Здравствуйте! Планируем посещение отеля в ближайшую неделю, выбрали отель по рекомендации отдыхавших в прошлые годы, но зайдя в отзывы 2024 года очень расстроилась, много отзывов о том что семье с детьми дают номера меньшей площади от забронированной, у нас забронирован suite garden, ооочень много о подмене алкоголя ( неужели в отель категории Rixos, нужно брать алкоголь из дьюти фри и уж тем более не хочется разочаровываться и выпрашивать у барменов качественный алкоголь, очень не люблю обман, лучше скажите что у вас местные напитки, мы с мужем из тех, кто выпивает пару бокалов за день, мы лучше купим себе 1 бутылочку) и очень важный вопрос мы едем с детьми пятилетками, а у нас вылет обратный в 23.15, можно ли продлить номер при заезде и сколько это будет стоить. Прошу ответить на почту matreshka1988.88@mail.ru. Заранее благодарна!
Добрый день!
Нас лично отель разочаровал, это не уровень риксос.. в сетке sunrise гораздо больше понравилось, отдыхали два раза в разных отелях в этом году и в этом вот Риксосе, а доплата за номер 20 тр
Я тоже пью 1-2 бокала и наливали , простите , пойло - шампанское самое дешевое (хотя есть французское, но не для всех), как и виски , к иностранцам там другой подход. Вообщем уровень такой на любителя и не за такие деньги.
Ощущение осталось - что мы кому-то должны там.. Рестораны Аля карт оч классные
Уважаемая Мария,
Благодарим вас за ваше сообщение и интерес к нашему отелю. Нам очень жаль, что некоторые отзывы вызвали у вас сомнения перед поездкой, и мы искренне надеемся, что ваш отдых прошёл комфортно и оставил только приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова в ближайшем будущем.
Хотим заверить вас, что в нашем отеле используется только импортный алкоголь в рамках концепции Ultra All Inclusive, и вам не нужно беспокоиться о его качестве. Также, что касается позднего выезда возможность продления номера зависит от загрузки отеля, и уточнить её можно на ресепшене за день до отъезда. В случае если продлить номер не получится, вы всё равно сможете пользоваться всеми удобствами отеля до момента трансфера: у нас есть камеры хранения багажа, а также оборудованные комнаты для переодевания с душем, чтобы вы и ваши дети чувствовали себя комфортно до самого отъезда.
Надеемся, что отдых в нашем отеле вам понравился, и с нетерпением ждём вашей следующей поездки!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas