Questions and answers
All questions - 2 279
iurii
Турист
15.01.2022
14:50
Леся , здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,есть ли волейбол на пляже, очень важно!
14.01.2022
18:50
Добрый день! Мы постоянные клиенты сети Albatros, конкретно в Вашем отеле второй раз (были в прошлом году в январе, нам очень понравилось!)
Мы прилетаем к Вам 02.02.2022 ваучер 130563038. Хотели бы попросить у Вас номер с видом на море и ближе к морю, желательно, не первый этаж. Заранее Вам благодарны!
Пожалуйста, вышлите нам на почту anouchka_@mail.ru концепцию для постоянных гостей. Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.22
19:21
Здравствуйте, Уважаемая Ханна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
Актуальную на данное время концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.01.2022
17:56
Добрый день, Леся! Приезжаем в отель 19.01.2022, посещали этот отель еще когда он назывался Cyrene Grand Hotel, отель очень тогда понравился, территория, расположение, инфраструктура и домашний риф, с удовольствием посетим его уже в формате сети Albatros и мы в предвкушении отличного отдыха, зная эту сеть.
Один из наших друзей никогда не был в Египте и хотелось бы оставить для него хорошее первое впечатление, поэтому сделайте пожалуйста пометку в отельном ваучере при возможности разметить нас в номере с видом на море. Номер ваучера - 5819268, DAINEKO VIACHESLAV.
Заранее спасибо и хорошего дня!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.22
19:16
Здравствуйте, Уважаемый Антон!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
Антон
Kiev Турист
17.01.22
05:15
Большое спасибо, Леся!
13.01.2022
18:28
Здравствуйте прилетаем к вам 21 января заказан номер с видом на море. У мужа день рождения 22 можно заказать столик в лякарт? Будет ли какая-то украшен номера по поводу дня рождения
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.01.22
12:39
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пожалуйста, напишите номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Natalija Dudko
Vilnus Турист
14.01.22
16:09
21270664. Номер ваучера. У мужа день рождения 22 очень надеюсь на маленький приятный сюрприз. Или у вас такого нет?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.01.22
17:35
Уважаемая Наталия,
Если Вас не затруднит, пришлите копию отельного ваучера на почту:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
Хочу найти резервацию в системе.
Комплимент предусмотрен ко Дню рождения.
С уважением Леся, Представитель отеля
Natalija Dudko
Vilnus Турист
14.01.22
20:03
Здравствуйте не могу выслать на вашу почту копию ваучира. Могу сообщить фамилию. Наталья Дудко и Роберт Швайковски. Будему у вас 21.01.2022
Natalija Dudko
Vilnus Турист
14.01.22
22:59
Voucher No 129461932
Natalija Dudko
Vilnus Турист
17.01.22
11:04
Здравствуйте ещё раз номер ваучера 129461932 не будет ли проблем с номером? У мужа день рождение 22 января мы прилетаем 21. Где и как заказать лякарт? Предусмотрено ли что то по поводу дня рождения?
13.01.2022
13:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли предоставление безглютенового питания в отеле. Если да, то надо ли заказывать его заранее или на месте предупредить сотрудников отеля?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.22
17:00
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В отеле нет отдельного уголка безглютенового питания, но гости могут в любом из ресторанов подойти к повару и сообщить ему о своей диете - и он подскажет, какие из блюд на шведском столе подойдут.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.01.2022
10:06
Добрый день, Леся! Собираемся к вам в феврале в составе 3 взрослых и 2 детей (2 года и 8 лет) Есть ли возможность заселиться в семейный двухкомнатный номер? Поставить туда дополнительно детскую кроватку? Ребенок совсем маленький, ему только завтра исполнится 2 года. Или возможно есть номера стандарт конект? Не хотелось бы чтобы семью раскидали по отелю далеко друг от друга, если брать просто 2 номера. Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.22
17:08
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Просим Вас написать номер отельного ваучера.
Любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной.
В отеле есть небольшое количество номеров коннект (также не гарантируются) и для этого обязательно нужно бронировать два номера категории стандарт.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.01.2022
00:09
Добрый день, Леся! Мы прилетаем к вам 15 января, 2 взрослых + 2 детей (6 и 3 года). Ваучер 5274046.
Пытались сориентироваться по схеме отеля самостоятельно, но пока безуспешно ))
Очень хотелось бы получить максимально тихий номер, т.к. ребёнок спит в тихий час и рано ложиться вечером. По возможности с хорошим видом и не первый этаж. Стационарная кровать (доп.место) более предпочтительна.
И ещё хотелось бы уточнить - есть ли в отеле детские горшки ))
Заранее вам Благодарны!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.22
17:03
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Кровать можно будет заменить по запросу на ресепшн. Детские горшки (по мере их наличия) также предоставляются по запросу.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.01.2022
16:05
Леся, здравствуйте! На весенние каникулы (конец марта) присматриваемся к Вашему отелю. Ребенку 10 лет, но он отлично плавает с четырех лет. Лучше, чем я ))) Рост пацана 145 см. Ему можно будет пользоваться взрослыми горками в аквапарке? И еще один вопрос - что означает система Сан энд Фан?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.22
16:51
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
FUN&SUN это концепция от туроператора TUI для активного семейного отдыха - https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
Да, Ваш ребенок сможет пользоваться некоторыми горками во взрослом аквапарке (обязательно под присмотром родителей и соблюдая все правила безопасности от спасателей).
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2022
22:05
Спасибо большое за ответ! Прдскажите, пожалуйста, в безветренной ли бухте находится Ваш отель? Заранее благодарю
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.01.22
12:42
Уважаемый Гость,
Наш отель расположен в живописной бухте Рас-Насрани (она считается маловетренной).
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2022
22:02
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение 2 взр плюс 2 детей 7 и 14 лет?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.01.22
16:59
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В номере стандарт предоставляется одна двуспальная кровать или твин кровать и одно дополнительное спальное место.
Так же любезно просим Вас проверить с туроператором - ребенок 14 лет уже считается как взрослый.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2022
10:24
Добрый день! Можно ли пользоваться аквапарком отелей ALBATROS AQUA BLU RESORT SHARM 4* и
ALBATROS AQUA PARK SHARM 5*?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.22
12:27
Здравствуйте, Уважаемый Дарь.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На территории нашего отеля также есть аквапарк (7 горок для детей и 7 горок для взрослых).
Пользование авапарками других отелей - платное.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2022
09:52
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для поездки на майские праздники. Скажите, пожалуйста, возможно ли размещение 2+2? Детям 8 и 12 лет. Если возможно, то какие кровати у них будут?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.22
12:23
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В номере категории стандарт предоставляется одна двуспальная кровать или твин кровать и одно дополнительное спальное место (софа, или кресло-кровать, или стационарная кровать).
С уважением Леся, Представитель отеля
Татьяна
Bangkok Турист
11.01.22
12:44
Леся, спасибо за оперативный ответ. Скажите, пожалуйста, можно ли будет дополнительно к этому попросить детскую кроватку или манеж?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.22
13:38
Уважаемая Татьяна,
На ресепшн можно будет попросить еще одно место (или манеж или кресло-кровать). Но свободного места в номере останется совсем немного.
В отеле есть небольшое количество семейных номеров (повышение категории - за доплату).
С уважением Леся, Представитель отеля
Татьяна
Bangkok Турист
11.01.22
13:43
Поняла, спасибо! Будем думать...
10.01.2022
22:17
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для поездки в ближайшее время. (До этого с 2017 года 1-2 раза стабильно отдыхали а Альбатросе Аква Блу в Шарме). Вопросы: 1) как обстоят дела с анимацией в отеле? (больше интересует вечерняя-мини-диско, вечерние шоу программы), 3) работает ли мини-клуб? 2) есть ли где погулять-что посмотреть за территорией отеля (в пешей доступности)?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.22
12:10
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В отеле есть анимация для детей и взрослых.
Для детей: детская дискотека и мультфильмы в амфитеатре, детский клуб.
Для взрослых: анимация на пляже и возле бассейнов днем, вечером есть шоу в амфитеатре, живая музыка в Sky Bar, Dj в Лобби баре.
В 5-ти минутах езды от отеля - площадь Сохо (в пешей доступности есть только небольшие магазины при соседних отелях).
С уважением Леся, Представитель отеля
10.01.2022
08:33
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на все вопросы:
1. Какая обычно температура воды в не подогреваемых бассейнах и море в конце февраля?
2. Есть ли крытый бассейн с баней и хамамом, если да то пребывание там входит в тур?
3. Есть ли дискотека, бильярд и настольный теннис?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.01.22
13:30
Здравствуйте, Уважаемый Андрей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
1. Температура воды в бассейнах обычно в районе 30-32 °C. Температура воды в море на данный момент около 24 °C, и температура воды обычно совпадает с температурой воздуха.
2. Все услуги СПА платные (кроме спортзала), крытого бассейна нет.
3. В отеле в бесплатном доступе есть бильярд, настольный теннис, большой теннис, мини гольф, волейбол.
Dj и небольшая дискотека есть каждый вечер в Лобби баре.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.01.2022
18:53
Добрый день! Есть ли где купить памперсы рядом с отелем? Есть ли диетическое питание?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.01.22
13:18
Здравствуйте, Уважаемый Дарь!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Подгузники можно приобрести в магазине на территории отеля, или в аптеке (находиться в пешей доступности за территорией отеля).
В ресторане есть уголок диетического питания (ресторан САННИ), а также детский буфет.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.01.2022
23:54
Здравствуйте уважаемая Леся, я турагент из Харькова, уже отправлял в ваш отель своих туристов, все были очень довольны и благодарны вам за помощь в организации отдыха. Теперь сам с семьей лечу к Вам, хотел попросить по возможности поселить нас в номер с видом на море и так как у нас ранний прилет, будем где-то в 8мь утра у Вас в отеле, если есть возможность, то поселить нас пораньше. Еще просьба у меня у дочки 24.01 день рождения, можно ли организовать ей праздник и забронировать алякарт ресторан на 3и человека. Мы прилетаем 23.01.22, вот номер бронировки 5794718 оператор TUI отель Fun & Sun Albatros Palace, вот фамилии PERVYTSKA VLADYSLAVA, PERVYTSKYI SERHII,PERVYTSKA MARYNA. Спасибо заранее!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.01.22
12:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.01.2022
19:21
Добрый день Леся. 7 января будем у вас. С уважением, Алексей Вельш.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.01.22
16:37
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
С уважением Леся, Представитель отеля
Bagi1207
Moscow Турист
08.01.22
16:03
Добрый день, Леся. В отеле есть номера с ванной, а не с душем? С уважением, Алексей Вельш.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.01.22
16:08
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Во всех номерах в отеле установлена душевая кабина (ванн нет).
С уважением Леся
03.01.2022
16:24
Добрый день. Скажите пожалуйста, до какого месяца бассейны подогреваются? Мы планируем прилететь а марте
Максим
Kharkiv Турист
04.01.22
09:43
Были в июне. Не интересовались этим по понятным причинам.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.01.22
16:24
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Начало и окончание периода подогрева бассейнов зависит исключительно от погодных условий.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.01.2022
14:50
Леся, здравствуйте. Прилетаем к вам 8 января на 15 ночей и наши друзья 9 января на 15 ночей. Как с вами связаться по электронной почте?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.01.22
11:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Маргарита Дмитриева
Tula Турист
04.01.22
20:11
Здравствуйте ,а вы не подскажите виза нужна если на15 дней едешь?
28.12.2021
08:19
добрый день. почему не публикуют мой отзыв? я указал и номер ваучера и номер комнаты.
15.01.2022
14:50
Леся , здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,есть ли волейбол на пляже, очень важно!
answers
14.01.2022
18:50
Добрый день! Мы постоянные клиенты сети Albatros, конкретно в Вашем отеле второй раз ...
answer
14.01.2022
17:56
Добрый день, Леся! Приезжаем в отель 19.01.2022, посещали этот отель еще когда он наз ...
answers
13.01.2022
18:28
Здравствуйте прилетаем к вам 21 января заказан номер с видом на море. У мужа день рож ...
answers
13.01.2022
13:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли предоставление безглютенового питан ...
answer
13.01.2022
10:06
Добрый день, Леся! Собираемся к вам в феврале в составе 3 взрослых и 2 детей (2 года ...
answer
13.01.2022
00:09
Добрый день, Леся! Мы прилетаем к вам 15 января, 2 взрослых + 2 детей (6 и 3 года). В ...
answer
12.01.2022
16:05
Леся, здравствуйте! На весенние каникулы (конец марта) присматриваемся к Вашему отелю ...
answer
11.01.2022
22:05
Спасибо большое за ответ! Прдскажите, пожалуйста, в безветренной ли бухте находится В ...
answer
11.01.2022
22:02
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение 2 взр плюс 2 детей 7 и ...
answer
11.01.2022
10:24
Добрый день! Можно ли пользоваться аквапарком отелей ALBATROS AQUA BLU RESORT SHARM 4 ...
answer
11.01.2022
09:52
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для поездки на майские праздники. Скажите, пож ...
answers
10.01.2022
22:17
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для поездки в ближайшее время. (До этого с 2017 ...
answer
10.01.2022
08:33
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на все вопросы:
1. Какая обычно температура воды в ...
answer
09.01.2022
18:53
Добрый день! Есть ли где купить памперсы рядом с отелем? Есть ли диетическое питание?
answer
08.01.2022
23:54
Здравствуйте уважаемая Леся, я турагент из Харькова, уже отправлял в ваш отель своих ...
answer
04.01.2022
19:21
Добрый день Леся. 7 января будем у вас. С уважением, Алексей Вельш.
answers
03.01.2022
16:24
Добрый день. Скажите пожалуйста, до какого месяца бассейны подогреваются? Мы планируе ...
answers
02.01.2022
14:50
Леся, здравствуйте. Прилетаем к вам 8 января на 15 ночей и наши друзья 9 января на 15 ...
answers
28.12.2021
08:19
добрый день. почему не публикуют мой отзыв? я указал и номер ваучера и номер комнаты.
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Мы сами не играем, но видели как на пляже играли другие. Слева от понтона, если стоять к морю лицом.
Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На нашем пляже есть волейбольная площадка.
С уважением Леся, Представитель отеля