Questions and answers
All questions - 919
Добрый день! Вы не могли бы прислать концепцию отеля на почту konova_katya@mail.ru?
Добрый день! Очень у Вас понравилось. Приедем к Вам в июне 2023, второй год подряд.
Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля мне на почту arkhip0707@mail.ru
Спасибо

Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Мы хотим с мужем посетить ваш отель во второй раз. Мы были у вас в 2018 году. Тогда название было FANTASIA. Забронировали именно ваш отель с 17.06 по 1.07. 2023 потому что именно у вас решили отпраздновать 30- летие совместной жизни! Мы забронировали номер с балконом и огромная просьба поселить нас повыше. И обязательно с балконом или терассой!
С уважением ваши гости!

Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы передали ваше пожелание относительно номера в отдел по размещению гостей, по возможности постараются учесть.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады быть полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля 2023 года на почту alex-v-b@mail.ru

Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте , купили путевку в ваш отель , хотелось бы увидеть концепцию вашего отеля , заранее спасибо ! nikon4948@yandex.ru

Добрый день, уважаемый Юрий!
Блогодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха на турецкой ривьере. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день ! Пришлите пожалуйста концепцию отеля 2023
Почта kseviko@ya.ru
Буду признательна

Добрый день, уважаемая Ксения!
Блогодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!Пришлите концепцию лето 2023г.
miksh88@mail.ru

Добрый день, уважаемая Ирина!
Блогодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.Просим вас уточнить написание мейл адреса, так как нам пришло уведомление о том, что мейл не был отправлен.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Извините пожалуйста,ошиблась.
moksh88@mail.ru
Добрый день! Подскажите, был ли произведен ремонт в отеле? На сайте анекса стоит что реновация была в 2023 году. Прошу также направить концепцию phlatlinexl@mail.ru

Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Концепция отеля Selectum в данный момент находится в разработке и запланирована на следующий год. В этом сезоне провели небольшой косметический ремонт и отель будет продолжать работать по концепции Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием отправим вам концепцию Asteria Kemer Resort 2023 на мейл.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год на эл.почту allazubkova@mail.ru? спасибо

Добрый день, уважаемая Алла!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте. Я уже приобрёл путёвку в этот отель на 20.05.23г. (он кстати уже называется "Selectum Luxury Oriental"). Но всё таки, можно концепцию отеля на 2023? Моя почта:
mcromanbogdan@rambler.ru

Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим вас за то,что выбрали отель Astreia Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
Реновация отеля на Selectum в данный момент находится в разработке и запланирована на следующий год. В этом сезоне отель будет работать по концепции прошлого года, соответственно название остаётся прежним (Asteria Kemer Resort).
Мы с удовольствием отправим концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл адрес.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на mashko62@mail.ru
В 2023 отель будет работать по концепции Selectum?

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Реновация отеля на Selectum в данный момент находится в разработке и запланирована на следующий сезон 2024. В этом году отель будет работать по концепции Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием отправим вам на мейл.
С пожеланими хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год на maigina@mail.ru
Заранее благодарю!

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием отправим концепцию вам на мейл.
С пожеланими хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле обменный пункт и есть ли возможность поменять рубли на лиры? Спасибо.

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Обмен валют на территории отеля, к сожалению,запрещен. Офис по обмену валют находится недалеко от отеля, в пешей доступности в поселке Чамьюва.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Здравствуйте пожалуйста скиньте концепцию на 2023 alena.balagaeva@mail.ru

Здравствуйте, уважаемые гости!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием отправим концепцию вам на мейл.
С пожеланими хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год (адрес электронной почты trans-avto81@bk.ru ). Приезжаем к вам в июне.

Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим вас за то, что выбрали отель Asteria Kemer Resort, в качестве отдыха на турецкой ривьере. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Будем рады отправить концепцию отеля на 2023 сезон вам на мейл.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте. Будем у вас с 20.05 по 27.05., пришлите пожалуйста концепцию 2023. Спасибо.Почта svetoka@bk.ru

Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort, как к месту для вашего отдыха на турецкой ривьере. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Мы будем очень рады прислать вам концепцию отеля на сезон 2023.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год (адрес электронной почты nastasiya_sv@mail.ru) и с какой даты действует данная концепция. Планируем поездку в начале мая.

Уважаемые гости,
Рады представить вашему вниманию концепцию 2023 Asteria Kemer Resort, которую мы отправили на указанный мейл. Концепция действует с первого дня работы отеля.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
Желаем хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен
Добрый день, хотим приобрести к вам путевку на даты с 22 по 31 мая 2023 г. Но все сомневаемся касательно погоды. Подскажите из практики прошлых годов как вообще температура воздуха, воды в это время? На сколько уже комфортно купаться в море особенно детям?
Идут ли дожди?
А также интересует по детскому питанию: есть ли в питании русские супы например не суп-пюре, а обычный не измельченный вариант? Также картофельное пюре, макароны, молочные каши на завтрак?
И проводится какая-либо детская анимация в вашем отеле? судя по фото нет даже нормально детского клуба. Все полупустое. Кто-то развлекает детей на территории в течение всего дня?
Также видела в предыдущих отзывах что вы указываете что для ребенка будет предоставлена раскладушка, но на сколько удобно будет спать на ней ребенку? Вообще-то для 5* отеля это категорически не приемлемо.
Поставили ли лавочки на всей зеленой территории отеля, в начале и сбоку корпусов? чтобы можно было отдохнуть в зелени, а не только у бассейнов?
Очень жду от вас подробного ответа!!!

Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
В ответ на ваш вопрос относительно погоды, хотели уточнить, что морской климат и наличие горной местности предполагает резкие изменения погоды и возможнорсть того, что пройдет кратковременный дождь.
Средняя дневная температура в мае составляет 25 °C, а ночная 13 °C. Максимальные температурные показатели днем достигают 28 °C. Вода может прогреваться до 22 °C.
В основном ресторане нашего отеля предусмотрен детский ресторан и детское питание. Мы всегда будем рады передать ваши пожелания поварам отеля, которые стараются по максимуму удовлетворить каждого гостя. На буфете предусмотрено наличие молочных каш, картофельного пюре, макаронов и ассортимент супов.
Касательно детской анимации и детского клуба. Для наших самых маленьких гостей запланирована интересная развлекательная и образовательная программа на протяжении дня, а так же вечерняя детская анимация в мини клубе, который находится на территории отеля.
Дополнительная кровать для ребенка предусмотрена в виде раскладушки с большим матрасом. Мы могли бы вам также порекомендовать семейный номер категории Family Room, в котором есть 4 полноценных спальных места.
Лавочки на зеленой территории находятся под несколькими деревьями, дополнительные лавочки устанавливать не запланированно.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, забронировали ваш отель на июль , скажите у вас вай вай работает?

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Да, по всей территории отеля проведен Wi-Fi.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Подскажите , если номер Standart room sea side view, 2 взрослых, ребенок 8 лет, какие предусмотрены кровати?

И в этих номерах балкон или терасса?

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Мы будем рады приветствовать вас!
Для ребенка предусмотрена дополнительная кровать, как раскладушка. К тому же в стандартных номерах есть либо балконы, либо терраса, либо балкона не предусмотрено совсем.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

А раскладушка это нормально?Путёвка обошлась не дешево, а по цене как новый отель.
И номер я вам написала который у нас, без балкона прописано , что только ЭКОНОМ.
Можно конкретно написать, а не общими фразами?

Уважаемая Ирина,
Номера без балкона, так же как и с балконом или террасой предусмотрены во всех категориях - Стандартный, Семейный, Junior, Deluxe.
В качестве дополнительной кровати предоставляется раскладная кровать с матрасом.
Для более комфортного проживания с детьми и полноценными кроватями для них, мы могли бы посоветовать семейный номер.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

У нас в выборе номера прописан в описании балкон?Значит я могу быть уверенна,что балкон будет?

Уважаемая Ирина,
Просим вас уточнить, где именно указано о наличии балкона в номере. Для нас это важно для проверки информации об отеле. Просим вас указать мейл адрес для того, мы с удовольствием пришлем вам концепт, действующий в течении сезона 2023 года.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

moksh88@mail.ru
Спасибо!

Добрый день! Вы не могли бы прислать концепцию отеля на почту konova_katya@mail.ru?

Добрый день! Очень у Вас понравилось. Приедем к Вам в июне 2023, второй год подряд.
...

Здравствуйте! Мы хотим с мужем посетить ваш отель во второй раз. Мы были у вас в 201 ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля 2023 года на почту alex-v-b@mail.ru

Здравствуйте , купили путевку в ваш отель , хотелось бы увидеть концепцию вашего отел ...

Добрый день ! Пришлите пожалуйста концепцию отеля 2023
Почта kseviko@ya.ru
Буду при ...

Добрый день!Пришлите концепцию лето 2023г.
miksh88@mail.ru

Добрый день! Подскажите, был ли произведен ремонт в отеле? На сайте анекса стоит что ...

Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год на эл.почту allazubkov ...

Здравствуйте. Я уже приобрёл путёвку в этот отель на 20.05.23г. (он кстати уже называ ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на mashko62@mail.ru
В 2023 отель будет работать ...

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год на maigina@mail.ru
Зар ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле обменный пункт и есть ли возможнос ...

Здравствуйте пожалуйста скиньте концепцию на 2023 alena.balagaeva@mail.ru

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год (адрес электронной почт ...

Здравствуйте. Будем у вас с 20.05 по 27.05., пришлите пожалуйста концепцию 2023. Спас ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год (адрес электронной почт ...

Добрый день, хотим приобрести к вам путевку на даты с 22 по 31 мая 2023 г. Но все со ...

Добрый день, забронировали ваш отель на июль , скажите у вас вай вай работает?

Подскажите , если номер Standart room sea side view, 2 взрослых, ребенок 8 лет, каки ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен