Questions and answers
All questions - 2 281
05.08.2020
00:37
Здравствуйте. Подскажите работает ли рыбный ресторан, есть ли в наличии морепродукты в ресторане Сопрано? Как дела обстоят с фрешами? И кто накладывает пищу на тарелки?Спасибо.
04.08.2020
17:42
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах доступ к сети Интернет? По работе нужно постоянно находиться онлайн с безлимитным трафиком.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.08.20
18:10
Добрый день, Уважаемый Егор!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Спасибо за Ваше обращение.
В наших номерах, как и на всей территории отеля, есть бесплатный безлимитный Wi-Fi.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.08.2020
13:43
Добрый день.
Какие на данный момент есть ограничения в отеле, которые базируются на рекомендациях и новых правилах от Министерства здравоохранения и Министерства Туризма Египта. (хотелось бы получить полный перечень ограничений или ссылку где это прописано в отношении данного отеля.
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.08.20
14:19
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
В новых условиях, связанных с предотвращением распространения COVID-19, отели в Египте работают по новым правилам.
Полный перечень в оригинале на арабском и его невозможно найти в интернете. Вкратце их можно изложить в следующих пунктах:
1. Загрузка отеля не должна превышать 50%.
2. Все помещения, поверхности, лежаки, гостевые номера дезинфицируются. Вода в бассейнах проходить дополнительное очищение и дезинфекцию.
3. Отель предоставлять все условия для соблюдения социальной дистанции в ресторанах, возле бассейнов, на пляже (то есть дистанция между лежаками, между столами в ресторанах).
4. Соблюдение дополнительных санитарно-гигиенических норм в барах и ресторанах (ограничения в количестве гостей за одним столом, обязательное использование дезинфекторов, проверка температуры гостей, использование одноразовых стаканов и столовых приборов).
Будем рады ответить на все возникшие вопросы.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.08.2020
12:30
Добрый день. В октябре будем отдыхать в Вашем отеле. Это будет третье посещение отелей сети Pickalbatros. Есть ли какие то бонусы/комплименты для тех, кто не первый раз отдыхает в отелях Вашей сети.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.08.20
12:48
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номе ваучера (если пока нет ваучера, напишите мне позже).
По возможности отеля мы предоставим Вас комплименты в номер и постараемся выполнить Ваши пожелания по размещению.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.08.2020
23:10
Добрый день. Планируем поездку к Вам в сентябре. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель на 100% к тому времени (анимация, рестораны и т.д.) или будут ещё какие-то ограничения? Также есть ли информация, когда откроют отель рядом с аквапарком.
Заранее спасибо за информацию.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.08.20
10:30
Здравствуйте, Уважаемая Вера!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбираете наш отель.
На данный момент есть некоторые ограничения, которые базируются на рекомендациях и новых правилах от Министерства здравоохранения и Министерства Туризма Египта.
Но также сейчас мы можем наблюдать позитивную тенденцию, и есть большие шансы, что все вернётся на круги своя.
Пока нет официальной информации о дате открытия части TUI FUN&SUN.
По Вашему запросу мы будем информировать Вас обо всех нововведениях.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.08.2020
10:15
Добрый день ! В сети Albatros будем отдыхать второй раз . Впервые были в 2017 в отеле Albatros Aqua Park . В Albatros Palace прилетаем 19 августа рано утром . Возможно ли раннее заселение?
KRYVTSUN IRYNA
DEMIANCHUK VIACHESLAV
MAKHNIUK DARYNA
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.08.20
10:39
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.08.20
12:34
Уважаемая Ирина!
Мы пока не получили Вашу резервацию. Продублируйте, пожалуйста, Ваше письмо через несколько дней.
С уважением Леся, Представитель отеля
Ирина
Kiev Турист
03.08.20
11:13
Добрый день ! В сети Albatros будем отдыхать второй раз . Впервые были в 2017 в отеле Albatros Aqua Park . В Albatros Palace прилетаем 19 августа рано утром . Возможно ли раннее заселение?
KRYVTSUN IRYNA
DEMIANCHUK VIACHESLAV
MAKHNIUK DARYNA
Резервация отелем уже подтверждена
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.08.20
15:40
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Спасибо огромное за Ваше письмо.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера. Ждем пока резервация появиться и у меня в системе:) Не переживайте, это обычная ситуация:)
С уважением Леся, Представитель отеля
Ирина
Kiev Турист
07.08.20
10:07
Добрый день ! В сети Albatros будем отдыхать второй раз . Впервые были в 2017 в отеле Albatros Aqua Park . В Albatros Palace прилетаем 19 августа рано утром . Возможно ли раннее заселение?
KRYVTSUN IRYNA
DEMIANCHUK VIACHESLAV
MAKHNIUK DARYNA
Номер ваучера 2111846
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.08.20
13:38
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся предоставить ранее заселение.
Ждем Вас с нетерпением в Albatros Palace Resort.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.08.2020
14:59
Добрый день! Прилетаем 2.08 рано утром. Возможно раннее заселение? Номер ваучера 2106218 . Заранее спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.08.20
15:18
Здравствуйте,Уважаемая Лариса!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены.
По возможности отеля мы постараемся предоставить ранее заселение.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.08.2020
14:02
Здравствуйте, Леся!
2 августа прилетаем в Шарм:)
У нас изменилось время вылета к Вам с 11:30 дня на 00:05 ночи, возможно раннее заселение?
Номер ваучера - 2108608 и 2108619
Заранее спасибо и хорошего дня!:)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.08.20
15:15
Добрый день, Уважаемый Константин!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены.
По возможности отеля мы постараемся предоставить ранее заселение.
С уважением Леся, Представитель отеля
31.07.2020
14:14
Здравствуйте! мы планируем у Вас отдыхать 01.08.2020 ранний заезд, возможно раннее заселение?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.07.20
15:41
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ранне заселений предоставим при наличии свободных номеров в отеле.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Svetlana CLES
Kiev Турист
31.07.20
15:56
2105619, у нас изменения прилетаем 02.08
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.07.20
16:12
Уважаемая Светлана,
Резервация найдена и примечания внесены.
Ждем Вас с нетерпением в Albatros Palace Resort.
С уважением Леся, Представитель отеля
Svetlana CLES
Kiev Турист
31.07.20
16:42
Спасибо Вам огромное!
31.07.2020
09:30
мы были в начале марта 2020 в Albatros Palace Resort, планируем приехать к вам снова, какие нас ждут привилегии?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.07.20
10:49
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Мы благодарим, что для своего отдыха Вы выбираете нас снова.
Повторным гостям нашего отеля мы предоставляем приятные комплименты в номер, а также по возможности постараемся удовлетворить Ваши пожелания по размещению.
Напишите нам обязательно, если решите забронировать наш отель. Мы бы хотели внести все необходимые примечания в нашу систему.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.07.2020
16:28
Добрый день, подскажите что с интернетом ? Он в отеле есть? Где ловит?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.07.20
10:45
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
На всей территории отеля (кроме отдаленных уголков пляжа и понтона), Вы можете бесплатно подключится к Wi-Fi.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.07.2020
13:58
Добрый день, а подскажите если мы будем лететь к вам уже второй раз , какие нас ожидают привилегии?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.07.20
18:21
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим, что рассматриваете наш отель для своего отдыха снова.
Уточните, пожалуйста, Вы повторные гости отеля сети Pickalbatros или Cyrene grand? Повторным гостям Albatros Palace Resort отель предоставляет приятные комплименты в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.07.2020
13:24
Добрый день, прилетаем к Вам рано утром 06.08, 2ое взрослых ( BOIKO OLEKSANDR, BOIKO MARYNA ) и 1 ребенок ( BOIKO DMYTRO ), подскажите возможно ли при наличии свободных номеров раннее заселение!? Питание по системе Al действует сразу по приезду или за завтрак нужно будет доплатить? Заранее спасибо! Ждём встречи!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.07.20
18:03
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены. Мы постараемся заселить Вас пораньше (при наличии свободных номеров).
С уважением Леся, Представитель отеля
29.07.2020
20:37
Добрый день, прилетаем к Вам рано утром 03.08, 2ое взрослых ( YanchenkoYurii, Andonii Halyna ) и 2ое детей ( Yanchenko Arsenii , Yanchenko Mykhailo ), подскажите возможно ли при наличии свободных номеров раннее заселение!? Заранее спасибо! Ждём встречи!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.07.20
16:57
Здравствуйте, Уважаемая Галина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и все примечания внесены. Мы постараемся предоставить Вам ранее заселение по мере возможностей отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.07.2020
17:57
Шановна Леся,моя сім'я із чотирьох осіб,прилітає до вас 02.08.на 14 днів.чи можна розрахувати на поселення в номері з цікавим виглядом,нас трішки розчаровує відсутність анімації для дітей.сксдіть,будь ласка,яка к-ть туристів на даний момент присутня(по відгуках наразі у вас перебуває 25осіб),чи цей факт не відобразиться на харчуванні?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.07.20
16:38
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Напишите, пожалуйста, номер ваучера.
На данный момент в отеле отдыхает больше 25 гостей, и их количество постепенно увеличивается.
Для этого количества гостей пока открыт ресторан "Soprano" на завтрак, обед и ужин. Также есть снек бар возле пляжа.
Мы бы с радостью предложили нашим гостям более активную анимацию, но на данном этапе отель вынужден работать в строгих рамках, которые устанавливают власти Египта в ситуации предотвращения распространения COVID -19.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.07.2020
23:58
Доброго вечора, скажіть, будь ласка,чи є анімація будь-яка?зокрема цікавить анімація для дітей,які розваги ж для них (за 14днів перебування хочеться різноманіття),чи соки пакетовані ?чи морозиво передбачається безкоштовно?щодо моря чи є відпливи ,чи передбачається захід в море для діток без спеціального взуття? Дякую
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.07.20
13:32
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент детская анимация представлена только просмотром мультфильмов в кинотеатре под открытым небом. Детская комната и дискотека остаются под запретом (нововведения от Министерства в связи с COVID-19). Наша анимационная команда проводит занятия с гостями возле бассейнов. А вечером есть живая музыка.
На барах есть пакетированные соки. Мороженое бесплатно с 12:00 до 17:00 на баре возле бассейна.
Возле береговой линии глубина не позволяет плавать, но детки могут найти себе небольшие лагунки. Заходить в море мы всегда рекомендуем в специальной обуви.
Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.07.2020
22:47
Как насчет анимации работает уже? еду в ресторане накладивают или сам набираешь? когда откроется рибний ресторан планируем 4.08 к вам.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.07.20
12:42
Здравствуйте, Уважаемый Тарас!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Благодарим, что Вы выбрали именно наш отель для своего отдыха.
На данный момент в отеле работает анимационная команда. Они проводят спортивные занятия с гостями в дневное время. Вечеров у нас есть живая музыка, мультфильмы для детей. Активность анимации зависит от тех норм и правил, которые Министерство здравоохранения и Министерство туризма распространяют на работу отелей в данное время. Наш буфет в ресторанах также работает согласно всем санитарно-гигиеническим нормам.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.07.2020
14:26
Добрый день! Прилетаем к вам рано утром 13.08 4 взрослых и двое деток. Подскажите концепцию отеля на период карантина и возможно ли раннее поселение ? Или прийдется ждать 14:00?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.07.20
14:55
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пришлите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
На данный момент работает 6 баров, один главный ресторан на завтрак, обед и ужин, а также ресторан с закусками возле пляжа. Остальные бары и рестораны будут открываться постепенно, в зависимости от количества гостей в отеле.
Бассейны, пляж, понтон работают в обычном режиме.
По Вашему запросу мы с удовольствием проинформируем Вас о всех изменениях в работе отеля в августе.
По возможности предоставим Вам ранее заселение.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.07.2020
10:41
В отеле на даний момент питание по меню или шведский стол? сколько сейчас людей в отеле? откритие все басейни , бари и ресторани?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.07.20
12:52
Здравствуйте, Уважаемый Тарас!
Вас приветствует Albatros Palace resort SSH!
Благодарим за Ваш вопрос.
Все бассейны и пляж функционируют. На данный момент работает ресторан "Soprano"на завтрак, обед и ужин, а также снек бар "Food Court" с закусками (везде концепция шведского стола). Также сейчас в теле работает 6 баров.
Остальные бары и рестораны будут открываться постепенно, в зависимости от количества гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.07.2020
21:36
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , есть ли в отеле шатл в Old Market или Наама бей ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.07.20
10:16
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Благодарим за Ваш вопрос.
Отель не предоставляет трансфер в город.
С уважением Леся, Представитель отеля
05.08.2020
00:37
Здравствуйте. Подскажите работает ли рыбный ресторан, есть ли в наличии морепродукты ...
answer
04.08.2020
17:42
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах доступ к сети Интернет? По ра ...
answer
04.08.2020
13:43
Добрый день.
Какие на данный момент есть ограничения в отеле, которые базируются на ...
answer
04.08.2020
12:30
Добрый день. В октябре будем отдыхать в Вашем отеле. Это будет третье посещение отеле ...
answer
03.08.2020
23:10
Добрый день. Планируем поездку к Вам в сентябре. Подскажите, пожалуйста, будет ли ра ...
answer
02.08.2020
10:15
Добрый день ! В сети Albatros будем отдыхать второй раз . Впервые были в 2017 в отеле ...
answers
01.08.2020
14:59
Добрый день! Прилетаем 2.08 рано утром. Возможно раннее заселение? Номер ваучера 2106 ...
answer
01.08.2020
14:02
Здравствуйте, Леся!
2 августа прилетаем в Шарм:)
У нас изменилось время вылета к Вам ...
answer
31.07.2020
14:14
Здравствуйте! мы планируем у Вас отдыхать 01.08.2020 ранний заезд, возможно раннее за ...
answers
31.07.2020
09:30
мы были в начале марта 2020 в Albatros Palace Resort, планируем приехать к вам снова ...
answer
30.07.2020
16:28
Добрый день, подскажите что с интернетом ? Он в отеле есть? Где ловит?
answer
30.07.2020
13:58
Добрый день, а подскажите если мы будем лететь к вам уже второй раз , какие нас ожида ...
answer
30.07.2020
13:24
Добрый день, прилетаем к Вам рано утром 06.08, 2ое взрослых ( BOIKO OLEKSANDR, BOIKO ...
answer
29.07.2020
20:37
Добрый день, прилетаем к Вам рано утром 03.08, 2ое взрослых ( YanchenkoYurii, Andonii ...
answer
29.07.2020
17:57
Шановна Леся,моя сім'я із чотирьох осіб,прилітає до вас 02.08.на 14 днів.чи можна ...
answer
28.07.2020
23:58
Доброго вечора, скажіть, будь ласка,чи є анімація будь-яка?зокрема цікавить анімація ...
answer
28.07.2020
22:47
Как насчет анимации работает уже? еду в ресторане накладивают или сам набираешь? когд ...
answer
28.07.2020
14:26
Добрый день! Прилетаем к вам рано утром 13.08 4 взрослых и двое деток. Подскажите кон ...
answer
28.07.2020
10:41
В отеле на даний момент питание по меню или шведский стол? сколько сейчас людей в оте ...
answer
27.07.2020
21:36
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , есть ли в отеле шатл в Old Market или Наама ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Вероника!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
Рыбные блюда и кальмары мы подаем в ресторане "Soprano" и"L'Asiatique". Рыбный ресторан на данный момент не работает.
В ресторанах работает система шведского стола. Есть санитайзеры и одноразовые перчатки для гостей, также есть одноразовые ложки для того, чтобы гости набирали себе еду в тарелки. Если гость желает, чтобы еду ему в тарелку положил повар, это также возможно. Фрешей пока нет.
С уважением Леся, Представитель отеля