С стаканами действительно проблема, не с их качеством, а количеством. В центральном ресторане если вы придёте к открытию, то стакан достанется. Но если через минут 20-30 то будете ждать. А вообще по питанию отель середнячек. Ни фруктов, ни ягод, ни бананов ни качественного гриль мяса, гриль рыбы. Говядина тушёная и рыба тушёная - зачёт. Курица вечно сухая и пережаренная.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Cyrene Grand Hotel - Mr. Moamen: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что тренажерный зал открыт с 9:30 до 18:30".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

За восемь дней отдыха в отеле, ни разу зал не работал, как и детская комната

что то как то не веселое молчание..))

Ну, в идеале наверное можно, потому что браслеты у нас не снимали, но и выезжали из отеля мы раньше, около 14.00.

вы просто комнату сдаете, а басейн, бары, рестораны все пользуетесь пока вас не заберут в аеропорт. у нас был немного позже вылет, все ок. хороший отель и персонал

У нас тоже был Join-up. выселиться надо в обед, но пользоваться всеми сервисами отеля можно вплоть до отьезда. Вещи в камере хранения за символическую оплату.

Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. В отеле есть еда, которая подойдет детям. Ответ предоставлен службой Resrvations отеля CYRENE GRAND HOTEL.

Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле, детского питания не видела там. Да и в описании отеля нет, из услуг для детей только детские стульчики в ресторане. И мини-клуб, но я ни разу не видела, чтобы он работал, может быть сейчас что-то поменялось.

info@cyrenegrand.com этот Email указан на сайте отеля.

Не всего дня, во второй половине дня, между обедом и ужином на баре у бассейна. Мы брали каждый день, но по одному разу, может можно было и больше, но нам не было надобности. Про то можно ли купить его на территории отеля не подскажу Вам.

Мороженное давали на баре возле бассейна, и не весь день, а в определенное время, по моему часа в 4 (это не точно, не помню уже). Мороженным это тяжело назвать, рожок с шариком чего-то за мороженого, ну не вкусно, брали всего один раз больше не хотелось. Купить наверное на территории не где, магазины есть, клубника была, что то не помню, чтоб холодильники были с мороженным

Мороженое только возле бара, и то с 4 до 5 , и то такое себе, один шарик маленький в одни руки, когда были мы

мороженное только после обеда около 15ч.И в одном только баре возле большого бассейна.Купить нельзя.

Ирина, мороженное на баре у бассейна только с 16 до 17, бесплатно. На баре в лобби мы брали вечером -1$

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подается бесплатное мороженое. Ответ предоставлен Службой Reception отеля CYRENE GRAND HOTEL

Ответ предоставлен сотрудником отеля CYRENE GRAND HOTEL 5* - Mahmet - reception по телефону (20 69 3670888): "Добрый день! Да, мороженное бесплатно!", с уважением, помощник TopHotels.

Я была зимой, мороженное не пользовалось популярностью. Выдавали в определенные часы в баре у бассейна.

Ответ предоставлен сотрудником отеля CYRENE GRAND HOTEL 5*- Mustafa - reception по телефону (20 69 3670888): "Добрый день! Джакузи на территории отеля нет, но есть бассейн с подогревом!" С уважением, помощник TopHotels.

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море осуществляется с понтона. Заход в море не совсем удобен для семей с детьми.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CYRENE GRAND HOTEL

Там только понтон. Там шикарный риф.

Вика, там есть песчаный пляж, глубина 30 см несколько метров.

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле с мужем, насчет поздравления не знаю, но отель дарит 1 бесплатное посещение а-ля карт ресторана (итальянского), можете отметить Вашу дату там. Попробуйте пиццу, она очень вкусная!

у меня было ДР, в номере обнаружили маленький тортик, приятненько)) С этим тортиком интересная история, съели четвертинку и пошли на море, после уборки в номере осталась половина тортика)) Мы уже не стали его доедать, ругаться тоже нет смысла, зачем, на ужин пирожных достаточно, отдали уборщику, мол есть не будем, в мусор. Он спрятался за углом и съел его.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CYRENE GRAND HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция отеля предусматривает предоставление комплимента к данному событию. Просим Вас связаться с Вашим туроператором, чтобы тот отправил заявку на комплимент».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Dear Irina! Thank You very much for Your inquiry. Please note that ice-cream is served only from 16-00 to 17-00 free. Response has been given by Reception of Cyrene Grand Hotel

Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен за день до празднования, сотрудники могут организовать тортик в качестве комплимента. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Cyrene Grand Hotel

Dear Zhanna, Thank You for contacting us. Kindly be informed that You can book rooms at the hotel.
The reply has been provided by the Front Office Department of the hotel Cyrene Grand Hotel.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет горок для детей, но есть анимация для детей. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Cyrene Grand Hotel

Для детей думаю будет скучновато, кроме вечернего мини-диско ничего больше нет. Мини-клаб тоже все время, пока мы там находились был закрыт.

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюгом и гладильной доской можно воспользоваться бесплатно, обратившись на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Гостевого сервиса отеля Melia Sharm Resort.

Вы когда бронировали, вам про розмищение не говорили？
Вообще если вы не указывали что вам нужен номер лучшей категории или два номера, то размещение в одном стандарте.

В один номер. Нам дали на 4-ых 3 полуторные кровати и предложили сдвинуть две обернув матрасы в поперек для четвёртого👎