Questions and answers
All questions - 2 728
Добрый день. Собираемся в отель в июле. Проживание в главном здании. Интересует Аквапарк. Он всем бесплатный? Весь срок проживания можно им пользоваться без ограничений? и какие условия пользования им?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас арендовать утюг ? И сколько это стоит. Или есть ли такая услуга? Если есть сколько стоит?

Здравствуйте Уважаемая Elen,
Утюг мы можем предоставить в номер по запросу это бесплатно
A прачечная за дополнительную плату
если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания,
Вы всегда можете связаться с gr@tiaheights.com
Добрый день! Планируем приезд в середине июля. Также мы отдыхали в прошлом году в вашем отеле, предусмотрен какой-либо приветственный бонус за повторное посещение?

Добрый день.
Фрукты в номер, дополнительная резервация а ля карт, поздний выезд при необходимости.
Хорошего дня.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Добрый день! Подскажите, у Вас есть дискотека для взрослых на территории отеля или ночной клуб? Мы к Вам приезжаем в начале сентября.

Добрый день.
Да, у нас есть дискотека в баре "докер" с 22:00 до 02:00.
Хорошего дня.
Здравствуйте!Скажите пожалуйста в каких корпусах сейчас идет ремонт?И сколько вснго на данный момент номеров в отеле?

Доброе утро.
Ремонт в номерах далеко от других номеров
Хорошего дня.
Здравствуйте!
Собираемся к вам в августе.
У нас маленький ребенок (1 год) можно ли попросить детскую кроватку?
И какой вариант номера нам купить, чтобы он оказался блие к морю? а-то идти по жаре с малышом- очень тяжело

Добрый день. Рекомендую покупать номер в основном корпусе, а на ресепшен просить дать номер подальше от ресепшен. Чем дальше от ресепшен, тем ближе к морю. Через боковые выходы основного корпуса можно очень быстро дойти до моря.

Здравствуйте, уважаемая Анна! Спасибо за Ваше обращение. Детскую кроватку вам предоставят в номер. Номера в главном здании (Main Ruilding Room) ближе всего расположены к морю.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Добрый день!
Едем к Вам в августе, интересует один вопрос, по WiFi, подскажите про платный WiFi, сколько стоит и где он ловит(по всей территории, в номере, в главном здании), ибо нужно будет для работы иногда заходить, спасибо заранее.

Здравствуйте, уважаемый Максим! Wi-Fi работает по всей территории отеля. Стоимость: 15GB - 10$; 25GB - 15$; 3 дня безлимитного интернета - 10$; неделя безлимитного интернета 20$
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Здравствуйте!В начале июля очень жарко?деткам 3 и 7,комфортно будет?или все же не рисковать

Здравствуйте, уважаемая Ольга! В начале июля предположительно температура воздуха будет +36-39 градусов. Детям для купания температура комфортная, но все же нужно быть очень осторожными с солнцем, пользоваться солнцезащитым кремом и обязательно носить головной убор.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Здравствуйте, сегодня купили тур, приедем к Вам в гости, в составе 4-х человек (2 взрослых и 2 ребенка 13 и 6 лет) на 15 дней с 24 июня, у нас номер в Main Building Room, подскажите пожалуйста будут ли у детей отдельные кровати, и есть ли в этом здании вайфай?
Бронь нам подтвердили, но ваучеров еще нет.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Да, у детей будут отдельные кровати. В Main Building есть Wi-Fi за дополнительную плату. Бесплатный Wi-Fi есть в лобби.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Здравствуйте! У нас заезд в Ваш отель на 9 июня... Бронировали Main Building Room... Подскажите где расположена эта категория номеров?

Здравствуйте, уважаемая Марианна! Main Building Room - это номера в главном здании отеля, которое расположено на первой линии. Так же в главном здании находятся ресепшн и главный ресторан.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а Рыбный ресторан ещё работает?

Зравствуйте, уважаемая Тамара! Да, на даный момент работают 2 ресторана аля-карт: рыбный и итальянский.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Добрый день, написала на почту письмо 2 июня, а ответа что-то до сих пор нет. Скажите пожалуйста, как часто отвечают на почту?

Здравствуйте, уважаемая Елена! На почту отвечаем ежедневно, возможно к Вам ответ не дошёл. Продублируем ещё раз. Спасибо за ваше обращение!
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay

Здравствуйте! Сегодня ответили

Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, бронь. Мы прилетаем 16.06.
Зеев Максим, Тамара, Вадим, Данил
И подскажите, пожалуйста, какой номер у нас будет? Так как дети маленькие очень тревожимся, что кондиционер попадётся не рабочий или будут проблемы с горячей водой

Здравствуйте, уважаемая Тамара! Ваша бронь есть в отеле. Не волнуйтесь, с номером никаких проблем не возникнет. В случае чего обращайтесь на ресепшн или к guestrelation и мы будем рады вам помочь в любом вопросе!
С нетерпением ждём возможности поприветствовать вас в нашем отеле!
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Добрый вечер. Прилетаем в августе. За время пребывания у детей будет день рождение с разницей в один день. Можно ли расчитывать на комплимент для деток или поздравление от сети вашего отеля?

Здравствуйте, уважаемая Яна!
В честь Дня Рождения мы поздравим вас тортом в ресторане (аля-карт или главный ресторан) или во время мини-диско для детей. Для этого обязательно сообщите guestrelations на респшене где и когда вы планируете праздновать День Рождения. С нетерпением ждём Вас в нашем отеле!
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Добрый день.Спасибо за ответ.Есть ли в отеле спиртовые дезинфицирующие средства для обработки рук в столовой,на пляже или нужно привозить с собой?

При входе в столовую есть дезинфицирующие стойки для обработки рук, на пляже нет.

Здраствуйте,дезинфикующие средства у нас есть по всей територии отеля кроме пляжа.
С уважением администрация отеля

Спасибо за ответ.
Добрый день.Мы прибываем отель ранним утром 5 июня,перелет ночной июля нас ,возрастных пенсионеров нелегкий,муж диабетик.Можем мы просить администрацию отеля заселить нас как можно раньше.Есть номера в каскате аквапарк тихие,чтобы не была слышна музыка?Есть ли проблемы сгорячей водой?Спасибо за понимание.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Пожалуйста пришлите на почту администрации отеля gr@tiaheights.com ваш номер ваучера и имя, на кого была сделана бронь, для того, чтобы мы подготовили для вас раннее заселение. В данный момент каската закрыта, вам будет предоставлен номер в главном здании с видом на сад, чтобы вас не беспокоила музыка. Бывают перебои горячей воды, но они быстро устраняются.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.

Спасибо за понимание и ответ.Надеемся,что ваш отель оставит у нас самые лучшие впечатления.Я бы хотела попросить разрешить нам позавтракать,т.к. мужу необходимо питание через каждые 3 часа. Номер забронирован на Хон Дин Гу,номер ваучера постараемся сообщить ближайшие дни.

Светлана, не волнуйтесь, сразу по прибытию вы позавтракаете и вас заселят незамедлительно!
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Здравствуйте, я еду в Ваш отель с 2 по 10 июня 2022г. В путевке отмечен номер основного корпуса. Я еду с ребенком, поэтому очень волнуюсь о наличии горячей воды в номере, кондиционере и чистом белье. Все будет в порядке?

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Не волнуйтесь, все будет в порядке!
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Подскажите пожалуйста есть ли номера в главном здании? туроператоры предлагают исключительно каскаты?

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Вы можете купить у туроператора номер в здании каскаты и на ресепшене поменять на номер в главном здании с доплатой 6$ за сутки за комнату.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Добрый день. Прилетаем к вам 5 июня 1 взрослый и 2 детей (14 и 11 лет). Есть ли возможность поселить в номер с тремя кроватями?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Да, конечно мы предоставим вам комнату с тремя кроватями.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли работать аквапарк в июле августе 2022?
и можно ли заселиться в номер в котором останавливались в 2018 году?
Спасибо

Здравствуйте, уваажаемый Андрей! Аквапарк работает на территории отеля круглый год. Мы можем предоставить вам тот же номер, если он будет свободен, либо любой другой по вашим пожеланиям. Для этого, пожалуйста, пришлите ваш номер ваучера и пожелания по поводу комнаты примерно за неделю до вылета и мы зарезервируем для вас этот номер.
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay.

Добрый день. Собираемся в отель в июле. Проживание в главном здании. Интересует Аквап ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас арендовать утюг ? И сколько э ...

Добрый день! Планируем приезд в середине июля. Также мы отдыхали в прошлом году в ваш ...

Добрый день! Подскажите, у Вас есть дискотека для взрослых на территории отеля или но ...

Здравствуйте!Скажите пожалуйста в каких корпусах сейчас идет ремонт?И сколько вснго н ...

Здравствуйте!
Собираемся к вам в августе.
У нас маленький ребенок (1 год) можно ли п ...

Добрый день!
Едем к Вам в августе, интересует один вопрос, по WiFi, подскажите про пл ...

Здравствуйте!В начале июля очень жарко?деткам 3 и 7,комфортно будет?или все же не рис ...

Здравствуйте, сегодня купили тур, приедем к Вам в гости, в составе 4-х человек (2 взр ...

Здравствуйте! У нас заезд в Ваш отель на 9 июня... Бронировали Main Building Room... ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а Рыбный ресторан ещё работает?

Добрый день, написала на почту письмо 2 июня, а ответа что-то до сих пор нет. Скажите ...

Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, бронь. Мы прилетаем 16.06.
Зеев Максим, Тамара ...

Добрый вечер. Прилетаем в августе. За время пребывания у детей будет день рождение с ...

Добрый день.Спасибо за ответ.Есть ли в отеле спиртовые дезинфицирующие средства для о ...

Добрый день.Мы прибываем отель ранним утром 5 июня,перелет ночной июля нас ,возрастны ...

Здравствуйте, я еду в Ваш отель с 2 по 10 июня 2022г. В путевке отмечен номер основно ...

Подскажите пожалуйста есть ли номера в главном здании? туроператоры предлагают исключ ...

Добрый день. Прилетаем к вам 5 июня 1 взрослый и 2 детей (14 и 11 лет). Есть ли возмо ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли работать аквапарк в июле августе 2022?
и ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здраствуй!
Дорогой гость!
Мы очень рады , что Вы выбрали наш отель:)
Аквапарком могут пользоватся все гости отеля,независимо в каком корпусе забронирован номер.
Часы работы аквапарка:
Утром с 09:00 до 12:00
Днем с 14:00 до 17:00
С Уважением администрация отеля
Tia Heights Makadi Bay