Questions and answers
All questions - 1 873
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли wi fi (в номере, лобби, на всей территории? Платно или бесплатно?
Добрый день, уточните сколько стоит продление номера до вечера?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Веруня,
Благодарим за обращение в Sunny Days Hotels and Resorts.
Позднее выселение из номера до 15 часов стоит 25 долларов, до 18 часов стоит 40 долларов, до 20 часов стоит 50 долларов, до 22 часов стоит 60 долларов. Предоставляется по возможности отеля на день выезда и не может быть гарантировано.
С уважением,
Сандра
Guest Relation
Цены за продление номера, это за человека? или за номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Была в вашем отеле с дочерью 16 лет в апреле с 13 по 23 апреля. Сейчас дочь хочет поехать без меня. У меня возможности поехать вместе с нейв данный момент нет . Сможет ли она заселиться в отель самостоятельно, у нее на руках есть только нотариальное согласие на выезд из РФ от меня. Заселится ли она в отель без взрослого?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прочитав отзывы и посмотрев фотографии решили что хотели бы отдохнуть у вас в августе большой компанией с друзьями, планируем приобретать тур в ближайшие дни, очень хотелось бы попасть в свежие номера прошедшие реновацию ☺️ Но у нас с друзьями возник вот какой вопрос: поменялась ли политика отеля относительно доплат за ожидание до выезда?
У нас приезд в отель 10.08 в 14.00 выезд 19.08 в 21.00 (согласно туру 9 ночей). Нас выселят 19.08 днем и попросят доплату если мы захотим пользоваться услугами отеля или мы по-человечки сможем 19го весь день спокойно пользоваться услугами отеля без каких-либо доплат и как положено в 21.00 спокойно выехать?
Так же интересует вопрос относительно ситуации не так давно произошедшей в хугарде, есть ли у вас какая-то защита, сетки, от морских обитателей? (Вы поняли о чем я)
Буду благодарна вам за подробный ответ 😊

Здравствуйте. Интересно конечно, что ответят вам. Ответы представителя у них почему то все закрыты для общего прочтения. Я тоже задавала данные вопрос и вот что ответили мне.
До 15.00 продление 25 долларов
До 18.00 40 долларов
До 20.00 50 долларов
До 22.00 60 долларов
Но гарантий они не дают, что смогут даже за деньги продлить.
Ответили сетка есть в лагуне и давно, но не знаю. Лично я этого отеля в перечне отелей с сетками не видела. Мы летим уже на днях, надеемся на отличный отдых.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мы были в этом отеле в апреле, у нас срезали браслеты, вещи оставляли на рецепшене, чтобы пообедать нам выдавали какие-то бумажки, но думаю никто вас не выгонит, пользоваться можно будет до выезда всем, кроме номера. Либо за плату продлить номер.
Добрый день! Не подскажите, сейчас разрешено купание в море?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, при выезде из отеля с нас снимают браслет? И мы не можем пользоваться услугами и территорией отеля?!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Интересная у вас политика. То что прилет поздний, а день оплачен с 14
00 - это ничего. А то, что вылет поздний ,а день оплачен до 12.00-это оплачивайте отдельно сумму, о которой даже никто не говорит 😶
Скажите, сколько стоит оплатить номер и услуги при позднем вылете?

Уважаемая Светлана,
Благодарим за обращение в Sunny Days Hotels and Resorts.
Позднее выселение из номера до 15 часов стоит 25 долларов, до 18 часов стоит 40 долларов, до 20 часов стоит 50 долларов, до 22 часов стоит 60 долларов. Предоставляется по возможности отеля на день выезда и не может быть гарантировано.
С уважением,
Полина
Guest Relations Supervisor
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить продление номера,т.к. поздний вылет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Чем отличается номер стандарт от номера де люкс?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при размещении
2 взрослых и 2 ребенка (11 лет и 4 года), как будет выглядеть состав кроватей, на 2 типа номера: premium и standard?
Также интересуют размеры односпальной и двуспальной кровати в данных типах номерах.
Возможно ли поставить 2 кровати (160x200)?
Спасибо!

В номере стандарт (главный корпус) одна двухспальная или две односпальные. Две допкровати поставить можно, но места будет мало вообще.
В номерах премиум (не вовсех) одна духспальная + одна односпальная, можно доставить еще одну допкровать, места достаточно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте какая стоимость продления номера, при позднем выезде? И можно ли пользоваться всей инфраструктурой при оплате??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
А почему питание не входит в стоимость при позднем вылете , ведь день оплачен полностью?я понимаю, что номер надо освободить, чтоб там убрались.
Но причём тут питание то.?? И что мне делать с 2мя детьми до выезда из отеля в 8 вечера? Чем мне их кормить?

ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ((((

Тоже интересно! Нигде такого нет, сейчас итак цены заоблачные на туры

Мы отдыхали в октябре 2022 года. В 12 срезали браслеты и все! У нас в 13 часов был выезд из отеля. Сидели ждали в лобби. На территорию не пускали. Муж вышел покурить, его потом без браслета назад в лоби еле запустили.
А вообще наши соседи доплачивали за пользование инфраструктурой отеля (у них был позний выезд), браслеты им не срезали. Сколько доплачивали не помню. Но помню что мне показалось, что не очень дешево.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Мы прилетаем к вам 24 июня. Забронировали номер Премиум , хотелось бы у знать в каком корпусе он. и есть ли у вас номера семейный.

Чем вообще отличаются премиум от стандарта? Цена одинаковая

Добрый день. Номера Премиум в корпусе Пальма. Я поняла, что только в этих номерах есть возможность заселится втроем на полноценных кроватях (т.е. в номете двухспальная и односпальнтная кровати). Мы отдыхаль 2+1 в таком номере в октябре. Нам очень понравилось жить в этом корпусе - тишина вечеров, спокойно. Вся анимация и движуха в главном корпусе. До главного корпуса идти совсем не далеко. Свой ресторан - свой пляж - свои басейны. Близко к аквапарку (через подземный переход, а он то же за корпусом Пальма).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Прилетаем 25 июня. Вылет поздний. Скажите пожалуйста после 12 можно ли пользоваться бассейнами, питанием в день вылета, когда уже из номера выедем?
Так же скажите огорожена ли лагуна? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 26.06.2023 (двое взрослых, подросток 14 лет и ребенок 7 лет). Будем в Египте первый раз, очень хотелось бы получить отличные впечатления от отдыха и отеля. Были бы очень благодарны, если бы нам достался чистенький номер с свежим ремонтом и красивым видом!)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, купание на ваших пляжах в данный момент разрешено?

Уважаемая Елена,
Благодарим за обращение.
На данный момент в отеле разрешено купание только в лагуне.
С уважением,
Полина
Guest Relations Supervisor
Здравствуте
ест ли запрет на купание в море? по соседним отелм сети какои доступ?

В прошлом году не было..

Уважаемая Лейсан,
Благодарим за обращение.
На данный момент в отеле разрешено купание только в лагуне.
С уважением,
Полина
Guest Relations Supervisor
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как Ваш отель защищает от акул? Есть ли металлические сетки?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Лагуна закрыта от моря сеткой.
Подскажите, можно ли в данный момент купаться в лагуне отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Там круглый год можно купаться, мы были в самое холодное время. Акулы в лагуну точно не проникнут

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли wi fi (в номере, лобби, на всей террито ...

Добрый день, уточните сколько стоит продление номера до вечера?

Цены за продление номера, это за человека? или за номер?

Здравствуйте ! Была в вашем отеле с дочерью 16 лет в апреле с 13 по 23 апреля. Сейчас ...

Добрый день! Прочитав отзывы и посмотрев фотографии решили что хотели бы отдохнуть у ...

Добрый день! Не подскажите, сейчас разрешено купание в море?

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, при выезде из отеля с нас снимают браслет? И мы не ...

Интересная у вас политика. То что прилет поздний, а день оплачен с 14
00 - это ничег ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить продление номера,т.к. поздний в ...

Чем отличается номер стандарт от номера де люкс?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при размещении
2 взрослых и 2 ребенка (11 лет и ...

Здравствуйте какая стоимость продления номера, при позднем выезде? И можно ли пользов ...

А почему питание не входит в стоимость при позднем вылете , ведь день оплачен полност ...

Добрый день. Мы прилетаем к вам 24 июня. Забронировали номер Премиум , хотелось бы у ...

Добрый день. Прилетаем 25 июня. Вылет поздний. Скажите пожалуйста после 12 можно ли п ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 26.06.2023 (двое взрослых, подросток 14 лет и ребе ...

Добрый день, купание на ваших пляжах в данный момент разрешено?

Здравствуте
ест ли запрет на купание в море? по соседним отелм сети какои доступ?

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как Ваш отель защищает от акул? Есть ли металлическ ...

Подскажите, можно ли в данный момент купаться в лагуне отеля?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уважаемая Соловьева,
Благодарим за обращение.
Бесплатный Wi-Fi только на территории Лобби. В отеле можно приобрести платный интернет для всей территории отеля стоимость, которого составляет 5 долларов в сутки на 1 устройство.
С уважением,
Сандра
Guest Relation Officer