Questions and answers
All questions - 1 913
Уважаемые коллеги!
К вам заезжают 30.03.19 г. наши туристы
BONDAR SERHII, BONDAR OLHA.
Номер ваучера 1538693. Просим поселить туристов максимально комфортно на нижнем этаже. У туриста BONDAR SERHII есть проблемы с передвижением, просим отнестись с пониманием.
Также у туриста BONDAR SERHII день рождения 01.04, просим поздравить и подарить комплимент от отеля.
Добрый день! Выбрали для отдыха ваш отель. Подскажите, как получить номер с балконом (вид на море 2-3 этаж) и двуспальной кроватью? Не будет ли такой номер слишком ветреным? Есть ли у вас в номерах стандарт чайник, фен и утюг? Как с вами связаться? Заранее благодарна за ответ)

Чайник,крудки, чай кофе и фен есть, напитки 24/7 можно получить в баре, кроме алкоголя, насчёт утюга надо уточнять, я заранее писала координатор отеля Даше, тут же на Top hotels. Или всегда можно договорится на рецепшене за небольшой "подарок" сумму не называют, мы в качестве благодарности дали 5€, а иногда можно даже просто шоколадку. И подумайте как вам удобнее, в главном сдан и есть лифт, в боковых корпусах только лестница(3этажа=

Добрый вечер Уважаемая Елена! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете.
Спасибо Виктории за помощь в ответе! С Уважением, Администратор отеля Даша.
подскажите, а детское меню в ресторане есть? тренажерный зал платный?

Добрый вечер Уважаемая Марина! В Главном ресторане есть детское меню, тренажерный зал бесплатно. С Уважением, Администратор отеля Даша.

спасибо)
Даша, добрый день) Собираемся в Ваш отель с коллегой по работе с 28.04-05.05.19г. Подскажите какая инфраструктура рядом с отелем (ТЦ, дискотеки, рынки, ближайшая мечеть) Заранее спасибо за ответ))

Добрый день Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Рядом есть мечеть, Рыбный рынок, улица Шератон (туристическая зона), так же открыли новый ТЦ "Hurghada City", анимационная команда за дополнитьльную плату возит гостей, по их желанию в город, на дискотеку. Если есть пожелания по номеру, пишите. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Спасибо за ответ! Поскольку никто из турагентство не могли мне дать информацию Уточните, пожалуйста ещё, номера на 0 этаже с террасой с видом на лагунуиДелюксы или Стандарты?

В основном там Делюксы, но по возможности мы предоставим номер именно там. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете, чтобы я могла сделать пометку. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель 11.04 семейной парой, можно ли заселится в номер на 1 или 2 этаже (не нулевой) с видом на лагуну, желательно с двухспальной кроватью?

Добрый вечер Уважаемая Алла! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, Даша. Благодарим за оперативный ответ. Мы из России, г.Санкт-Петербург, но вылетаем из Москвы до
Каира и с Каира до Хургады, прилетаем 6 апреля в 8-05 утра. Трансфер подтверждаем!!! Очень надеемся, по возможности, на раннее
заселение.
С уважением гости из России, г.Санкт-Петербург.

Добрый вечер Уважаемая Надежда! Уточняю, трансфер из Аэропорта в отель 06.04.2019 - рейс MS 331, 08:05 утра, стоимость 20$. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Планируем к вам в июне. 2 взрослых и 2 ребенка 3, 6 лет. Есть ли горки для детей? И есть ли номера с террасой на 0 этаже Делюкс или только Сандарты? В какой части буквы П находятся?

Добрый день Уважаемая Елена! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Есть детский бассейн с горками для деток. Есть террасы на 0 этаже, с видом и на море и на лагуну. После оплаты тура, пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый День. Мы (три взрослые женщины) прилетаем в отель 06.04.2019.
Просим Вас организовать трансфер из Аэропорта в отель 06.04 рейс MS 331, прилёт в 08:05 утра.
Просим уточнить тариф услуги за трансфер.
Заранее благодарим, с уважнием гости из Санкт-Петербурга.

Добрый день Уважаемая Надежда! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Трансфер из аэропорта будет стоить 20 долларов. Если будет необходим, пожалуйста, подтвердите и напишите еще страну вылета. Представитель отеля будет ожидать Вас снаружи аэропорта, у выхода, с табличкой, на которой будет написано Ваше имя. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле бесплатный wi-fi? Спасибо.

Да, на ресепшене есть бесплатный Wi-Fi, у нас грузил хорошо)

Добрый день Уважаемая Анастасия! Спасибо Анне за ответ! Бесплатный Wi-Fi только на территории Лобби, без пароля. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. Собираемся второй раз на отдых в ваш отель, прилетим 30 марта. Можно ли будет заселиться в корпусе слева чуть дальше от площадки для волейбола (Любим спокойный отдых), в номере на втором или третьем этаже?

Добрый день Уважаемая Любовь! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
спасибо огромное за ответ. Мы прилетаем рано в 2 часа ночи. Возможно ли раннее заселение в номер делюкс? И подскажите на какой адрес вам написать инфо о приезжающих? Спасибо.

Добрый день Уважаемая Анна! Напишите, пожалуста, здесь точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте.
Хотели бы присоединиться к нашим друзьям на отдыхе в Вашем отеле.
Заселение планируем с 24.05 по 30.05.2019 г.
Сколько будет стоить проживание за ночь двое взрослых и можно ли произвести оплату в отеле ?

Добрый вечер Уважаемый Андрей! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Индивидуальная резервация на сегодняшний день по системе "Все Включено" стоит 70 $ в ночь с человека. Также Вы можете посмотреть резервацию через Booking.com и Expedia. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте,если мы приедем к вам большой семьёй 6 человек (2 взрослых и 4 детей)у нас будет 2 номера,возможно ли что бы они были смежными?

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Смежные номера не обещаю, но номера рядом постараюсь. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, здравствуйте!
Не могу найти информацию, которая важна для меня:
1)Помимо лагуны возможно ли купание в открытом море с территории отеля? Вход в море с берега или с пирса? Если с берега, то каков заход в море и переход к глубине? Какова протяжённость пирса, если он имеется? Стационарный пирс или нет?
2) Насколько я помню (если не перепутала с другим отелем), - на территории отеля или в непосредственной близости к нему расположен дайвинг-центр, где туристы с разных отелей, отправляющиеся на экскурсии с ближайшего яхтного порта, получают снаряжение.
Не беспокоит ли отдыхающих отеля постоянное движение по территории отеля этих экскурсионных групп? Какие корпуса посоветуете для максимальной тишины и покоя?
Спасибо.

Добрый день Уважаемая Ольга! У нас есть 2 пляжа: -лагуна, вход песчаный и пологий, на протяжении всей лагуны есть лестничные спуски на глубину, в конце лагуны есть коралл;-есть открытое море, там необходимо использовать специальную обувь (есть ежи и кораллы сразу при входе в море), глубина небольшая, постепенно увеличивается. Пирса в нашем отеле нет пирса.
В отеле есть Дайвинг Центр, но гости из других отелей не отправляются с нашего порта.
Есть номера в конце отеля в которых будет тихо и уютно. Если будут пожелания по номеру, пишите.
С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер, Дарья. Прилетаем к Вам 21.03.2019 на 10 дней с 11 месячным и 6 летним ребенком. Хотелось бы уточнить пару вопросов. Есть ли детский стульчик в ресторане? У дочки 22.03 будет День Рождение Вы как-то поздравляете деток, если да, то как? Что стоит взять из одежды деткам на вечер? И можно ли попросить приготовить свою кашу для ребенка? Заранее благодарю за ответ🌹

Добрый день Уважаемая Мариам! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
-да, конечно, детские стульчики есть во всех ресторанах (Главном и А Ля Карт);
-мы поздравляем всех именниников, которые прздную День Рождения в нашем отеле. От отеля предоставляется тортик в номер, в ресторан или на анимационное шоу, по Вашему желанию (уточните, пожалуйста, куда именно Вы бы хотеле);
-все запросы по еде решаемы с менеджером ресторана, проблем не будет.
Также если есть пожелания по номеру, пишите. Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете.
С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, добрый день. Можно ли с Вами лично связаться по вопросу заселения в отель. Мы прилетаем к вам в августе 2019 (семья с детьми)

Добрый вчер Уважаемая Надин! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Напишу Вам в личные сообщения. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, Дарья. Подскажите пожалуйста, посещение ресторанов а-ля карт платное?
Есть ли в отеле мороженое для детей (платно?)?

Здравствуйте,да мороженое в отеле есть и оно бесплатное в баре возле пляжа там где бассейн с горками,что касается ресторанов,то вы можете посетить три ресторана бесплатно по одному разу каждый.

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Спасибо Константину за ответ! Морожениое, бесплатно с 11:00 до 13:00 в баре аквапарка. Итальянский, Рыбный и Восточный рестор а ля Карт, можно посетить по разу за весь период отдыха, если у Вас резервация в отеле от 4х ночей. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, здравствуйте! Прилетаем к вам 14.03. Утром из Киева (сами из Беларуси), летим 4 человека, может есть возможность дать нам 2 хороших номера с болконом рядом друг с другом? Будем очень благодарны.

Добрый вечер Уважаемый Артур! Извините за поздний ответ! Вы уже заселены, согласно Вашим пожеланиям. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер, Даша! Спасибо за ответ. Мысли о будущем отдыхе скрасили время ожидания Вашего ответа. Вылетаем из Минска 1 апреля в 06.00 по местному времени (в Хургаде - 05.00). Ориентировочное время прилёта в 09.00 по времени в Хургаде. До встречи!!!

Добрый вечер Уважаемая Наталья! До скорой встречи! Хорошего полета! Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.

Уважаемые коллеги!
К вам заезжают 30.03.19 г. наши туристы
BONDAR SERHII, BONDAR OLH ...

Добрый день! Выбрали для отдыха ваш отель. Подскажите, как получить номер с балконом ...

подскажите, а детское меню в ресторане есть? тренажерный зал платный?

Даша, добрый день) Собираемся в Ваш отель с коллегой по работе с 28.04-05.05.19г. Под ...

Спасибо за ответ! Поскольку никто из турагентство не могли мне дать информацию Уточн ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель 11.04 семейной парой, можно ли заселится в номер ...

Здравствуйте, Даша. Благодарим за оперативный ответ. Мы из России, г.Санкт-Петербург, ...

Добрый день! Планируем к вам в июне. 2 взрослых и 2 ребенка 3, 6 лет. Есть ли горки д ...

Добрый День. Мы (три взрослые женщины) прилетаем в отель 06.04.2019.
Просим Вас орга ...

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле бесплатный wi-fi? Спасибо.

Добрый день. Собираемся второй раз на отдых в ваш отель, прилетим 30 марта. Можно ли ...

спасибо огромное за ответ. Мы прилетаем рано в 2 часа ночи. Возможно ли раннее заселе ...

Здравствуйте.
Хотели бы присоединиться к нашим друзьям на отдыхе в Вашем отеле.
Зас ...

Здравствуйте,если мы приедем к вам большой семьёй 6 человек (2 взрослых и 4 детей)у н ...

Дарья, здравствуйте!
Не могу найти информацию, которая важна для меня:
1)Помимо лагун ...

Добрый вечер, Дарья. Прилетаем к Вам 21.03.2019 на 10 дней с 11 месячным и 6 летним р ...

Дарья, добрый день. Можно ли с Вами лично связаться по вопросу заселения в отель. Мы ...

Добрый день, Дарья. Подскажите пожалуйста, посещение ресторанов а-ля карт платное?
Е ...

Дарья, здравствуйте! Прилетаем к вам 14.03. Утром из Киева (сами из Беларуси), летим ...

Добрый вечер, Даша! Спасибо за ответ. Мысли о будущем отдыхе скрасили время ожидания ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый вечер Уважаемая Виктория! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Ваших туристов! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все пожелания. Я сделала пометку в базе отеля, согласно пожеланию. С Уважением, Администратор отеля Даша.