Questions and answers
All questions - 2 280
18.01.2021
15:00
jchitchyan@gmail.com
18.01.2021
14:58
Добрый день! Можно ли получить вашу концепцию питания? и по поводу Fun&Sun концепции вопрос. Для гостей отдельный корпус или как и для всех? В чем отличия концепций? можно на почту alma-din@rambler.ru Cпасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
17:41
Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Концепция FUN&SUN детально описанна по ссылке ниже:
https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2021
22:49
Добрый вечер!Мы планируем в феврале нашу поездку в шарм .Так как на протяжении многих лет мы являлись постоянными клиентами Melia Sharm и Cyrene Sharm хотелось бы уточнить сохранилась ли клиентская база этих отелей.Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
13:06
Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Наша система была заново установлена перед открытием - в феврале 2020 года - и история за прошлые годы, к сожалению, не сохранилась.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2021
21:56
Доброго дня суток! Прибываем в Ваш отель 24 января, семьёй из 9 человек. Просьба к Вам подготовить номера рядом, как минимум в одном корпусе.
Номера ваучеров:
2212426 - Разуваевы
2212434 - Рубан
2212440 - Дроцкая, Рубан
2212449 - Скляренко
И ещё вопрос, моей свекрови 60 лет 22го января, но не получилось попасть на эти даты, возможно получится получить ей комплимент от гостиницы какой-то:-)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
12:47
Здравствуйте, Уважаемая Ирина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания по размещению.
Укажите, пожалуйста, имя и фамилию гостьи, которая празднует юбилей. По возможности постараемся предоставить комплимент.
С уважением Леся, Представитель отеля
Iryna
Kharkiv Турист
18.01.21
12:51
Спасибо большое, Леся!
Гостья у которой юбилей - DROTSKA NADIIA, ваучер 22122440
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
12:53
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Ждем Вас с нетерпением в Albatros Palace Sharm.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2021
12:00
Добрый день! Подскажите, возможно есть кроме бесплатного Wifi какой то платный вариант интернет доступа в отеле? Нужно будет делать регулярные звонки через зум и нужна хорошая связь.
наиль ахмедшин
Montigny-le-Bretonneux Турист
17.01.21
15:10
Купите симку в аэропорту.
AllyBy
Minsk Турист
17.01.21
15:36
Симка в аэропорту не решает всех вопросов. В основном там далеко не заявленный трафик, а гораздо меньше. Может ли кто поделиться опытом, какого оператора и какую симку взять чтобы не париться по поводу трафика?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
11:09
Здравствуйте, Уважаемый Гость.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Гостям предоставляется только Wi-Fi, других вариантов доступа в Интернет в отеле нет.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2021
10:35
Здравствуйте! Прилетаем к Вам из Минска, Тез Тур 20.01. в 9 утра. Будем у Вас 28 ночей. Состав 2 взрослых и ребенок. Постоянные гости в сети Альбатрос. Можно к нашему приезду подготовить номер. Если можно тихий. Спасибо. С уважение Дубровщик Владимир.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
11:05
Здравствуйте, Уважаемый Владимир.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть все Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.01.2021
22:15
спасибо за ответ. можно попросить действующую концепцию и карту отеля?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
10:42
Уважаемый Яков,
Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты.
С уважением Леся
16.01.2021
21:50
Добрый вечер. Мы уже много раз были в отелях сети Albatros. У вас пока еще нет, но нам тур оператор предлагает ваш отель, и есть несколько вопросов, 1. Подают ли у вас морепродукты? Если да то как часто. 2. Сколько у вас теплых басейнов в зимний период? 3. Сколько у вас горок для взрослых?. Большое спасибо за ответ.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
10:39
Здравствуйте, Уважаемая Светлана.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваши вопросы.
Морепродукты (креветки, кальмары) бывают в меню несколько раз в неделю.
На данный момент в отеле есть 5 бассейнов с подогревом.
В аквапарке для взрослых - 7 горок.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.01.2021
23:04
Уважаемая Леся,
Подскажите пожалуйста какие корпуса с хорошим видом (вид на море например). И какие выходят на внутренний дворик. Хотелось бы знать эту информацию заранее до заселения.
Категория - стандарт.
Как обстоят дела с комарами?
Сауна или хамам входят в стоимость?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.21
10:56
Здравствуйте, Уважаемый Яков.
Благодарим за Ваше обращение.
В отеле есть несколько корпусов, и в каждом из них есть номера разных категорий (номера с разными видами даже могут находиться рядом).
Если в ваучере пишет номер стандарт (без четко прописанных "pool view / sea view"), то гости будут заселены в номер категории стандарт с видом на сад.
Ситуация с комарами под контролем.
Все услуги СПА комплекса (кроме спортзала) - за дополнительную плату.
С уважением Леся, Представитель отеля
Татьяна
Kiev Турист
17.01.21
08:22
У нас в ваучере был стандарт. Заселили в шикарный номер с видом на море (8 корпус). Перед номером бассейн. И это без всяких просьб и доплат. Видимо в тот момент так звезды сошлись :-)
Александр
Турист
15.01.2021
15:59
Добрый день уважаемая Леся! Подскажите,какие ограничения для детей при посещении больших горок, Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.01.21
16:36
Здравствуйте, Уважаемый Алесандр.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Для детей есть отдельная секция с детскими водными горками.
Дети могут пользоваться горками во взрослом аквапарке очень ограничено (уже на месте спасатели определят с какой именно горки ребенок сможет съехать в сопровождении родителей - также в зависимости от возраста, массы тела, роста. Не все взрослые горки доступны для детей).
С уважением Леся, Представитель отеля
15.01.2021
13:02
здравствуйте, как работает вай-фай? нужно ли приобретать дополнительно местную карту для нормальной связи?...прилетаем из Минска 20.01.21...и нужно ли брать с собой что-нибудь от комаров?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.01.21
16:23
Здравствуйте, Уважаемая Галина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В отеле есть бесплатный и безлимитный WI-FI, проблем не возникает. Также в отеле нет проблем с комарами.
С уважением Леся, Представитель отеля
Елена
Kostanai Турист
16.01.21
08:18
Здравствуйте, Галина! Были в отеле с 29.12 по 8.01. Действительно есть бесплатный и безлимитный WI-FI, но очень слабый. Часто выбивает. Общаться с домом только сообщениями, видеозвонок смогли осуществить только один раз на очень короткое время. Комаров нет.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.21
10:16
Уважаемые Гости,
Если речь идет о звонках по WhatsApp, то действительно они практически не возможны - не в силу ограничений нтерненета в отеле, а именно из-за особенности работы данного приложения в Египте (оно блокируеться у всех).
Для звонков можете использовать Вайбер, например. По WhatsApp можно без проблем отсылать текстовые и голосовые соощение.
Ситуация с доступом к звонкам по WhatsApp не измениться, если Вы приобретете сим-карту с мобильным интернетом.
С уважением Леся, Представитель отеля
Галина
Minsk Турист
16.01.21
23:31
здравствуйте Леся, можно попросить действующую концепцию и карту отеля? и еще вопрос: мы летим отмечать юбилей, делает ли какой то комплимент отель?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
10:49
Здравствуйте, Уважаемая Галина.
Все гости получают концепцию отеля и карту территории во время заселения в отель. По желанию могу отправить на электронную почту.
Когда у Вас юбилей?
С уважением Леся, Представитель отеля
12.01.2021
20:48
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в марте. Что из развлечений есть для ребенка 6 лет?
в чем отличие отдыха по концепции FUN&SUN. Можно ли получить действующую концепцию и карту отеля на почту
polyak7771@mail.ru
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.21
11:47
Здравствуйте, Уважаемый Андрей.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваш вопрос.
Я Вам ответила на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.01.2021
10:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в системе показывает что у вас в отеле все номера стандартные 2х местные. В отзывах видел семейные номера с 1 двуспальной и 2 односпальными кроватями. Подскажите, каким образом я могу забронировать именно семейный номер, чтобы разместить 2 взрослых и 3 детей(3,5,13 лет)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.01.21
11:26
Здравствуйте, Уважаемый Михаил.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за Ваш вопрос.
Номера категории family Вы можете забронировать в части отеля TUI FUN&SUN.
В номерах категории стандарт предоставляется двуспальная кровать или твин кровать и одно дополнительное спальное место в вид кресла-кровати.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2021
19:13
Леся, здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли песчаный вход в море, чтобы мог поплавать ребёнок трёх лет? Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.01.21
11:21
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваш вопрос.
Заход в море песчано-коралловый. Также есть неглубокие участки, которые подходят для детей. Мы рекомендуем всем гостям иметь при себе специальную обувь для купания в море.
С уважением Леся, Представитель отеля
Анастасия Король
Minsk Турагент
16.01.21
18:23
Спасибо, вы очень внимательны. Все туристы, которых
я отправляю на отдых в Albatros Palace, всегда вспоминают ваше внимание и профессионализм!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
10:35
Благодарю Вас, Анастасия!
Очень приятно!
С уважением Леся
Александр
Турист
11.01.2021
17:14
Здравствуйте уважаемая Леся!
Планируем посетить Ваш отель в первой декаде апреля 2021 года с внучкой 7 лет.Подскажите пожалуйста,все ли номера категории (sea view) после реновации,и будут ли подогреваться аквапарк и бассейны в этот период? Какова стоимость повышения категории номера по приезду?
Также прошу выслать концепцию отеля на chagan.shura@mail.ru
Спасибо! Александр.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.21
17:45
Здравствуйте, Уважаемый Александр.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Мы не можем Вам сообщить точную дату окончания работы подогрева бассейнов, так как это зависит исключительно от погодных условий.
Все номера категори стандарт с видом на море, сад и бассейн одинаковые (отличается только вид из окна).
Стоимость повышения категории зависит от выбранной Вами категории (от 5 до 20 долларов за сутки за одного человека в номере).
Концепцию отеля я выслала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2021
11:46
Здравствуйте, в феврале планируем с друзьями отдохнуть в вашем отеле.
Хотел бы узнать можно ли 3 взрослым поселиться в одном стандартном номере?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.21
12:21
Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Номер категории стандарт допускает размещение 3 взрослых в одной комнате (если общее количество гостей - 3 взрослых, без детей).
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2021
07:28
Здравствуйте. Мы прелетаем в ваш отель парой 19.01.Есть пожелание что бы номер был на втором этаже после ремонта и поближе к морю. А 28.01.у мужа день рождения. Если ли какие-то бонусы? Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.21
12:15
Здравствуйте, Уважаемая Виктория.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.01.2021
21:37
Добрый день! Мы постоянные клиенты вашей сети Albatros, но в Albatros Palace будем впервые! Прилетаем 27.01.21.
Ваучер 126672992.
Очень просим Вас разместить нас в номере после реновации, на втором этаже, рядом с морем. И, если будет такая возможность, с видом на море. Заранее Вам признательны!!!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.21
12:13
Здравствуйте, Уважаемая Ханна.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
Спешим Вам сообщить, что все номера категории стандарт в отеле одинаковые.
По мере возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.01.2021
04:02
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель по концепции FUN&SUN. Можно получить действующую концепцию и карту отеля на почту timetoremember888@gmail.com
Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.21
11:39
Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.01.2021
00:43
Прибытие нашего самолета планируется в 2 часа ночи.... заселение нужно будет ждать до 14:00?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.21
12:23
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
По стандарту время заселения в отель - 14:00.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.01.2021
15:00
jchitchyan@gmail.com
answer
18.01.2021
14:58
Добрый день! Можно ли получить вашу концепцию питания? и по поводу Fun&Sun концепции ...
answer
17.01.2021
22:49
Добрый вечер!Мы планируем в феврале нашу поездку в шарм .Так как на протяжении мног ...
answer
17.01.2021
21:56
Доброго дня суток! Прибываем в Ваш отель 24 января, семьёй из 9 человек. Просьба к Ва ...
answers
17.01.2021
12:00
Добрый день! Подскажите, возможно есть кроме бесплатного Wifi какой то платный вариан ...
answers
17.01.2021
10:35
Здравствуйте! Прилетаем к Вам из Минска, Тез Тур 20.01. в 9 утра. Будем у Вас 28 ноче ...
answer
16.01.2021
22:15
спасибо за ответ. можно попросить действующую концепцию и карту отеля?
answer
16.01.2021
21:50
Добрый вечер. Мы уже много раз были в отелях сети Albatros. У вас пока еще нет, но н ...
answer
15.01.2021
23:04
Уважаемая Леся,
Подскажите пожалуйста какие корпуса с хорошим видом (вид на море напр ...
answers
15.01.2021
15:59
Добрый день уважаемая Леся! Подскажите,какие ограничения для детей при посещении боль ...
answer
15.01.2021
13:02
здравствуйте, как работает вай-фай? нужно ли приобретать дополнительно местную карту ...
answers
12.01.2021
20:48
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в марте. Что из развлечений есть для ...
answer
12.01.2021
10:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в системе показывает что у вас в отеле все номера ...
answer
11.01.2021
19:13
Леся, здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли песчаный вход в море, чтобы мог п ...
answers
11.01.2021
17:14
Здравствуйте уважаемая Леся!
Планируем посетить Ваш отель в первой декаде апреля 2021 ...
answer
11.01.2021
11:46
Здравствуйте, в феврале планируем с друзьями отдохнуть в вашем отеле.
Хотел бы узнать ...
answer
11.01.2021
07:28
Здравствуйте. Мы прелетаем в ваш отель парой 19.01.Есть пожелание что бы номер был на ...
answer
10.01.2021
21:37
Добрый день! Мы постоянные клиенты вашей сети Albatros, но в Albatros Palace будем вп ...
answer
10.01.2021
04:02
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель по концепции FUN&SUN. Можно получить действующу ...
answer
10.01.2021
00:43
Прибытие нашего самолета планируется в 2 часа ночи.... заселение нужно будет ждать до ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемый Яков,
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся