Questions and answers
All questions - 2 280
Здравствуйте!
Собираемся в апреле к Вам семьёй с ребёнком.
Можем ли узнать актуальную концепцию?
dolinskayakatarzyna@yandex.by
Спасибо!!
Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель 4.02, номер брони 50707. Нас двое взрослых и двое деток. Просим предоставить одну двуспальная кровать и два отдельных спальных места для деток.
Наша семья летит первый раз в Египет, хочеться впитать всю красоту моря с его рассветами и закатами.Были бы очень благодарны, если наш номер был бы с видом на море.Заранее спасибо)

Здравствуйте, Уважаемая Маргарита.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите также, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день. Мы планируем к вам с детьми в феврале. Подскажите есть ли различия между концепциями fun&sun и обычным проживанием? Предоставляются ли детские кроватки младенцам? Когда заработают детские клубы?

Здравствуйте, Уважаемый Батырхан.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Концепция TUI FUN&SUN создана для активного семейного отдыха с детьми.
Больше деталей Вы найдете по ссылке: https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
Когда откроются детские клубы - пока неизвестно.
Детскую кроватку можно заказать на респшн (услуга бесплатная).
С уважением Леся, Представитель отеля
Уважаемая Леся! спасибо за ответ, конечно есть просьбы по поводу размещения))) хотелось бы кровать одну большую и поближе к морю

Уважаемая Светлана,
Напишите, пожалуйста, Ваш номер ваучера и дату заезда в отель.
С уважением Леся
Добрый день!
Скоро прилетаем к вам на отдых!!!! подскажите, а сопроводительное письмо от ТОПХОТЕЛС какое то значение имеет? надо распечатать его?

Здравствуйте, Уважаемая Светлана.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Уточните, пожалуйста, у Вас есть запрос по поводу размещения в отеле? Само по себе сопроводительное письмо не несет информацию о пожеланиях гостей.
Пожелания гостей наше руководство старается брать во внимание и учитывать по мере возможностей отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, для детей 0-4 года по концепции fun sun предлагают клуб Тукан (baby lounge). Что входит в данную услугу? К примеру, если ребёнку 10 месяцев

Здравствуйте, Уважаемая Ирина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим Вас за обращение.
На данный момент детские клубы в отелях Шарм-эль-Шейха не функционируют. Развлечения для детей постарше проводятся на свежем воздухе.
Это связано с постановлением властей Египта о работе деткой анимации в отелях в период пандемии коронавируса.
Больше информации можем предоставить, когда детские клубы откроются.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день!
Подскажите, есть ли на территории отеля подогреваемые бассейны?

Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На данный момент подогреваются: бассейн с джакузи, два бассейна в аквапарке, детский бассейн и большой бассейн для взрослых с секциями (включая бассейн инфинити и активный бассейн рядом с баром).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, планируем к вам приежать в начале марта. Тур операторы предлагают нам только стандартные номера. Хочу узнать на месте по приезду можно менять на family room или conect, если да сколько надо доплатить. Сп.

Здравствуйте, Уважаемый Василий.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
В нашем отеле для больших семей есть коннект номера (два номера категории стандарт со смежной дверью). Для это Вам необходимо иметь резервацию на два номера категории стандарт. Только потом отель по мере наличия номеров коннект может их предложить как альтернативу двум номерам рядом (услуга негарантированна и предоставляется по мере наличия номеров коннект на момент заселения гостей в отель).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день!
Можно ли получить вашу концепцию питания?
По поводу Fun&Sun концепции вопрос.
Для гостей отдельный корпус или как и для всех?
В чем отличия концепций?
можно на почту tmarkovskaya123@gmail.com

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Подскажите пожалуйста открыт ли спа центр в отеле и какие СПА процедуры доступны?

Здравствуйте, Уважаемая Любовь.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваш вопрос.
СПА центр на территории отеля на данный момент функционирует. Доступны массажи, сауна, джакузи и другие процедуры (конкретнее о процедурах и ценниках можно узнать непосредственно на ресепшн СПА).
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, добрый день. Подскажите пожалуйста, какая температура воздуха и воды к середине февраля ожидается и как с ветрами будет? Заранее, благодарю.

Здравствуйте, Уважаемый Владимир.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Возможно будет лучше отталкиваться от температуры воды и воздуха на данный момент - вода около 22 °C, воздух - около 24 °C. Сейчас не очень ветренно. Температура воздуха и воды в конце февраля может возрастать. На счет ветра подсказать сложно.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый вечер. Подскажите, работает ли Zoom в Египте. Нужна видеосвязь. Так как знаем что скайп не работает. Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Дарья.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
На данный момент Zoom в Египте работает нормально.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте Леся! Подскажите пожалуйста, в 8-ой корпус поселяют гостей ALBATROS Palace или гостей, отдыхающих по концепции Fun&Sun? И могут ли гости ALBATROS Palace пользоваться рестораном Санни?

Здравствуйте, Уважаемая Алена.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
В корпус №8 на данный момент заселяются гости Albatros Palace Sharm (они также пользуються рестораном SUNNY).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Прибываем в Ваш отель 28 января, компанией из 10 человек. Были бы рады, если номера будут рядом или хотя бы в одном корпусе.
Номера ваучеров:
2227197- Novitskyi
2227193 - Sabatovska
2227196- Sabatovskyi
2227189- Netkachov ( наша семья летит первый раз, хочеться впитать всю красоту моря с его рассветами и закатами.Были бы признательны, если наш номер был бы с видом на море.Заранее благодарны)
Еще у нас два именинника 29.01.2011 Неткачев Ростислав и 31.01.2004 Сабатовский Ярослав.
Хорошего Вам дня!!!)))

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день. Прилетаем к Вам 09.02.21 семья 2 взр+2 детей. Подскажите пожалуйста, если какая-нибудь анимация для детей?

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данный момент вся детская анимация проводиться на свежем воздухе - утром и после обеда на пляже. Вечером есть просмотр мультфильмов и детская дискотека в амфитеатре.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день!Пыталась разобраться в концепции Fun Sun,но все таки не сумела понять -это отдельная часть отеля?вижу ,что стандарты Fun Sun селятся на всей территории отеля,а остальные категории имеют отдельное расположение?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Номера категории Standard временно предоставляются в корпусах отеля Albatros Palace Sharm 5*, выделенных под концепцию FUN&SUN. Номера категории family расположены в отдельном корпусе.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Забронировали Ваш прекрасный отель на 9.06.21. Туроператор Тезтур. С нашего города летает в Египет только он. Но есть ложка дегтя. Тезтур продает только стандарты. Можно ли попасть в Фэмели рум? Сколько это будет стоить? Я понимаю Фэмели только на территории ФанСан.
ЭП sergbaz1984@mail.ru

Здравствуйте, Уважаемый Сергей.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель для отдыха в период дня рождения мужа. Как в отеле поздравляют именинников?

Здравствуйте, Уважаемая Руслана.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
В качестве комплимента ко Дню рождения гостей отель предоставляет тортик.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый вечер. Подскажите есть ли на территории отеля корты для большого тенниса ? Если да , то интересует платные они или бесплатные

Здравствуйте, Уважаемая Валерия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
На территории отеля есть один корт для большого тенниса. Пользование кортом и оборудованием - бесплатное.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте Леся Помним вас по отелю Альбатрос Модерна.Рассматриваем вариант отдыха в Фан Сане.У нас вопрос=имеются и в данном отеле поздние ужины как в Модерне. С уважением семья Андийчак

Здравствуйте, Уважаемая Лидия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
На данный момент в одном из ресторанов есть поздний ужин с 22:00 до 00:00.
С уважением Леся, Представитель отеля

Здравствуйте!
Собираемся в апреле к Вам семьёй с ребёнком.
Можем ли узнать актуальну ...

Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель 4.02, номер брони 50707. Нас двое взрослых и д ...

Добрый день. Мы планируем к вам с детьми в феврале. Подскажите есть ли различия между ...

Уважаемая Леся! спасибо за ответ, конечно есть просьбы по поводу размещения))) хотело ...

Добрый день!
Скоро прилетаем к вам на отдых!!!! подскажите, а сопроводительное письм ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, для детей 0-4 года по концепции fun sun предлаг ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли на территории отеля подогреваемые бассейны?

Добрый день, планируем к вам приежать в начале марта. Тур операторы предлагают нам т ...

Добрый день!
Можно ли получить вашу концепцию питания?
По поводу Fun&Sun концепции ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста открыт ли спа центр в отеле и какие СПА процедуры ...

Леся, добрый день. Подскажите пожалуйста, какая температура воздуха и воды к середине ...

Добрый вечер. Подскажите, работает ли Zoom в Египте. Нужна видеосвязь. Так как знаем ...

Здравствуйте Леся! Подскажите пожалуйста, в 8-ой корпус поселяют гостей ALBATROS Pala ...

Добрый день! Прибываем в Ваш отель 28 января, компанией из 10 человек. Были бы рады, ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 09.02.21 семья 2 взр+2 детей. Подскажите пожалуйста, ес ...

Добрый день!Пыталась разобраться в концепции Fun Sun,но все таки не сумела понять -э ...

Добрый день! Забронировали Ваш прекрасный отель на 9.06.21. Туроператор Тезтур. С наш ...

Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель для отдыха в период дня рождения мужа. Как в от ...

Добрый вечер. Подскажите есть ли на территории отеля корты для большого тенниса ? Ес ...

Здравствуйте Леся Помним вас по отелю Альбатрос Модерна.Рассматриваем вариант отдыха ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Катаржина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля