Questions and answers
All questions - 1 906
Добрый день. Прилетаем 27 октября поздно вечером. Вылет тоже поздний. Скажите пожалуйста после 12 можно ли пользоваться бассейнами, питанием в день вылета, когда уже из номера выедем?
Можно ли курить свои кальян на территории отеля?

К сожалению нет. На территории отеля нельзя разжигать угли для кальяна самостоятельно.
Здравствуйте,у моей внучки юбилей 10 лет! Семья сделала ей подарок - тур в ваш отель. День рождения у неё 24.10, а приезжаем мы 25.10. Есть ли у вас какие-то комплименты в таких случаях? И что для этого нужно? Хотим чтобы эту поездку она запомнила как что-то приятное и необыкновенное. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. ваши родные по приезду могут обратиться к администратору Татьяне или Светлане. Они все объяснят.
Добрый день.
Есть ли wi-fi? Платный или нет?

Добрый день, Анна. В отеле есть платный и бесплатный wi-fi.

Добрый день!
Бесплатный wi-fi только в лобби и откровенно слабенький.

Добрый день. Покупайте симку в аэропорту на 60 Гб и будет счастье. В отеле инет никакой.
Добрый день!
Меня зовут Оксана. Мы планируем посетить ваш отель с 27.10 по 6.11. Нас будет четверо, две мамы с детьми. При покупке тура я выбрала номер премиум, но потом, прочитав отзывы, мне показалось, что это было сделано зря. Теперь очень переживаю,сможем ли мы комфортно расположиться в номере вчетвером? Дети в возрасте 9 и 11 лет,мальчики.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

К сожалению, наш опыт и опыт других показывает, что без дополнительных договоренностей на ресепшен Вас поселят как получится. У нас был номер на троих - дополнительную кровать поставили только к полуночи, а в отель мы заселись после 16.00
Я могу курить свой кальян на территории отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Тихонько можешь курить на балконе в номере.
Добрый день, снова. Почему мой вопрос о "флэшке" игнорируется? В чём проблема? Ни на этом сайте не на Е-майл я так и не получил какой-либо ответ. Будьте так добры, хотя бы коротко ответьте и проясните ситуацию.
Заранее спасибо.

Добрый день.Пожалуйста обратитесь с этим вопросом к вашему турагенту.
Здравствуйте! В отеле буду к завтраку, а выезд из отеля в 20.00. Вопросы: Браслеты сразу оденут по приезду?
Снимают ли браслеты в день отъезда в 12.00 или нет? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер! Отдыхала в данном отеле, мы приехали в отель в 6 утра, а до 10 утра нам браслеты не одевали. А в день уезда браслеты сняли в 12:00

Да снимают в 12ч
И потом будете ходить голодные(

Браслеты надевают и снимают в соответствии с временем заселения и выселения из номера. Исключение - если вы сможете лично договорится.
Добрый день. Я забыл флэшку в отеле. На этой флэшке есть важная информация для меня . По моей просьбе, переданной через агента у которого я покупал путёвку, эту флэшку уже забрал агент-представитель туроператора, который постоянно приходит в отель. Но он не знает как переслать её. Можно или нет её передать её через туристов которые едут в Санкт Петербург? Это самый простой и практически бесплатный способ. На мои запросы по Е-майлу и звонки никто не отвечает, может вы поможете?
Заранее спасибо за помощь и ответ. Довлатов Владимир. Проживал в номере 3210

Уважаемый Владимир. По этому вопросу вы должны обратиться напрямую к агенству у которого вы покупали тур или написать на горячую линию той компании которая встречала вас в Хургаде. Они должны вам помочь присать флэшку в ваш город.
Добрый день, прилетаем поздно вечером, после 23.00. Не известно, во сколько доберемся до отеля. Будет ли возможность что-то перекусить после дороги?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер! Отдыхали в данном отеле, мы приехали в отель в 6 утра, браслеты нам одели только в 10 утра и сказали, что завтрак нам не положен

Увы, не будет :(
Добрый день!В вашем отеле Sunny days Al palacio отдыхают мои родители в номере 4225. У папы (Pugachev Vadim) завтра (4.10) день рождения,не могли бы вы поздравить его от отеля?Ему бы было очень приятно.Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать трансфер из аэропорта ночью и стоимость?
Также интересуют варианты размещения семьи с двумя детьми 8 и 11лет, сайт отеля предлагает номер стандарт, сколько кроватей возможно поставить в такой номер?Благодарю за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Была у Вас в 2020 году. В октябре снова собираюсь. Если какой-нибудь комплимент от отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

5 раз были в отеле. Никогда ничего. Какие комплименты, акститесь.
Скажите пожалуйста у вас есть схема отеля где что находиться? по всем трем сетям?

Здравствуйте, посмотрите мой отзыв, там схемы приложила в фотографиях
https://tophotels.ru/review/2359947

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, скажите пожалуйста у Вас на день свадьбы (18 лет ) поздравляют? есть какой то презент от отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоит продлить номер до вечера?

кто то писал 40 дол до 18.00

25$ до 15:00
40$ до 18:00
50$ до 20:00
60$ до 22:00

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Выбрали Ваш отель для отдыха, несмотря на несколько страшных отзывов, надеемся что не разочаруемся... В любом случае, поделимся здесь впечатлениями. Какой представлен у Вас алкоголь местный или есть что-то из импорта?
Тёплые бассейны сейчас? Большинство отдыхающих русскоязычного населения?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Good afternoon! 15.09.23. check-in at your hotel. We want to settle in rooms 5030-5050 as regular guests. Thanks! Voucher 9800992

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Задавала вопрос по поводу гестрелейшен...
Ответили что есть:
"Полина
Guest Relations Supervisor".
В каком корпусе Вы находитесь и какой график работы для личных обращений ( не через э/почту!) .
Пора бы изменить в контактах отеля на сайте и не вводить в заблуждение...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Интересует такой вопрос, мы были в отеле в 2018 году, в 3 октября прилетаем ещё раз всей семьёй. Есть ли какие нибудь комплименты? У ребенка будет день рождения, где и кому об этом сообщить? За 11 ночей сколько посещений ресторанов al carte, и где в них записываться?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Прилетаем 27 октября поздно вечером. Вылет тоже поздний. Скажите пожалуй ...

Можно ли курить свои кальян на территории отеля?

Здравствуйте,у моей внучки юбилей 10 лет! Семья сделала ей подарок - тур в ваш отель. ...

Добрый день.
Есть ли wi-fi? Платный или нет?

Добрый день!
Меня зовут Оксана. Мы планируем посетить ваш отель с 27.10 по 6.11. Нас ...

Я могу курить свой кальян на территории отеля?

Добрый день, снова. Почему мой вопрос о "флэшке" игнорируется? В чём проблема? ...
Здравствуйте! В отеле буду к завтраку, а выезд из отеля в 20.00. Вопросы: Браслеты ср ...

Добрый день. Я забыл флэшку в отеле. На этой флэшке есть важная информация для ме ...

Добрый день, прилетаем поздно вечером, после 23.00. Не известно, во сколько доберемся ...

Добрый день!В вашем отеле Sunny days Al palacio отдыхают мои родители в номере 4225. ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать трансфер из аэропорта ночью и ...

Добрый день. Была у Вас в 2020 году. В октябре снова собираюсь. Если какой-нибудь ком ...

Скажите пожалуйста у вас есть схема отеля где что находиться? по всем трем сетям?

Добрый день, скажите пожалуйста у Вас на день свадьбы (18 лет ) поздравляют? есть как ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоит продлить номер до вечера?

Выбрали Ваш отель для отдыха, несмотря на несколько страшных отзывов, надеемся что не ...

Good afternoon! 15.09.23. check-in at your hotel. We want to settle in rooms 5030-505 ...

Задавала вопрос по поводу гестрелейшен...
Ответили что есть:
"Полина
Guest Relati ...

Здравствуйте. Интересует такой вопрос, мы были в отеле в 2018 году, в 3 октября приле ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Бассейны пожалуйста, обед только по талонам (пипец), а в целом без браслета не очень приятно двигаться.
Уважаемая Юлия
Благодарим за выбор Sunny Days Hotels and Resorts
Пожалуйста обратитесь в службу гостевого сервиса (стол на ресепшене) в день выезда для того чтобы получить актуальную информацию по Вашей ситуации
Стандартно в 12:00 браслеты срезают так как тур оплачен с 14:00 в день заселения и до 12:00 в день выселения
Но на данный момент гости которые пропустили обед и ужин в день заезда, получают талоны на обед и ужин в день выезда
Также по возможности отеля и за дополнительную плату возможно продлить номер (при этом браслеты остаются у Вас на продленное время, питание и напитки также включены)
С уважением
Мира
Customer Service Agent