Здравствуйте Алена! Приезжаем в ваш отель 28 июня, двое взрослых и двое детей(16 и 6 лет).Корпус дюны.Если можно хотелось бы корпус 40,46 или 51.Firsova olga.Smirnov Konstantin,Smirnova Valeriya,Smirnova Tatyana.Заранее спасибо.

Читаю отзывы и в шоке, я понимаю , что много зависит от самого человека, но не ужели правда такая антисанетария в ресторанах,и люди поголовно травятся, мы купили тур в ваш отель и отказыватся не хочется, но мы хотим быть готовы ко всему , сами медики , и не уже ли нечего не делается , что бы этого не происходило, спасибо за прямой ответ. И еще просьба мы к вам едем 1 августа на 14 ночей, в аква, если можно забранировать номера поближе к морю, едем 4 человека Кондрашова Анна, Кондрашова Виктория 13 лет, и 2 пенсионерки Кондрашова Галина и Фадеева Татьяна, заранее благодарны

))) Добрый день , Алёна!
Скажите , пожалуйста, Вы читали мой отзыв ? http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1194542
Старалась быть объективной в своих выводах: почему -50% нравится отель, а 50% - не нравится.
Моя оценка, к сожалению , неудовлетворительная , по ряду причин о которых я подробно изложила в своём отзыве.
И я просила в своём отзыве Вас обратить внимание управляющего и его учредителей на неправильную ценовую политику корпусов и не соблюдению сан. норм в общепите.
Скажите мой труд был напрасен ??? )))

С уважением к Вам , Юлия . Воронеж.

АЛЕНА ДОБРЫЙ ДЕНЬ! МЫ СЕМЬЯ ИЗ 3 ЧЕЛОВЕК ЗАЕЗЖАЕМ В ОТЕЛЬ С23 ИЮНЯ В АКВА РУМ. НАВЕРНО КАК И ВСЕ ЗДЕСЬ НАЧИТАЛИСЬ ПРЯМО ПРОТИВОПОЛОЖНЫХ ОТЗЫВОВ ОБ ОТЕЛЕ И ЗАРАНЕЕ БЕСПОКОИМСЯ О ПРЕДСТОЯЩЕМ ОТПУСКЕ . КОНЕЧНО,ПОНИМАЕМ,ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО ВСЕ УЧЕСТЬ И ВСЕМ ПОМОЧЬ,НО ВСЕ ТАКИ ХОТИМ ВАС ПОПРОСИТЬ ПОМОЧЬ НАМ РАЗМЕСТИТЬСЯ В НАИБОЛЕЕ КОМФОРТНОМ НОМЕРЕ ,ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ ВАМ. СЕМЬЯ САМОХВАЛОВЫХ ЛЕОНИД,ОЛЬГА,НИКИТА

Здравствуйт Алена! Судя по отзывам вы просто волшебница! Мы прилетаем в Тиа 4 июля с Сахалина. У нас заселение в Аква, хотели бы как и все к вам обратиться!!!! Если можно нас застелить в один из корпусов 87,88,89, с балконом или террасой. Нас четверо Kudlai Elena,Kudlai Rodion, Gubaidulina Kseniia, Gubaidulin Daniil. Заранее спасибо.

Алена, здравствуйте! Очень рада снова вернуться в TIA, мы отдыхали у вас в феврале этого года и вот, снова к вам! Очень понравилось, спасибо Вам огромное за помощь и содействие при размещении и комплименте ко дню рождения моей свекрови, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! Приезжаем с сестрой и двумя детками 23.06.15, номера забронировали снова DUNE, очень хочется поближе корпуса, знаю Вы не откажете в помощи:
DANELYANTS TATIANA
DANELYANTS KSENIA
ELFIMOVA ANNA
ELFIMOV IVAN
Заранее спасибо, стала постоянным клиентом отеля во многом благодаря Вашему теплому и отзывчивому отношению,
С уважением,
Татьяна

Доброе УТРО АЛЕНА! Мой вопрос: В связи с тем, что есть большая вероятность подхватить рото-вирусную инфекцию, хотела оформить расширенную медицинскую страховку своей дочери (6 лет), чтобы не было проблем при обращении за медицинской помощью к квалифицированным врачам Арабской Республики Египет (очень надеюсь, что нас это не коснется). С какой страховой компанией необходимо заключить контракт (я имею ввиду, компания которая обслуживает или сотрудничает с ВАШИМ ОТЕЛЕМ). Заранее хочу избежать трудностей в Вашей Гостеприимной стране. Мы живем в г. Москве. Посоветуйте пожалуйста, если у Вас имеется такая информация. Заранее благодарю. Наталья.

Алёна, доброе утро!!!! Вот и приближается время нашего отдыха в ТИА. Решила обратится к Вам, так все отдыхающие говорят, что Вы украшение этого отеля. Добрый и внимательный человечек, готовый прийти всегда на помощь. Прилетаем к Вам 6 июля рано утром. Не буду просить раннего заселения, пусть будет всё как получится. Мы все взрослые. У нас два номера АКВА (поменять уже не получилось), хочу попросить Вас посодействовать, чтобы нас поселили в 87, 88 или 89 корпусе, конечно хотелось бы, чтоб комнаты были рядом, но это уже не так важно. Дело в том, что старший сын 3 июля приходит с армии и эта поездка наш подарок ему. Хочется, чтобы подарок ему понравился. Имена туристов;
MIKHAILOVA IRINA
MIKHAILOV VASILII
MIKHAILOV ALEKSANDR
MIKHAILOV EVGENII
SELEZNEVA POLINA
Спасибо Вам, я знаю, что Вы сделаете всё возможное. От нас конечно презент с России!!!!!!
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/request_to_reserve/

Добрый вечер Алена! Я к вам уже сегодня обращалась(копия письма ниже). Скажите, а другие корпуса это какие вы имели ввиду? Если это 50-ые, то как мне кажется они самые дальние и не очень хочется с двумя детьми по несколько раз в день преодолевать такие дистанции. Еще скажите, а в 89(88 или 86) корпусах на первом этаже площадь комнат тоже не большая, просто по фото я смотрела там вроде как терраса, а не балкон. Просто у нас есть курящие и наличие террасы или балкона нам важно. Заранее спасибо!
Доброе утро, Алена! Наша семья в составе 4 человек прилетает на отдых в ваш отель 01.07.2015. Хотелось бы как и многим другим воспользоваться волшебной помощью феи. Хотелось бы заселиться в 89 корпус( или близлежащие его корпуса) с двуспальной кроватью и двумя односпальными. Наши имена ZAVODOVA MARINA, ZAVODOV VLADIMIR, ZAVODOV ANDREI, ZAVODOVA KIRA. Скажите наши имена уже появились у вас в системе? Заранее спасибо за помощь! ( с нас зефирка и другие сладости)
1 ответ
Представитель отеля
ответил 18 Июня 2015 в 10:53
ЗДравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель и за добрые слова! Честно Вам скажу, что для Вашей большой семьи не хватит места в комнате 89 корпуса, я пометку поставила, но, думаю, Вам предложат комнату в другом корпусе без балкона, чтобы у каждого члена Вашей семьи было свое спальное место. Да, Ваши фамилии в базе появились, не волнуйтесь) Ждем Вас в нашем отеле !С уважением, гест-релейшен отеля Алена.

Здравствуйте, Алёна и Юлия! Планируем отдыхать в вашем отеле во второй половине июля. Нас двое взрослых и двое детей 6 и 12 лет. Сейчас определяемся с выбором номера, хотим MAIN BUILDING или LAGOON. Подскажите, пожалуйста, где будет удобнее разместиться таким составом (в идеале хотелось бы двуспальную кровать и два отдельных спальных места, желательно с балконом или террасой). И еще, не могли бы вы прислать карту расположения отеля и концепцию "Все включено" на почту ratnik2007@mail.ru?
Спасибо.

Здравствуйте, Алена. Мы будем отдыхать в вашем отеле в июле. Сегодня нужно определиться с выбором категории номера. Подскажите, пожалуйста, это правда, что в номерах Аква центральная система кондиционирования, а в Лагуне и Дюнах - индивидуальные кондиционеры?

Доброе утро АЛЕНА. Моя семья 3 человека (2 взрослы + 6 лет девочка) прилетаем в Ваш отель 14 июля 2015 года вечером - предположительно вылет из Москвы в 13.45 мин. (если не перенесут рейс). Вы являетесь ВОЛШЕБНИЦЕЙ этого отеля, которая помогает туристам, преодолеть сложности, возникающие на отдыхе. Со своей стороны то же хочу обратиться к Вам за помощью. Могли бы Вы посодействовать в подборе (бронировании) номера в главном корпусе. Номер заказан - MAIN BUILDING POOL&SEA VIEW - 2 ADL 1 CHD. Так как ребенок маленький, хотелось, чтобы номер был тихий, с видом на море (так как первый раз), и расположен на 3-м или 2-м этаже. Наши имена: Torgashev Byacheslav, Torgasheva Natalia, Torgasheva Alisa. Бронировали 16.06.2015 года. Если письмо отправлено 2 раз (продублировано), заранее ИЗВИНИТЕ. Мне показалось, что первое письмо - не отправилось. Заранее БЛАГОДАРЮ. Жду от ВАС ответа. ХОРОШЕГО ВАМ ДНЯ.

Здравствуйте, Алена! Семья 2 взрослых и 2 реб 13 лет и 6 лет. Выбираем между основным корпусом и лагун. Посоветуйте, пожалуйста? Может ремонт где-то посвежее? Или площадь номеров отличается? Что будет являться доп.местом для детей? Стоимость одинаковая, не знаем что лучше для нас будет взять.

Здравствуйте, Алёна))) Мы приезжаем 17 июля, номер DUNE ROOM. Нас 4 человека: Safonova Nadezda, Safonov Evgenii, Safonova Arina, Safonov Roman. Очень надеемся на ваше понимание и помощь. Мы первый раз едем за границу, так как у нас ребенок- инвалид. У нас с собой большое количетво жизненно важных препаратов которые надо хранить в холодильнике, поэтому очень важно что бы он был в рабочем состоянии. И конечно нам нужен первый этаж и поближе к главному корпусу, что бы ему не тяжело было ходить слишком далеко. И Алёна, конечно что бы он был не слишком маленький для 4-х человек( с соответсвующем количеством кроватей) и рабочей сантехникой и кондиционером. Спасибо вам, Алёна, огромное заранее, если хоть чем то сможете нам помочь))))

Доброе утро АЛЕНА. Наша семья 3 человека (2 взрослых + девочка 6 лет), прилетает на отдых в Ваш отель 14 июля 2015 года. Вы являетесь волшебницей этого отеля, которая ВСЕМ обратившимся к Вам туристам, оказывает самое ДОБРОЕ участие в создавшихся их проблемах. Со своей стороны тоже хочу обратиться к Вам с просьбой, так как в Египте 1 раз. Если Вас не затруднит, мы хотели бы, чтобы Вы посодействовали в подборе (брони) номера с видом на море. Номер забронирован в главном корпусе - MAIN BUILDING POOL&SEA VIEW - 2 ADL 1 CHD: Torgashev Byacheslav, Torgasheva Hatalia, Torgasheva Alisa. Если есть возможность, так как ребенок маленький, чтобы было не очень шумно (лучше потише). Бронировали 17.06.2015 года. Хотелось бы иметь балкон или веранду (так как ребенок маленький, то 2 или 3 этаж). Заранее ВАС благодарим за помощь.

Доброе утро, Алена! Наша семья в составе 4 человек прилетает на отдых в ваш отель 01.07.2015. Хотелось бы как и многим другим воспользоваться волшебной помощью феи. Хотелось бы заселиться в 89 корпус( или близлежащие его корпуса) с двуспальной кроватью и двумя односпальными. Наши имена ZAVODOVA MARINA, ZAVODOV VLADIMIR, ZAVODOV ANDREI, ZAVODOVA KIRA. Скажите наши имена уже появились у вас в системе? Заранее спасибо за помощь! ( с нас зефирка и другие сладости)

marina lazarchuk, pavel lazarchuk, vladimir lazarchuk:это имя и фамилии нашей семьи мы приезжаем 1.07.2015 в 6 утра.Хотелось бы забранировать номер поближе к морю.)

Добрый день, Алена! Спасибо Вам огромное за размещение , мои родитель и трое дочерей - все очень довольны номерами! Сегодня у моей мамы юбилей 65 лет, они вечером идут в какой то ресторан! Можно у Вас спросить или попросить маленький тортик для нее ( ей будет очень приятно) Сколько это будет стоить - напишите и мой папа или дочь к Вам подойдут и рассчитаются, Homanava Valentina 17/06/1950 ; живут в aquaroom С уважением, Екатерина!

Добрый день, Алена, прилетаем к вам 27.06.2015 утром (если не перенесут рейс) в составе 6 человек, Летим к вам первый раз, очень хотелось бы вернуться домой с позитивными эмоциями и желанием вернутся к вам еще!!! Очень надеемся на вашу помощь в расселении, номера у нас AQUA PARK ROOM, хотелось бы получить номера рядом, в хорошем корпусе с исправной сантехникой и кондиционером и с балконом. если возможно заселить в корпус 85 или 88, 89 ( по совету отдыхающих) . У нас два номера, хотелось бы 1 номер с тремя раздельными кроватями фамилии отдыхающих: Gridina Anastasiia, Zhuravleva Valentina, Shvetcova Elena. 2 номер одну кровать двухспальную и одну односпальную фамилии отдыхающих: Pigorev Nikolai, Pigoreva Aleksandra, Pigoreva Mariia. Будь очень благодарны Вам за вашу помощь. С нас презент ))))

Алена, добрый день!
Прилетаем к вам 24.07. Номер в главном корпусе. Можно попросить сделать пометку? Номер с балконом, вид на море. В номере, чтобы была двухспальная кровать и еще одна дополнительная. Двое взрослых и ребенок 9 лет. Polyakova Ekaterina, Polyakov Sergey, Glazkin Dmitriy.