Questions and answers
All questions - 2 281
Добрый вечер, Леся! Прилетаем к вам 13.09, при бронировании не было варианта забронировать family room, летим с двумя детьми. Хотелось бы спать на отдельных кроватях. Если возможно, укажите в пожеланиях семейный номер. Если нет, напишите привезём с собой надувную кровать)
Kataeva Viktoriia
KATAEV VLADIMIR
KATAEV IVAN
KATAEVa Eva.
Заранее большое спасибо! Верю, что отлично отдохнём у вас в отеле!
Добрый день прилетаем 09.09 примерно к 8:00 должны быть в отеле. едем с 2 детьми (3 года) хотелось бы номер получить пораньше и желательно 1 этаж, так как дети. номер ваучера 116303506696 и с нами едет еще один человек хотелось бы номера рядом по возможности номер ваучера - 116393512276

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Egorova Yulia
Egorov Alexander
Egorova Alina
Egorov Gleb
Ваучер
116303506696
Stepanova Angelina
Ваучер 116393512276

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли продлить номер при позднем вылете? Как это делается, заранее или на месте можно, если можно конечно. И сколько это по стоимости? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Услуга позднего выселения из номера платная (до 18:00 цена составляет 95$ за номер, до 00:00 - 190$ за номер ).
Узнать о возможности продления комнаты можно только в день выезда из отеля, утром на ресепшн. Услуга предоставляется по мере наличия свободных номеров в отеле, то есть не гарантированно.
Также любезно информируем Вас, что после выселения из номера в 12:00 гости могут свободно пользоваться всей инфраструктурой отеля, также барами и ресторанами (бесплатно).
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день! Мы с друзьями приезжаем к вам 30.09, ваучер 3810392 и 3810383. Огромная просьба дать номера рядом. Не обязательно соседние, но на одном этаже, чтобы дети могли бегать друг к другу. Спасибо!!! И еще вопрос, мы прилетаем поздно. В гостинице будем ближе к 22:00. Можно будет где-то покушать?

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пришлите, пожалуйста, на почту копии ваших отельных ваучеров (так как по предоставленным номерам пока не нахожу резервации в системе).
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
В ресторане RESTIRO есть поздний ужин с 22:00 до 00:00. Также в отеле есть круглосуточный лобби бар.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день! Прибываем к вам 5.09.2023, ваучер 7483748. Большая просьба учесть пожелания по номеру - верхний этаж, вид на море 🌊🌴Спасибо огромное, ждем с нетерпением нашей встречи! 😍

Здравствуйте, Уважаемая Гульнара!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной (забронированная категория номера - standard с видом на сад).
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, рассматриваем отель для отдыха с маленькими детьми в декабре, неоднократно были в сети Альбатрос в Хургаде. Не подскажите как там с погодой в этот период времени, на сколько ветрено и комфортно купаться в море и бассейнах? есть ли на завтраках каши для детей?

Здравствуйте, Уважаемая Алла!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В прошлом году до конца декабря была хорошая погода, комфортно для купания в море. Также в декабре у нас есть теплые бассейны (также подогреваются бассейны с горками в аквапарке). Точно сложно сказать относительно погоды, обычно температура воздуха днем около 23°С (температура воды в море - около 22°С).
В ресторанах на завтрак есть три вида каши (чередуются) - овсяная, рисовая, пшеничная.
Детский буфет в ресторане Restiro представлен на обед и на ужин (отварные мясо, овощи, супы ит.д.) Также есть блендер, микроволновка.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый вечер.
Проясните, пожалуйста, вопрос по размещению 2+2 в стандарте (видела такие вопросы уже были, но ответы скрыты).
На картинках двухспальная кровать и кресло-кровать, это во всех стандартах? И могут поставить еще одну дополнительную кровать?
И про доплату за семейный номер: какая будет доплата (за весь номер в сутки)?

По фан сан дают номер большая кровать и 2 раздельные, либо кровать и двухспальной диван!
Но чаще первый вариант!
Про доплату не знаю, никогда не доплачивали, хотя берём стандарт с видом на сад 2+2

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В номере стандарт предоставляется одно дополнительное спальное место (в виде кресла-кровати, софы или стационарной односпальной кровати - по запросу).
В номере категории FAMILY есть две спальни, и 4 полноценных спальных места.
Доплата за апгрейд высчитывается непопрседственно кассиром на ресепшн (на основе рейта конкретной резервации).
Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас уже резервация в нашем отеле?
С уважением Леся, Представитель отеля

Яна, мы не по фан сан.
Леся, бронирование уже есть, через Тез тур, но вряд ли появилось у вас в системе, т.к. оплачено не полностью.
Про одно дополнительное спальное место я уже не раз читала здесь в ответах и всё равно ничего не понятно. Т.е. в стандарте есть только одна двухспальная кровать и ставят только одно доп. место? Тогда как же предлагают эти номера на 2+2? Один ребенок со взрослыми на двухспальной кровати?
Добрый день!
Хотим к Вам в сентябре-ноябре! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Доброго времени суток, 30.08 прибывает к вам около 6 утра, подскажите пожалуйста, будет возможность раннего заселения? Ваучер 135291121. И нас 3-е двое взрослых и ребёнок 12 лет, возможно ли заселение в family room?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день Леся. Мы прилетаем рано/улетаем поздно. До времени заселения в день прилета и после 12 в день улета полотенца предоставляются?

Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
До заселения в номер и после выселения мы можем предоставить пляжные полотенца.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день. Подскажите Wi-fI работает на территории всего отеля или только в лобби?

Здравствуйте, Уважаемый Кирилл!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Wi-Fi (бесплатный и безлимитный) работает на всей территории отеля ( также в номерах).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Скажите пожалуйста, по поводу алкогольных напитков, круглосуточно или до какого то времени определенного?

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Напитки
Все виды напитков
Lobby Бар, круглосуточно
Concerto Бар, с 10:00 до 00:00
Pool Бар, с 10:00 до 18:00
Beach Бар, с 10:00 до 18:00
Amphitheater Бар, с 20:00 до 22:30
Sky Бар & лаундж-бар с кальяном (за дополнительную плату), с 18:00 до 00:00
Aqua Park Бар, с 10:30 до 13:00, с 15:00 до 18:00
Pub Бар, с 18:00 до 23:00
Мороженое
Pool Бар, с 12:00 до 15:00
В Лобби баре алкогольные и безалкогольные напитки подаются круглосуточно (также бесплатно).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день!
какая глубина бассейна? и длина пирса?
Пирс один?

Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На пляже отеля один понтон (пластиковый, плавающий). Длина - 100 метров.
Глубина бассейнов( включая аквапарк):
Active pool ( 145 cm )
Baby active pool ( 50 cm )
Sea view pool ( 135 cm )
VIP pool ( 140 cm )
Relax pool 1 ( 140 cm )
Relax pool 2 ( 140 cm )
Fun Sun 1 pool ( 135 cm )
Fun Sun 2 pool (130 cm )
Jacuzzi pool ( 90 cm - 130 cm - 150 cm )
Aqua park
Group pool ( 120 cm )
Kids Aqua tube pool ( 40 cm )
Kids baby pool ( 15 cm )
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день.
у нас насколько я поняла не концепция FunSun.
для нашего ребенка не будет доступен клуб TUCAN ??
Возможно ли будет приобрести туда входной билет/возможность его посещать?
бладаю.

Уважаемая Алеся,
Детский клуб TOUCAN могут посещать гости исключительно по концепции FUN&SUN.
Для гостей баз данной концепции также работает детский клуб - ALBA.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, отдыхали ва вашем отеле в январе 2023 года с семьей.
Недавно взяли путевки уже с друзьями на с 30 августа по 6 сентября, все очень понравилось , мы прилетаем утром хотели бы попросить пораньше заселить и мы были в январе в номере 4117 и 4118, если у вас будет такая возможность заселить в эти же номера или рядом с ними, три номера, очень удобные номера везде все доступно, и первый этаж с детьми идеально.
Номер брони
PR23-EG/1038
PR23-EG/1040
PR23-EG/1044
Большое спасибо 🙏🏼

Здравствуйте, Уважаемая Натали!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Можно ли перелететь в сентябре с ребенком 4 года ? Слышали что отель сменил концепцию и можно только взрослым . Так ли это?

Здравствуйте, Уважаемая Дария!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Отель не менял концепцию, к нам по-прежнему можно с детьми.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Приедем к вам с 5.09-13.09 номер ваучера 7429593 SOKOLOV ILIA
SOKOLOVA EKATERINA, SOKOLOVA POLINA, SOKOLOVA ULIANA , хотелось бы попросить вас заселить наш по раньше ( с нами ребенок годовалый) и желательно с видом на море 😍. Огромное спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля (забронированная категория номера - standard с видом на сад).
Относительно раннего заселения - мы будем стараться предоставить заселение немного раньше 14:00 (если будут свободные подготовленные номера).
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день.
скоро будем отдыхать у вас.
Скажите пожалуйста на территории отеля или рядом есть ли возможность заплести ребенку косички разноцветные?
Сппасибо

Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На территории отеля в СПА заплетают косички. Любезно просим по приезду узнать стоимость именно у сотрудников СПА комплекса, так как цена будет зависеть от длинны волос, сложности техники ит.д.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день Леся!!!
Предварительно с Вами уже связывались и вот преобрели тур в отель.
Летим к Вам на отдых с 27.09.2023 по 09.10.2023
Заявка номер 3806586
Можно уточнить есть у Вас такая заявка и все ли впорядке по ней (оплатили 100%)
За ранее спасибо.
Safronov Andrei
Safronova Svetlana

Здравствуйте, Уважаемый Андрей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данный момент отель пока не получил Вашу резервацию, проверим немного позже еще раз.
Ближе к дате заезда Вы можете прислать копию отельного ваучера на почту:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Заезжаем к вам 23.08.2023 поздно вечером, номер ваучера 9689200. Большая просьба заселись нас в номер 5106 или аналогичный. Будем очень благодарны!

Здравствуйте, Уважаемая Софья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля

Добрый вечер, Леся! Прилетаем к вам 13.09, при бронировании не было варианта заброни ...

Добрый день прилетаем 09.09 примерно к 8:00 должны быть в отеле. едем с 2 детьми (3 г ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли продлить номер при позднем вылете? Как это ...

Леся, добрый день! Мы с друзьями приезжаем к вам 30.09, ваучер 3810392 и 3810383. Огр ...

Леся, добрый день! Прибываем к вам 5.09.2023, ваучер 7483748. Большая просьба учесть ...

Добрый день, рассматриваем отель для отдыха с маленькими детьми в декабре, неоднократ ...

Добрый вечер.
Проясните, пожалуйста, вопрос по размещению 2+2 в стандарте (видела та ...

Добрый день!
Хотим к Вам в сентябре-ноябре! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию оте ...

Доброго времени суток, 30.08 прибывает к вам около 6 утра, подскажите пожалуйста, буд ...

Добрый день Леся. Мы прилетаем рано/улетаем поздно. До времени заселения в день приле ...

Добрый день. Подскажите Wi-fI работает на территории всего отеля или только в лобби?

Добрый день! Скажите пожалуйста, по поводу алкогольных напитков, круглосуточно или до ...

Добрый день!
какая глубина бассейна? и длина пирса?
Пирс один?

Леся, добрый день.
у нас насколько я поняла не концепция FunSun.
для нашего ребенка ...

Добрый день, отдыхали ва вашем отеле в январе 2023 года с семьей.
Недавно взяли пут ...

Добрый день! Можно ли перелететь в сентябре с ребенком 4 года ? Слышали что отель сме ...

Здравствуйте. Приедем к вам с 5.09-13.09 номер ваучера 7429593 SOKOLOV ILIA
SOKOLO ...

Добрый день.
скоро будем отдыхать у вас.
Скажите пожалуйста на территории отеля или ...

Добрый день Леся!!!
Предварительно с Вами уже связывались и вот преобрели тур в отел ...

Здравствуйте! Заезжаем к вам 23.08.2023 поздно вечером, номер ваучера 9689200. Больша ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.