер с видом на море. Все что для этого нужно - готовы сделать. Будем Вам очень благодарны.
28.07.2021
08:18
Добрый день. Прилетаем в ваш отель в августе во второй раз (первый раз отдыхали в 2019 году). Предоставляются ли в отеле комплименты постоянным клиентам ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.07.21
12:51
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Просим Вас написать данные резервации и фамилии на английском.
Мы постараемся учесть Ваш запрос по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.07.2021
12:58
Здравствуйте, Алеся. Мы уже не первый раз отдыхаем в отеле сети ALBATROS. Уверена что и в ОТЕЛЕ ALBATROS PALACE SHARM будет всё также замечательно. Нас две семьи, поэтому просим вас помочь с размещением недалеко друг от друга, если будет возможность в 8 корпусе, в номерах с видом на море. Будем вам безгранично благодарны. Ждём скорой встречи. Ваучер 127486878 DASHUK ANATOLI, NATALIA, SVIATLANA. Ваучер 127487036 FURSIN DIMITRIY, DZIYANA, ULADA.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.21
13:24
Здравствуйте, Уважаемый Анатолий!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
23.07.2021
18:23
Леся добрый день. Подскажите в стоимость тура входит ПЦР тест или нужно оплачивать отдельно?
Максим
Kharkiv Турист
24.07.21
09:24
В стоимость тура не входит тест на коронавирус
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.07.21
10:52
Здравствуйте, Уважаемый Никита!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Отель не предоставляет услугу ПЦР теста. По данному вопросу Вы можете обратиться к Вашему Туроператору.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.07.2021
17:19
Добрый день! Забронировал отель с 08.08 по 19.08. Подскажите возможно ли раннее заселение тк прилетаем самолетом в 2:50 08.08, а вылетаем 00:40 19.08. Получается приезжаем раньше срока и уезжаем раньше срока
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.07.21
17:30
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Услуга раннего заселения не является гарантированной и зависит исключительно от наличия свободных и подготовленных комнат забронированной гостями категории на момент заезда в отель.
Просим Вас написать номер отельного ваучера и фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
Владимир Шубочкин
Ryazan Турист
22.07.21
19:44
Леся вы уж пожалйуста извините но я Вас ввел немного в заблуждение, отель забронирован с 07.08 по 17.08. Номер ваучера сообщить не представляется возможным, т.къ тур оператор сообщит его за 3-4 дня. Летим в отель регулярными рейсами Турецких авиалиний из Москвы в Шарм через Стамбул.
Самолет прилетает в Шарм 06.08 в 23:30 (пока паспортный контроль и тд вероятне евсего прибудем в отель 07.08 в районе 01:30)
Вылет самолета запланирован на 17.08 время вылета 00:40 ( значит из отеля будем выезжать 16.08 в 21:00, тур по 17.08.)
Фамилии SHUBOCHKIN VLADIMIR. SHUBOCHKINA OLGA
Спасибо,,,,
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.07.21
17:44
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Мы понимаем Ваш запрос, и Мы Вам советуем приобрести дополнительную ночь пребывания в отеле, чтобы заселиться в указанное время, так как бронь отеля с 7/08/2021 (заселение в 14:00).
В данном случае Вы прилетаете в Египет на 14 часов раньше от официального время заселения в отель.
Время вылета не регулируется отелем, и поэтому услуги раннего заселения и раннего выселения из отеля не могут бытьвзаимозаменяемыми.
С уважением Леся, Представитель отеля
Владимир Шубочкин
Ryazan Турист
23.07.21
19:22
А сколько стоит дополнительная ночь? И возможно ли ее оплатить в отеле по приезду.
Да мы заезжаем на 14 часов раньше положенного времени, но и выезжаем тоже на 15 часов раньше.
Владимир Шубочкин
Ryazan Турист
23.07.21
19:28
Я просто хотел уточнить, возможно такое решение вопроса. Если по условиям отеля это не возможно, значит оплатим, без всяких претензий.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.07.21
10:37
Доброе утро, Уважаемый Владимир!
Так как Вы изначально бронировали отель через туроператора, то докупить дополнительные сутки можно только через него.
Благодарим за Ваше понимание и желаем хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
20.07.2021
14:27
Здравствуйте Леся!
Прилетаем к вам 28 июля в 3:20
ваучер 2483178. Будем отмечать мое день рождение в вашем отеле (2 августа ). Организовывают ли у вас поздравления от отеля ?
Можно ли по возможности заселить нас с видом на море или бассейны ? (и чтобы были сразу подготовлены спальные места для двух детей)
заранее благодарю
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.07.21
11:38
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
По поводу организации поздравления просим Вас подойти к представителю гостевого сервиса после заселения (на ресепшн).
С уважением Леся, Представитель отеля
18.07.2021
08:03
Здравствуйте, Леся. Собираемся к Вам 26.07.2021г. По возможности заселите нас в корпусе с видом на море на втором этаже. Наш номер ваучера 75125.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.07.21
16:06
Здравствуйте, Уважаемая Ани!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.07.2021
11:56
Здравствуйте, Леся! Прилетаем к Вам в отель 19.07 рано утром. Просим, по возможности, заселить нас пораньше и в номер с красивым видом, желательно на море. Ваучер номер 127219210 Maskalevich Aliaksandr, Stankevich Yuliya, Спасибо. С нетерпением ждем встречи!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.07.21
16:30
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.07.2021
01:14
Леся, здравствуйте. Наша семья из трёх человек (двое взрослых и один ребёнок 12 лет) прилетаем к Вам 17.07 утром (в отеле будем около 8:00) просим помочь в заселении, по возможности заселить пораньше), номер хотели бы с видом на море. Номер ваучера 10717001. Спасибо за ранее.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.07.21
11:23
Здравствуйте, Уважаемый Кирилл!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.07.2021
23:36
Здравствуйте, Леся! Прилетаем к Вам 18.07 двумя семьями с детьми, просим помочь в заселении рядом и так как в отеле мы будем около 8 утра ,по возможности заселить пораньше) номера ваучеров: 126894971 и 126895209 ) Спасибо за ранее )
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.07.21
16:27
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Ваши резервации найдены и примечания внесены в нашу систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.07.2021
17:40
Леся, добрый день. Прилетаем к вам семьей 3 взрослых + 1 ребенок (13 лет) 17.07. Номер ваучера 52783. Большая просьба разместить в удобном номере с видом на море. Заранее благодарю.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.07.21
17:43
Здравствуйте, Уважаемый Никита!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Просим Вас написать имена и фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.07.2021
14:13
Здравствуйте! 16.07 прилетаем к Вам в отель по системе Sun and Fun. Хотела бы попросить два номера рядышком с видом на море. Ваучер #5189481 и #5189439.
Благодарю!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.07.21
17:03
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при зселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.07.2021
11:35
Здравствуйте, Леся! Мы прилетаем сегодня 14.07 вечером, 2вз+2д, Voucher 47582. Младшая дочка сломала руку перед вылетом(( можете поселить нас в удобный номер, чтобы было все близко и море и бассейн.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.07.21
11:54
Здравствуйте, Уважаемая Шолпан.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.07.2021
10:15
Здравствуйте, наша семья из трех человек (2 взрослых и ребенок 8 лет) прилетает к вам сегодня вечером. Voucher 126816756. Отдыхаем в Египте впервые, будем благодарны за гостеприимство. Поселите нас, пожалуйста, в корпус недалеко от моря, в уютный номер с видом на море. Заранее благодарим.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.07.21
11:46
Здравствуйте, Уважаемая Инесса!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.07.2021
17:17
Здравствуйте, Леся!
Мы прилетаем в ваш отель 14.07 в 9 утра.
Мы в первый раз выбрали Египет страной отдыха, читали много отзывов об отелях, и остановились на Вашем Отеле! Хотелось бы получить массу эмоций и хороших впечатлений от отдыха в Отеле и Египте, чтобы возвращаться снова.
Были бы Вам очень благодарны, если разместите нас сразу по прибытию! По возможности, хотелось бы, чтобы вы разместили нас в удобном, тихом номере с красивым видом из него на море, на 2 этаже.
Нас двое взрослых. Ваучер № 128008442
Заранее благодарим!!!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.07.21
17:30
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.07.2021
19:20
Леся, добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 14.07.2021. в 6.20. нас 2 взрослых и 1 ребенок номер ваучера 128045779 фамилия Pliavaka Natallia, Pliavaka Aliaksei, Pliavaka Kira. Хотелось бы вас попросить заселить нас побыстрее в хороший номер с красивым видом на море и тихий на втором этаже. Заранее благодарна!
Наталья
Minsk Турист
13.07.21
11:40
Лесенка у нашей девочки день рождения 17.07.2021. будем благодарны за поздравление.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.07.21
13:15
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.07.2021
10:35
Здравствуйте. Прилетаем с мужем к Вам 14.07.2021 от компании TEZ tour. У меня есть врожденная проблема с тазобедренными суставами. Не могли бы Вы нас поселить ближе к морю и основному бассейну, чтобы не ходить большое расстояние. И 17.07. у меня день рождение, а у мужа 22.07., едим отмечать к Вам наши дни рождения. Были бы Вам очень признательны за красивый вид из номера на море. Очень любим сеть Albatros! Спасибо Вам огромное!!! Наши имена PAPKOVICH KATSIARYNA и KARPOVICH VITALIY.
Арина Любимая
Minsk Турист
12.07.21
14:40
Извините, номер ваучера 127011959.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.07.21
14:48
Здравствуйте, Уважаемая Катерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.07.2021
17:56
Здравствуйте, не могли бы вы выслать мне концепцию отеля Albatros Palas Sharm, хотим приехать к вам в скором времени. Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.07.21
14:04
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Концепция во вложении.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.07.2021
23:29
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, можно ли заказать услугу встречи в аэропорту и доставку в отель, а также стоимость услуги?
Заранее спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.07.21
10:59
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Я написала детали в личные сообщения.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.07.2021
16:32
Леся, добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 10.07 в 04.00 нас 3 - взрослих. Уже второй год для нашего отдыха в Египте выбираем Альбатрос Палас, так как уверены в качестве предоставляемых услуг! Огромная просьба разместить нас в 8 кораусе видом на море или бассейн, не 2 этаже, в хороший номер! Ваучер N 2427833 . Заранее спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.07.21
17:47
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорой встречи!
С уважением Леся, Представитель отеля
28.07.2021
11:00
Леся, добрый день. Прилетаем к Вам в отель в 4:00 утром рано 30 июля, номер ваучера 2 ...
answer
28.07.2021
08:18
Добрый день. Прилетаем в ваш отель в августе во второй раз (первый раз отдыхали в 201 ...
answer
27.07.2021
12:58
Здравствуйте, Алеся. Мы уже не первый раз отдыхаем в отеле сети ALBATROS. Уверена что ...
answer
23.07.2021
18:23
Леся добрый день. Подскажите в стоимость тура входит ПЦР тест или нужно оплачивать от ...
answers
21.07.2021
17:19
Добрый день! Забронировал отель с 08.08 по 19.08. Подскажите возможно ли раннее засел ...
answers
20.07.2021
14:27
Здравствуйте Леся!
Прилетаем к вам 28 июля в 3:20
ваучер 2483178. Будем отмечать мое ...
answer
18.07.2021
08:03
Здравствуйте, Леся. Собираемся к Вам 26.07.2021г. По возможности заселите нас в корпу ...
answer
17.07.2021
11:56
Здравствуйте, Леся! Прилетаем к Вам в отель 19.07 рано утром. Просим, по возможности, ...
answer
17.07.2021
01:14
Леся, здравствуйте. Наша семья из трёх человек (двое взрослых и один ребёнок 12 лет) ...
answer
16.07.2021
23:36
Здравствуйте, Леся! Прилетаем к Вам 18.07 двумя семьями с детьми, просим помочь в зас ...
answer
16.07.2021
17:40
Леся, добрый день. Прилетаем к вам семьей 3 взрослых + 1 ребенок (13 лет) 17.07. Номе ...
answer
14.07.2021
14:13
Здравствуйте! 16.07 прилетаем к Вам в отель по системе Sun and Fun. Хотела бы попроси ...
answer
14.07.2021
11:35
Здравствуйте, Леся! Мы прилетаем сегодня 14.07 вечером, 2вз+2д, Voucher 47582. Младша ...
answer
14.07.2021
10:15
Здравствуйте, наша семья из трех человек (2 взрослых и ребенок 8 лет) прилетает к вам ...
answer
13.07.2021
17:17
Здравствуйте, Леся!
Мы прилетаем в ваш отель 14.07 в 9 утра.
Мы в первый раз выбрали ...
answer
12.07.2021
19:20
Леся, добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 14.07.2021. в 6.20. нас 2 взрослых и 1 ребе ...
answers
12.07.2021
10:35
Здравствуйте. Прилетаем с мужем к Вам 14.07.2021 от компании TEZ tour. У меня есть вр ...
answers
11.07.2021
17:56
Здравствуйте, не могли бы вы выслать мне концепцию отеля Albatros Palas Sharm, хотим ...
answer
09.07.2021
23:29
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, можно ли заказать услугу встречи в аэропорту и до ...
answer
08.07.2021
16:32
Леся, добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 10.07 в 04.00 нас 3 - взрослих. Уже второй ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля