Questions and answers
All questions - 2 281
27.10.2023
12:21
Добрый день! Есть ли в ресторанах отеля отдел для малышей до годика, чтобы были детские пюре? Или блендер?
19.10.2023
08:29
Добрый день
Подскажите предоставляете ли трансфер в отель из аэропорта и по какому контакту можно уточнить детали
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.10.23
09:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.10.2023
08:49
Добрый день. Подскажите, в море есть сетка от акул.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.10.23
12:14
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
В море нет сеток.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.10.2023
20:44
Добрый вечер,Леся!Приезжаем к вам в отель 03.11.23 утром, в Египте впервые,можно Вас попросить заселить нас по возможности пораньше и номер с видом на море,будем вам очень признательны))Номер заявки 9833224 LOMAEV ANDREI,LOMAEVA EVGENIIA,KACHUSHKINA VARVARA. И еще такой вопрос,для ребенка 11 лет отдельное спальное место диван или односпальная кровать предоставляется?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.10.23
11:35
Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера и раннего заселения не является гарантированной - все завивит от загрузки отеля и наличия у отеля такой возможности.
В номере в качестве доп.места - кресло-кровать или софа - можно заменить по запросу на стационарную доп.кровать.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
12.10.2023
15:51
Добрый день, летим в к Вам 16.10.2023 , выбрали по отзывам отель. ребенок первый раз на море . можно Вас попросить заселить нас в номер с видом на море , 2-3 этаж, ваучер 3837660 Nikitenko Ekaterina . за ранее спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.10.23
16:33
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной.
С уважением Леся, Представитель отеля
07.10.2023
19:19
С 14октября 2023г. в этот отель приезжает Орлова Наиля номер одноместый, можно заппосить, чтобы в номере была семейная кровать,а не две односмальные. Благодарим, за раннее.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.10.23
16:17
Здравствуйте, Уважаемая Галина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.10.2023
17:58
Здравствуйте ЛЕСЯ! Вы мне писали, как я понял, что отправите ваучер на поздравительное обслуживание, 6 октября в 9 утра в ресторане Soprano или в другом, который по вашему мнению, больше подходит для этого. Спасибо. тел ватцап +37369105808
04.10.2023
14:34
Леся, добрый день.
Есть ли в отеле детские коляски в отеле в аренду? Ребенок 3 года
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.10.23
16:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.10.2023
11:39
Добрый день, подскажите пожалуйста, в вашем отеле мы сможем воспользоваться картой Visa?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.10.23
11:57
Уважаемая Наталья,
Карты Visa, выпущенные российскими банками, не работают на территории Египта.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.10.2023
07:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста условия пользования утюгом.
Olga Savina
Warszawa Турист
03.10.23
07:59
Мы попросили и нам дали утюг
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.10.23
11:20
Добрый день, Наталья!
Услуга утюга в номер бесплатная. Заказать его можно через ресепшн или же непосредственно у уборщика номера.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.10.2023
07:40
ЗДРАВСТВУЙТЕ! БУДЕМ В ОТЕЛЕ 6 ОКТЯБРЯ ОКОЛО 3 ЧАСОВ НОЧИ, В ЭТОТ ДЕНЬ У ЖЕНЫ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, МОЖНО ЛИ ОРГАНИЗОВАТЬ, ПОЗДРАВЛЕНИЯ С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ- УТРОМ В 9 ЧАСОВ, НА ЗАВТРАКЕ В РЕСТОРАНЕ SOPRANO, ЗАРАНЕЕ БАГОДАРЕН.АЛЕКСАНДР.ВАУЧЕР -3117962,
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.10.23
16:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Alexandr Grigorov
Kishinev Турист
02.10.23
09:12
Здравствуйте Леся, спасибо за оперативный ответ ,номер вацап +37369105808. Спасибо.
29.09.2023
20:34
Леся, доброго времени суток! Подскажите, в отеле можно расплачиваться картами union pay?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.09.23
15:45
Здравствуйте, Уважаемая Виолетта!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Карты union pay в отеле не принимаются.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.09.2023
13:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость проживания в отеле с 25.10.-29.10. (4 ночи) 2 взрослых и ребенок 6лет, и возможна ли оплата наличными при заселении
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.09.23
16:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.09.2023
07:14
Леся, здравствуйте! И снова, снова мы собираемся приехать в ваш замечательный отель!🙏🏻 Берем с собой наших друзей. По возможности хотели бы попросить для нас номер с видом на море , по выше этаж и если можно чтоб номера наши были в одном корпусе с друзьями. Прилетаем к вам 07.10 рано утром. Номера брони: 7540058; 7540029
Kondratev Aleksandr
Kondrateva Liliia
Ivanov Eduard
Ivanova Liliia
Спасибо!!!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.09.23
16:50
Здравствуйте, Уважаемая Лилия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
26.09.2023
11:36
Добрый день!
На данный момент выбираем отель для отдыха (с ребенком 4 года).
Подскажите, пожалуйста, с какого дня начинают подогреваться бассейны и какие именно?
В чем отличия детских клубов?
Есть ли детская зона в основном ресторане?
Предоставляются ли детские горшки или накладки на унитаз?
Детская площадка только одна?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.09.23
16:45
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас:
1. Дата подогрева бассейнов зависит от погодных условий, может меняться (в прошлом году это был конец октября).
Подогревается несколько бассейнов (все бассейны открытые):
Бассейн возле моря, детский бассейн, активный бассейн, бассейн с большими горками для взрослых в аквапарке, и детский бассейн с детскими горками в аквапарке, бассейн с джакузи.
2. На территории отеля есть два детских клуба. Для гостей по концепции отдыха FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН (только для гостей по концепции FUN&SUN). Для гостей от остальных туроператоров - Детский клуб "ALBA".
Детские клубы для детей от 4 до 12 лет. Дети младше 4 лет могут также посещать клуб, но обязательно в сопровождении родителя или врослого.
3. В ресторане Restiro есть детский уголок (на обед и на ужин). Также уголок поменьше - в ресторане L'Asiatique.
4. Возле каждого детского клуба - своя детская площадка.
5. Детские горшки или накладки на унитаз предоставляются по запросу, бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.09.2023
05:54
Здравствуйте, подскажите пожалуйста продление номера в вашем отеле посуточно или почасовое ( у нас поздний рейс вылета) ?
Можно ли платно заказать еду в ваших ресторанах на обед и ужин уже после выселения из номера?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
22.09.23
10:07
Добрый день, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Согласно прайс-листу стоимость продления номера составляет:
95$ за номер до 18.00
190$ за номер до 00.00
Услуга не является гарантированной и предоставляется по мере наличия свободных номеров в отеле.
После выселения из номера у гостей есть возможность пользоваться всей инфраструктурой ( рестораны, бассейны, бары, пляж) бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.09.2023
18:01
Добрый день,подскажите пожалуйста,мы 29 сентября примерно в 7 утра будем уже в отеле,подскажите есть ли возможность раннего заселения или хотя бы получить браслеты и отправиться на завтрак?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.09.23
18:26
Добрый день, Уважаемая Елизавета!
Теплый привет из Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Мы рады, что Вы выбрали наш отель!
Напишите пожалуйста, номер ваучера и фамилии гостей на английском.
До заселения в номер гости уже могут отправится на завтрак, или даже обед. Также есть возможность пользоваться всей инфраструктурой ( бассейны, бары, пляж).
По стандарту заселение с 14.00.
С уважением Леся
Представитель отеля
21.09.2023
17:12
Здравствуйте, писала Вам вопрос по раннему заселению. Бронируем через туроператора pegas (ваучер с на проживание с 3.10 по 13.10) интересует какая доплата будет, чтобы заселиться сразу по приезду. Прилетаем в 2 часа ночи 3.10.2023.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.09.23
18:24
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Любезно информируем Вас, что отель не предоставляет услугу раннего заселения за доплату.
По стандарту заселение в отеле с 14.00.
Вы можете проверить возможность бронирования дополнительной ночи через Туроператора заранее, так как заселение сразу по приезду в отель в 2-3 часа ночи 3.10.2023 не является возможным.
С уважением Леся
Представитель отеля
21.09.2023
14:14
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
Туристы прилетают в 3 часа 3.10 ночи. (Ваучер с 03.10 )
Возможно ли раннее заселение в отель Pickalbatros Palace Resort - Sharm El Sheikh? Какая стоимость номер standard side sea
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.09.23
16:32
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
Любезно информируем Вас, что отель не оформляет услугу раннего заселения, заселиться немного раньше 14:00 можно только по мере наличия свободных номеров в отеле забронированной категории.
По стандарту заселение с 14:00, загрузка отеля на данный период 100% и поэтому не всегда есть возможность заселить гостей ранее 14:00.
Вас интересует стоимость номера по прямому бронированию от отеля ? Уточните, количество человек и дату заселения.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.09.2023
20:48
Добрый день, уважаемые администраторы, подскажите приблизительную стоимость в долларах фотосессии в отеле. Хотим понимать сколько с собой брать денег.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.09.23
14:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.10.2023
12:21
Добрый день! Есть ли в ресторанах отеля отдел для малышей до годика, чтобы были детск ...
answer
19.10.2023
08:29
Добрый день
Подскажите предоставляете ли трансфер в отель из аэропорта и по какому ...
answer
18.10.2023
08:49
Добрый день. Подскажите, в море есть сетка от акул.
answer
13.10.2023
20:44
Добрый вечер,Леся!Приезжаем к вам в отель 03.11.23 утром, в Египте впервые,можно Вас ...
answer
12.10.2023
15:51
Добрый день, летим в к Вам 16.10.2023 , выбрали по отзывам отель. ребенок первый раз ...
answer
07.10.2023
19:19
С 14октября 2023г. в этот отель приезжает Орлова Наиля номер одноместый, можно заппос ...
answer
04.10.2023
17:58
Здравствуйте ЛЕСЯ! Вы мне писали, как я понял, что отправите ваучер на поздравительно ...
answers
04.10.2023
14:34
Леся, добрый день.
Есть ли в отеле детские коляски в отеле в аренду? Ребенок 3 года
answer
03.10.2023
11:39
Добрый день, подскажите пожалуйста, в вашем отеле мы сможем воспользоваться картой Vi ...
answer
03.10.2023
07:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста условия пользования утюгом.
answers
01.10.2023
07:40
ЗДРАВСТВУЙТЕ! БУДЕМ В ОТЕЛЕ 6 ОКТЯБРЯ ОКОЛО 3 ЧАСОВ НОЧИ, В ЭТОТ ДЕНЬ У ЖЕНЫ ДЕНЬ РОЖ ...
answers
29.09.2023
20:34
Леся, доброго времени суток! Подскажите, в отеле можно расплачиваться картами union p ...
answer
29.09.2023
13:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость проживания в отеле с 25.10.-29.10. (4 н ...
answer
27.09.2023
07:14
Леся, здравствуйте! И снова, снова мы собираемся приехать в ваш замечательный отель!& ...
answer
26.09.2023
11:36
Добрый день!
На данный момент выбираем отель для отдыха (с ребенком 4 года).
Подска ...
answer
22.09.2023
05:54
Здравствуйте, подскажите пожалуйста продление номера в вашем отеле посуточно или поча ...
answer
21.09.2023
18:01
Добрый день,подскажите пожалуйста,мы 29 сентября примерно в 7 утра будем уже в отеле, ...
answer
21.09.2023
17:12
Здравствуйте, писала Вам вопрос по раннему заселению. Бронируем через туроператора pe ...
answer
21.09.2023
14:14
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
Туристы прилетают в 3 часа 3.10 ночи. (Ваучер с ...
answer
20.09.2023
20:48
Добрый день, уважаемые администраторы, подскажите приблизительную стоимость в доллар ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
В ресторане RESTIRO есть детский уголок (представлен на обед и на ужин). Также он оборудован блендером, микроволновкой, стерилизатором для баночек, чайником.
С уважением Леся, Представитель отеля