Questions and answers
All questions - 2 280
20.07.2022
22:16
Здравствуйте, едем к вам 8 сентября, 2 взрослых и двое детей 2,5 года и 9 лет. Подскажите пожалуйста, если есть в отеле услуга платной няни. И ещё 1 момент, по поводу доплаты за семейный номер 15$ за ночь за каждого человека, берутся в расчёт в том числе и дети?
20.07.2022
12:59
Здравствуйте, есть ли у вас дневное посещение отеля? Чтоб можно было пользоваться все включено, аквапарком и просто погулять по территории. Номер не нужен, живём в соседнем отеле.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.07.22
14:21
Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На данный момент наш отель не предлагает услугу day use в связи с тем, что сейчас отель заполнен на 100%.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.07.2022
17:30
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по прилету в отель возможно будет заменить номер стандарт на family за дополнительную плату?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.07.22
12:31
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если на момент заезда будут свободные семейные номера, то можно доплатить за повышения категории (15 долларов за каждую персону в номере, за каждую ночь).
С уважением Леся, Представитель отеля
12.07.2022
23:08
Здравствуйте . Подскажите пр пожалуйста вечернем выезде в 22.00 какая доплата за поздний выезд стандартный номер на 2х?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.07.22
13:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.07.2022
18:19
Добрый день! Мы едем к Вам в отель 24.07.22 с маленьким ребенком. Уточните - есть ли чайник в номере? И второе- просьба предоставить детскую кроватку в номер к нашему приезду. Спасибо большое) А так же у нас с мужем годовщина свадьбы 01.08... Сможет отель как-то нас поздравить?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.07.22
12:59
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Чайник есть во всех номерах. Детскую кроватку предоставим до или после заселения в номер (по мере возможности).
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
В честь годовщины отель любезно предоставит комплимент в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.07.2022
15:00
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 8 августа. Вопрос по заселению семьи 2 взрослых + ребенок 14 лет. Сколько и какие кровати в стандартном номере? какая предполагается дополнительная кровать (размер, фото)? Какие и сколько кроватей в номере фемели? чем отличаются номера стандарт и фемели?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.07.22
16:22
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В номере категории стандарт (спальня + санузел) предусмотрена одна двуспальная кровать или twin кровать, и одно дополнительное спальное место (софа, или кресло-кровать или стационарная односпальная кровать). Замену дополнительного спального места можно запросить через ресепшн.
Номер категории family состоит из двух спален и одного санузла (в одной спальне предусмотрена одна двуспальная кровать или twin кровать, во второй спальне -twin кровать).
twin кровать - это стоящие рядом две полуторные кровати.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.07.2022
08:38
Возможно ли проживая в этом отеле посещать другие отели Альбатрос, их аквапарки, территорию, рестораны?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.07.22
11:12
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
При бронировании отеля Albatros Palace Sharm Вы можете пользоваться услугами и инфраструктурой только нашего отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2022
09:21
Есть ли возможность по приезду оплатить клуб Tucan для детей при приобретении обычных путёвок?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.07.22
12:35
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Детский клуб ТУКАН доступен только при бронировании тура по концепции FUN&SUN (нет возможности поменять/ доплатить на месте в отеле).
С уважением Леся, Представитель отеля
07.07.2022
11:43
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при покупке тура в этот отель можно будет пользоваться аквапарком отеля Fan&Sun Albatros Palace?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.07.22
12:00
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Аквапарком отеля Albatros Palace Sharm могут пользоваться все гости нашего отеля, независимо от концепции отдыха (Fun&Sun не является отдельным отелем - это концепция).
С уважением Леся, Представитель отеля
06.07.2022
20:27
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что с сетками от акул на пляже? Есть ли такие?
Евгения
Krasnodar Турист
07.07.22
15:20
Здравствуйте! Сеток нет, на пантоне 2 спасателя, ответственно за всеми смотрят.
04.07.2022
23:32
Здравствуйте. Скажите пожалуйста а доплата за повышение номера 15$ с детей тоже будет взиматься или только расчет со взрослых?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.07.22
13:23
Здравствуйте, Уважаемая Ассель!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Уточните, пожалуйста, количество и возраст детей. Вас интересует повышение категории до фемели рум?
С уважением Леся, Представитель отеля
Assel
Almati Турист
06.07.22
08:39
Двое детей, 9 и 13 лет
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
06.07.22
12:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.07.2022
19:22
Здравствуйте. Вопрос в связи с последними событиями, т.к. мы едем ради моря. Есть ли какая-то защита от акул: сетки, отпугиватели?
Еленана
Moscow Турист
04.07.22
16:48
Нет, во всём Египте ничего нет
Евгения
Krasnodar Турист
05.07.22
00:09
Сеток нет, с одной стороны риф, с другой бездна.
Мария
Moscow Турист
05.07.22
09:20
Пусть ответит представитель отеля! Тоже волнует этот вопрос!
Юлия
Samara Турист
07.07.22
08:28
Сама отвечаю на свой же вопрос. Мы сейчас в этом отеле. Море шикарное. Отель просто супер! Сеток никаких нет, но надо соблюдать технику безопасности. И не купаться после 17.00. Так как к этому времени море прям сильно темнеет. Дети у нас не собирались в море плавать, пока были дома. Начитались в иетернете про ядовитых рыб и акул. А здесь вытащить их с моря не можем: ныряют с маской с понтона. Так что, ничего не бойтесь и не сомневайтесь! Ехать нужно обязательно!
02.07.2022
17:45
Здравствуйте.Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный заход?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.07.22
12:34
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Заход в море песчано-коралловый. Специальную обувь рекомендуем гостям.
Возле берега есть небольшие песчаные лагуны. Глубина начинается в конце понтона (длина понтона составляет 100 метров).
С уважением Леся, Представитель отеля
Еленана
Moscow Турист
04.07.22
16:49
Мы прекрасно без обуви обошлись. Не нужна
Alina Tulissova
Pavlodar Турист
12.07.22
07:50
Мы привезли коралки для детей и ни разу не надевали. Считаю, что спокойно без обуви можно обойтись
30.06.2022
00:31
Здравствуйте, у меня День Рождения 27.07.2022 на второй день после заезда, хотел бы уточнить у Вас, не могли бы Вы выделить номер с хорошим видом на море?
И еще вопрос, у Вас можно на балконе или террасе курить кальян, если я возьму его с собой?
Заранее спасибо!
Номер бронирования: 116362404418
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.06.22
12:42
Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля (любезно информируем Вас, что данная услуга не является гарантированной).
Также любезно информируем Вас, что кальян разрешается курить только в одном месте на территории отеля - в Sky bar в вечернее время (даже если это личный кальян гостей).
С уважением Леся, Представитель отеля
29.06.2022
13:44
Добрый день! Собираемся к вам в начале августа, скажите, пожалуйста как вы размещаете семью из 4 человек, дети 16 и 9 лет?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.07.22
17:39
Здравствуйте, Уважаемая Катерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В номере стандарт предоставляется одна двуспальная или твин кровать и одно дополнительно спальное место в виде софы (раскладывается), кресла-кровати или односпальной доп.кровати.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.06.2022
10:22
Добрый день. Едем в ваш отель 5 июля. Можно ли попросить номер с видом на море? Заранее спасибо за ответ.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.06.22
13:26
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия
Samara Турист
29.06.22
17:30
Номер 116322402076. Zhigalova. Заранее спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.06.22
12:34
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Резервация найдена, примечания внесены в систему, и мы постараемся их учесть по мере возможности отеля (любезно информируем Вас, что данная услуга не является гарантированной).
С уважением Леся, Представитель отеля
28.06.2022
16:50
Добрый день.
Уточните пожалуйста информацию по насекомым на территории отеля. В частности есть ли комары?
Отель обрабатывает территорию от насекомых, выдают ли по запросу фумигатор?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.06.22
17:27
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Обработка отеля против насекомых (комаров, мух) проводился регулярно. Спрей от комаров в номер проставляться по запросу, бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.06.2022
10:06
Добрый день! Выбираем отель для поездки в Шарм. В прошлом году отдыхали у вас в Fun sun. Если к вам приедем будут ли какие нибудь привелегии как постоянным туристам?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.06.22
14:17
Здравствуйте, Уважаемая Ассель,
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Уточните, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.06.2022
07:30
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, среди номеров FAMILY (по концепции FUN&SUN) есть номера с видом на море?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.06.22
14:02
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
При бронировании номеров категории FAMILY нет возможности заранее выбрать вид из номера.
Из некоторых номеров может открываться вид в сторону аквапарка, моря или на территорию отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.06.2022
09:40
Здравствуйте. Есть ли возможность получить на территории отеля ласты и маску?
Чем отличается концепция fun & sun от обычной?
Анара
Magas Турист
18.06.22
14:55
Здравствуйте. Такой возможности бесплатно получить вроде нет. Только за плату при погружении. Но на территории отеля есть магазины в которых это все продаётся. Мы брали маску на все лицо за 20 долларов. В бассейнах детям желающим выдают жилеты.
Концепция фан сан от обычной практически ничем не отличается. Только корпусами и номерами. Они новее. Пользование всеми ресторанами и бассейнами одно и тоже. Но по фан сан концепции есть еще один ресторан по аля карте. И все. Можно приобрести путевку в просто отель альтатрос палас, а на ресепшне попросить номера в фан сан))). Как договоритесь).
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.06.22
21:59
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
В отеле нет услуги аренды ласт и масок. Их можно приобрести, например, в магазине на территории отеля.
Концепция FUN &SUN - это концепция для активного семейного отдыха. Заселение и выселение гостей происходит на отдельном ресепшн. Для гостей отдыхающих по данной концепции функционирует отдельный Аля карт ресторан, детский клуб ТУКАН, а также предоставляется детский инвентарь ( от 0 до 4 лет - по запросу). В первый день предоставляется мини бар в номер с прохладительными безалкогольными напитками, халаты и тапочки в номер для взрослых гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.07.2022
22:16
Здравствуйте, едем к вам 8 сентября, 2 взрослых и двое детей 2,5 года и 9 лет. Подска ...
answer
20.07.2022
12:59
Здравствуйте, есть ли у вас дневное посещение отеля? Чтоб можно было пользоваться все ...
answer
19.07.2022
17:30
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по прилету в отель возможно будет заменить номер ...
answer
12.07.2022
23:08
Здравствуйте . Подскажите пр пожалуйста вечернем выезде в 22.00 какая доплата за позд ...
answer
12.07.2022
18:19
Добрый день! Мы едем к Вам в отель 24.07.22 с маленьким ребенком. Уточните - есть ли ...
answer
12.07.2022
15:00
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 8 августа. Вопрос по заселению семьи 2 в ...
answer
11.07.2022
08:38
Возможно ли проживая в этом отеле посещать другие отели Альбатрос, их аквапарки, терр ...
answer
10.07.2022
09:21
Есть ли возможность по приезду оплатить клуб Tucan для детей при приобретении обычных ...
answer
07.07.2022
11:43
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при покупке тура в этот отель можно будет пользов ...
answer
06.07.2022
20:27
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что с сетками от акул на пляже? Есть ли такие?
answer
04.07.2022
23:32
Здравствуйте. Скажите пожалуйста а доплата за повышение номера 15$ с детей тоже будет ...
answers
03.07.2022
19:22
Здравствуйте. Вопрос в связи с последними событиями, т.к. мы едем ради моря. Есть ли ...
answers
02.07.2022
17:45
Здравствуйте.Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный ...
answers
30.06.2022
00:31
Здравствуйте, у меня День Рождения 27.07.2022 на второй день после заезда, хотел бы у ...
answer
29.06.2022
13:44
Добрый день! Собираемся к вам в начале августа, скажите, пожалуйста как вы размещаете ...
answer
29.06.2022
10:22
Добрый день. Едем в ваш отель 5 июля. Можно ли попросить номер с видом на море? Заран ...
answers
28.06.2022
16:50
Добрый день.
Уточните пожалуйста информацию по насекомым на территории отеля. В частн ...
answer
21.06.2022
10:06
Добрый день! Выбираем отель для поездки в Шарм. В прошлом году отдыхали у вас в Fun s ...
answer
20.06.2022
07:30
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, среди номеров FAMILY (по концепции FUN&SUN) есть ...
answer
18.06.2022
09:40
Здравствуйте. Есть ли возможность получить на территории отеля ласты и маску?
Чем отл ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.