Questions and answers
All questions - 278
Добрый день! Приезжаем к Вам 21.06.2019, номер брони 118469361199, скажите пожалуйста в каком корпусе будет наш номер? (у одного из туристов во время отдыха в вашем отеле День Рождения) Спасибо заранее за ответ, с Уважением, туристы из Санкт-Петербурга.
Добрый день, скажите ещё раз пожалуйста .
Был куплен тур парк рум .корпус (6,7)
Заселяться там категорически отказываемся .
Какие наши действия ? Сколько стоит поменять номер в денежном эквиваленте заезд 04.08.2019.На корпус (3,4,5)
1,2 не нужно .
И скажите в скольких метрах точно находится 6,7 корпус ? И со скольки и до скольки курсирует шаттл ?

Добрый День Екатирина!
Номера категории ПАРК РУМ распологаются только в 7ом корпусе который находится в 450м от основного корпуса!6й блок находится в 40 метрах от главного корпуса!Оплата за замену категории номера меняется в зависимости от заселенности нашего отеля!На сегодняшний день это составляет около 20у.е. в сутки!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день! Прилетаем в отель 22.05.2019 г. номер брони 4039905 на 10 дней с ребенком, в какой корпус нас заселят? 21.05. у меня день рождение и я надеюсь Вы не испортите наш отдых и подарок на день рождение. Надеюсь с маленьким ребенком нас не поселят в 6 или 7 корпус? Спасибо.

Добрый День Анна!
Мы сделали отметку у нас в системе по поводу Вашего Дня Рождения!Если Вам не трудно то при заселении оповестите пожалуйста нашего менеджера по регистрации Гостей!Так как обычно нам приходит запрос на выдвчу сертификата " особого дня "!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день! Собираемся в Ваш отель 18.05.2019. По отзывам номер Standart park room (ANEX бронь 6320664) я уже поняла где. Расстояние и состоянии мебели меня и мужа совершенно не пугает. Много путешествуем и были в разных странах и разных условиях. В этот раз решила мужу показать красоту Турции (сама была 4 раза). Пугает меня только одно- это заселение в какие то другие малобюджетные отели поблизости. Надеюсь что этого не произойдет. Если вылет не задерживается, то приедем в ваш отель часов в 7-8 вечера. Очень надеемся что номер будет готов и нам не придется ждать. И еще хотелось знать: платный интернет есть? и его цена? 300 мб не хватит для общения ( необходимо быть на связи).
Надеюсь что отдых в Вашем отеле пройдет очень достойно и мой муж не будет разочарован прекрасной страной!!!

Добрый День Инесса!
Мы проверили Вашу бронь!У Вас забронирован номер категории ПАРК РУМ...Все номера категории Парк РУМ находятся в 7ом корпусе!Ваш номер будет готов и будет ждать Вас)Интернет для номеров Парк РУМ бесплатный!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Здравствуйте, уважаемые коллеги! 19.05.19 к вам прилетают туристы в составе трёх человек от компании ООО "Юникорн" Номер брони №100335185. Забронирован номер Standard Room Land View. Просим предоставить размещение в корпусе ,как можно ближе к морю. У одной туристки больные суставы ног(есть документ). Будем очень-очень признательны! Хороших Вам туристов и отличных продаж! Спасибо!

Добрый День Лариса!
Мы сделали отметку по Вашему запросу и предоставим гостям номер находящейся ближе к морю!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день. Прилетаем 11.05.2019, скажите отель полностью заполнен. И в какой корпус нас заселят? Номер брони 6300550 Анекс Тур.

Добрый День Лариса!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день,7 корпус это отель Британия?

Добрый День!7 ой корпус это отель Амбассадор ( категория номеров ПАРК РУМ )
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день. Тур я покупала у ТО Анекс тур, они уточнили (и еще раз проверили) про категории номеров, официально ответив, что категория Лэнд Вью это корпус 1-5.Вся переписка с ТО сохранена. Если у вас сменилась концепция, почему ТО не в курсе, и страдают туристы????Еще момент, с мягко сказать некрасивой ситуацией начала мая!?Где гарантии, что приехав в отель, который выбрала по фото и описанию у ТО (где нет ни 1 фото 6 и 7 корпуса), я не окажусь поселенкой в какой ниб. Британии, которая у вас на тот момент окажеться 7,8,9 корпусом?Судя по последним тенденциям корпуса у отеля ростут как на дрожях, и небольшие басейны (хотя у 1,2 корп. тоже не Олимпийский), которые повышают категорию......

У них тоже самое было в прошлом году.Мы забронировали отель весной на сентябрь,а с июня началось....Появились 6,7 корпус и бесполезно спорить,все равно первую ночь провели в трешке на этой же улице.У мальчишек на рецепшен мозги кипят от ора туристов,а что они могут,если хозяин так велел.Нормально заселяют только турков.
Добрый день!
Интересует на территории отеля имеется массаж, и какая ценя? Заезд от АнексТур с 19.05.2019 по 26.05.2019

Добрый День Людмила!На территории отеля у нас имеется СПА центр с профессиональными массажистами!
С Уважением Iron ambassador Group Hotels

я делала массаж в этом спа.осталась очень довольна.по заплаченной цене в России, массаж составил бы 40 мин., мне делали 1ч.20 мин.качественно и не дорого.
"Доброе Утро Юлия!
Номера категории Лэнд Вью с 1го по 6й корпус! Пул Вью ( С видом на бассейн ) находятся В 1,2 и 6м корпусах!Все номера категории Парк Рум находятся в 7ом корпусе!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS"
А ТЕПЕРЬ ВОПРОС!!!! Как 6 корпус перешел из отдаленного в разряд главного Пул Вью и Лэнд Вью, если до недавнего времени вы отвечали следующее:
Добрый день ,у нас забронированы туристы в ваш отель с 05.07.2019 - 16.07.2019 от ТО Интурист ,номер брони M9X1900002 . Нами был забронирован тип номера HOTEL::Кемер/Iron Royal Ambassador Hotel -4*,11 ночей/ DBLStandard Land view .Просим уточнить ,в каком именно корпусе будут проживать туристы.В центральном ,или же Парк Рум? Спасибо за ответ.
Ваш ответ!!!!!:
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Номера Standard Land view находятся в главном здании".
Я доплатила за категорию ТОЛЬКО ЧТОБЫ НЕ ПОПАСТЬ НИ В 6 НИ В 7 КОРПУС!!!!!! По факту никаких гарантий, и нет возможности отказаться от поездки в ваш отель.

Добрый День Юлия!Полноценных бассейнов у нас 2 (в 1,2 и 5 ом корпусе) и один не большой в 6ом корпусе!
По Вашей брони мы ответим вам в ближайшее время!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Доброго времени суток, хотели уточнить у нас номер park room, как мы поняли это 7ой корпус отеля iron ambassador plaza hotel. Возможно ли перебронировать номера? вылет 17мая у нас. и подскажите какие типы номеров в 1 и 2 корпусе есть, что бы попасть именно туда?

мы только приехали от туда, 7 корпус это далеко, до основного пешком 10-12 минут, по состоянию он не новый, далеко не новый. Почитайте мой отзыв, купили park, заселили совершенно в другой отель в жуткие условия, таких как мы было 30 человек, там полный дурдом и обман
Добрый вечер меня зовут Анастасия
Интересует стоимость конференц-зала с 21 по 27 июня на 7 дней два раза в неделю 2 часа в обед и 2 часа вечером, 15 человек, будут проводиться тренинги по йоге

Добрый День Анастасия!
Вы будете проживать в нашем отеле или хотели арендовать только конференц зал ?
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а пирс платный?

Пирс платный 5$ в сутки

Добрый День Наталья!
Стоимость лежаков на пирсе от 5 у.e и есть различные VIP пакеты услуг для мест на пирсе!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день, уважаемый представитель отеля!
Так сколько корпусов у отеля, 6 или 7 ???????????
В одном случае Вы отвечаете 6, в другом - 7.
Если 6 корпусов, значит корпус под номером 6 находится в 900м и является бывшим отелем 2*Аmbassador, тогда где находится 7 корпус?
Администрация отеля вводит туристов в заблуждение, я тоже не могу разобраться в этой ситуации.
Вы можете ответить конкретно Standard Room Land View где находится? Ранее Вы писали что с 1-5 корпус, теперь появился уже 7 корпус.
Из-за непрофессиональной и безразличной работы руководства в плане аренды отелей 2*, которые они выдают за отель 4* страдают туристы.
Добрый день . Подскажите пожалуйста что значит если в ваучере написано IRON AMBASSADOR PLAZA HOTEL DBL STANDART PARK ROOM ? и можно ли поменять номер,если он нас не удовлетворит ? Когда покупали тур ,никто не предупреждал о номерах и каких-то корпусах . Совсем не хочется ехать в дальний корпус и портить себе отдых. Возможно ли сразу договориться о поселении в другой корпус?и желательно без доплат!

Добрый День Катерина!Номера категории Парк Рум находятся в 7ом корпусе!Номера по комфорту сильно не отличаются от остальных!По приезду Вы сможете обратиться к менеджеру на стойке регистрации и Вам поменяют номер на желаемый Вами ( Если на момент Вашего заселения будут свободные номера желаемые Вами!За замену категории номера взымается дополнительная плата!
С Уважентием IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Добрый день! Вчера вернулись из этого "чудного отеля" В 7 корпус поселяют всех новеньких и то, что он "не отличаются от остальных" полных бред! Во первых он находиться в 950 метрах от основного корпуса! В этом корпусе до сих пор идут ремонтные работы. На ресепшене постоянно куча народу пытающихся поменять номер. Даже драки были по этому поводу! Меняйте отель пока не поздно!

Карина!без доплат не вариант!!!судя по отзывам с прошлого года у них ничего не поменялось!!!(((там никогда никто ни о чем не предупреждает!!!и потом ни турфирма,ни туроператор ни в чем не виноваты...мы когда летали в прошлом августе на библио глобусе на сайте была информация о 5 корпусах данного отеля!после нашей жалобы отправленной к ним о несоответствии все резко поменялось!ну а мы конечно оказались сами виноваты в своём недопонимании(
Собираюсь в Амбассадор 18 мая с дочкой 11 лет. Переживаю, не будет ли ей там скучно? Есть программы для детей? Анимация как работает?

Доброе Утро Айгуль!
Анимация в нашем отеле в кемере Софт ( То есть не сильно активная ) Так как наш отель предпочетает больше молодеж,думаю скучать не будет.Отель находиться в очень хорошей локации и по близости очень много разного рода развлечений.Програми для детей у нас к сожалению нет.На главной странице вы можете прочесть информацию по нашему отелю!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Мы были в том году с подругой.аниматора ОДНОГО!!!заметили в последний день(((совсем ненавязчиво он работал...никаких программ не наблюдали...(((это был август если что(не конец сезона)
Благодарю за ответ! И еще 1 уточнение: к категории Парк рум относятся 6 и 7 корпус? Дело в том, что я перебронировала на категорию Лэнд вью значит заселение будет в одно из 5 корпусов?

Доброе Утро Юлия!
Номера категории Лэнд Вью с 1го по 6й корпус! Пул Вью ( С видом на бассейн ) находятся В 1,2 и 6м корпусах!Все номера категории Парк Рум находятся в 7ом корпусе!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день,уважаемые коллеги! Туристы вылетают она отдых 19 мая от"Пегас Туристик"Номер брони №4235686 ,будут отдыхать 14 ночей с проживанием в вашем отеле. Забронирован номер Standard Room Pool View.У одной туристки больные ноги.Просим предоставить размещение в корпусе ,как можно ближе к пляже. Очень будем признательны! Хороших Вам туристов и аншлага в продажах!

Добрый День Татьяна!
Мы сделали отметку по вашей заявке!С удовольствием сделаем все для хорошо проведенного отдыха наших Гостей!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Спасибо,уважаемые коллеги! В дальнейшем надеюсь на продотворное приятное сотрудничество! Хороших Вам дней!
ДОБРОЕ УТРО КОЛЛЕГИ. НАША ТУРИСТАК НОМЕР БРОНИ 3556895 от 22.03.2019 Istratova НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ПОДРЯД ЛЕТАЕТ В ВАШ ОТЕЛЬ . ВТОРОЙ ГОД ЕЕ НЕ ЗАСЕЛЯЮТ В ОТЕЛЬ В ПЕРВЫЕ ОПЛАЧЕННЫЕ СУТКИ!! В ПРОШЛОМ ГОДУ ОНА ЖДАЛА ЗАСЕЛЕНИЯ НА РЕСЕПШЕН ( В ОПЛЯЧЕННЫЕ СУТКИ) В ЭТО ГОДУ , Я ПИСАЛА КОМЕНТАРИЙ В ОТЕЛЬ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НЕ БЫЛО БОЛЬШЕ ТАКИХ ЭКСЦЕССОВ , НО НЕТ , ЕЕ ЗАСЕЛИЛИ В ОТЕЛЬ 3* DINDRD GARDEN!!!!!! ПРОСИМ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ ИСПРАВИТЬ ДАННУЮ СИТУАЦИЮ!!!!!. С УВАЖЕНИЕМ ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ " ЮЖНЫЙ БЕРЕГ" Г. ЕКАТЕРИНБУРГ

Доброе День Алена!
Мы исправили все ошибки и сделали все для удовлетворения наших Гостей!
Ни каких эксцессов больше не будут пережито нашими Гостями!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Уважаемые представители отеля, очень жду ответ на свой вопрос касаемый корпуса заселения. Номер брони 6290208.

Добрый День Юлия !
Сообщиете пожалуйста нам своего туроператора и мы ответим Вам в ближайшее время!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Добрый день! Приезжаем к Вам 21.06.2019, номер брони 118469361199, скажите пожалуйста ...

Добрый день, скажите ещё раз пожалуйста .
Был куплен тур парк рум .корпус (6,7)
Засе ...

Добрый день! Прилетаем в отель 22.05.2019 г. номер брони 4039905 на 10 дней с ребенк ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель 18.05.2019. По отзывам номер Standart park room ( ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! 19.05.19 к вам прилетают туристы в составе трёх чело ...

Добрый день. Прилетаем 11.05.2019, скажите отель полностью заполнен. И в какой корпус ...

Добрый день,7 корпус это отель Британия?

Добрый день. Тур я покупала у ТО Анекс тур, они уточнили (и еще раз проверили) про ка ...

Добрый день!
Интересует на территории отеля имеется массаж, и какая ценя? Заезд от Ан ...

"Доброе Утро Юлия!
Номера категории Лэнд Вью с 1го по 6й корпус! Пул Вью ( С видом на ...

Доброго времени суток, хотели уточнить у нас номер park room, как мы поняли это 7ой к ...

Добрый вечер меня зовут Анастасия
Интересует стоимость конференц-зала с 21 по 27 июн ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а пирс платный?

Добрый день, уважаемый представитель отеля!
Так сколько корпусов у отеля, 6 или 7 ??? ...

Добрый день . Подскажите пожалуйста что значит если в ваучере написано IRON AMBASSADO ...

Собираюсь в Амбассадор 18 мая с дочкой 11 лет. Переживаю, не будет ли ей там скучно? ...

Благодарю за ответ! И еще 1 уточнение: к категории Парк рум относятся 6 и 7 корпус? Д ...
Добрый день,уважаемые коллеги! Туристы вылетают она отдых 19 мая от"Пегас Туристик"Но ...

ДОБРОЕ УТРО КОЛЛЕГИ. НАША ТУРИСТАК НОМЕР БРОНИ 3556895 от 22.03.2019 Istratova ...

Уважаемые представители отеля, очень жду ответ на свой вопрос касаемый корпуса заселе ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Добрый День Екатирина!
Мы очень рады что выбрали наш отель для своего отдыха!Мы проверим Вашу бронь в и свяжемся с Вами в ближайшее время!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS