Здравствуйте, Елена!
Концепцию отеля отправили Вам на имейл.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Здравствуйте, Елена!
Ваше письмо от 11.11 не вижу, продублируйте, пожалуйста. Ваши пожелания у меня записаны и обозначены. Пришлите, пожалуйста, номера ваучеров на имейл gr@tiaheights.com


С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Здравствуйте, ALGIS-GALIA-998!
На территории отеля есть аптека и магазины.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Спасибо.

Аптека есть! Около аквапарка, т.е. на территории. Хороший выбор лекарств!

Здравствуйте, Мария!
К сожалению коляски отель не предоставляет и арендовать их тоже нет возможности.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Здравствуйте, я доплачивала за номер при вечернем выезде, меня кормили. Говорят, что даже если выселяешься браслеты они вроде как не срезают и кушать можно.

Здравствуйте Татьяна!
Да, конечно, после выезда из номера можете обедать и ужинать в главном ресторане.


С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз

Здравствуйте Александр!
Чайник, чайная корзина в номерах Каската не предусмотрен, могут быть предоставлены в виде исключения , если гость заболел или гости с маленькими детьми, которым нужно детское питание, утюг во все номера предоставляется по требованию.

С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз

Здравствуйте, Александр!
Принадлежности для душа (в тюбиках) во всех номерах стандартно, вода в номерах пополняется ежедневно, по 2 бутылки в день на каждого человека.

С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз

Здравствуйте!
Отправьте на имейл gr@tiaheights.com ваучер и информацию о времени прилета /возможного прибытия в отель/. Организуем для Вас поздний ужин или так званый диннер-бокс, который сможете забрать при чек-ине на рисепшине.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Здравствуйте, Елена!
Отправили Вам письмо на ваш e-mail

С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз

Здравствуйте, Анна!
Благодарим, что снова выбрали нас.
Крытый бассейн бесплатный, работает в том же графике как и СПА с 10 до 18. С горячей водой проблем нету ни в главном корпусе, ни в корпусах КАСКАТА.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Немного обманывают, работает до 17. И море и бассейны. Были удивлены. Только вернулись.

Здравствуйте, Анна!
Море и бассейны под открытым небом работают до 17-00. Крытый бассейн работает до 18-00,

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

У нас соседи сказали что надо 100$ дать,меньше не берут
Смотрели они номера в главном номере и сказали ,что ужасные, а когда такой смотрели как наш,то сказали намного лучше и уютнее.

Здравствуйте, Марина!
Пришлите, пожалуйста, Фото ваучеров на имейл gr@tiaheights.com
Если у Вас куплен тур в КАСКАТА корпусы, то переселение в главный корпус 8$/сутки. Официально. Предварительно Вы можете номер посмотреть.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

К сожалению нет, в ресторан бронь идёт на 2м этаже столовой с 10-12 , там запись под номер в котором вы будите жить. Знаю на день рождения они красиво накрывают столы в столовой. Вы по прилёту лучше на ресепшн сразу скажите об этом и если что гиду ,но гид будет на следующий день. Лучше думаю если что гиду сидят на втором этаже, подойдите сразу.

Здравствуйте, Ольга!
К сожалению, забронировать ресторан на перед нельзя, так как для брони нужен номер комнаты. Так же есть график работы ала карт ресторанов, график периодически меняется и от нас это не зависит.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Трансфер есть, но очень дорого берут. Заказать по уберу такси туда,обратно 30$ выходит (до Хургады),до молла дешевле. Убер лучше скачать и установить дома. Таксист оставил свой номер, до Хургады,обратно,плюс заезд в маркет и аптеку,больше денег не взял 30$. Плюс показал и все подсказал. Ненавязчиво,приятный. Единственный минус,что отель не пускает такси, это ясно они деньги свои теряют. Но обратно такси пускают до ресепшна. То есть к такси надо дойти к входу в отель. Не спеша занимает 5-8 минут.
Если нужно оставлю вам номер таксиста, может кому-то тоже пригодится. +701063830632 Махмуд. Советую по прилёту в аэропорту купить сразу симку,брали оператор Орандж , отличная связь, инет везде ловит. В отеле дороже намного и хуже!

Здравствуйте, Татьяна!
Для поездки в Сензо можно взять такси. Стоимость 20$. В поездку входит дорога туда, 1 час ожидания Вас и трансфер обратно. Если вы хотите быть больше, то каждый следующий час стоит +5$

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Здравствуйте, Milala!
Настольный теннис, гольф, бильярд в бесплатном пользовании только в указанное время, с 15 до 17, также бильярд в Docker Bar в вечернее время с 17.00 - 5$/час

С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз

Здравствуйте, Марина!
Отправили концепцию отеля на оставленный Вами имейл.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Здравствуте, Ляйсан!
Благодарю за выбори нашего отеля.
Пожалуйста, пришли на имейл gr@tiaheights.com копию письма с подтверждением брони, где указан номер и Ваши ФИО на английском языке.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Здравствуйте, Владимир!
Туристы из Украины ездят из разных стран европы, соответственно пользуются услугами разных тур операторов. Выделить кого-то одного нет возможности - ТЕЗ ТУР, КОРАЛ ТРЕВЕЛ/ОДЕОН, ДЖОИН АП, САН-ФАН, САН ИНТЕРНЕШНЛ...

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Благодарю за полноценный ответ.Хочется отметить,что оперативность ответов выше всяких похвал.В предыдущие годы даже на самые простейшие вопросы ответы приходилось ждать по несколько суток,а часто и вовсе не отвечали.Спасибо,ольга.Успехов

Спасибо,Ольга

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за комплимент.

С уважением
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Комплимент я привезу 14 -го ноября

Владимир, благодарю за внимание, но это не обязательно.

С уважением
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Просьба,проверить нашу бронь от Островка "Бронирование №888R5N" -Богданов Владимир-2 чел и сообщить внутренний номер брони в отеле. Возможно,еще рано,т.к. оплата была недавно,3-го ноября. Конечно,если не затруднит

Здравствуйте, Владимир!
На сейчас /6 ноября, 9:07/ брони не видно. Но я буду держать руку на пульсе и проверю немного позже.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Добрый день.Спасибо за ответ по брони. Бронь от ОСТРОВКа отправил на Вашу электронную почту

Здравствуйте, Владимир!
Бронь получила, благодарю. Пока она у нас не подтверждается, но мы следим за этим и будем держать Вас в курсе происходящего.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Здравствуйте, Владимир!
Бронь подтверждена. Добро пожаловать!

С наилучшими пожеланиями
ОРльга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Спасибо за оперативную,эффективную работу.Удачи

Добрый день,Ольга! Можно попросить забронировать номер к нашему приезду после обеда 14 ноября? Главное здание. Желательно,2-й или 3-й этаж. Сторона,которая тихая,не на дискотеку. Конечно,если получится. Спасибо

Здравствуйте, Максим!
Отправили Вам концепцию отеля на e mail.


С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз

Здравствуйте, Владимир!
Относительно информации требований теста на ковид в ваучере я не владею никакой информацией. В аэропорту Хургады не спрашивали о тестах последние шесть месяцев. Советую Вам с этим попросом обратиться к тур оператору так как отель подобных требований не выдвигает.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Может кто-нибудь из гостей отеля сообщит,требуют ли в аэропорту ПЦР-тест или сертификат? Формально, с 17 июня 2022г все санитарные требования в Египте были отменены. Но,не исключено,что некоторые еще усиленно бдят. Заранее спасибо тем,кто откликнется и обрисует,как на самом деле нас встречают?

Здравствуйте, Владимир!
Я летела из Дрездена в Хургаду 23 сентября, то единственным требованием /и то на територрии Германии/ было ношение маски. В аэропорту Хургады ничего не спрашивали.

С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Справку не требуют в Аэропорту Хургада!

Спасибо за оперативные ответы. По-видимому оператор перестраховывается

Владимир, ничего не требуется по прилету в Египет. Маски нигде не носят. В настоящее время отменены ПРЦ и по прилету в Москву или в другой аэропорт России (до ноября нужно было). Только лицам имеющим иное гражданство не РФ возможно необходимо по прилету в Россию иметь ПРЦ тест (так было до ноября, возможно и действует по сей день). Всем лицам не имеющим гражданство РФ нужно уточнять про ПРЦ тест так как уже были ситуации по таким делам и над ними сжалились и выпустили из Египта (я летел с такими, которые постоянно живут в России, но не имеют гражданства).

Здравствуйте, Елена!
Подсказать какую карту Вам лучше использовать, к сожалению, не можем так как не владеем информацией по картам. В отеле стоит банкомат в котором гости снимают наличные, но какими картами они пользуются - мы не знаем.

С наилучшими пожеланими
Олльга Гурженко
менеджер гест рилейшнз

Карты Мир в Египте не работают.

В аэропорту, в зоне выдачи чемоданов, 3 банкомата, меняют наличные доллары на фунты, по курсу центробанка без комиссий. Карты Мир не работают в Египте.