Добрый день. В связи с жуткими отзывами о вашем отеле прошу уточнить ряд деталей:
1) Какое бутылочное пиво есть в отеле? Просьба перечислить
2) Почему практически отсутствует импортный алкоголь? И почему если найти его в баре, то бармены крайне неохотно соглашаются его налить?
3) Почему нет ни дыни, ни клубники, ни арбуза на фруктовом столе? Перечислите, пожалуйста, какие фрукты сейчас предлагают в отеле?
4) Почему ресторан, заявленный как работающий 24/7 работает только в часы отсутствия обслуживания в других точках питания?
5) Прошу прислать мне на saikovskayamarina@mail.ru действующую концепцию на июнь 2025?
6) Также в отзывах пишут, что чтобы записаться в аля-карт ресторан необходимо вставать к какой-то лист ожидания? Это действительно так?
Добрый вечер, Марина!
На поступившие Вами вопросы мы дадим разъяснение.
1) На данный момент в отеле есть бутылочное пиво марок Bomond и Efes.
2) В барах отеля представлен алкоголь различных марок: Виски Chivas, Red Label, Black Label, Jack Daniels. Коньяк: Hennessy, Remy Martin. Итальянское шампанское La Pashion. Martini, Kahlua, Gavana Club, Olmeka, Aperol Spritz.
Бармены отеля предоставляют гостям все напитки, находящиеся в барах. Если по какой-то причине напитка нет, напиток приносится со склада. К сожалению данный факт недолгого ожидания для гостей является показательным в уровне сервиса.
3) На завтрак, обед и ужин подаются фрукты в большом аасортименте: Арбуз, клубника, яблоко, груша, слива, абрикос, банан, грейпфрут.
4) В отеле сейчас круглосуточно работает снэк бар Густо. В главном ресторане круглосуточного питания нет.
5) Концепцию отеля я отправила на Вашу электронную почту.
6) Из за полной загрузки отеля резервацию в а ля карт ресторан мы советуем произвести заранее, а желательно в 1 ый день отдыха.
Не стоит основывать своё мнение на комментариях других людей, так как каждое мнение носит индивидуальный характер. Большинство наших гостей довольны сервисом и концепцией в отеле.
Ждём с нетерпением с Вами стречи.
С уважением,
Анна Чолак
Менеджер отдела по работе с гостями