Questions and answers
All questions - 2 280
06.12.2022
19:32
Добрый день, Леся!
Выбрали Ваш отель для семейного отдыха.
Приезжаем к Вам 9.12.2022г. по концепции FUN&SUN.
Забронировали 2 номера, нас 5 человек)
Будем очень благодарны за номера с видом на море рядом с пляжем, поскольку мы едем с маленьким ребенком.
Заранее большое спасибо!
Ваучер 6659410: KUZNETSOVA VALERIIA, KUZNETSOV MAKSIM, KUZNETSOVA ELIZAVETA
Ваучер 6659439: GUNICHEV SERGEI, GUNICHEVA VERONIKA.
06.12.2022
19:20
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.12.22
14:46
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Любезно информируем Вас, что в отеле на данный моментподогревается несколько бассейнов:
Бассейн возле моря, детский бассейн, активный бассейн, бассейн с большими горками для взрослых в аквапарке, и детский бассейн с детскими горками в аквапарке.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.12.2022
19:33
Здравствуйте, Леся. Приезжаем к вам в гости 5 декабря две семьи. Очень бы хотелось поселиться поблизости. Если будет такая возможность были бы очень признательны. И может получится заселить в номер получше) Номер брони 6862649 и 6862623. С нетерпением ждём встречи!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.12.22
13:45
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
02.12.2022
16:35
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель с16/12/2022 по 27/12/2022 , планировали семейный номер, но, к сожалению, не оказалось.
Хотели уточнить возможно ли, доплатив по приезду, обменять номер стандарт на семейный. Какая доплата, если да?
И если нет, просьба разместить в тихий номер)) по возможности конечно. С хорошим видом. Заранее благодарим.
Туристы MAMEDOV ILKHAM, KUPCHENKOVA ELENA
номер заявки#22017420 (TZ1548743)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.12.22
17:25
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Прайс лист на услугу повышения категории из стандарта до фемели составляет 15$ за каждую персону в номере за каждую ночь.
С уважением Леся, Представитель отеля
HeLen
Moscow Турист
02.12.22
20:02
Леся, добрый вечер! Возможно ли сегодня забронировать? Готовы оплатить.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.12.22
17:37
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Мы проверим с ресепшн наличие свободных номеров категории фемели за день до вашего приезда (данную услугу повышения не можем гарантировать сейчас, и также нет возможности отплатить дистанционно).
С уважением Леся
02.12.2022
09:43
Добрый день. У нас такая ситуация: я с дочерью (11 лет) прилетаем к Вам на отдых 03.01.2023г. Были до этого в Альбатросе в Хургаде, отель очень понравился, и при бронировании на зимние каникулы решили выбрать Ваш отель. Мы будем у Вас с 03.01 по 23.01, но так же 13.01 к нам присоединятся бабушка с дедушкой. Очень прошу Вас по возможности предоставить хорошие номера нам рядом, и с удобным расположением для пожилых людей, будем очень Вам благодарны!
Номер брони на меня с дочкой 6853286 SADOVNICHENKO ANASTASIIA // SADOVNICHENKO POLINA
Номер брони на родителей 6853305 GVOZDEV IURII // GAVRILOVA ELENA
И еще небольшой вопрос: на территории отеля или поблизости можно будет разменять деньги, или лучше сделать это заранее в аэропорту?
Заранее спасибо, надеюсь на Ваше понимание!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.12.22
13:39
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
На территории отеля есть банкомат (чтобы поменять деньги на местную валюту). Если нужно разменять доллары на мелкие - можно уточнить на ресепшн, или у отельных гидов, или в магазине, или на барах (но не можем гарантировать).
С уважением Леся, Представитель отеля
02.12.2022
06:31
Здравствуйте, Леся, при бронировании тура предлагали только два варианта номеров. У нас обычный стандарт. По-возможности прошу заселить нас в хороший просторный номер , желательно с видом на море .
Прилетаем 5 декабря, 1 взрослый и 2 детей, .Номер ваучера 133036226 (GRITSENKO)..
Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.12.22
13:33
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
(Также любезно информируем Вас, что услуга улучшения категории номера не являетсягарантированной и предоставляется по возможности).
С уважением Леся, Представитель отеля
01.12.2022
13:20
Добрый день Леся, с удовольствием летим в Ваш отель, будем 02.12.2022. Очень бы хотелось получить номер попросторней, нас 3 взрослых и ребенок 7 лет, может будет возможность найти нам номер с двухспальной кроватью и двумя отдельными кроватями. Еще пожелание- чтоб был подальше от дискотеки и шума, а если еще и вид на море будет, то нашему восторгу не будет предела. С благодарностью к вам, семья Трофимовых. Номер ваучера 133021486.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.12.22
13:46
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
(Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не являетсягарантированной и предоставляется по возможности).
С уважением Леся, Представитель отеля
01.12.2022
13:15
Здравствуйте! Собираемся к вам 8 января. Есть вопросы:
1. Подогреваются ли бассейны и сколько из с подогревом?
2. Работает ли аквапарк и подогревается ли он?
3. Сколько стоит аренда жилета для ребенка?
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.12.22
13:43
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас, что в отеле на данный моментподогревается несколько бассейнов:
Бассейн возле моря, детский бассейн, активный бассейн, бассейн с большими горками для взрослых в аквапарке, и детский бассейн с детскими горками в аквапарке.
Спасательные жилеты выдаются бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.11.2022
21:44
Леся,Здравствуйте! Очень долго выбирали отель и с удовольствием летим в ваш 4 декабря.
Если можно, нам хотелось бы забронировать 2 номера рядом. В новом корпусе с видом на море. Желательно, чтобы было потише, потому что у нас в одном номере 2 маленьких детей. И если это возможно, то в тот номер, где дети дополнительную кровать.
Заранее благодарю. До скорой встречи и знакомства. С уважением Толмачевы
Ваучер 6850442 и 6850451
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.12.22
12:30
Здравствуйте, Уважаемая Инна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.11.2022
11:53
Добрый день. Подойдтет ли стандартный номер для семьи из 4 чел (2 взр + 2 реб (16 и 11 лет)?
Какие кровати будут?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.11.22
13:27
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Любезно информируем Вас, что в номере категории standard предоставляется одно дополнительное спальное место (в виде кресла-кровати, софы или стационарной односпальной кровати).
С уважением Леся, Представитель отеля
30.11.2022
08:43
Добрый день! Уточните, пожалуйста, где ознакомиться с отличиями концепций (fun&sun) и стандарт?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.12.22
16:31
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Заселение и выселение гостей от туроператораFUN&SUN происходит на отдельном ресепшнClub House.
Гостям FUN&SUNпредоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда,детскийинвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также естьотдельныйАлякартресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUNработаетотдельныйдетскийклуб TOUCAN.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.11.2022
15:14
Здравствуйте, Леся, при бронировании тура не было возможности выбрать номер, поэтому по-возможности прошу заселить нас в хороший, свежий номер с ремонтом, желательно с видом на море :), с одной двуспальной кроватью и двумя односпальными.
Прилетаем 11 декабря, 2 взрослых и 2 детей, новер ваучера 131353046.
И пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту spichok19@gmail.com.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.11.22
13:08
Здравствуйте, Уважаемый Игорь!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения по мере возможности отеля.
(Также любезно информируем Вас, что данная услуга не являетсягарантированной).
Концепция отправлена на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.11.2022
23:02
Здравствуйте, Леся. Впервые летим в Египет с ребенком. Остановили свой выбор именно на вашем отеле. Хотели бы попросить Вас подобрать нам хороший, свежий номер поближе к морю. С устойчивым сигналом wi fi. И так же можно будет организовать халаты и одеяла в номер?
Ваучер № 6835643. Golikov Konstantin, Golikova Kira, Makina Iuliia.
Даты отдыха с 01.12.2022 по 11.12.2022 г.
Будем Вам очень благодарны за содействие.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.11.22
17:06
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Халаты и тапочки предоставим в номер после заселения. Одеяла уже есть во всех номерах.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.11.2022
12:16
Добрый день, Уважаемая Леся,
Мы едем отдыхать в отель ALBATROS PALACE SHARM 5*, в период с 01.12.2022г. по 10.12.2022г.:
MIKHAILYUKOV ANDREY,
MIKHAILYUKOVA YELENA,
MIKHAILYUKOVA YEKATERINA,
MIKHAILYUKOVA ARINA.
Просим Вас, по возможности, организовать хороший номер с балконом и видом на море, в тихом месте (маленькие дети). Номер отельного ваучера - 123797.
Будем Вам очень признательны и благодарны.
С уважением,
Михайлюков Андрей
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.11.22
13:13
Здравствуйте, Уважаемый Андрей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
(Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не являетсягарантированной и предоставляется по возможности).
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
27.11.2022
23:17
Здравствуйте, уважаемая Леся! Мы прилетаем к вам 2 декабря ( 2 взр и реб 4 лет Lekavichus и Pisarenko) . При бронировании тура не было возможности выбрать номер. Скажите, пожалуйста, можно ли нас заселить ближе к морю и с видом на море?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.11.22
13:06
Здравствуйте, Уважаемая Катринка!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
(Также любезно информируем Вас, что данная услуга не являетсягарантированной).
С уважением Леся, Представитель отеля
27.11.2022
11:03
Добрый день ! Уважаемая Леся, мы прилетаем в отель 01.12.2022 семьей 2 взр+реб. 8 лет Iusubova Elmira, Mamedov Artur, Mamedova Milena. У нас прописан номер стандарт, но нам при покупке тура не было возможности выбрать номер. Возможно ли при заселении улучшить категорию номера, хотели бы с видом на море. Еще вопрос по работе Wi-Fi есть ли он на территории отеля и номерах, чтобы была возможность решать рабочие вопросы ? Благодарю !
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.11.22
12:50
Здравствуйте, Уважаемая Эльмира!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
(Также любезно информируем Вас, что услуга улучшения категории номера не являетсягарантированной и предоставляется по возможности).
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Wi-Fi есть на всей территории отеля ( и также в номерах).
С уважением Леся, Представитель отеля
26.11.2022
23:16
Здравствуйте, уважаемая Леся!:))
Прилетаем к вам отдыхать с 29.11.22-10.11.22. По системе FUN&SUN FAMILY.
Номер ваучера 6629696
MRS LAGUTA ELENA
MR LAGUTA ANDREY
CHD LAGUTA DIANA
INF LAGUTA KRISTINA
1. Очень очень Вас прошу заселить нас в тихий (детки спят днем два раза) просторный номер с хорошим видом на море😍с одной цельной большой кроватью, (нам придётся спать вместе с годовалой доченькой, а она кувыркается , смещая нас😆, чтоб не провалилась между кроватями).
2. А для второй дочки 3годика детскую кроватку и ванночку🙏🏼🙏🏼🙏🏼
И расположение номера, чтоб удобно и к морю и к ресторанам и бассейнам с коляской ходить☺️😊😀
3. Ещё огромнейшая просьба- возможно ли нам организовать раннее заселение, а то мы приедем рано утром, примерно в районе 7 часов утра, дети измучаются в дороге и скорее всего их надо будет уложить спать😖
Будьте добры пожалуйста, очень прошу 🙏🏼
🌹🌹🌹🌹🌹
Заранее огромное Вам спасибо, очень буду благодарна!!!
До скорой встречи!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.11.22
12:46
Здравствуйте, Уважаемая Лена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть все Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Любезно информируем Вас, что по мере возможности ресепшн постарается заселить раньше 14:00 (т.к. услуга раннего заселения не является гарантированной), а детский инвентарь мы предоставим в номер после заселения.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
26.11.2022
14:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сильно ли ветрено во второй половине января и какая погода в целом? Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.11.22
16:23
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Средняя дневная температура вШарм-эль-Шейхе в январе около 23°С (температура воды в море - около 22°С). Так было в прошлом году, и мы надеемся, что в 2023 году погода будет похожая.
В зимнее время года ветра могут быть немного чаще по сравнению с летным периодом.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.11.2022
17:00
Добрый день! Собираемся лететь в Ваш отель, скажите, пожалуйста, есть ли у Вас дискотека? Танцы? Ночной клуб? Заранее спасибо большое.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.11.22
19:51
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем вас, что вечерняя анимация для взрослых проводится в нескольких локациях на территории нашего отеля:
1.Амфитеатр - вечернее анимационное шоу
2.Sky Bar - живая музыка
3.Lobby Bar - Dj ( до 00.00) и круглосуточный бар ( работает по системе All inclusive).
С уважением Леся, Представитель отеля
25.11.2022
16:51
Уважаемая Леся, здравствуйте!
Скажите пожалуйста, сколько стоит обучение дайвингу в дайвинг центре вашего отеля?
Также интересует стоимость поездки на яхте на риф для снорклинга.
Спасибо заранее.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.11.22
19:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.12.2022
19:32
Добрый день, Леся!
Выбрали Ваш отель для семейного отдыха.
Приезжаем к Вам 9.12.2022г ...
answer
06.12.2022
19:20
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются?
answer
02.12.2022
19:33
Здравствуйте, Леся. Приезжаем к вам в гости 5 декабря две семьи. Очень бы хотелось п ...
answer
02.12.2022
16:35
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель с16/12/2022 по 27/12/2022 , планировали семейный ...
answers
02.12.2022
09:43
Добрый день. У нас такая ситуация: я с дочерью (11 лет) прилетаем к Вам на отдых 03.0 ...
answer
02.12.2022
06:31
Здравствуйте, Леся, при бронировании тура предлагали только два варианта номеров. У н ...
answer
01.12.2022
13:20
Добрый день Леся, с удовольствием летим в Ваш отель, будем 02.12.2022. Очень бы хотел ...
answer
01.12.2022
13:15
Здравствуйте! Собираемся к вам 8 января. Есть вопросы:
1. Подогреваются ли бассейны и ...
answer
30.11.2022
21:44
Леся,Здравствуйте! Очень долго выбирали отель и с удовольствием летим в ваш 4 декабря ...
answer
30.11.2022
11:53
Добрый день. Подойдтет ли стандартный номер для семьи из 4 чел (2 взр + 2 реб (16 и 1 ...
answer
30.11.2022
08:43
Добрый день! Уточните, пожалуйста, где ознакомиться с отличиями концепций (fun&sun) и ...
answer
29.11.2022
15:14
Здравствуйте, Леся, при бронировании тура не было возможности выбрать номер, поэтому ...
answer
28.11.2022
23:02
Здравствуйте, Леся. Впервые летим в Египет с ребенком. Остановили свой выбор именно н ...
answer
28.11.2022
12:16
Добрый день, Уважаемая Леся,
Мы едем отдыхать в отель ALBATROS PALACE SHARM 5*, в пе ...
answer
27.11.2022
23:17
Здравствуйте, уважаемая Леся! Мы прилетаем к вам 2 декабря ( 2 взр и реб 4 лет Lekavi ...
answer
27.11.2022
11:03
Добрый день ! Уважаемая Леся, мы прилетаем в отель 01.12.2022 семьей 2 взр+реб. 8 лет ...
answer
26.11.2022
23:16
Здравствуйте, уважаемая Леся!:))
Прилетаем к вам отдыхать с 29.11.22-10.11.22. По сис ...
answer
26.11.2022
14:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сильно ли ветрено во второй половине января и как ...
answer
25.11.2022
17:00
Добрый день! Собираемся лететь в Ваш отель, скажите, пожалуйста, есть ли у Вас дискот ...
answer
25.11.2022
16:51
Уважаемая Леся, здравствуйте!
Скажите пожалуйста, сколько стоит обучение дайвингу в д ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Валерия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля