Questions and answers
All questions - 1 900
Здравствуйте! Забронировали полулюкс в Palma. Подскажите где по факту находится этот номер и сколько спальных мест? Спасибо.
Добрый день. Думаем прилететь в ваш отель с 23 февраля по 7 марта.
Подскажите, насколько сейчас холодно? Дуют ли ветра? Какой максимум по температуре днём? Не охота, прилететь и лежать на пляже под полотенцем 🙈
Комфортно ли купаться в лагуне? В море над рифом? Какая температура воды?
Есть ли крытый бассейн в отеле?
Буду признательна за ответы всем, знающим ситуацию 💖

Доброе утро. Днем сегодня 21 градус. И это показывает прогноз. Ветра конечно дуют, февраль ветреный месяц. У каждого человека свой теплообмен. Будет ли вам комфортно купаться в лагуне, только вы знаете. Вода 20-22.Там где риф очень дует. Крытого бассейна нет.

Добрый вечер Уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Большое спасибо Ольге за помощь в ответе! Действительно, средняя температура воздуха 21-22градуса, бывает ветренно, но обычно вечерами. Гости купаются и загорают. Крытого бассейна нет, но все аквапарки с подогревом. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день , собираемся к вам приехать 21 февраля , интересует такая информация - по поводу ресторанов a la cart - сколько стоит и какие есть и как часто можно ходить ?
Есть ли в отеле интернет?
Будут ли сложности в общении с персоналом если нет знаний английского языка ?

Добрый вечер! Гости могут посетить, бесплатно, при наличии мест, каждый из А ля Карт ресторанов по одному разу за весь период отдыха (т.е. один раз Итальянский, один раз Рыбный, один раз Восточный, один раз Азиатский и один раз Средиземноморский), при резервации от 4х до 20 ночей, при резервации более 21ой ночи по 2 раза каждый ресторан, но обязательно сделать предварительную резервацию с 09:00 до 14:00 на столике Гест Релейшен. Бесплатный WiFi есть на территории Ресепшена. Большинство персонала говорят на русском языке. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день отдыхаем сейчас в вашем отеле, просили решить вопрос с чаем на обед и на ужин, в главном ресторане его не имеется, чтоб его нам принесли приходится тратить свои нервы на объяснения что нам с тремя детьми хочется сладости покушать с чаем а не с юппи, и подскажите по какой причине в ланч боксы утром перед длительной экскурсией одним туристам ложат сок а нам забыли.
Подскажите в отеле есть дискотека (если да, напитки платные)? Горки с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником Assistant Front Office Manager отеля Sunny Days Resorts SPA & Aqua Park - Mr. Badr Anwar: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека проводится в отеле, вода в аквапарке подогревается в зимний сезон".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, я забронировала в Ваш отель группу туристов ( 6 чел.) на конец апреля., подскажите - есть дискотеки на территории отеля ?.

Доюрый вечер Уважаемая Феруза! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Ваших туристов! На территории отеля после вечернего анимационного шоу есть дискотека. Так же анимационная команда за дополнитьльную плату возит гостей, по их желанию в город, на дискотеку. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какой это отель «Sunny Days Resort Spa&Aqua Park» я так понимаю их три, именно этот какой, какие корпуса, вид , расположение?

Именно этот SUNNY DAYS EL PALACIO.

Добрый вечер Уважаемая Екатерина! Все три отеля объединены в один, у всех гостей одинаковые браслеты, можно пользоваться территорией, ресторанами и барами. Различие только в категории номеров (ex Palacio - стандартные номера с видом на море или с видом на лагуну и бассейн, ex Palma - премиум номера и ex Mirette - семейные апартаменты). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Сейчас много отдыхающих?
Очереди в столовой есть?
Как погода?

Добрый вечер Уважаемая Юлия! Отдыхающих не много, но и не мало, на данный момент работаю 3 Главных ресторана и есть возможность посетить 5 А ля Карт Ресторанов, так же в течении дня работают Снек бары. В данный момент днем достаточно тепло, к вечеру становится прохладно, периодически ветренно. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Планируем забронировать у Вас номер в начале марта, подскажите пожалуйста, в это время бассейн с подогревом?
Здравствуйте, Даша! Хочу Вас поблагодарить за бронирование ресторана в день рождения ребёнка сразу же по приезду! Нам всё понравилось! Из ресторанов аля-карт больше всех понравился азиатский ресторан, была вкусная кухня и очень хорошее обслуживание официантов! Потом фиш ресторан, итальянский на третьем месте. Но это на наш вкус. Хуже всех был восточный ресторан, оставил неприятные впечатления! С кухней всё в порядке, вкусно. Но вот с обслуживанием это просто мощное возмущение!!!! Несмотря на то, что мы пришли из всех гостей первые, нас обслужили самих последних, с нами был двухлетний ребёнок, который не может тихо сидеть час и ждать, там ещё были пары с детьми, которые также ждали обслуживание и детки устали ждать, родители были вынуждены носить то на руках, то просто с ними уходить. Мой супруг прождав около часа, пытаясь завлечь ребёнка, уже не выдержал, встал и с малышом ушёл оставшись без ужина. В первую очередь обслуживают местный свой народ, затем гостей с чёрными браслетами, а дальше как карта ляжет, не смотря на то, что гости есть с маленькими детками, где детки не могут ждать долго. Напитки мы так и не дождались, подошла к бармену сделала заказ, он говорит, ты из ресторана иди садись я принесу, так и не дождались, сказал официант на зале, что пора уходить, сейчас придёт другой гость! Ни десерта, ни напитков, блюдо принесли последним из гостей и давай быстрее глотай, а то время уже для следующих гостей. Может всё-таки с маленькими детками первых обслуживать, где не буд

Добрый вечер Уважаемая Алена! Всегда рада помочь гостям! Мы приносим свои извинения, за обслуживание в Востом ресторане, мы приняли Ваши замечания и проинформируем руководство отеля. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Будем в феврале повторно в вашем отеле.Как нам сообщить об этом чтобы получить "комплимент" если это еще действует? Спасибо!

Добрый вечер Уважаемая Лилия! Пожалуйста по приезду подойдите к столику Гест Релейшен (рядом с ресепшен). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Скажите как погода будет в феврале? Прилетаем 16 числа. Насколько теплое море и безветренно?

Дубак будет

Добрый вечер Уважаемая Наталья! К сожалению точную погоду сказать не могу, в данный момент днем достаточно тепло, к вечеру становится прохладно, периодически ветренно. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Даша, спасибо Вам огромное! Обязательно к Вам подойду!

Добрый вечер Уважаемая Алена! Всегда пожалуйста! Буду ждать. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Даша, благодарю Вас за ответ! Прилетаем в Хургаду 14.01.2020 (06:25). Что бы попасть в ресторан в день именинника, это возможно? Спасибо за внимание!

Добрый вечер Уважаемая Алена! Я забронирую Вам Итальянский ресторан на 14.01, но, пожалуйста, сразу по заселению подойдите к нам, так как необходимо знать номер комнаты и Вам необходим билетик на ресторан. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Прилетаем из Минска в Ваш отель «Sunny Days Resort Spa&Aqua Park» 14.01.2020г. с двумя детьми (15 лет и 2 года) и двое взрослых. Можно уточнить, будет ли наличие детской кроватки для малыша в номере? У дочери 14.01.2020г. день рождение, исполнится 15 лет, возможно ли от отеля поздравление? Благодарю!

Добрый вечер Уважаемая Алена! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Конечно, мы предоставим детскую кроватку в номер, по запросу на ресепшене. Конечно мы поздравляем именинников тортиком (в номер, ресторан или вечернее анимационное шоу, по Вашему запросу)-бесплатно. Уточните, пожалуйста, время прилета в Хургаду. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Прилетаем из Минска в Ваш отель 14.01.2020г,2 взрослых и 2 детей ( 15 лет и 2 года), будет ли наличие в комнате детской кроватки? Дочери 14.01.2020г. исполняется 15 лет, возможно ли поздравление для дочери от отеля? Благодарю!

Ответила выше.
Доброго времени суток! Прилетаю в Ваш отель 13-го января и буду отдыхать до 25-го января! Прилетаю не один, с матерью. Прилет у нас ранний и в районе 7:00 будем в гостинице! Как долго нам придется ждать регистрации? Что дает сопроводительное письмо от TopHotels?

Добрый вечер Уважаемый Николай! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас раньше 14:00. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здрвствуйте.Будем у вас с 9.01 по 18.01.Забронировано два номера дя двух взрослих и трое детей.Подскажите,можна ли попросить два номера рядом.И еще,есть у вас ,или рядом возле отеля,оренда детских калясок?

Мы тоже просили номер. К сожалению нас проигнорировали. Возможно вам повезет больше. Я писала на эл. почту.

Добрый вечер Уважаемый Александр! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. К сожалению проката детских колясок в отеле и поблизости нет. С Уважением, Администратор отеля Даша.

только вернулись из этого отеля,за каждый номер дадите по 15 уе, будете рядом..оренды калясок вроде нет.. если есть возможность то берите номер в Пальме(там дешевле) или смените отель!! крайне не рекомендую!!
Здравствуйте летим к вам в апреле с ребёнком, очень волнует питание,изменилось ли что в положительную сторону?

здесь очень классное расположение отеля..и все!! лучше берите Пальму..там все то же самое только дешевле..а лучше смените отель мой сын второй день лежит с температурой 38 вернулись 4,01..и да, Даша действительно выполняет свою работу!!
Здравствуйте.
Летим к Вам с подругой в январе второй раз) Хотели узнать, есть ли какие-то привилегии для постоянных клиентами при выборе номера?

Только ошибка судьбы привела меня однажды в этот АД на земле! Друзья! Не сгущая краски скажу, то, чем кормят людей - очень близко похоже на помои. Вы себе даже не представляете какого низкого качества у них помои, извините, еда. Я удивлён, что только один человек чуть не умер, с таким рационом там должны склеивать ласты по 5 человек в неделю;) Не совершайте нашей ошибки! Куда угодно, только не в этот ГАДЮШНИК! Номера - терпимые, а море красивое.

Мы также, как и вы, летом отдыхали в отеле второй раз. При повторном посещение в номере тарелка с фруктами. Привелегий по выбору комнат нет. Нам позволили при позднем вылете (выезд из отеля 18.00) из номера выселятся не в 12.00, а в 14.00. Но это при условии небольшого наплыва гостей.

Здравствуйте! Забронировали полулюкс в Palma. Подскажите где по факту находится этот ...

Добрый день. Думаем прилететь в ваш отель с 23 февраля по 7 марта.
Подскажите, наско ...

Добрый день , собираемся к вам приехать 21 февраля , интересует такая информация - по ...

Добрый день отдыхаем сейчас в вашем отеле, просили решить вопрос с чаем на обед и на ...

Подскажите в отеле есть дискотека (если да, напитки платные)? Горки с подогревом?

Добрый день, я забронировала в Ваш отель группу туристов ( 6 чел.) на конец апреля., ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какой это отель «Sunny Days Resort Spa&Aqua Park» ...

Сейчас много отдыхающих?
Очереди в столовой есть?
Как погода?

Здравствуйте! Планируем забронировать у Вас номер в начале марта, подскажите пожалуйс ...

Здравствуйте, Даша! Хочу Вас поблагодарить за бронирование ресторана в день рождения ...

Здравствуйте! Будем в феврале повторно в вашем отеле.Как нам сообщить об этом чтобы п ...

Скажите как погода будет в феврале? Прилетаем 16 числа. Насколько теплое море и безве ...

Здравствуйте! Даша, спасибо Вам огромное! Обязательно к Вам подойду!

Здравствуйте! Даша, благодарю Вас за ответ! Прилетаем в Хургаду 14.01.2020 (06:25). Ч ...

Здравствуйте! Прилетаем из Минска в Ваш отель «Sunny Days Resort Spa&Aqua Park» 14.01 ...

Здравствуйте! Прилетаем из Минска в Ваш отель 14.01.2020г,2 взрослых и 2 детей ( 15 л ...

Доброго времени суток! Прилетаю в Ваш отель 13-го января и буду отдыхать до 25-го янв ...

Здрвствуйте.Будем у вас с 9.01 по 18.01.Забронировано два номера дя двух взрослих и т ...

Здравствуйте летим к вам в апреле с ребёнком, очень волнует питание,изменилось ли что ...

Здравствуйте.
Летим к Вам с подругой в январе второй раз) Хотели узнать, есть ли каки ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый вечер Уважаемая Марина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Пожалуйста, отправьте Ваш ваучер на guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com, чтобы я могла проверить Вашу резервацию и более точно ответить Вам. С Уважением, Администратор отеля Даша.