Questions and answers
All questions - 2 279
27.12.2021
17:32
подогреватся ли бассеин большими с горками?
25.12.2021
16:38
Добрый вечер? Нас интересует вопрос по скидке на Рождественский ужин на детей?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.12.21
16:41
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
По данному вопросу Вам нужно обратиться к туроператору.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.12.2021
15:05
Добрый день, бывает ли такое, что море совсем уходит и его как бы нет? И детям плавать негде? Сколько ехать до Старого города
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.12.21
16:25
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Приливы и отливы в море - цикличное природное явление (зависит от фазы луны).
Дорога до Старого города по времени занимает около 25 минут.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.12.2021
14:52
Здравствуйте работает ли мини клуб,можно оставлять ребенка или только на улице ?Скажите вход с берега какая максимальная глубина ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.12.21
16:18
Здравствуйте, Уважаемая Эльза!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Детский клуб находиться в помещении. Дети начиная с 4‑х лет могут оставаться в нем без родителей.
Возле берега глубина воды - приблизительно по пояс для взрослого человека.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.12.2021
16:44
И еще вопрос по поводу ресторана аля карт, можно ли заранее его заказать, или по приезду только?
22.12.2021
10:40
Здравствуйте прилетаем к вам в январе скажите пожалуйста кроме бассейнов в аквапарке есть подогреваемые бассейны,главный бассейн с анимацией с подогревом?И возможно с берега плавать или только с пантона?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
22.12.21
16:38
Здравствуйте, Уважаемая Эльза!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В нашем отеле в зимний период есть 6 бассейнов с подогревом (из них 2 - в Аквапарке).
Возле берега глубина приблизительно по пояс. С понтона можно плавать с масками и ластами (там глубоко).
С уважением Леся, Представитель отеля
Елена
Lipeck Турист
23.12.21
08:51
Здравствуйте. Были в Альбатросе в декабре. Все бассейны (в т.ч. в аквапарке) с подогревом: очень теплые.
21.12.2021
09:16
Доброе утро!
Прилетаем сегодня к вам вечером 21.12.2021 ( ориентировочно в 18-18.30). Как сказал туроператор , что за все время пребывания возможно олирмклен в ресторане a la carte. У мамы сегодня день рождения. Я хотела бы зарезервировать место в ресторане на сегодня ( т к это нужно делать заранее ), и попросить там же преподнести bday cake. Возможно ли это?
Заранее благодарю .
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.12.21
14:19
Здравствуйте, Уважаемая Яна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, детали Вашей резервации (номер ваучера и фамилии), та как без этой информации мы не сможем организовать поздравление.
На сегодня Аля карт ресторан уже занят, и мы можем предложить поздравление в общем ресторане на ужин. Для этого нам нужны ваши данные.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.12.2021
00:17
Доброго времени суток! Будем гостить у вас с 29.12.21 (Bicheuskaya Alena/Bicheuski Pavel/Maiseyenka (всего 5 человек). Прилетаем в Шарм около 21.15, поэтому полагаю, что заселимся ближе к 23.00. Так как рестораны будут уже закрыты, просим вас обеспечить нас ужином в этот вечер. Также очень рассчитываем на отличный номер с видом на море! Благодарю!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.12.21
14:23
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номера отельных ваучеров.
С уважением Леся, Представитель отеля
Елена
Minsk Турист
21.12.21
15:42
Номера ваучеров: 130194827, 130194838, 130194849. С уважением, Елена.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.12.21
16:53
Уважаемая Елена,
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении (любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной).
В зависимости от времени приезда в отель Вам будет предоствален или поздний ужин в ресторане или перекусы в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.12.2021
20:45
Здравствуйте. Можно пожалуйста получить концепцию отеля на февраль. В середине месяца будем у Вас.
Так же скажите пожалуйста стоимость посещения спа и сауны/хамам?
Почта: mikhail.vybornov@gmail.com
Михаил
Odessa Турист
20.12.21
14:27
Мы будем по концепции fun and sun.
По этому пришлите пожалуйста ее .
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.12.21
17:09
Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Михаил
Odessa Турист
20.12.21
18:57
А просто концепцию на февраль пришлите пожалуйста. Я её имел ввиду :)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.12.21
14:21
Уважаемый Михаил,
В концепции "Все включено" возможны изменения / дополнения. С актуальной версией гости могут ознакомиться уже непосредственно в отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.12.2021
01:33
Доброго времени суток. Выбрали Ваш отель для празднования Дня Рождения сына 5-ти летие, маленьки йюбилей - 24 декабря . Нас будет 4 человека - номер ваучера 5786543. Двое взрослых Trifonov A, Trifonova A и двое деток Trifonov I - ИМЕНИННИК , Trifonova M. Хотели бы попросить при заселении, если есть такая возможность, учесть наши пожелания: просторный новый номер с видом на море) и комплемнт от отеля. Заранее оочень благодарны нашим феям, как ВАС называют ))
17.12.2021
14:54
Леся, добрый день!
Меня зовут Анастасия.
Прилетаем в Ваш отель 18.12.2021, номера брони: 115331650137 и 115381650040, огромная просьба - заселить в одном корпусе на одном этаже. Писали просьбу туроператору, но, к сожалению, не получили обратной связи.
Буду Вам очень благодарна!
Ответьте, пожалуйста, на почту: aterehova0@gmail.com
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.12.21
16:14
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.12.2021
12:54
Добрый день, Леся! Меня зовут Надежда, приезжаем в ваш замечательный отель отдыхать на майские праздники. Подскажите, пожалуйста, какие водные виды спорта есть на прибрежной территории отеля или рядом, кроме дайвинга. Особо интересует кайтинг и виндсерфинг. Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.12.21
16:05
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данный момент из вышеперечисленных видов водного спорта дайвинг центра возле отеля ничего не предлагает. Есть, например, катание на "банане".
С Уважением Леся, Представитель отеля
15.12.2021
10:30
Коллеги,в январе к вам летят двое взрослых и лялька 6 месяцев. Подскажите пожалуйста можете ли предоставить в номер ванночку для купания ребенка?
С уважением.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.12.21
13:25
Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Гости могут запросит ванночку на ресепшн, и если она будет в наличии, то ее предоставят в номер (услуга не гарантируется в связи с ограниченным количеством детского инвентаря).
С уважением Леся, Представитель отеля
14.12.2021
21:04
Олеся, добрый вечер. Очень приятно иметь дело с профессионалом своего дела, судя по положительным отзывам. Если возможно нам помочь, хотелось бы к Вам обратиться с просьбой. Мы летим в отель с 9 января на 10 ночей, 2 взрослых и дети 6 ти, и 12 лет, хотели бы забронировать номер просторный с видом на морюшко. Будем Вам очень признательны. Емайл: tanya.kozhuhar@yandex.ua. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.12.21
16:44
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.12.2021
19:16
Леся, доброго времени суток. Приезжаем в Ваш отель 19.12. Нас будет 4 человека 2 взрослых Malev S, Maleva I и двое деток Maleva S, Maleva T. Хотели бы попросить при заселении, если есть такая возможность, учесть наши пожелания: просторный новый номер с видом на море) и я буду праздновать день рождения в отеле, хотелось бы, чтобы отдых прошел незабываемо. Спасибо ☺️
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.12.21
16:40
Здравствуйте, Уважаемая Инна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.12.2021
19:10
Добрый день, Олеся ! Летим к вам второй раз, первый раз были в мае, сейчас прилётом на январские праздники с 1 по 8 января . Подскажите пожалуйста какая температура воздуха и воды, можно ли будет купаться в море с ребёнком и есть ли в Вас бадасейны с подогревом и аквапарк подогревается ли?
И второй вопрос если ли какие -то преференции тем, кто к вам возвращается , например по выбору номера ?
Спасибо вам
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.12.21
16:38
Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова.
Температура воды в море в этот период обычно выше 20 градусов. В отеле есть 6 бассейнов с подогревом (из них два бассейна с горками в аквапарке).
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера и мы постараемся учесть ваши пожелания относительно размещения по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.12.2021
13:57
Леся,добрый день !Вижу ,что вы фея этого отеля .Хотели бы обратиться к вам с просьбой номера с красивым видом .Мы летим к вам 18 января 2022 на 12 дней (Palianskaya Kristina ,Palianskiy Dzmitry ,Palianski Dabrinia ,Palianskaya Vasilisa ) почта Kristina-by@mail.ru
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.12.21
14:18
Здравствуйте, Уважаемая Кристина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.12.2021
13:05
Леся, здравствуйте
Вижу, что вы откликаетесь на все просьбы, решила тоже написать. Мы летим к вам по концепции fun&sun семьей с тремя детьми ( 10, 4 и полтора года), младшим нужен сон днём и ранний отбой. Пожалуйста, если есть возможность, заселите нас сразу по приезду в отель в просторный тихий номер подальше от активностей на первом этаже. Заранее очень-очень благодарна!
Номер ваучера 5770385 прилёт 15.12. Prokofyev Sergey, Prakofyeva Katsiaryna, Bahrudzenka Tsimafey, Prakofyeva Maryia, Prakofyev Miron
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.12.21
13:10
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Также любезно информируем Вас, что услуга раннего заселения не является гарантированной, и мы постараемся предоставить заселения раньше 14:00.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.12.2021
12:56
Здравствуйте, выбрали Ваш отель для празднования Дня рождения дочери (4года) , хотели бы по возможности получить хороший большой номер с видом на море, номер ваучера 6204070, прилетаем 16 декабря на 12 ночей. Туристы: Eliseev Sergey, Eliseeva Maria, Eliseeva Miroslava. Заранее благодарны!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.12.21
13:04
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении (любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной).
С уважением Леся, Представитель отеля
14.12.2021
10:48
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле, но столкнулись с такой проблемой - оператор Библио Глобус не бронирует номер на семью из 4х человек - 2 взрослых + 1 ребенок 3 года, 1 ребенок 6 лет. Только 2 взр + 1 реб. Другие операторы бронируют без проблем. С чем это связано? Действительно ли ваш отель не размещает 4 чел в номерах стандарт?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.12.21
11:40
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Так как Вы бронируете отель через туроперптора, то именно туроператор более детально Вам должен обяснить про нюансы бронирования.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.12.2021
17:32
подогреватся ли бассеин большими с горками?
answers
25.12.2021
16:38
Добрый вечер? Нас интересует вопрос по скидке на Рождественский ужин на детей?
answer
24.12.2021
15:05
Добрый день, бывает ли такое, что море совсем уходит и его как бы нет? И детям плават ...
answer
24.12.2021
14:52
Здравствуйте работает ли мини клуб,можно оставлять ребенка или только на улице ?Скажи ...
answer
22.12.2021
16:44
И еще вопрос по поводу ресторана аля карт, можно ли заранее его заказать, или по прие ...
answers
22.12.2021
10:40
Здравствуйте прилетаем к вам в январе скажите пожалуйста кроме бассейнов в аквапарке ...
answers
21.12.2021
09:16
Доброе утро!
Прилетаем сегодня к вам вечером 21.12.2021 ( ориентировочно в 18-18.30 ...
answer
21.12.2021
00:17
Доброго времени суток! Будем гостить у вас с 29.12.21 (Bicheuskaya Alena/Bicheuski Pa ...
answers
19.12.2021
20:45
Здравствуйте. Можно пожалуйста получить концепцию отеля на февраль. В середине месяца ...
answers
19.12.2021
01:33
Доброго времени суток. Выбрали Ваш отель для празднования Дня Рождения сына 5-ти лети ...
answers
17.12.2021
14:54
Леся, добрый день!
Меня зовут Анастасия.
Прилетаем в Ваш отель 18.12.2021, номера бро ...
answer
16.12.2021
12:54
Добрый день, Леся! Меня зовут Надежда, приезжаем в ваш замечательный отель отдыхать н ...
answer
15.12.2021
10:30
Коллеги,в январе к вам летят двое взрослых и лялька 6 месяцев. Подскажите пожалуйста ...
answer
14.12.2021
21:04
Олеся, добрый вечер. Очень приятно иметь дело с профессионалом своего дела, судя по п ...
answer
14.12.2021
19:16
Леся, доброго времени суток. Приезжаем в Ваш отель 19.12. Нас будет 4 человека 2 взро ...
answer
14.12.2021
19:10
Добрый день, Олеся ! Летим к вам второй раз, первый раз были в мае, сейчас прилётом н ...
answer
14.12.2021
13:57
Леся,добрый день !Вижу ,что вы фея этого отеля .Хотели бы обратиться к вам с просьбой ...
answer
14.12.2021
13:05
Леся, здравствуйте
Вижу, что вы откликаетесь на все просьбы, решила тоже написать. М ...
answer
14.12.2021
12:56
Здравствуйте, выбрали Ваш отель для празднования Дня рождения дочери (4года) , хотели ...
answer
14.12.2021
10:48
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле, но столкнулись с такой проблемой - операт ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В нашем аквапарке подогреваются бассейн с горками для взрослых гостей, а также бассейн с горками для детей.
С уважением Леся, Представитель отеля
Да.
Нет, не подогревается)) только с маленькими и только он. Совсем малышковый с ледяной водой. Ближе к морю еще два бассейна с подогревом, один детский и один инфинити
В нашем отеле 6 бассейнов с подогревом (два из них - находятся в аквапарке).