Questions and answers
All questions - 1 498
Здравствуйте. Планируем поездку в январе. Подскажите бассейн в это время подогревается?
Добрый вечер. Едем к вам праздновать Новый год. Скажите пожалуйста, где лучше номера, в корпусе или в бунгало?

Добрый день, Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за вопрос.
Стандартные номера в корпусе напротив авквапарка такие же как и бунгало.
Подробнее с описанием номеров можно ознакомиться в описании отеля на сайте.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
Здравствуйте) купили тур к Вам с 19,12.20 2вз+13лет+2 года, скажите пожалуйста, есть ли у Вас family- номера? Если "да" то можно ли договориться заселиться именно туда?Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор Nubian Village!
Повысить категорию номера Вы сможете доплатив на ресепшн, согласно прайс-листа: 10 USD, за ночь с человека (Дети до 12 лет неучитываются), при наличии свободных номеров данной категории в отеле.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
Здравствуйте! Планируем к вам на Новый Год и Рождество. Подскажите что касается стоимости новогоднего и рождественского ужина. Сможем ли с маленьким ребёнком остаться в номере или присутствие и оплата обязательные??😳

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за вопрос.
Гала ужин на Новый год и Рождество не оплачиваются дополнительно.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
Добрый вечер
Подскажите, все ли работает сейчас, включен ли подогрев бассейнов и горок? Планируем ехать к Вам на Новый год.
По цене тур одинаково стоит и в Виледж и в Айленд. Где лучше поселиться советуете, чтобы не было нигде ремонтных работ и не было шумно?

И будет ли у Вас новогодняя программа?

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за вопрос.
АкваПарк и активный бассейн подогреваются.
В Нубиан Вилладж ведется ремонт главного ресторана.
С Уважением Алеся Представитель отеля.

Уважаемая Светлана!
Новогодняя программа и Гала ужин будут!
С Уважением Алеся.

Спасибо, т есть лучше брать тур сразу в Айленд? Чтобы было ближе к ресторану, я так понимаю все гости питаются в одном ресторане, который в Айленд?
Спасибо

Уважаемая Светлана!
Для удобства Гостей отель открыл дополнительно ресторан в отеле Айланд, на завтрак и на ужин, напротив ресторана "Il Mondo".
Также, дополнительно на обед, работают два ресторана "Corallo" и "Barracuda" по системе шведский стол.
С Уважением Алеся.

Т есть лучше все таки брать тур в Айленд, чтобы быть ближе к работающим ресторанам, верно? И чтобы не было шума ремонтных работ?
Спасибо

Уважаемая Светлана!
Оба отеля достойны.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
Скажите пожалуйста, включен ли уже подогрев бассейна с горками?

Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за вопрос.
Подогрев включён с 20 Ноября.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
В отеле играют в Бочу (петанк)?

Добрый день!
Благодарим Вас за вопрос.
В боччу играют в 15:00. За подробностями можно будет обратиться к нашей анимационной команде.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
здравствуйте. ремонт закончился в отелях ? гости обоих отелей могу пользоваться всем в на обоих территориях или только отеля в котором отдыхают ? подогреваются ли бассейны с горками. спасибо

Неля, здравствуйте!
Благодарим за Ваш вопрос!
Ремонт главного бассейна, возле основного корпуса, уже закончился. Сейчас ведутся ремонтные работы только в главном ресторане. Ремонт проходит вдали от основной инфраструктуры и отдыху гостей не мешает.
На данный момент и до открытия главного ресторана отеля Nubian Village гости обоих отелей Nubian могут пользоваться всей инфраструктурой, в том числе ресторанами и барами.
Бассейн с горками подогревается в зимний период времени. Подогрев бассейнов зависит от погодных условий. Сейчас стоит тёплая погода, подогрев бассейнов еще не включён.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети отелей Nubian

Неля, здравствуйте!
Подогрев бассейнов включили. К Вашим услугам 3 бассейна с подогревом, в том числе аквапарк.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети отелей Nubian

Спасибо. Работает ли рецепция и ресторан в центральном корпусе Nubian Village?

Здравствуйте, Уважаемый Константин!
Благодарим Вас за вопрос.
Реставрационные работы на ресепшн закончены. В главном ресторане пока продолжаются.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
Добрый день. Закончился ли ремонт бассейна у центрального корпуса Nubian Village?

Константин, здравствуйте!
Благодарим за Ваш вопрос!
Ремонт главного бассейна, возле центрального корпуса, завершен. Сейчас проводится тестирование оборудования и через несколько дней планируется уже открытие бассейна.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети отелей Nubian

Ремонт не закончен, бассейн не работает, мы сейчас живем прям напротив и от стройки шумно.

Добрый день, Уважаемая Татьяна!
Благодарю Вас за комментарий.
Просим Вас обратиться на ресепшн для замены номера.
24 числа я с Вами связывалась, чтобы узнать все ли в порядке, про шум жалобы не поступало на тот момент.
Ждем Вас.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
здравствуйте. планируем ехать к вам в отель 2 января на 10 дней. в это время будут рождественские праздники. сколько будет стоить в этом году рождественский ужин и будет ли он обязательным для оплаты. спасибо

Неля, здравствуйте!
Благодарим за Ваш вопрос!
Рождественский ужин 06/01/2021 будет обязательным. Стоимость для взрослого 100 долларов США, для детей с 7 до 12 лет - 50 долларов США, дети до 7 лет - бесплатно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети отелей Nubian
Добрый день, подскажите есть ли на территории микроволновая печь для подогрева детской еды?

Уважаемая Виктория,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Микроволновая печь установлена в главном ресторане отеля Nubian Island Il Mondo. вы можете воспользоваться данной услугой бесплатно во время завтрака , обеда и ужина.
Если у Вас будут возникать вопросы во время пребывания не стесняйтесь обращаться с 8 до 17 ежедневно кроме пятницы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.
Здравствуйте! Хотим приехать с детками в Ваш отель во второй половине ноября. Скажите,пожалуйста,есть ли детская анимация сейчас? Проводят ли мини-диско? Есть ли пенные вечеринки? И не будет ли слишком ветренно в набке во второй половине ноября? (По опыту прошлых лет). Заранее спасибо за ответы!

Уважаемая Мариам,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель предлагает для детей:
детский аквапарк;
- песчаный вход в море подойдет даже для самых маленьких наших гостей 👶;
-целый день мороженое на всей территории отеля 🍦🍧🍨;
- молочные коктейли в лобби баре 🍹;
- детское меню с индивидуальным подходом 🍼
- анимация для детей в течении дня и вечернее мини - диско👼;
- детские стульчики и детские кроватки.
Так же проводятся дневная и вечерняя пенные вечеринки.
Ноябрь считается летним месяцем в Египте, но конкретно о погоде не подскажу.
Если у Вас будут возникать вопросы в течении пребывания не стесняйтесь обращаться с 8:00 до 17:00 ежедневно , кроме пятницы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.

Добрый вечер, в первую очередь спасибо за информацию. Подскажите пожалуйста у Вас детская кухня предусмотрена и из чего она состоит? Заранее благодарен

Уважаемый Аскар,
меню отеля всегда предлагает овсянку и рис на молоке , амлет, натуральный йогурт на завтрак, паровые овощи , супы , паровое мясо и рыба на обед и ужин.
Так же наша кухня с удовольствием приготовит по индивидуальному меню.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.

Добрый вечер, собираемся к Вам на следующей неделе. Подскажите пожалуйста ПЦР тест по окончании отдыха делают при отеле и сколько это стоит?

Уважаемый Аскар,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
По поводу теста, по прилету обратитесь к гиду принимающей стороны, отель не предоставляет эту услугу.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле не стесняйтесь обращаться.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.
Забронировали номер в вашем отеле и хотим сдать ПРЦ тест на коронавирус по прилету в Египет в аэропорту. Подскажите когда будет готов результат? Нужно ли будет находится на самоизоляции в отеле ожидая результат?

Уважаемая Ирина,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Результат тестирования приходит на следующий день около 11 утра. Мы получаем только положительные результаты тестов, отрицательные нам не присылают. Необходимости в самоизоляции нет.
Если у вас будут возникать вопросы во время пребывания не стесняйтесь обращаться с 8:00 до 17:00 ежедневно кроме пятницы.
Буду рада познакомиться с вами лично!
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана.
Здравствуйте ! Заинтересовал ваш отель ! Что сейчас с анимацией ?

Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отели Nubian славятся очень активной анимацией. В настоящее время анимационная команда организует все дневные активити и вечернее шоу на бассейне Infinity pool, а так же проходят пенные вечеринки.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана.
Здравствуйте
С какого числа начинается подогрев бассейна с горками в этом году ?

Марго, здравствуйте!
Благодарим за Ваш вопрос!
Начало включения подогрева бассейнов зависит от погодных условий. Обычно это середина - конец ноября.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети отелей Nubian

Уважаемая Маргарита,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Стандартный период обогрева бассейнов в зимний период начинается с 1 декабря заканчивается 30 марта, но все будет зависеть от погодных условий.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана.
Добрый день. Купили путевки в Village (3 номера Супериор с видом на бассейн), мы знаем что у Вас стройка. Заезд 29.10. Стройка по планам заканчивается 20.10. Это так? Или сроки перенеслись? И как вы поступите с нашим заселением, если будет еще идти стройка?

Уважаемый Максим,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Номера категории супериор есть так же в корпусе с видом на аквапарк. Мы можем разместить вас в этом корпусе.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания вы можете обратиться за стойку гестрелейшен с 8:00 до 17:00. Буду рада познакомиться с Вами лично.
До скорой встречи
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана.
Добрый день! А как обстоят дела с ветрами в конце октября - начале ноября? Спасибо!

Уважаемый Игорь,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Октябрь - Ноябрь считается самым комфортным сезоном. Но все таки лучше обратиться к компетентным сайтам, так как погода не всегда предсказуема.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшим пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.
Добрый день! А когда планируется полное открытие отеля? Не хотелось бы отдыхать по соседству с ремонтом...

Уважаемый Павел,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Туристы не живут по соседству с ремонтом. Те туристы которые соглашаются, размещяются с учетом повышения категории номера и предоставления абсолютно новых номеров.
Открытие стойки регистрации отеля, главного ресторана и бассейна планируется 20 октября 2020.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Здравствуйте. Планируем поездку в январе. Подскажите бассейн в это время подогреваетс ...

Добрый вечер. Едем к вам праздновать Новый год. Скажите пожалуйста, где лучше номера, ...

Здравствуйте) купили тур к Вам с 19,12.20 2вз+13лет+2 года, скажите пожалуйста, есть ...

Здравствуйте! Планируем к вам на Новый Год и Рождество. Подскажите что касается стоим ...

Добрый вечер
Подскажите, все ли работает сейчас, включен ли подогрев бассейнов и горо ...

Скажите пожалуйста, включен ли уже подогрев бассейна с горками?

В отеле играют в Бочу (петанк)?

здравствуйте. ремонт закончился в отелях ? гости обоих отелей могу пользоваться всем ...

Добрый день. Закончился ли ремонт бассейна у центрального корпуса Nubian Village?

здравствуйте. планируем ехать к вам в отель 2 января на 10 дней. в это время будут ро ...

Добрый день, подскажите есть ли на территории микроволновая печь для подогрева детско ...

Здравствуйте! Хотим приехать с детками в Ваш отель во второй половине ноября. Скажите ...

Добрый вечер, в первую очередь спасибо за информацию. Подскажите пожалуйста у Вас дет ...

Добрый вечер, собираемся к Вам на следующей неделе. Подскажите пожалуйста ПЦР тест по ...

Забронировали номер в вашем отеле и хотим сдать ПРЦ тест на коронавирус по прилету в ...

Здравствуйте ! Заинтересовал ваш отель ! Что сейчас с анимацией ?

Здравствуйте
С какого числа начинается подогрев бассейна с горками в этом году ?

Добрый день. Купили путевки в Village (3 номера Супериор с видом на бассейн), мы знае ...

Добрый день! А как обстоят дела с ветрами в конце октября - начале ноября? Спасибо!

Добрый день! А когда планируется полное открытие отеля? Не хотелось бы отдыхать по со ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Алина!
Благодарим Вас за обращение.
Подогрев бассейнов включен до весны.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
Добрый день, да. 2 бассейна с подогревом