Questions and answers
All questions - 2 281
Добрый день!
Прилёт планируется рано утром 16 сентября, около 6 утра.
Номера ваучеров:
№ 6964543
№ 6964455
№ 6964599
Просим организовать возможность раннего заселения, а также номера с видом на море.
С нетерпением ждём встречи и знакомства.
Заранее спасибо!
Доброго времени суток. Выбираю отель и вот остановилась на Вашем читаю отзывы вообщем ознакамливаюсь. Отпуск у нас в середине октября. Скажите пожалуйста у Вас в аквапарке теплые есть бассейны?

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас, что два бассейна с горками подогреваются в нашем Аквапарке в зимнее время. Также хотели бы обратить Ваше внимание, что нет точной даты когда обогрев начнет работать, это зависит от погодных условий. Например, в прошлом году подогрев начался в конце октября.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день!
Приезжаем в отель ALBATROS PALACE во второй раз и по нашей рекомендации уже несколько наших друзей семьями посетили это замечательное место.
Будем очень признательны если Вы разместите нас в просторных и уютных номерах поближе к морю, с красивым видом.
Sapargaliyeva Yekaterina
Sapargaliyev David
Moreva Valentina
Skachkova Valeriya
ITRAVEX EGYPT 139669 и 139670
С нетерпением ждем встречи! И заранее благодарю!

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Приезжаем к вам 5 сентября, хотелось бы узнать по концепции Fun&Sun можно в детском клубе попросить ведерко и лопатки для ребенка?

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В детском клубе есть набор игрушек для игр в песочнице (детки могут им пользоваться непосредственно на территории детского клуба).
Если вам необходим такой набор для постоянного пользования - Вы сможете приобрести его в магазине на территории отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день!
Планируем к вам приехать в конце сентября. Подскажите, у вас есть какой-то заход в море не по пантону?

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Возле берега есть неглубокие песчаные лагуны (максимум по пояс взрослому человеку), полноценно плавать с масками и ластами можно только с понтона.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Подскажите, есть ли на территории отеля холодильники с бутилированной водой в свободном доступе?

Здравствуйте, Уважаемая Алена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Во всех барах и ресторанах отеля вода в бутылках доступна в неограниченном количестве (также бесплатно). Но она она находится не в холодильниках в свободном доступе, ее любезно выдает бармен или официант.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день! Заезжаем сегодня в районе 14:00, ваучер 135114960. Большая просьба учесть пожелания по номеру - максимально близко к морю и 2 или 3 этаж. И чтобы вечером было не слишком шумно, рано ложимся спать.

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорой встречи!
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте выбираем тур в ваш отель подскажите пожалуйста есть ли на вашем пляже какая то защита от акул?
И какой номер удобнее взять для заселения 2 взрослым и 2 детей, чтобы было комфортно спать

Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Оградительных сеток в море нет. Обращаем ваше внимание, что побережье, на котором расположен отель, характеризуется обилием коралловых рифов, которые препятствуют проникновению таких угроз в указанную администрацией зону купания, которая окружена предупредительными знаками и сопровождается строгая система наблюдения со стороны морского спасательного отряда, не позволяющая любому гостю удалиться из этой зоны.
Для размещения 2 взрослых и 2 детей Вы можете рассмотреть категорию FAMILY ROOM (две спальни и один санузел).
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день! Приезжаю в Ваш чудесный отель с двумя дочками 20 и 10 лет завтра 10.08.23 поздно вечером (около 23.00 или позже): Baranova Ekaterina, Baranova Iuliia, Baranova Viktoriia (Библио Глобус №116343453215). Правильно понимаем, что на ужин мы уже не успеем, все рестораны будут закрыты? У нас забронирован номер стандарт, но мы будем очень признательны по возможности за размещение в просторном, тихом и светлом номере, в хорошем месте, с чудесным видом, где виден хотя бы маленький кусочек моря))) В ожидании встречи с отелем и в предкушении прекрасного отдыха!!!
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
В ресторане RESTIRO есть поздний ужин с 22:00 до 00:00, а с 00:00 до 03:00 подают холодные закуски.
Также в отеле есть бесплатный круглосуточный Lobby bar.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каждом ресторане есть СВЧ - печь.
С уважением, Наталья

Уважаемая Наталья,
Микроволновая печь есть только в ресторане RESTIRO.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Сколько стоит услуга "поздний выезд"

Здравствуйте, Уважаемая Людмила!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Услуга позднего выезда из номера предоставляеться за дополнительную плату:
95 $ - до 18:00, 190 $ - до 00:00 (цена за номер).
Также любезно информируем Вас, что данная услуга не является гарантированной и зависит от наличия свободных номеров в отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Прилетаем в Ваш замечательный отель 7 августа утром, ваучер 9648209 и 9648220,бронь на 2 номера. Есть пожелания.Пожалуйста,заселите нас при возможности пораньше, т.к. с дочкой 3 лет тяжело ждать до 14 часов.Предоставить халаты и тапочки.И хотелось бы тихий номер, недалеко от моря и на первом этаже (коляска и с нами будет мама-у нее проблемы с ногами).
Будем очень благодарны за помощь! Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста с какого возраста и роста можно посещать водные горки для взрослых?
С уважением, Наталья

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Взрослые бассейны и Аквапарк дети могут посещать в жилете/нарукавниках и в присутствии родителей.
Также есть правила в Аквапарке - 7 водных горок отдельно для детей и 7 горок для взрослых. Дети с 10 лет могут посещать некоторые горки для взрослых (обязательно присутствие родителей). Рост детей - от 120 см.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, в октябре хотели бы посетить ваш отель. У меня у ребенка непереносимость глютена. Подскажите пожалуйста предоставляете вы диетическое питание для таких гостей?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас, что в отеле нет отдельного уголка с безглютеновым питанием, но по запросу мы предоставляем безглютеновый хлеб в ресторанах (рисовый или кукурузный) , а также персонал ресторана (управляющий ресторана) осведомлен об особенностях данной диеты и покажет что из блюд представленных на шведском столе не имеет в своем составе глютена.
P.S. В прикрепленных файлах фото карточки "I AM GLUTEN FREE"
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в сентябре, после 16 числа. Подскажите анимация есть в это время? И есть ли в отеле дискотека? И как море в это время? Будет ли возможность плавать с маской?

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас, что на данный момент в отеле:
- анимация для детей и взрослых проводиться ежедневно;
- Детский клуб для детей 4 - 12 лет, вечером мультфильмы в амфитеатре, детская дискотека;
- в Lobby bar есть Dj и небольшая дискотека каждый вечер с 22:15 до 00:00
- Анимационное шоу каждый вечер в амфитеатре (каждый вторник проводятся пенные вечеринки в утреннее время на пляже, "White party" каждый четверг на пляже в вечернее время).
-Каждый вечер живая музыка в SKY bar (с 20:30).
P.S. Информация относительно времени и места проведения анимации актуальна на данный момент времени и может меняться в будущем.
Заход в море песчано-коралловый, возле берега неглубокие лагунки, а плавать с масками и ластами можно в конце понтона. В сентябре море теплое, плавать с масками можно.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Едем в ваш отель с 25.08 по 1.09 можно отправить концепцию отеля на почту tsaops@mail.ru. Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста по ситуации. Купили тур в Ваш отель с 16 сентября на 9 дней ( и кстати уже считаем дни до отпуска, начитавшись положительных отзывов и насмотревшись сториз отеля в инстаграм)
Купили тур на семью из 4 человек: 2 взрослых и двое детей 7 и 10 лет. В комментариях увидела, что предоставляется только 1 дополнительное спальное место? Как быть со вторым ребёнком. Возможна ли смена типа номера на семейный?)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Коллеги, добрый день. Подскажите, если мы забронируем в стандарт 3взрослых + ребенка 11 лет, на ребенка будет ли дополнительное спальное место?

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Любезно информируем, что в номере категории STANDARD предоставляется только одно дополнительное спальное место.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в конце сентября. У нас обратный поздний вылет. Скажите можно будет пользоваться инфраструктурой отеля после выселения?

Здравствуйте, Уважаемый Андрей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
После выселения из номера гости могут бесплатно пользоваться ресторанами,барами и всей инфраструктурой отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, Леся! Сегодня 27.07 вылетаем семьей в Шарм-Эль-Шейх и прилетим завтра ночью 28.07 в 02.50, к вам в отель попадем около 03.30-04.00 утра. Большая просьба, по возможности заселить сразу по прибытию. Двое взрослых и двое детей.
Shevchenko Victor
Shevchenko Ekaterina
Shevchenko Stepan
Shevchenko Veronika
Ваучер 9613652

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Прилёт планируется рано утром 16 сентября, около 6 утра.
Номера вауч ...

Доброго времени суток. Выбираю отель и вот остановилась на Вашем читаю отзывы вообщем ...

Добрый день!
Приезжаем в отель ALBATROS PALACE во второй раз и по нашей рекомендации ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 5 сентября, хотелось бы узнать по концепции Fun&Sun мож ...

Добрый день!
Планируем к вам приехать в конце сентября. Подскажите, у вас есть ка ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли на территории отеля холодильники с бутилированной в ...

Леся, добрый день! Заезжаем сегодня в районе 14:00, ваучер 135114960. Большая просьба ...

Здравствуйте выбираем тур в ваш отель подскажите пожалуйста есть ли на вашем пляже ка ...

Леся, добрый день! Приезжаю в Ваш чудесный отель с двумя дочками 20 и 10 лет завтра 1 ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каждом ресторане есть СВЧ - печь.
С уважением ...

Здравствуйте. Сколько стоит услуга "поздний выезд"

Добрый день! Прилетаем в Ваш замечательный отель 7 августа утром, ваучер 9648209 и 96 ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста с какого возраста и роста можно посещать водные г ...

Здравствуйте, в октябре хотели бы посетить ваш отель. У меня у ребенка непереносимост ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в сентябре, после 16 числа. Подскажите ани ...

Здравствуйте. Едем в ваш отель с 25.08 по 1.09 можно отправить концепцию отеля на поч ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста по ситуации. Купили тур в Ваш отель с 16 сентябр ...

Коллеги, добрый день. Подскажите, если мы забронируем в стандарт 3взрослых + ребенка ...

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в конце сентября. У нас обратный поздний в ...

Добрый день, Леся! Сегодня 27.07 вылетаем семьей в Шарм-Эль-Шейх и прилетим завтра но ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Также любезно информируем, что при бронировании категории FAMILY ROOM (как у вас) вид из номера может быть разный - в сторону моря, аквапарка или в сторону инфраструктуры отеля. Изначально в подборе у данной категории нет определенного вида из номера. По мере наличия возможности у отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
Относительно раннего заселения - также будем стараться (по мере возможности и наличия свободных номеров забронированной категории в утреннее время ) предоставить номера немного раньше 14:00.
С нашей стороны мы сделаем все возможное для вашего комфортного отдыха.
С уважением Леся, Представитель отеля