Questions and answers
All questions - 2 280
12.02.2022
10:23
Здравствуйте!
Мы находимся в процессе выбора отеля для отдыха со 2-го марта.
Для ребенка важны горки, но детские уже не интересны. Какого возраста или какого роста должен быть ребенок, чтобы пользоваться взрослым аквапарком?
И еще вопрос, бассейны в марте уже не подогреваются?
10.02.2022
16:05
Добрый день, Леся! Вас рекомендовали наши друзья, как человека, который может помочь с заселением и очень хорошо о вас отзывались. Мы с друзьями прилетаем 12.02.2022 г. в 6-25 утра. Будем очень вам благодарны, если будет возможность помочь раньше заселиться. и номера хотелось бы с видом на море. У жены 15 февраля день рождение, хочу чтобы отдых в вашем отеле принес только положительные эмоции. Заранее благодарны. Наши ваучеры 2755289. и друзей 2755307
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.22
16:49
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.02.2022
21:57
Здравствуйте!Мы собираемся к вам в мае.Скажите, пожалуйста,в отеле есть занятия йогой,стрейчингом,аквааэробикой и т.д ?И ещё такой вопрос,если во время отдыха будет День Рождения,это как-то отметится отелем?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.22
16:44
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Занятия йогой, акваэробикой проходят в отеле ежедневно.
Для организации поздравления ко Дню рождения любезно просим подойти к представителю гостевого сервиса (на ресепшн) заранее.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.02.2022
15:19
Здравствуйте уважаемая Леся, прилетаем к Вам насладиться Вашим гостеприимством 20.02.22 вечером. :)
На время нашего пребывания в нашей семье будет день рождения у жены(25.02) и, незадолго до прилёта - у дочери.
Будем Вам очень благодарны, если удастся повысить нам категорию номера, так как нас будет 2+2. А также, пожалуйста халаты и тапочки.
Номер нашего ваучера 5794217.
Заранее благодарим Вас!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.22
13:15
Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
Благодарим и желаем хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
Михаил
Odessa Турист
10.02.22
16:08
Спасибо большое. Забыл указать, что мы по FUN AND SUN. Не знаю видно ли это по номеру ваучера.
Также прошу пожалуйста выслать концепцию на mikhail.vybornov@gmail.com.
Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.22
16:36
Уважаемый Михаил,
Ответ был предоставлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.02.2022
13:47
Добрый день..прилетаю с детьми в ваш отель 12 февраля...номер ваучера № 116352152509..сделала дочке подарок на предстоящий день рождение..хотелось бы попросить предоставить номер с видом на море. с нас хорошее настроение и море позитива!благодарю
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.02.22
14:27
Уважаемая Олеся,
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.02.2022
13:55
Добрый день,
Планируем остановиться в Вашем отеле с ребенком, с 10 марта. Прочли отзывы об отели и возникли вопросы. Хотела бы уточнить по поводу системы "FUN&SUN", дело в том что наш тур.оператор не предоставляет такой услуги. Подскажите, чего мы лишаемся или в чём различия между данной концепцией и стандартной? Летим с ребенком 5 лет, поэтому будет обидно если ребенок не сможет воспользоваться детским клубом или другими услугами отеля для детей.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.02.22
14:06
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
FUN&SUN это концепция от туроператора TUI для комфортного семейного отдыха.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб TOUCAN.
Для удобной процедуры заселения и выселения из отеля, для гостей FUN&SUN был построен отдельный ресепшн CLUB HOUSE.
Более детально с концепцией можно ознакомиться по ссылке: https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
Для гостей, которые отдыхают без данной концепции также предусмотрен отдельный Аля карт ресторан и отдельный детский клуб.
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия Муравлева
Moscow Турист
09.02.22
06:37
Добрый день! На самом деле никакой разницы не будет. Мы летели в этот отель без оплаты FUN&SUN, но на поселили в их корпус и пользовались мы обеими концепциями без каких-либо ограничений.
Lost-emerald
Уфа Турист
09.02.22
15:19
Благодарю за ответы.
07.02.2022
14:40
Уважаемая Леся подскажите пожалуйста, когда появится возможность бронирования номеров?
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.22
14:45
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Вы можете бронировать тур в наш отель через туроператоров.
С уважением Леся, Представитель отеля
07.02.2022
13:47
Добрый день! есть ли у вас детские горшки и коляски в прокат? есть ли какая-то площадка на территории детского клуба?
к сожалению, из нашего города нет возможности приобрести концепцию "Фан&Сан", можно узнать в чем мы будем ограничены без нее? что входит в стандартный All in ? Пожалуйста, вышлите нам на почту anastazya@list.ru вашу концепцию . Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.22
14:03
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Ответ отправлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия Муравлева
Moscow Турист
09.02.22
06:37
Добрый день! На самом деле никакой разницы не будет. Мы летели в этот отель без оплаты FUN&SUN, но на поселили в их корпус и пользовались мы обеими концепциями без каких-либо ограничений.
06.02.2022
16:26
Есть ли в отеле рускоговорящая няня? Как воспользоваться ее услугами?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.22
11:20
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Услуги няни (по мере возможности) предоставляют аниматоры (за доплату). Для уточнения предоставления услуги Вы можете обратиться к аниматорам.
С уважением Леся, Представитель отеля
06.02.2022
12:13
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, МОЖНО ЛИ НА МЕСТЕ ОПЛАТИТЬ ЗА СИСТЕМУ FUN$SUN? ПРИ БРОНИРОВАНИИ ОТЕЛЯ ТУРОПЕРАТОР НЕ СКАЗАЛ О ДАННОЙ СИСТЕМЕ, НО ЧИТАЯ ОТЗЫВЫ ПОНИМАЮ С ДЕТИШКАМИ ПО ЭТОЙ СИСТЕМЕ БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.22
10:57
Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Данную концепцию невозможно поменять /доплатить на месте (необходимо бронировать изначально через туроператора).
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия Муравлева
Moscow Турист
09.02.22
06:38
Добрый день! На самом деле никакой разницы не будет. Мы летели в этот отель без оплаты FUN&SUN, но на поселили в их корпус и пользовались мы обеими концепциями без каких-либо ограничений.
05.02.2022
19:09
Море находиться через дорогу от отеля?
Ольга
Moscow Турист
05.02.22
20:29
Нет. Отель стоит на берегу моря.
Маргарита Дмитриева
Tula Турист
06.02.22
16:36
100метров до моря
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.22
10:35
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Наш отель находиться на первой береговой линии, у нас частный песчано-коралловый пляж.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.02.2022
11:38
Добрый день! 09.02 прилетаем к вам компанией и маленьким ребенком в гости и хотели бы попросить, чтобы наши номера были рядом и желательно в 3 или 5 корпусе на втором или третьем этаже с видом на море. Конечно же, если будет такая возможность! Были на Новый год в Дримс Бич и очень разочаровались, поэтому надеемся, что у вас мы проведем замечательный отдых!) С уважением, Mrs.Baraisova Anelia
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.02.22
12:14
Здравствуйте, Уважаемая Анеля!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номера ваучеров и фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
Anelya
Moscow Турист
03.02.22
12:23
Леся, к сожалению, нам еще не прислали номера ваучеров. В одном номере будет проживать пара Mrs.Baraisova Anelia и Mr.Valov Dmitry, в другом номере семья: Mr.Kolesnik Andrey, Mrs.Kolesnik Veronika, child Kolesnik Anastasiia. Благодарю Вас за ответ!)
марина Маматюк
Moscow Турист
03.02.22
16:46
Mamatyuk Valeriya ,Mamatiuk Viktoriia ,Beliakov Ivan .
Anelya
Moscow Турист
03.02.22
16:49
Марина, Вы ошиблись)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.02.22
14:41
Здравствуйте, Уважаемая Анеля!
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
Хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
Anelya
Moscow Турист
05.02.22
09:40
Доброе утро, Леся!
Большое спасибо! До встречи!)
31.01.2022
07:14
Здравствуйте, уважаемая Леся, приезжаем к вам 1.02.2022 по концепции Fan&Sun, 2взр+1 реб(9 лет) . Хотели бы просторный номер с видом на море. Если будет такая возможность, были бы вам очень благодарны. Номер ваучера 5861938.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.01.22
12:38
Здравствуйте, Уважаемый Павел!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
Павел
Samara Турист
31.01.22
13:23
Заранее большое спасибо!!!
31.01.2022
02:59
Добрый день. с 18.01.2022г. по 28.01.2022г. отдыхали огромной компанией АН СОВА. Я ЖИЛА В НОМЕРЕ 1110. И ЗАБЫЛА ТАМ 2 ЧЕРНЫХ ТОПИКА))). 01.02.2022. К ВАМ ПРИЕЗЖАЕТ МОЯ ПОДРУГА С МУЖЕМ. ОЧЕНЬ ПРОШУ ИМ ПЕРЕДАТЬ))). БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА. СПАСИБО))
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.01.22
12:10
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Пожалуйста, напишите нам на почту, чтобы я могла выслать Вам фото:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением Леся, Представитель отеля
29.01.2022
14:22
Здравствуйте,подскажите сколько бассейнов с подогревом и как работает детский клуб,есть русско-говорящие аниматоры для детей?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.01.22
22:49
Здравствуйте, Уважаемая Эльза!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В зимний период в нашем отеле 6 бассейнов подогреваются, два из них - в Аквапарке.
Детский клуб работает ежедневно (для детей от 4 до 12 лет). В нем работают русскоязычные аниматоры.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.01.2022
12:09
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле семейные номера - двухкомнатные или с перегородкой? И чем концепция Fun&Sun отличается от обычной? Планируем поездку в середине февраля. Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.01.22
13:26
Здравствуйте, Уважаемая Ульяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
У гостей есть возможность бронировать семейныеномера (две спальни и один санузел) именно по концепции FUN&SUN (это эксклюзивный концепт от туроператора ТУИ для активного семейного отдыха). Номера категории фемели бывают с обычной межкомнатной деверю или с раздвижной.
Более детально с концепцией Вы можете ознакомиться по ссылке:https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
С уважением Леся, Представитель отеля
27.01.2022
10:43
И МОЖНО ЛИ ЗА ДОП ПЛАТУ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ ..СПАСИБО
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.01.22
22:46
Здравствуйте, Уважаемая Олеся!
Для того, чтобы гарантированно заселится в номер с видом на море Вы можете рассмотреть вариант изначального бронирования данной категории номера через туроператора.
На месте в отеле данная услуга не является гарантированной и предоставляется по мере наличия номеров с видом на море на момент заезда гостей в отель.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.01.2022
10:43
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, РАБОТАЕТ ЛИ ДЕТСКИЙ КЛУБ..ПРИЛЕТАЮ ДЕТИШКАМИ 12 ФЕВРАЛЯ
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.01.22
13:27
Здравствуйте, Уважаемая Олеся!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На данный момент детский клуб работает.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.01.2022
10:30
Доброе утро, Леся.
Напишите, пожалуйста, какая сейчас температура воды в море.
Не очень доверяю нашим сайтам погоды. Их прогнозы внушают панику!
Берём с собой внука. Хотим показать ему красоты рифов и морской фауны. Совсем не хочется просидеть весь отпуск в бассейне.
И ещё. Какая сейчас заполненность отеля?
Заранее благодарю за ответ.
Хорошего дня.
С уважением, Ольга.
26.01.2022
02:24
Доброго времени суток!
Наконец то снова летим на отдых и снова в сеть Albatros!
Прилетаем 24.02 семьёй: 2 взрослых (я и моя мама) и 2 детей (6 и 11 лет), номер брони 2771025. Забронирован номер стандарт. Очень просим, по возможности, как постоянным гостям вашей сети, дать номер с видом на море! Можно как подарок в День рождение, который выпадает на время отдыха у Вас!
От нас взамен хорошее настроение, активности и шоколадка)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.01.22
12:53
Здравствуйте, Уважаемая Алена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пришлите, пожалуйста, копию отельного ваучера нам на почту:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением Леся, Представитель отеля
Алёна Силина
Odessa Турист
03.02.22
14:14
Копию ваучера выслала на почту!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.02.22
16:36
Уважаемая Алена,
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
Хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
Алёна Силина
Odessa Турист
03.02.22
20:16
Спасибо огромное, Леся!
С нетерпением ждём поездки!
Верю и знаю, что в выборе отеля на свой День рождение не ошиблась 😊
12.02.2022
10:23
Здравствуйте!
Мы находимся в процессе выбора отеля для отдыха со 2-го марта.
Для ре ...
answer
10.02.2022
16:05
Добрый день, Леся! Вас рекомендовали наши друзья, как человека, который может помочь ...
answer
09.02.2022
21:57
Здравствуйте!Мы собираемся к вам в мае.Скажите, пожалуйста,в отеле есть занятия йогой ...
answer
09.02.2022
15:19
Здравствуйте уважаемая Леся, прилетаем к Вам насладиться Вашим гостеприимством 20.02. ...
answers
09.02.2022
13:47
Добрый день..прилетаю с детьми в ваш отель 12 февраля...номер ваучера № 116352152509. ...
answer
08.02.2022
13:55
Добрый день,
Планируем остановиться в Вашем отеле с ребенком, с 10 марта. Прочли отз ...
answers
07.02.2022
14:40
Уважаемая Леся подскажите пожалуйста, когда появится возможность бронирования номеров ...
answer
07.02.2022
13:47
Добрый день! есть ли у вас детские горшки и коляски в прокат? есть ли какая-то площад ...
answers
06.02.2022
16:26
Есть ли в отеле рускоговорящая няня? Как воспользоваться ее услугами?
answer
06.02.2022
12:13
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, МОЖНО ЛИ НА МЕСТЕ ОПЛАТИТЬ ЗА СИСТЕМУ FUN$SUN? ПРИ БРОНИРОВАНИ ...
answers
05.02.2022
19:09
Море находиться через дорогу от отеля?
answers
03.02.2022
11:38
Добрый день! 09.02 прилетаем к вам компанией и маленьким ребенком в гости и хотели бы ...
answers
31.01.2022
07:14
Здравствуйте, уважаемая Леся, приезжаем к вам 1.02.2022 по концепции Fan&Sun, 2взр+1 ...
answers
31.01.2022
02:59
Добрый день. с 18.01.2022г. по 28.01.2022г. отдыхали огромной компанией АН СОВА. Я ЖИ ...
answer
29.01.2022
14:22
Здравствуйте,подскажите сколько бассейнов с подогревом и как работает детский клуб,ес ...
answer
27.01.2022
12:09
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле семейные номера - двухкомнатные ...
answer
27.01.2022
10:43
И МОЖНО ЛИ ЗА ДОП ПЛАТУ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ ..СПАСИБО
answer
27.01.2022
10:43
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, РАБОТАЕТ ЛИ ДЕТСКИЙ КЛУБ..ПРИЛЕТАЮ ДЕТИШКАМИ 12 ...
answer
27.01.2022
10:30
Доброе утро, Леся.
Напишите, пожалуйста, какая сейчас температура воды в море.
Не оче ...
answers
26.01.2022
02:24
Доброго времени суток!
Наконец то снова летим на отдых и снова в сеть Albatros!
Приле ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Посещения взрослого аквапарка детьмидопускается с 10 лет. Обязательно дети должны быть под присмотром родителей, использовать спасательный жилет, а также посещать рекомендуемые спасателями водные горки.
Обычно в марте бассейны подогреваются, но нет четких временных рамок начала и окончания подогрева бассейнов - это зависит исключительно от погодных условий (то есть каждый год сезон подогрева может длиться по-разному).
С уважением Леся, Представитель отеля