Добрый вечер, вышлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля.

Добрый день. Пришлите пожалуйста карту-план отеля (электронный адрес: glamour99@mail.ru).
Интересуют расположение корпусов Aqua buildings и Dune buildings.

Добрый день, уважаемая Алена!
В Ваш отель заезжают 01.08 на 18 дней наши постоянные туристы Shulzhenko Tatiana с ребенком (Piskunova Angelina). Очень просим разместить их в хорошем номере! Надеемся, что им все понравится. Спасибо большое за содействие! Хорошего дня!
С уважением,
Светлана
Турагентство "Коста"

Добрый день,Юлия!!!Подскажите пожалуйста,я с детьми отдыхала в мае этого года в Вашем отеле,детям очень нравились молочные коктейли(обычное молоко с сиропом),в данный момент в отеле отдыхает моя мама с детьми и возник вопрос,почему теперь в барах просят за тот же самый коктейль по 1$ ведь они были бесплатные ???И еще прощу заметить на территории отеля стала очень грязно!!!

Юлия и Алена, вы единственные в этом отеле, кому не все равно . Вы единственные, кто вообще хоть как-то слушает, пытается понять и дает реальный совет. К сожалению, отель на МИНУС 5 звезд. Получили наиотрватительнейшие впечатления. Спасибо хотя бы вам за уважение к туристам и терпение! )) Никогда никому не посоветуем этот кошмарный отель(
для туристов: мой отзыв здесь http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1235780.

Алена,здравствуйте!Мы хотим заказать букет цветов в номер для туристки.Как мы можем это сделать и оплатить?Заранее спасибо за оперативный ответ

Добрый день! Мы приезжаем к вам 3.08-13.08. Номера ваучеров 6833499, 6833523. Фамилии отдыхающих: vyushkova yekaterina, vyushkov vadim, vyushkova irina, vyushkova polina, vyushkova marina. Мы родители с тремя детьми, поэтому хотели бы вас попросить разместить нас в смежных комнатах или 2 номера рядом. Заранее спасибо!

Добрый день, дорогие Алена и Юлия! Прилетаем к Вам 01 08 2015 вечером. Номер aqua park ROOM. Хотелось бы заселиться на 2 или 3 этаже с балконом, корпуса 87, 88, 89. Так как мы с ребенком недалеко от основного здания. Заранее благодарны
Наши данные:
Ваучер № 6941058 PUCHKOVA

Добрый вечер, Алена и Юлия! Прилетаем к Вам 27.07.2015 днем . Номер DUNE ROOM. Хотелось бы по возможности заселиться на втором этаже в номер с балконом, с видом на море и в равной удалённости от основного здания (ресторана) и моря.
Наши данные:
Ваучер № 1329704 IUNUSOVA GULNARA IUNUSOVA LIANA IUNUSOVA LIAISAN IUNUSOVA ROZALINA
Заранее большое СПАСИБО!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, туристы Аква Рум в каком питаются ресторане, они единственные питаются в отдельном ресторане, и нет ли разницы (по питанию, да и по сервису) между другим рестораном. Отзывы туристов (в этом плане) немного отличаются. Проясните пожалуйста эти вопросы, как на самом деле обстоят дела. Спасибо!

Добрый день! Прилетаем к Вам 29.07.2015 вечером две семьи с детьми, забронировали два номера Аква, по возможности поселите нас в корпуса 87-89, и рядом два номера Спасибо!
CHERNIAVSKA TETIANA
CHERNIAVSKYI VLADYSLAV
CHERNIAVSKYI VITALII
SOSHNIKOVA IRINA
SOSHNIKOV DAN

Добрый вечер! Мы прилегаем в эту субботу( 25 июля), можно ли заранее за резервировать номер 4408?? Мы там останавливались когда- то. Спасибо.

Здравствуйте Юля и Алена! Вышлите, пожалуйста, карту расположения отеля и концепцию питания на электронный адрес: sanhillo@mail.ru. СпасиБо

Добрый день! Заезд 26/07, Глухова Елена, Глухова Татьяна, туроператор SUNMAR, у Татьяны 03/08 день рождения, возможен ли комплимент от отеля?

Добрый день.
Мы к Вам летим 1 августа, номера забронировали Лагуна, у нас две семьи, в одной семьи едет мама с сыном ему 10 лет у него ДЦП, поэтому просим Вас разместить их по возможности на первом этаже и ближе к морю и аквапарку, а нас рядом с ними у нас семья из четверых человек три взрослых и один мелкий 3 года, если есть возможность так же на первом этаже и рядом с первой семьей.
Наши ваучера : первая семья 6859062 SULAIMANOVA IRINA AND SULAIMANOV ADEL, ВТОРАЯ СЕМЬЯ 6859228 LEONOVA OLGA LEONOVA ANZHELIKA YANBEKOV RADIK IANBEKOV ARTUR.

Заранее Вам спасибо буду ждать от Вас ответа.... подарок с нас национальный.... из Казани....

Т.к. не получила ответа на свой вопрос, то задаю его повторно: Здравствуйте! Мы купили путевку в ваш отель. Сначала рейс был на 31 июля на 9 ч. (утро). Потом (дня 2 назад) этот рейс перенесли на 30 июля на 22ч. (вечер). Возникает вопрос по заселению. Получается, что мы прибудем в отель в ночь с 30 на 31 июля, а заселение в 14ч. 31 июля (по путевке). Можно ли будет заселиться раньше этого времени, в идеале, сразу по приезду? На каких условиях это возможно? Т.к. едем с тремя детьми, младшему всего 11 месяцев, на "чемоданах" до 14ч. он не выдержит..

Добрый день. Проверьте пожалуйста бронь, прилетаем 29.07.2014
CHERNIAVSKA TETIANA
CHERNIAVSKYI VLADYSLAV
CHERNIAVSKYI VITALII
SOSHNIKOVA IRINA
SOSHNIKOV DAN

Добрый день! Обращаюсь к вам потому что мои туристы, которые сейчас отдыхают в вашем отеле, немного шокированы ситуацией с размещением и не могли вы им помочь, всегда положительно относились к вашему отелю и никогда не возникало подобных ситуаций, их четверо человек но их разместили в номер с тремя кроватями, что то еще с полотенцами бардак на всю семью выдано два.Они заехали 20,07,2015 ZHITKOVSKIY VLADIMIR,ZHITKOVSKAIA SVETLANA,ZHITKOVSKAIA VERONIKA,ZHITKOVSKAIA KSENIIA. Очень вас просим им помочь, может возможно предоставить другой номер. Спасибо заранее!!!

Добрый день!Подскажите пожалуйста сколько стоит wi fi и надо ли время использовать в один день или можно перенести на другой
Спасибо

Еще раз Здравствуйте,Алена,не поняла ушло ли Вам мое письмо,пишу еще раз,тем более,что фамилии на английском не указала.Прошу Вас заселить меня с двумя детьми трех и пяти лет,по возможности,в 70корпус Лагун.Приезжайем 26июля на 20дней.Заранее благодарю Вас,наши данные:Vakhneeva Alexandra2010г.р.,Vakhneeva Alexandra1972г.р.,Vakhneeva Vasilisa2012г.р..