Questions and answers
All questions - 1 906
Добрый день! Прилетаем к вам семьёй на следующей неделе. В Египте будем отдыхать впервые. Настораживают отзывы касательно номерного фонда. Возможно ли как-то заранее позаботиться о размещении в реновированный номер? Боимся, что первые впечатления о стране будут бесщадно испорчены.
Также не нашла нигде описания системы all Inc, только комментарии, что не как в Турции. Есть ли какое-то расписание работы основных ресторанов/баров, есть ли перекусы на территории отеля/пляжа?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мои туристы MRS GASANOVA IRINA, CHD GASANOVA ELMIRA будут отдыхать в вашем отеле 12.07.2023- 21.07.2023. Номер бронирования 9589250.
20.07 у туриста CHD GASANOVA ELMIRA день рождения. Возможен ли комплимент от отеля ко дню рождения? Заранее благодарю!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Ольга ,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Resorts and Hotels !
По стандарту отеля сервис приносит в комнату торт в 17-00
С уважением,
Сандра
Администратор Sunny Days Resorts and Hotels.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а аквапарк на второй линии по графику работает? В какие дни и часы?

Здравствуйте. Отдыхали месяц назад, аквапарк работал почему то по зимнему расписанию: понедельник, четверг, суббота, если не ошибаюсь с 10 до 12

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Елена ,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Resorts and Hotels !
График работы аквапарка без выходных - с 10 до12:30 и с 15-00 до 17:00
С уважением,
Сандра
Администратор Sunny Days Resorts and Hotels.
Добрый день! Прилетаем 18.08. Нужна кровать для самых маленьких детей, предоставляется ли она по запросу? Бывают ли ситуации когда кроватки нет? Надо ли какие то данные заранее предоставлять?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая NADEN1990 ,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Resorts and Hotels !
Можно поставить дополнительную кровать по запросу на стойке регистрации или отправьте нам ваш номер ваучера и дату заеда и мы отметим в системе ваш запрос.
С уважением,
Сандра
Администратор Sunny Days Resorts and Hotels.

Доброго времени суток. Мы прилетаем на отдых 4.07. В этот день у нашего сын День Рождения и получается, что мы ведь день проведем в дороге. Может ли отель как-то поздравить нашего малыша на следующий день, т.к. наш самолет прилетает в 23:00? Или в номере оставить для него маленький комплимент от отеля? Фамилии туристов: Poltavskaia Anna, Poltavskii Dmitrii, Poltavskii Maksim (ДР 04.07). Заранее очень благодарны.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите, пожалуйста, номера Премиум, в какой части отеля находятся и на каком этаже? Душ в номере ограждается только шторкой?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли услуга ранее заселение? Если да, то стоимость номера на троих и одевают ли браслет?

Уважаемая Катерина,
Благодарим за обращение.
Услуга раннего заселения на данный момент может быть предоставлена с 6 утра при наличии свободных номеров при доплате в 40 долларов, на данный момент браслеты одеваются.
С уважением,
Полина
Guest Relations Supervisor
Здравствуйте, прилетаем 12 июля в ваш отель. Подскажите, если ли новые номера с ремонтом на эту дату?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в июле, 2 взрослых и 2 ребенка (12 и 6 лет). Подскажите, пожалуйста:
1. Сколько будет спальных мест в номере стандарт?
2. Можно ли будет купаться в море или только в лагуне?
3. Как я понимаю в течении дня на территории нет перекусов и мороженого для детей?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Мы сейчас в отеле. Номер стандарт 2 ребёнка 16 и 3 года. Вот смторите. Номер 2 кровати 1 спальная и 2х спальная
Но
Огромное но наш 3х летка с нами на 2х спальной ну вообще жёстко впритык. Очень. Они них только на фото широкие, а по факту уже наших 2хспальнвх. Но
Мы на 2й день попросили доп кровать, предоставили без оплаты и тд, единственное проблему решали после собрания с гидом и через него. Купаются и в лагуне и в море. Там вообще везде море и оно крутое. Мороженое с 12 до 2.на барах. Перекус только в отеле, который через подземную дорогу. И то, просто девушка египтянка делает типа бургер. Это булка пополам, там их розовая сосиска, кетчуп и огурцы. Короче, если как в турции перкусов таких нет.
Сегодня на 3й день только нашли этот типа снек бар
В общем, много они приукрашивают здесь, но в целом неплохо, потому как море и правда Шикарное

Номер у нас стандарт, корпус справа, с видом на лагуну. На вашем месте я бы подумала ещё раз, потому что места реально мало на кровати
Р. С. Мы не крупные, а ребёнок вообще мелкий. А там смотрите сами.
Здравствуйте. Заселят ли сразу в номер, если приезжаем в отель в 3:30 ночи?

Уважаемая Катерина,
Благодарим за обращение.
Заселение происходит в 14 часов дня в дату указанную в ваучере. Например, у Вас ваучер с проживанием с 29 июня по 6 июля, если вы прилетаете в 3:30 ночи 30 июня, то Вы будете заселены сразу же, если же Вы прилетаете 29 июня в 3:30 ночи, то придется ждать заселения до 14 часов.
С уважением,
Полина
Guest Relations Supervisor

У нас втрой вариант. Чтобы не ждать 14:00, есть ли услуга раннее заселение?
Здравс вуйте, скажите пожалуйста есть ли перекусы между завтраком, обедом и ужином. И пишут, что кофе платное, это так? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Уже страшно ехать в отель. Скажите пожалуйста, местные египтяне на какое то время приезжают отдыхать или как???

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

А следующие каникулы, праздники когда у них?🤦♀️

Смотря когда вы собираетесь. Если на днях, то их оооооочень много. Но не прям они как то мешают, если честно. Просто своя культура и все такое...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли wi fi (в номере, лобби, на всей территории? Платно или бесплатно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Соловьева,
Благодарим за обращение.
Бесплатный Wi-Fi только на территории Лобби. В отеле можно приобрести платный интернет для всей территории отеля стоимость, которого составляет 5 долларов в сутки на 1 устройство.
С уважением,
Сандра
Guest Relation Officer
Добрый день, уточните сколько стоит продление номера до вечера?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Веруня,
Благодарим за обращение в Sunny Days Hotels and Resorts.
Позднее выселение из номера до 15 часов стоит 25 долларов, до 18 часов стоит 40 долларов, до 20 часов стоит 50 долларов, до 22 часов стоит 60 долларов. Предоставляется по возможности отеля на день выезда и не может быть гарантировано.
С уважением,
Сандра
Guest Relation
Цены за продление номера, это за человека? или за номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Была в вашем отеле с дочерью 16 лет в апреле с 13 по 23 апреля. Сейчас дочь хочет поехать без меня. У меня возможности поехать вместе с нейв данный момент нет . Сможет ли она заселиться в отель самостоятельно, у нее на руках есть только нотариальное согласие на выезд из РФ от меня. Заселится ли она в отель без взрослого?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прочитав отзывы и посмотрев фотографии решили что хотели бы отдохнуть у вас в августе большой компанией с друзьями, планируем приобретать тур в ближайшие дни, очень хотелось бы попасть в свежие номера прошедшие реновацию ☺️ Но у нас с друзьями возник вот какой вопрос: поменялась ли политика отеля относительно доплат за ожидание до выезда?
У нас приезд в отель 10.08 в 14.00 выезд 19.08 в 21.00 (согласно туру 9 ночей). Нас выселят 19.08 днем и попросят доплату если мы захотим пользоваться услугами отеля или мы по-человечки сможем 19го весь день спокойно пользоваться услугами отеля без каких-либо доплат и как положено в 21.00 спокойно выехать?
Так же интересует вопрос относительно ситуации не так давно произошедшей в хугарде, есть ли у вас какая-то защита, сетки, от морских обитателей? (Вы поняли о чем я)
Буду благодарна вам за подробный ответ 😊

Здравствуйте. Интересно конечно, что ответят вам. Ответы представителя у них почему то все закрыты для общего прочтения. Я тоже задавала данные вопрос и вот что ответили мне.
До 15.00 продление 25 долларов
До 18.00 40 долларов
До 20.00 50 долларов
До 22.00 60 долларов
Но гарантий они не дают, что смогут даже за деньги продлить.
Ответили сетка есть в лагуне и давно, но не знаю. Лично я этого отеля в перечне отелей с сетками не видела. Мы летим уже на днях, надеемся на отличный отдых.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мы были в этом отеле в апреле, у нас срезали браслеты, вещи оставляли на рецепшене, чтобы пообедать нам выдавали какие-то бумажки, но думаю никто вас не выгонит, пользоваться можно будет до выезда всем, кроме номера. Либо за плату продлить номер.
Добрый день! Не подскажите, сейчас разрешено купание в море?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, при выезде из отеля с нас снимают браслет? И мы не можем пользоваться услугами и территорией отеля?!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

здравствуйте,есть ли у вас какая-то защита, сетки, от морских обитателей?

Добрый день! Прилетаем к вам семьёй на следующей неделе. В Египте будем отдыхать впе ...

Добрый день! Мои туристы MRS GASANOVA IRINA, CHD GASANOVA ELMIRA будут отдыхать в ваш ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а аквапарк на второй линии по графику работает? ...

Добрый день! Прилетаем 18.08. Нужна кровать для самых маленьких детей, предоставляетс ...

Доброго времени суток. Мы прилетаем на отдых 4.07. В этот день у нашего сын День Рожд ...

Скажите, пожалуйста, номера Премиум, в какой части отеля находятся и на каком этаже? ...

Есть ли услуга ранее заселение? Если да, то стоимость номера на троих и одевают ли бр ...

Здравствуйте, прилетаем 12 июля в ваш отель. Подскажите, если ли новые номера с ремон ...

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в июле, 2 взрослых и 2 ребенка (12 и 6 ле ...

Здравствуйте. Заселят ли сразу в номер, если приезжаем в отель в 3:30 ночи?

Здравс вуйте, скажите пожалуйста есть ли перекусы между завтраком, обедом и ужином. И ...

Здравствуйте! Уже страшно ехать в отель. Скажите пожалуйста, местные египтяне на како ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли wi fi (в номере, лобби, на всей террито ...

Добрый день, уточните сколько стоит продление номера до вечера?

Цены за продление номера, это за человека? или за номер?

Здравствуйте ! Была в вашем отеле с дочерью 16 лет в апреле с 13 по 23 апреля. Сейчас ...

Добрый день! Прочитав отзывы и посмотрев фотографии решили что хотели бы отдохнуть у ...

Добрый день! Не подскажите, сейчас разрешено купание в море?

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, при выезде из отеля с нас снимают браслет? И мы не ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, сетка там есть. И еще лагуна, которая внутри корпусов, отделяется от открытого моря коралловым рифом.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.