Questions and answers
All questions - 388
Где лучше поменять деньги на лиры? Или лучше в России купить Лиры? Лучше доллоры или евро обменивать в Турции?
добрый день! Подскажите, можно ли купить в городе местную симку для интернета? Сколько будет стоить и какой тариф? Спасибо

Симки купить можно. Не покупал. Говорят, дорого

У отельного гида есть.

Симкарту лучше брать в офисе Турксел , там более выгодная цена. Я брала в павильоне за 20 долларов. Интернета предостаточно, причём еще раздавала мужу. И самое главное нет привязки к отелю, если не собираетесь целыми днями находиться в отеле, то это очень выгодно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. Сим-карту можно купить у тур. гида."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько в этом году стоит wi-fi, где и как работает?
Заранее спасибо.

Добрый день, 1 день 3$, 7 дней- 15$, ловит в центральном корпусе, на барах,скорость норм.

7 дней 15 долларов, 3 дня 8 долларов. Работает везде, даже на пляже, правда иногда связь ненадолго пропадала

7 дней 15$. Нас устраивал

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Гостям предоставляется бесплатный пакет Wi-Fi на 200 мб. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории без ограничений составляет 3 доллара в сутки или 15 долларов в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Несколько вопросов :
1. Есть ли в отеле где-нибудь зерновой кофе(латте).
2. Как добраться из отеля в Новамолл.
3. Систему с обменом полотенец объясните, вечером только на карты меняют, а утром можно поменять старые на новые (если вечером не сдавать)

Добрый день.
1. нами найден небыл...
2, на такси. расценки предварительно весьма точно говорят на ресепшене, почти все норм понимают русский. цена более 2км пути будет стоить от 8$. в торговые ряды и в старый город по 7$ такси.
3, менять можно только с 10 до 12 где-то(плюс минус пол часа). в другое время у вас только заберут старые и отдадут карты. в основном все с вечера оставляют у себя полотенца, чтобы до завтрака занять лежаки.. а идя на обед заходят и меняют их на свежие... мы брали пару тонких своих, так как сохнет все плоховато....

Здравствуйте! Вчера вернулись из Хоруса.
1) Кофе не из автомата есть только на завтрак. Он стоит в главном ресторане в углу, рядом со стойкой, где делают свежевыжатые соки.
2) Ездили в Новомолл на автобусе. Прямо у отеля садитесь на любой автобус, водителю надо сказать Новомолл, он скажет, где выйти. Ехать минут 10-15. От остановки спускаетесь вниз пешком. Стоимость поездки 3,5 лиры с человека, дети бесплатно.
3) Про полотенца: меняют с 8 ч. 30 мин до 12 ч. Обед с 12-30 до 13 ч. После 13 ч по-моему ,обмен только на карту. Меняли полотенца всегда в 8 ч 30 м.

Зернового кофе нет. Добраться можно на маршрутке. Не ездил. Полотенца можно менять хоть 3 раза в день. Если не лень. Карту выдают при сдаче полотенца. То есть либо карты, либо полотенца

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле вариться турецкий кофе. До Новамолл можно добраться на общественном транспорте или не такси. Гости могут ежедневно менять пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а как у Вас с интернетом? Платный на всей территории? Работает ли wi-fi на пляже и у бассейна? Спасибо!

Интернет от отеля это только wi-fi, платный и бесплатный работает на всей территории отеля и на пляже тоже

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Гостям предоставляется бесплатный пакет Wi-Fi на 256 мб.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, в вашем отеле не первый раз, очень нравиться , возможно обменять номер на ресепшн ?

Обмен номера летом в период полной загрузки весьма проблематично. Мне отказали
Доброе утро! Скажите, 2-х комнатный номер с межкомнатной дверью имеется только в корпусе Резорт или в основном корпусе тоже? Пляж чистый песок или с галькой? Песчаное ли дно? Спасибо. Елена.

В основном корпусе нет таких номеров. Пляж чистый песок, дно песчаное, если заплываешь подальше попадаются камни, ну это на глубине уже

Вам Юлия все верно ответила. 2-х комнатных номеров нет в основном корпусе. Пляж чистый. Песок. Дно песчаное и чистое, в одном месте небольшой камушек на глубине. И в основном корпусе лучше брать номер с видом на море. С видом на город люди постоянно пытались обменять на ресепшене.
Здравствуйте. И пляж и дно песчаное.

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Двухкомнатный номер с межкомнатной дверью имеется в корпусе Resort и Garden. Пляж песчаный. Вход в море пологий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте, я очень хочу номер в стиле Прованс, но не знаю в каком он строении и как называется номер?очень буду благодарна если кто подскажет. спасибо. не могу тур купить поэтому)

Standard Beach Room. На берегу моря двухэтажные здания

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.horusparadise.com/en/rooms."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
уточните расписание ресторана и баров

Расписание есть на сайте отеля . Практически круглосуточное . Но утром сухой паек не дают

Рестораны a la carte/шведский стол: Турецкий ресторан, Итальянский ресторан, Рыбный ресторан, Мексиканский ресторан.
Часы работы ресторанов 19:00-21:00. Необходима предварительная резервация.
Возможно одно бесплатное посещение одного из ресторанов (раз в неделю).
Бар: Лобби-бар 10:00-00:00 (импортные напитки подаются только в лобби-баре).
RA&RA Cнэк бар - работает круглосуточно.
Бар у бассейна 10:00-21:30
Бар на пляже 10:00-18:00/ 20:30-23:00
Витамин-бар (платно) 10:00-18:00.
Диско-бар 23:00-02:00.
Расписание работы основного ресторана: Завтрак 07:00-10:00, поздний завтрак 10:00-11:00, обед 12:30-14:00, ужин 19:00-21:00. Шведский стол.
Поздний ужин (в Снэк баре) 23:00-01:00.
Закуски в Снэк баре и на пляже 12:00-16:00.

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с расписанием работы ресторанов и баров на нашем сайте по ссылке: http://www.horusparadise.com/en/service-category/bar-restoran/5."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, шампунь, пляжные полотенца, тапочки надо с собой везти? Или всё-таки выдают? Спасибо заранее

Приветствую !! Шампунь берите с собой однозначно, его в номере не было, пляжные полотенца выдают по карточкам без проблем, тапочек если вы имеете ввиду отельные белые, то их тоже нет, ну опять же не знаю бунгало которые с видом на море они считаются выше категории если вы туда покупали проживание , может там и есть, но не буду вас обнадёживать

Annanovoselova8-341, спасибо за ответ! Надеюсь, всё будет более-менее нормально, а то отзывы пугающие в основном...)

Тапочки-по запросу, всё остальное в достатке! Точно везти не нужно!

шампунь мы брали с собой, не помню в номере был или нет, пляжные полотенца выдают, тапочки не выдают

Доброй день.
Шампунь там есть, но не очень и это гель шампунь для тела и волос. Поэтому лучше взять с собой свой. Кондиционер хороший дают.
Пляжные полотенца дают, тапочки надо с собой брать. Тапочки и халаты не выдают

Шампунь, кондиционер, лосьон для тела были. Пляжные полотенца - да. Тапочки и халаты отсутствовали. В номере ковролин

Все есть кроме тапочек

Шампуня отдельно не было. Пользовалась жидким мылом в диспенсере в 2019 году, но оно прекрасно подошло в качестве шампуня. Предыдущие 2 года шампунь был в отдельных пузыречках. Лосьон для тела очень классный был. Тапочек не было. Халатов то же.

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется шампунь. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам. Тапочки предоставляются бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер.Неужели в отеле всё так плохо.мы скоро туда едем,даже боюсь.

Нам понравилось. Все зависит от ваших ожиданий и настроя)

Добрый день! Нам понравилось. Только если Вы едите утром чёрную икру, на обед крабов, то Вам в другое место. а так отдых отличный

Приветствую! Нет не бойтесь не все так плохо )отель в целом хороший , просто сервис хромает, просто мы когда ехали нам делали упор на слово «Лакшери» и я ожидала большего, по факту не так. Сервис немного хромает, а так все хорошо.

Отель в целом неплохой, не переживайте. Просто он не стоит тех денег, которые за него просят. Он максимум 4, никак на 5 не тянет.

нам понравился отдых)

Не читайте отрицательные отзывы, едьте с позитивом и вы его получите!

Нам повезло!- нам всё понравилось!! Отель отличный! Настраивайтесь на позитив и отдых будет отличный!!!

Не знаю почему столько отзывов отрицательных. Нам очень понравилось!
Не парьтесь, Вы уже купили, уже едете. Был 1 -4 ноября 2018 года - мне понравилось.

Добрый вечер! Мы очень брезгливые и привередливые, и нам очень понравилось!
Уважаемые представители отдела маркетинга данного отеля. Просьба ответит на вопрос, по какой причине так сильно испортился отель? В чём причина? В прошлом году отправляли туристов и всё было замечательно. Все туристы были очень довольны. В этом году что произошло?
Добрый день!
06.07.2019 по брони UNICORN (ваучер 100930791) в ваш отель заезжает PAVLOVA IRINA и PAVLOV IAROSLAV. Эта поездка - подарок отца для ребенка IAROSLAV. Просим по возможности предоставить им номер в тихом месте, с хорошим видом.
Доброе время суток. Собираемся к вам на отдых в конце августа- начало сентября. Долго выбирала отель. Не смотря на имеющие место отрицательные отзывы, остановилась на вашем отеле. Забронировала номер в главном корпусе с видом на море. Вопрос - при заселении гарантирован именно такой номер? или могут быть сюрпризы?? Заранее спасибо!

в плане заселения молодцы, и стараются раньше заселить и номер дать хороший

Оксана, т.к. в этом разделе невозможно ответить на ответ, то отвечу Вам на предыдущий Ваш вопрос об отравлениях. С санитарно-гигиенической точки зрения откровенных "косяков" замечено не было (конец мая - начало июня 2019). Изредка попадались слегка непромытые тарелки-чашки-ложки; чумазые матрасики и столики на пляже; мусоринки в бассейнах и т.п. В корпусе 41/42 отвратительнейшая уборка, но ни плесени, ни насекомых, ни вони из кондиционера не было. Прокисшей/подгнившей еды замечено не было - пусть она не самая лучшая на вкус, но качественная. Про отравления не было ни слова среди туристов.
Насчет заселения. На этом сайте отель НЕ ОТВЕЧАЕТ на вопросы, и вообще отель игнорирует Топхотелс, руководству плевать на репутацию отеля и заботу о туристах. Видимо, придется Вам доверять мнениям самих туристов, другого не дано. Нас с подругой заселили почти в то, что забронировано (Гарден, но втюхали у черта на куличках, смежный с тонкой дверью - жили, считай, совместно с соседями...), то есть категория стопроцентно соответствовала.

Главный корпус не лучший вариант, там постоянно ломается лифт и старый номерной фонд. Так что если предложат новенькие резорты у бассейна соглашайтесь) нас Иуда без доплаты заселили

Номера хуже не дают. Мы на ресепшене отдавали им письмо, которое прислали нам с топхотелс и дали хороший номер с видом на море и по цене дороже, чем мы покупали, и думаем, что это письмо посодействовало этому.
Добрый день,
Отдыхали в этом отеле три года назад с ребенком (3 года).
Всё очень понравилось: еда, расположение, море, номер, чистота).
На этот год тоже ищем место для отдыха в Турции.
Теперь вопрос:
На фотографиях туристов в этом году есть новый большой комплекс водных горок.
Но три года назад их не было ( имелось 4 штуки стареньких).
Хочется понимать комплекс водных горок обновили?
Или фотографии туристов не с этого отеля?
(т.к. в описаниях турагенств и на фото турагенств этого комплекса водных горок нет).

Добрый день. Если бы Вы прочитали хотя бы пять-десять последних отзывов туристов, отдохнувших в Хорусе, то этого вопроса у Вас не возникло бы. Ибо, как минимум, каждый второй турист подробно описывает те самые новые горки...

там есть для взрослых горки высокие большие, какая то в виде змеи или дракон это, и для детей там горки поменьше и в маленьком бассейне маленькая горка осьминожка

Да, там новенькие отличные горки) единственное что на 2-х надо кататься с плюшек, а их всего 3-5 штук выносят и очередь за ними

Водные горки действительно обновили. Теперь 6 водных горок для взрослых и отдельный аквагородок для малышей
Ребята подскажите, рядом с отелем есть тур.агнетства?

Есть и много, но лучше в них ничего не покупать, т.к. обманут и сервис оставляет желать лучшего и гарантий нет, что вас привезут обратно .
Морских развлечений много на море , можно на рыбалку, яхту , покататься на банане и ватрушке на пляже взять . На территории отеля на море прямо есть такие.

Яндекс карты вам выдаст кучу тур агенств рядом . А если пройтись вдоль моря в сторону античного Сиде, то вы их увидите на каждом шагу .

Не соглашусь с ответом Татьяны по поводу ненадежности турагентств. Мы отдыхали с сыном в конце июня, ездили на 3 экскурсии от агентства, которое находится через дорогу от отеля (прямо напротив входа. Там работают Алик и Валя, оба выходцы из стран СНГ, не турки). Мы ездили на 2-х дневную экскурсию в Каппадокию, однодневная с перелетом в Стамбул и однодневная автобусная в Аланью. Все прекрасно и без подстав. Для сравнения, в прошлом году ездили от отельного гида (тур -оператор _ Корал треэвел.) - ничем не лучше, только дороже. Так что экономьте деньги и не сомневайтесь - от агентства в городе также все надежно.
Здравствуйте, скажите, руководство отеля видит негатив о работе отеля? Отсутствие интернета даже в лобби говорит о скупости, очень расстроена отдыхом, жаль что ничего не изменилось за время нахождения в отеле, а поздравления именинников вообще полный кошмар. Со своей стороны, негативные отзывы отражать буду на всех ресурсах.

Лично я для себя сделала вывод, что НЕ ЖЕЛАЮТ видеть, потому что "косяки" в системе управления и организации концепции в целом настолько очевидны, что не заметить и не начать исправлять просто невозможно... Слово "LUXURY" в наименовании отеля - просто неуместно. Сайт "Топхотелс" отелем игнорируется, ответы туристам, хотя бы формальные, я видела только на "Трипэдвизор", но там много явных отзывов-вбросов, типа: "отель отличный, еда - супер, анимация - супер", и всё, и ответ отеля на это: "спасибо огромное, дорогой гость..." Лажа откровенная...

Думаю, что они их не читают! Люди все равно едут и будут ехать...им все равно .

Господа отдыхающие!!! Разъясните- как там санитарная обстановка? Есть ли случаи пищевого отравления? за детей боюсь...

Руководство отеля вообще чихать хотело на свои косяки. Топхотелс они блокируют, после написания негативного отзыва на Гугле, нам позвонили в номер и стали спрашивать, что нас так не устроило. Мы попросили принести в номер сушку для белья хотя бы( так как мы жили на 1 этаже и сушить белье было большой проблемой) , получили утвердительный ответ, но так и остались доживать без оной .
В каком поселке Сиде расположен отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель расположен в Манавгат, Сиде."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Он находится в самом городе Сиде)

Отель находится в г.Манавгат и до центра города ехать около 6км,а по променаду возле моря пешком до г.Сиде идти около 2км.

Отель вообще-то расположен в поселке Кумкёй... Так нам говорила отельный гид. Ну и на автобусах рейсовых остановка Кумкёй обозначена.
Добрый день . Вопрос к тем , кто отдыхал в номере main boiling land view , куда выходят окна ? И вопрос , можно ли курить на балконе ?

У нас был такой номер 5404, выходил на соседний отель. Вправо боковой вид на море, влево на дорогу. На балконе была пепельница - муж курил.
Добрый вечер всем скажите пожалуйста, есть в номере фен?

В номере фен есть. В нашем номере работал без перебоев.
Да. И в "пятеркам" это обязательно, по-моему.
да есть . но для меня был слабенький.

да

Где лучше поменять деньги на лиры? Или лучше в России купить Лиры? Лучше доллоры или ...

добрый день! Подскажите, можно ли купить в городе местную симку для интернета? Скольк ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько в этом году стоит wi-fi, где и как работ ...

Добрый день. Несколько вопросов :
1. Есть ли в отеле где-нибудь зерновой кофе(латте) ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а как у Вас с интернетом? Платный на всей террит ...

Здравствуйте, в вашем отеле не первый раз, очень нравиться , возможно обменять номер ...

Доброе утро! Скажите, 2-х комнатный номер с межкомнатной дверью имеется только в корп ...

здравствуйте, я очень хочу номер в стиле Прованс, но не знаю в каком он строении и ка ...

уточните расписание ресторана и баров

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, шампунь, пляжные полотенца, тапочки надо с собо ...

Добрый вечер.Неужели в отеле всё так плохо.мы скоро туда едем,даже боюсь.

Уважаемые представители отдела маркетинга данного отеля. Просьба ответит на вопрос, п ...

Добрый день!
06.07.2019 по брони UNICORN (ваучер 100930791) в ваш отель заезжает PAVL ...

Доброе время суток. Собираемся к вам на отдых в конце августа- начало сентября. Долго ...

Добрый день,
Отдыхали в этом отеле три года назад с ребенком (3 года).
Всё очень понр ...

Ребята подскажите, рядом с отелем есть тур.агнетства?

Здравствуйте, скажите, руководство отеля видит негатив о работе отеля? Отсутствие инт ...

В каком поселке Сиде расположен отель?

Добрый день . Вопрос к тем , кто отдыхал в номере main boiling land view , куда выход ...

Добрый вечер всем скажите пожалуйста, есть в номере фен?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
52%
Number of answers
Мы картой расплачивались.
Мы меняли евро в обменнике напротив отеля
А зачем вам лиры? Там принимают и евро и доллары.
Можно в любом магазине что то купить и получить сдачу литрами. А так недалеко от отеля есть автоматы. Если поедете на маршрутке, то лучше при себе иметь лиры, т.к. цена в долларах и евро будет равна цене в лирах.
Виктор Неустроев дал Вам либо просто неверный ответ, либо его ответ - о другом отеле: напротив Хоруса НЕТ ОБМЕННИКОВ. Зато за перекрестком со светофором (если идти вправо от городского выхода из отеля), по диагонали, есть банкомат Сбербанка, прям с карты выдадут лиры. Хотя... Если Вы из Финляндии, то, возможно, Вам потребуются банкоматы совершенно других банков... Их, вроде, есть в округе!
Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно расплачиваться Долларами, Евро, Лирами и банковскими картами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru