Questions and answers
All questions - 1 909
Номер заявки мамы 11318724 MARINA TIMOFEEVA , номер нашей с мужем заявки 11318686 ANASTASIIA KUZENKOVA и SERGEY KUZENKOV . В прошлом году нас поселили в один корпус! Прилетаем 2.08
Только узнали что рейс перенесли и прилетим рано утром . Хотелось бы по возможности ранее заселение 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 огромное спасибо!

Ранняя регистрация заезда проводится в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату
Здравствуйте, в отеле 2 раз, можно рассчитывать на комплимент от отеля?
И что даёт письмо от топхотелс? (не успела распечатать, могу предоставить в электронном виде?)

Здравствуйте. Комплимент от отеля для постоянных гостей и письмо от Top Hotels - одинаковые: корзина фруктов

Здравствуйте. По прилёту предоставила письмо от топхотелс, никакого комплимента не получили(
Добрый вечер!
Скоро, снова прилетаем в ваш отель) скажите пожалуйста, нам очень нужно чтоб номер мамы был на первом этаже 🙏🏻 в прошлом году нам помогли с этим вопросом. Можно ли в этом году рассчитывать на вашу помощь?
Спасибо!

Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам номер вашего бронирования, и мы внесем заметки в систему
Где именно сейчас ведутся ремонтные работы?

На левой стороне лагуны
Добрый день! В отеле идет ремонт на всей территории? Получается туристы вынуждены отдыхать под постоянный шум техники?

Здравствуйте. Ремонт проводится не на всей территории отеля

Шум слышен практически везде в двух отелях
Добрый день! Хотим прилететь в ваш отель, нас будет 3 взрослых и ребенок 10 лет, нас могут поселить в один номер? У вас есть совместные номера?

Здравствуйте. Это будет зависеть от вашего бронирования. Если вы забронируете 1 номер, мы установим в номере дополнительную кровать. Если вы бронируете 2 номера, у нас есть смежные номера

Здравствуйте. Мы прилетим к вам утром в 9 часов. Будут ли нас кормить завтраком? Во сколько одевают браслеты?

Здравствуйте. Вы получите браслет в 10:00. Но в 12:30 вы уже можете идти обедать
Возле номеров ремонт начинают с 8 утра. Люди платят деньги, едут отдыхать, кто-то хочет выспаться, дети спят ещё в это время. Почему ремонт у вас идёт в самый сезон и с 8 утра? О людях тоже надо думать.

Доброе утро. Скажите, пожалуйста, есть бесплатный интернет на ресепшн?

Здравствуйте. Да, у нас есть бесплатный Wi-Fi на ресепшн
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не работают два ресторана? Откроют ли их через неделю?

Здравствуйте. На данный момент вы можете питаться в главном ресторане Palacio и в главном ресторане Palma
Имеется ли гладильная комната или доска с утюгом на этаже или в каком -нибудь из корпусов?

Здравствуйте. К сожалению, у нас нет, Только услуги прачечной за дополнительную плату
Здравствуйте. Будем у вас отдыхать с 28.06.25 по 7.07.25.
28.06. прилет в Хургаду ориентировочно в 22.00. Но, к сожалению, сейчас сильные задержки авиарейсов из Москвы по вашему направлению.
Если рейс задержат, и в отель нас привезут после 24.00, покормят ли нас? 1 взрослый+2 детей(5 и 8 лет)?
Переживаю за детей.

Здравствуйте, у нас поздний ужин до часа ночи
Здравствуйте! Прилетаем к вам 24 июня, подскажите пожалуйста, презент по письму от TopHotels актуален на сегодняшний момент? И куда его предоставить нужно? Спасибо заранее!

Здравствуйте. Мы пришлем вам корзину с фруктами. Вы можете передать это письмо guest relation

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что за письмо от топ-хотелс и как его получить?
Добрый день.А подскажите пожалуйста сколько стоит хамам, интернет?

Добрый день. Выгоднее у удобнее приобрести сим-карту.

Здравствуйте. Стоимость Wi-Fi составляет 5 долларов в день и 22 доллара в неделю. Стоимость спа-услуг зависит от программы
Здравствуйте, мы вылетаем из отеля вечером, можно будет хотябы помыться где-то перед вылетом?

Здравствуйте. Это зависит от наличия свободных номеров. Если у нас есть свободные номера, вы можете спросить о комнате, где можно принять душ в 16:00-17:00

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, концепцию всех трёх отелей на электронную почту lianaark@mail.ru. Спасибо большое.

Здравствуйте. Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемым

Доброго дня.
Читала где то что есть активности машинки и водные мотоциклы, я так понимаю в бассейне для детей - они идут за доп плату или нет?

Здравствуйте. Да, это за дополнительную плату
Здравствуйте. Есть ли возможность вызвать такси из отеля? Хотела бы съездить в SenzoMall, подскажите пожалуйста ориентир по стоимости туда-обратно?

Здравствуйте. Поездка на официальном такси от отеля и возвращение обратно обойдется в 25 долларов

Да, мы понимаем про оплату и возможность! Очень надеемся что получится! Спасибо)

Номер заявки мамы 11318724 MARINA TIMOFEEVA , номер нашей с мужем заявки 11318686 ANA ...

Здравствуйте, в отеле 2 раз, можно рассчитывать на комплимент от отеля?
И что даё ...

Добрый вечер!
Скоро, снова прилетаем в ваш отель) скажите пожалуйста, нам очень нужн ...

Где именно сейчас ведутся ремонтные работы?

Добрый день! В отеле идет ремонт на всей территории? Получается туристы вынуждены отд ...

Добрый день! Хотим прилететь в ваш отель, нас будет 3 взрослых и ребенок 10 лет, нас ...

Здравствуйте. Мы прилетим к вам утром в 9 часов. Будут ли нас кормить завтраком? Во с ...

Возле номеров ремонт начинают с 8 утра. Люди платят деньги, едут отдыхать, кто-то хо ...

Доброе утро. Скажите, пожалуйста, есть бесплатный интернет на ресепшн?

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не работают два ресторана? Откроют ли их чере ...

Имеется ли гладильная комната или доска с утюгом на этаже или в каком -нибудь из корп ...

Здравствуйте. Будем у вас отдыхать с 28.06.25 по 7.07.25.
28.06. прилет в Хургаду о ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 24 июня, подскажите пожалуйста, презент по письму от To ...

Добрый день.А подскажите пожалуйста сколько стоит хамам, интернет?

Здравствуйте, мы вылетаем из отеля вечером, можно будет хотябы помыться где-то перед ...

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, концепцию всех трёх отелей на электронную почту ...

Доброго дня.
Читала где то что есть активности машинки и водные мотоциклы, я так пон ...

Здравствуйте. Есть ли возможность вызвать такси из отеля? Хотела бы съездить в SenzoM ...

Здравствуйте, пляж оборудован душем?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить вашу просьбу