Questions and answers
All questions - 2 281
25.07.2023
20:45
Здравствуйте, Леся. Меня зовут Асель и мы едем к вам в отель в августе 11 числа))) Забронировали путевку ранней весной, поэтому уже с апреля месяца читаю отзывы про ваш отель и никогда не увидела ни разу ничего плохого. Это наверно говорит об уровне вашего отеля. С нетерпением ждём встречи с вами))) также пугают и жарой, и акуламино надеюсь это все не скажется на нашем отдыхе. Может быть посоветуете что необходимо взять с собой? Потому что в Египте ни разу не были, возможно есть какие то особенности, говорят много комаров. Летим с детьми
20.07.2023
12:50
Коллеги, добрый день! Меня зовут Оксана, являюсь турагентом в России. Сегодня в Ваш отель прилетят ночью мои туристы - Dementeva Polina, Bezruchkov Aleksandr и Besruchkov Lisandr. Туристы Ваши постоянные гости. Очень просим, по возможности, предоставить им номер, в котором они отдыхали в прошлый раз. Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.07.23
13:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.07.2023
17:46
Добрый день.Летим отдыхать в ваш отель 2 взрослых и ребенок 12 лет.Будем у Вас в отеле 1.07.Как можно получить номер с видом на море?Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.07.23
11:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.07.2023
21:17
Здравствуйте! Какая доплата на месте при заселении в номер с видом на море или при наличии свободных номеров без доплаты?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.07.23
12:37
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Согласно прайс-листу доплата за номер с видом на море составляет 15$ за каждую персону в номере за каждую ночь (по мере наличия свободных номеров данной категории).
С уважением Леся, Представитель отеля
07.07.2023
01:41
Леся, добрый день, вылетаем к вам 8.06 хотели бы узнать какие будут удобства для ребенка 3х лет в номере? Будут ли халаты, сумки для пляжа и полотенца?
Кровать какая будет для ребенка?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.07.23
12:20
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Для ребенка 3х лет можем предоставить детскую кроватку по типу манежа, или кресло-кровать.
Пляжные полотенца можно получить в пунктах обмена полотенец на территории отеля (по карточкам выданных на ресепшн при заселении).
Халаты и тапочки в номер предоставим бесплатно (по запросу/после заселения в номер).
Пляжные сумки предумотрены только при бронировании отеля через туроператора FUN&SUN.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.07.2023
07:29
Доброе утро,Леся! Вылетаем в ваш отель сегодня 04.07. в отеле будем завтра 05.07. к 6 утра. Прошу по возможности сразу заселить в номер. Очень бы хотели на первой линии ближе к морю ) спасибо ))) Gubanova E, Gubanov A ваучер 7083228. Туроператор фан сан
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.07.23
11:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.07.2023
16:17
Здравствуйте! На пляже есть водные развлечения (бананы, ватрушки и т.д.)?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.07.23
16:22
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Данные услуги предоставляет дайвинг-центр (возле нашего пляжа) за дополнительную плату.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.07.2023
15:06
Добрый день! Прилетаем в Ваш замечательный отель 8 июля в районе 7 часов утра, ваучер 6997659, Kuchumov Sergei, состав 2+2, номер стандарт. Есть несколько пожеланий и вопросов!
1. Возможно ли заселение пораньше, т.к. с дочкой 5 лет тяжело ждать 14 часов?
2. Прошу учесть, что старшей дочери хоть и 12 лет, но рост у неё уже 175 см. 😀 (маму переросла).Поместится ли она на дополнительном месте?
3. Хотелось бы тихий номер и недалеко от моря.
Будем очень благодарны за помощь! Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.07.23
16:20
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
При наличия возможности ресепшн также постарается заселить немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Вместо кресла-кровати можем предоставить доп. кровать стандартного размера 100*200 см.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
30.06.2023
18:07
И ещё раз здравствуйте. А как найти концепцию отеля? На этот год?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.07.23
15:18
Здравствуйте, Уважаемый Роман!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Концепция "Все включено" во вложении (она актуальна на данный момент времени и может меняться в будущем).
С уважением Леся, Представитель отеля
Мингишева Евгения
Турист
28.06.2023
20:37
Добрый день. Подскажите пожалуйста, разницу концепции Fun&Sun от обычной? И можно ли перейти с обычной на концепцию Fun&Sun на месте?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.06.23
14:41
Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Относительно концепции FUN&SUN :
Заселение и выселение гостей от туроператора FUN&SUN происходит на отдельном ресепшн Club House.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
На месте в отеле нет возможности поменять концепцию отдыха.
Благодарим и желаем хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
25.06.2023
19:01
Здравствуйте ! У вас возможно посещение аква парка не постояльцам отеля ? Какие условия ? Сколько у вас взрослых горок ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.06.23
11:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.06.2023
15:23
Добрый день , приезжаем к Вам в отель 1.07 в 2.30 ночи , хотелось бы заселение сразу , так как с маленьким ребенком 2 года , и номер на первом этаже , так как Коляска , забронировано 2 номера , в Вашей сети Египта отдыхаем не в первый раз ! Будем очень признательны при решении данного вопроса . Спасибо семья Kudrina , Tatarinova
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.06.23
16:03
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Относительно заселения - по мере наличия возможности (свободных номеров в отеле) постараемся предоставить номера немного раньше положенного времени (по стандарту заселение с 14:00).
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
14.06.2023
23:49
Добрый день!
Забронировали тур к Вам.
Двое взрослых и двое детей 4 и 8 лет. Номер стандартный.
Подскажите для детей какие спальные места будут предоставлены?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.06.23
15:22
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас, что в номере стандарт предоставляется одно дополнительное спальное место (в виде кресла-кровати, софы или стационарной односпальной кровати).
С уважением Леся, Представитель отеля
13.06.2023
08:54
Добрый день, летим к Вам на следующей неделе. Вижу пишите сеток нет в отеле. А как с пирса плавать не опасно? Какие меры приняты?
Сабитова Эльвира
Almetewsk Турагент
13.06.23
09:59
Ниже представитель отеля много раз ответила на точно такой же вопрос
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.06.23
11:24
Здравствуйте, Уважаемая Наргиз!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Оградительных сеток в море нет. Обращаем ваше внимание, что побережье, на котором расположен отель, характеризуется обилием коралловых рифов, которые препятствуют проникновению таких угроз в указанную администрацией зону купания, которая окружена предупредительными знаками и сопровождается строгая система наблюдения со стороны морского спасательного отряда, не позволяющая любому гостю удалиться из этой зоны.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.06.2023
12:58
Леся добрый день.
Я руководитель агентства. Забронировала туристов Антонов Евгений, Симонова Анастасия, Симонова Василиса и Кира, и Антонов Ярослав. Бронь от туроператора Анекс, 9490361. Очень большая просьба к вам-по возможности - заселить туристов на первый этаж( ребёнку 3 месяца, предоставить детскую кроватку, халаты и тапочки), и если будет возможность - то предоставить двухкомнатный номер или пораньше заселить. Заранее благодарим.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.06.23
11:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.06.2023
12:03
Леся, добрый день!
Вопрос как у Павла, разрешено ли купание в море и защищён ли как-то пляж?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.06.23
13:26
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Купание в море не запрещено, министерство окружающей среды Египта постоянно следит за ситуацией в акватории Красного моря, обстановка спокойная. Сеток нет.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.06.2023
11:39
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, имеется ли в море, у пляжа отеля сетка от рыб или возможно еще какие-то меры обеспечения безопасности, в связи с последними событиями?
И второй вопрос, разрешено/запрещено сейчас купание? если запрещено, то в какие сроки планируется разрешить?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.06.23
14:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.06.2023
16:55
Леся, добрый день!
Приближается момент нашего отдыха у вас. Напоминаем про нашу бронь 7054988/8064112 и наши ожидания по оперативному заселению (у нас перенесли рейс и мы будем рано утром у Вас) и наши ожидания по прекрасному номеру в хорошем месте с чудесным видом))) Заранее Вам большое спасибо!
Ринат
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.06.23
16:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.06.2023
18:43
Добрый день! Прилетаем с семьей 19.06 .
Не могли бы вы прислать список услуг и цен в Спа центре, особенно интересует хамам и плетение кос.
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.06.23
15:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.05.2023
22:11
Леся, добрый вечер. Пара вопросов наш вылет сильно задержали, вместо 6 утра , мы вылетаем аж в 23.30, теряем весь день, в отеле будем около 6 утра нас сразу надеемся, заселят ? И есть возможность 2 номера рядышком с друзьями ? И второй вопрос , у обоих друзей дни рождения во время пребывания-какой комплимент будет от отеля, либо как это принято у вас?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.05.23
09:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Ryazan Турист
30.05.23
09:34
Доброе утро,Леся!дата вылета сегодня 30.05,только вместо вылета в 6 утра ,мы вылетим в 23.30,в отеле к 6 утра видимо следующих суток будем,отняли у нас столько времени отдыха у сожалению
IASHINA N и IASHINA M ваучер 7094880
POTAPOV M,POTAPOVA V,POTAPOVA M их ваучер 7094966
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.05.23
09:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Ryazan Турист
30.05.23
10:01
Леся,спасибо Вам огромное !!у нас номера сразу оплачены с прямым видом на море ,надеюсь нам их и предоставят сразу ,верно?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.05.23
11:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Ryazan Турист
31.05.23
14:28
Леся,здравствуйте, спасибо огромное ,учли все наши пожелания при заселении ,НО ни тапочек ни халптов,ни пляжных сумок обещанных по концепции нам никто не предоставил.наши номера 3230 и 3227
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.05.23
15:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.07.2023
20:45
Здравствуйте, Леся. Меня зовут Асель и мы едем к вам в отель в августе 11 числа))) За ...
answer
20.07.2023
12:50
Коллеги, добрый день! Меня зовут Оксана, являюсь турагентом в России. Сегодня в Ваш о ...
answer
16.07.2023
17:46
Добрый день.Летим отдыхать в ваш отель 2 взрослых и ребенок 12 лет.Будем у Вас в отел ...
answer
14.07.2023
21:17
Здравствуйте! Какая доплата на месте при заселении в номер с видом на море или при на ...
answer
07.07.2023
01:41
Леся, добрый день, вылетаем к вам 8.06 хотели бы узнать какие будут удобства для ребе ...
answer
04.07.2023
07:29
Доброе утро,Леся! Вылетаем в ваш отель сегодня 04.07. в отеле будем завтра 05.07. к ...
answer
03.07.2023
16:17
Здравствуйте! На пляже есть водные развлечения (бананы, ватрушки и т.д.)?
answer
03.07.2023
15:06
Добрый день! Прилетаем в Ваш замечательный отель 8 июля в районе 7 часов утра, ваучер ...
answer
30.06.2023
18:07
И ещё раз здравствуйте. А как найти концепцию отеля? На этот год?
answer
28.06.2023
20:37
Добрый день. Подскажите пожалуйста, разницу концепции Fun&Sun от обычной? И можно ли ...
answer
25.06.2023
19:01
Здравствуйте ! У вас возможно посещение аква парка не постояльцам отеля ? Какие услов ...
answer
23.06.2023
15:23
Добрый день , приезжаем к Вам в отель 1.07 в 2.30 ночи , хотелось бы заселение сразу ...
answer
14.06.2023
23:49
Добрый день!
Забронировали тур к Вам.
Двое взрослых и двое детей 4 и 8 лет. Номер с ...
answer
13.06.2023
08:54
Добрый день, летим к Вам на следующей неделе. Вижу пишите сеток нет в отеле. А как с ...
answers
12.06.2023
12:58
Леся добрый день.
Я руководитель агентства. Забронировала туристов Антонов Евгений, ...
answer
10.06.2023
12:03
Леся, добрый день!
Вопрос как у Павла, разрешено ли купание в море и защищён ли как- ...
answer
09.06.2023
11:39
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, имеется ли в море, у пляжа отеля сетка от рыб ...
answer
07.06.2023
16:55
Леся, добрый день!
Приближается момент нашего отдыха у вас. Напоминаем про нашу брон ...
answer
04.06.2023
18:43
Добрый день! Прилетаем с семьей 19.06 .
Не могли бы вы прислать список услуг и цен в ...
answer
29.05.2023
22:11
Леся, добрый вечер. Пара вопросов наш вылет сильно задержали, вместо 6 утра , мы выле ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.