Questions and answers
All questions - 2 280
Александр
Турист
16.03.2021
17:32
Здравствуйте уважаемая Леся! Подскажите детский клуб Тукан для детей обоих концепций,или у Альбатроса свой,а у Фан Сана свой? И возможно ли взаимное посещение?
16.03.2021
16:00
Здравствуйте. Прилетам к вас в отель с концепцией fun&sun 18 мая 2+2 номер family room. Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе на первом этаже находятся эти номера. Просто очень хочется, чтобы и вид был , и близко было и к развлечениям и питанию, и шума немного ( лётки маленькие оба спят днём)
И подскажите, пожалуйста, в какое время в ресторанах обед?
спасибо большое!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.03.21
16:46
Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Данная категория номеров находиться возле аквапарка.
Просим Вас указать номер ваучера, чтобы мы могли подобрать номер именно на первом этаже.
Обед начинается с 12:30. С более детальным расписанием приема пищи Вы сможете ознакомиться в отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.03.2021
15:06
Здравствуйте Леся! Я 21 апреля хочу отдохнуть в вашем отеле, смогу я получить в это время лечебный массаж, работает ли спа. Осенью я отдыхала в сети Альбатрос и мне очень понравилась ваша сеть, хочу отдохнуть в вашем отеле. Возможно ли номер ближе к морю и с видом на море.Благодарю за понимание.
15.03.2021
17:27
Спасибо за ответ.
Ещё один вопрос:
в некоторых отзывах указано, что рядом с отелем идет стройка, если это так, то какие корпуса не смотрят на стройку и как там разместиться?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.03.21
13:32
Здравствуйте, Уважаемый Павел!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер ваучера, дату заезда в отель.
Мы постараемся учесть Вши пожелания по размещению в тихом номере.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2021
16:58
Здравствуйте .Взяли тур в отель FUN SUN ALBATROS номер sea vien.Гарантировр ли 100 процентный вид на море и чем можно пользоваться после выселения из номера бесплатно ,так как самолет вечером? Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.03.21
12:17
Здравствуйте, Уважаемая Галина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если в Вашем ваучере четко прописано, что забронированная категория SEA VIEW, то заселение будет производиться согласно ваучеру.
После выселения из номера Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2021
15:10
Добрый день, не подскажите в отеле есть аквапарк?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.03.21
16:51
Здравствуйте, Уважаемый Павел.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваш вопрос.
В отеле есть аквапарк - 7 водных горок для детей и 7 - для взрослых.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2021
11:52
Добрый день, Подскажите можно ли туристу курить на территории отеля и на балконе номера? И работает ли кальян бар? Будет ли работать детский клуб в первой половине мае?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.03.21
10:27
Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Туристы могут курить обычные сигареты на балконе номера и на территории отеля в специально отведенных местах.
Курение кальяна в Египте уже год строго запрещено в связи с коронавирусными ограничениями.
Детский клуб работает с 1 марта 2021 года.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2021
08:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли по запросу попросить халат и тапочки. Спасибо.
14.03.2021
19:14
Добрый день. Прилетаем к Вам на отдых 19 марта. В ваучере указан номер superior pool view room. 2 взр+1 ребёнок. Подскажите пжл, в комнате дополнительная кровать или кресло кровать? Чем номер отличается от standart? Какие корпуса подходят под заселение с видом на бассейн? Заранее спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.03.21
14:25
Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Данное размещение есть в нескольких корпусах. Если у Вас есть пожелания по размещению, можете написать нам.
Таже просим Вас написать номер ваучера.
В номере стандарт изначально предоставляется кресло-кровать (по запросу можем заменить на кровать). От номера стандарт (вид на сад) отличается видом.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.03.2021
16:10
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как есть ли на территории отеля доступ в интернет? Есть ли ограничения на работу сети Телеграмм?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.03.21
14:12
Здравствуйте, Уважаемая Эва.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
На всей территории отеля есть безлимитный и бесплатный W-Fi.
Некоторые программы в Египте блокируются на глобальном уровне - скайп, звонки по Ватсапп. Телеграм также работает с перебоями.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.03.2021
13:20
Добрый день! Меня зовут Юлия, я директор турагенства ЮНА тур. Наши туристы улетели вечером 9 марта из Вашего отеля. Одна из них- MARENICH YLENA. Они забыли розовый пакет с верхней одеждой (мужская, женская и детская ), а также в нем были купальные принадлежности. Помогите нам пожалуйста его найти!!! Это крик о помощи, поскольку гид от ТО никак нам не помогает, мы 2 дня не можем до него достучаться. 13 марта к Вам прилетают наши туристы и они могут вернуть вещи хозяйке. СПАСИБО!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.03.21
13:27
Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
Уточните, пожалуйста, гости забыли пакет на территории отеля?
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия Ястребова
Almati Турагент
11.03.21
14:34
Добрый день, Леся! Спасибо, что ответили. Да, на территории отеля. Туристы предполагают, что возможно забыли его в камере хранения, но сейчас его там нет (гид Калипсо Ахмед смотрел), но ведь можно посмотреть по камерам был он там или нет. Пакет розового цвета с изображением фараона. В нем были мужская куртка, женская куртка и детская куртка. Кроме этого очки для плаванья детские в чехле и кое что по мелочи. Жду Вашего ответа. Большое спасибо за помощь!
Юлия Ястребова
Almati Турагент
11.03.21
14:36
Мой номер телефона +7 777 445 4817, на нем есть Вотсап. Вы можете связаться со мной по нему.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.03.21
17:14
Уважаемая Юлия,
Пришлите, пожалуйста, перечень всех вещей с детальным описанием на адрес: albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия Ястребова
Almati Турагент
11.03.21
17:18
Хорошо, большое спасибо Леся!
10.03.2021
18:09
Добрый день! А какой аквапарк? Сколько горок для детей? Сколько горок для взрослых?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.21
19:05
Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
В нашем Аквапарке есть 7 водных горок для детей, и 7 горок для взрослых.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.03.2021
13:25
Добрый день! Скажите пожалуйста работает ли аквапарк и будет ли работать на майские праздники? И какие еще ограничения в отеле и что закрыто из инфраструктуры?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.21
19:03
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Наш аквапарк работает круглогодично. На данный момент нет изменений в работе аквапарка на ближайшее будущее.
На данный момент все объекты инфраструктуры работают.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.03.2021
02:10
Здравствуйте, летим к Вам 14го апреля, нас двое плюс ребенок 1год, скажите пожалуйста, есть ли у Вас блендер, так же интересует чайник в номере, а так же подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля парикмахерская?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.21
18:59
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В ресторане SUNNY Вы найдёте блендер в детском уголке.
Чайники есть во всех номерах.
Услуги парикмахера есть в СПА салоне ( за дополнительную плату).
С уважением Леся, Представитель отеля
09.03.2021
22:55
Доброго времени суток
Прилетаем к вам с 10 по 19 марта
2+2 и 2+2
Хотели попросить номера недалеко друг от друга и если возможность будет хотя бы один номер с видом на море, номера наших ваучеров 5753 и 5752
Будем премного благодарны
09.03.2021
17:12
Здравствуйте, интересует еще наличие лифтов, они во всех корпусах есть или нет, если нет, то скажите как с коляской передвигаться по этажах в корпусах, где нет лифтов, может пандусы есть какие-то? И в какие корпуса лучше селится с маленькими детьми(2года и инфант), мы будем с коляской ехать и хотелось что б недалеко было и к ресторанам и к морю и к бассейнам, ну и что б вид был неплохой с номера
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.21
18:56
Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Лифт есть в главном здании ( где ресепшн). Возможно, Вам будет удобно на первом этаже.
За неделю до приезда в отель Вы можете сообщить нам номер ваучера. Мы постараемся учесть Ваши пожелания по размещению по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.03.2021
15:20
Здравствуйте, забронировали к вам тур на лето, подскажите едим семьей 2+2(двое деток(один инфант, второму 2года) - есть вариант размещения одна двухспальная кровать и две дополнительные маленькие детские (мы читали , что вы предоставляете кровати детские деткам от 8месяцев до 3лет и наши детки вписываются в эти возрастные рамки)?
Так же вопрос выйдя за территорию гостиницы можно попасть в какие-то сетевые магазины по типу Манго и государственные аптеки или куда лучше ехать и как добраться, может есть какой-то ежедневный трансфер в Наама бей или Сохо и какая оплата за взрослого и ребенка(если такси берут просто сумму за услугу или за количество человек, ну например 5$ в сохо это за всех или за каждого и за детей или только за взрослых)?
И сбросьте пожалуйста карту и концепцию отеля на почту olia_guk91@mail.ru
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.21
14:31
Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В номере уже будет дополнительное кресло-кровать. По запросу можем поставить две кровати для детей по типу манежа.
В сетевые магазины и аптеки можно доехать на таки (актуальную стоимость на момент Вашего отдыха можно будет узнать у представителей отельного такси). Актуально концепцию также Вы получите при заселении в отель, так как есть вероятность, что она может меняться немного.
Карту отеля я прикрепила ниже.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.03.2021
11:47
Здравствуйте. Полетим к вам в середине мая. Но туроператоры с вылетом из нашего города не могут предложить нам концепцию fun& sun. Можно ли за неё доплатить на месте? И какая стоимость будет. Нас 2 взрослых и 2 ребёнка ( 2 и 3 года) Просим так же двухкомнатный номер, но пока и сними у операторов проблемы.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.03.21
12:30
Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Концепцию невозможно поменять на месте, нужно бронировать изначально через туроператора.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.03.2021
09:09
Здравствуйте Леся, приедим к вам 11.03.2021 г двумя семьями 2 +1 и 2+1 чел, прошу помочь поселить нас в номера рядом в 5м корпусе, наши ваучеры 2230373 и 2230391
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.03.21
12:20
Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
07.03.2021
10:35
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, сим-карту какого оператора лучше приобрести с хорошим интернетом?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.03.21
11:22
Здравствуйте, Уважаемая Людмила.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В нашем отеле есть бесплатный и безлимитный WI-FI н всей территории и номерах. По желанию Вы можете приобрести сим карты операторов Vodafone, Orange, Etisalat (за территорией отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
16.03.2021
17:32
Здравствуйте уважаемая Леся! Подскажите детский клуб Тукан для детей обоих концепций ...
answer
16.03.2021
16:00
Здравствуйте. Прилетам к вас в отель с концепцией fun&sun 18 мая 2+2 номер family roo ...
answer
16.03.2021
15:06
Здравствуйте Леся! Я 21 апреля хочу отдохнуть в вашем отеле, смогу я получить в это в ...
answers
15.03.2021
17:27
Спасибо за ответ.
Ещё один вопрос:
в некоторых отзывах указано, что рядом с отелем и ...
answer
15.03.2021
16:58
Здравствуйте .Взяли тур в отель FUN SUN ALBATROS номер sea vien.Гарантировр ли 100 п ...
answer
15.03.2021
15:10
Добрый день, не подскажите в отеле есть аквапарк?
answer
15.03.2021
11:52
Добрый день, Подскажите можно ли туристу курить на территории отеля и на балконе номе ...
answer
15.03.2021
08:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли по запросу попросить халат и тапочки. Спа ...
answers
14.03.2021
19:14
Добрый день. Прилетаем к Вам на отдых 19 марта. В ваучере указан номер superior pool ...
answer
14.03.2021
16:10
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как есть ли на территории отеля доступ в интернет? ...
answer
11.03.2021
13:20
Добрый день! Меня зовут Юлия, я директор турагенства ЮНА тур. Наши туристы улетели ве ...
answers
10.03.2021
18:09
Добрый день! А какой аквапарк? Сколько горок для детей? Сколько горок для взрослых?
answer
10.03.2021
13:25
Добрый день! Скажите пожалуйста работает ли аквапарк и будет ли работать на майские п ...
answer
10.03.2021
02:10
Здравствуйте, летим к Вам 14го апреля, нас двое плюс ребенок 1год, скажите пожалуйста ...
answer
09.03.2021
22:55
Доброго времени суток
Прилетаем к вам с 10 по 19 марта
2+2 и 2+2
Хотели попросить н ...
answers
09.03.2021
17:12
Здравствуйте, интересует еще наличие лифтов, они во всех корпусах есть или нет, если ...
answer
09.03.2021
15:20
Здравствуйте, забронировали к вам тур на лето, подскажите едим семьей 2+2(двое деток( ...
answer
09.03.2021
11:47
Здравствуйте. Полетим к вам в середине мая. Но туроператоры с вылетом из нашего город ...
answer
09.03.2021
09:09
Здравствуйте Леся, приедим к вам 11.03.2021 г двумя семьями 2 +1 и 2+1 чел, прошу пом ...
answer
07.03.2021
10:35
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, сим-карту какого оператора лучше приобрести с хор ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим з Ваш вопрос.
У гостей разных концепций - разные детские клубы. Взаимное помещение невозможно.
С уважением Леся, Представитель отеля