Questions and answers
All questions - 1 873
05.05.2025
13:30
Добрый день. Очередной раз (четвертый) еду отдыхать в ваш отель. Можно ли рассчитывать на какой нибудь бонус?
04.05.2025
23:46
Здраствуйте. Нахожусь в вашем отеле. Я в шоке. У меня день рождения сегодня. Презента не было. Я писала вам и ответили что обязаны будет поздравления. На ресепшене подходила и напоминала 3 раза. Номер 5006. Полотенца не меняют. Шампунь , мыло и гель не кладут. А так же вода только 1 бутылка а нас двое . Безобразие.
Days Sunny
Hotel representative
05.05.25
11:37
Уважаемая Ольга, мы приносим искренние извинения за этот неприятный инцидент и что мы не оправдали ваших ожиданий. Сегодня вы получите в номер подарок от отеля, а также придет уборщик, чтобы устранить все неполадки в номере
01.05.2025
16:47
Добрый день! Скажите, пожалуйста ,есть ли в море у данного отеля сетка от хищников ?
Days Sunny
Hotel representative
01.05.25
18:30
Здравствуйте. Да, у нас есть
valerii
Arhangelsk Турист
03.05.25
10:18
Здравствуйте,поперек лагуны между полуостровком и южным корпусом натянута хорошая сеть.С северной стороны изумрудная часть моря мелкая,примерно метр глубиной,там хищники не заплывают,но лучше в кораллках-камни на дне довольно острые.
30.04.2025
17:31
Повысить категорию номера на элит сколько стоит?
20 или 30 долларов в сутки?
Days Sunny
Hotel representative
01.05.25
15:02
Здравствуйте. Официальная стоимость повышения до элитного номера составляет 30 долларов
30.04.2025
13:54
Здравствуйте,есть ли корпуса,в которых полностью закончен ремонт?
Days Sunny
Hotel representative
30.04.25
16:49
Здравствуйте. Да, у нас есть здания с косметическим ремонтом
28.04.2025
11:56
Добрый день, подскажите сколько стоит Wi-Fi?
Days Sunny
Hotel representative
28.04.25
13:58
Здравствуйте. Стоимость Wi-Fi составляет 5 долларов в день и 22 доллара в неделю
26.04.2025
15:38
Здравствуйте, скажите пожалуйста во сколько срезают браслеты при выселение, и чем можно пользоваться если поздний вылет? Питание доступно будет?
Days Sunny
Hotel representative
28.04.25
14:00
Здравствуйте. Браслеты будут сняты в 12 часов. Вы можете посещать пляж и бассейн. Но еда будет за дополнительную плату
26.04.2025
15:38
Здравствуйте, скажите пожалуйста во сколько срезают браслеты при выселение, и чем можно пользоваться если поздний вылет? Питание доступно будет?
Days Sunny
Hotel representative
28.04.25
13:59
Здравствуйте. Браслеты будут сняты в 12 часов. Вы можете посещать пляж и бассейн. Но еда будет за дополнительную плату
Татьяна
Турист
22.04.2025
15:59
Добрый день, бесплатного WiFi совсем нет на территории отеля? Только платный?
Days Sunny
Hotel representative
22.04.25
16:36
Здравствуйте. У нас есть бесплатный Wi-Fi в лобби. Wi-Fi на всей территории предоставляется за дополнительную плату
21.04.2025
09:10
Добрый день!
Предоставляет ли отель детский горшок или накладку на унитаз по запросу ?
Days Sunny
Hotel representative
21.04.25
12:11
Здравствуйте. Нет
17.04.2025
19:30
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, во всех ли корпусах будет произведен ремонт?
Days Sunny
Hotel representative
18.04.25
10:05
Здравствуйте. Сейчас мы делаем ремонт в слишком старых комнатах. Но ремонт во всех зданиях
17.04.2025
15:01
Здравствуйте! Прилетаем к вам 26.04, подскажите пожалуйста, презент по письму от TopHotels актуален на сегодняшний момент? И куда его предоставить нужно? Спасибо заранее!
Days Sunny
Hotel representative
17.04.25
18:16
Здравствуйте. Пожалуйста, передайте это письмо guest relation. Мы отправим вам корзину с фруктами
17.04.2025
12:43
Добрый день
Прилетаем рано утром, в отеле будем примерно в 6ч утра. Во сколько нам оденут браслеты?
Days Sunny
Hotel representative
17.04.25
14:03
Здравствуйте. Вы получите браслеты в 10 утра
17.04.2025
12:08
Добрый день
Планируем экскурсию в Каир, можем ли мы заказать ланч бокс?
Days Sunny
Hotel representative
17.04.25
14:04
Здравствуйте. Да, вы можете заказать ланч-бокс на стойке регистрации
16.04.2025
08:06
Здравствуйте, есть ли подогрев бассейна, если да, то до какого месяца?
Days Sunny
Hotel representative
16.04.25
14:59
Здравствуйте. Мы перестали подогревать бассейны в начале апреля
14.04.2025
16:52
Отдала сопроводительное письмо топ хотелс! Сказали ничего не положено. До этого говорили
Days Sunny
Hotel representative
15.04.25
16:34
Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите, кому вы передали это письмо
14.04.2025
14:26
Здравствуйте у вас в отеле сейчас идёт ремонт, можно ли поменять отель на соседний пальма? Приезжаю 3 мая, у меня день рождения.
Days Sunny
Hotel representative
14.04.25
14:41
Здравствуйте. Это зависит от наличия свободных мест
14.04.2025
10:14
Есть ли в номере утюг?
Days Sunny
Hotel representative
14.04.25
14:42
Здравствуйте.нет
13.04.2025
17:19
Здравствуйте. Нужна ли в вашем отеле пециальная обувь чтобы ходить по кораллам?
Days Sunny
Hotel representative
14.04.25
14:43
Здравствуйте. Вам лучше надеть специальную обувь
12.04.2025
20:46
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли у вас платный интнет и сколько стоит? И если нас 2 взрослых и ребёнок, то на каждого надо брать? Едем на 9 ночей.
Days Sunny
Hotel representative
12.04.25
21:14
Здравствуйте. У нас есть Wi-Fi за дополнительную плату. Стоимость составляет 5 долларов в день и 22 доллара в неделю. Wi-Fi будет доступен только для 1 устройства
05.05.2025
13:30
Добрый день. Очередной раз (четвертый) еду отдыхать в ваш отель. Можно ли рассчитыват ...
answer
04.05.2025
23:46
Здраствуйте. Нахожусь в вашем отеле. Я в шоке. У меня день рождения сегодня. Презента ...
answer
01.05.2025
16:47
Добрый день! Скажите, пожалуйста ,есть ли в море у данного отеля сетка от хищников ?
answers
30.04.2025
17:31
Повысить категорию номера на элит сколько стоит?
20 или 30 долларов в сутки?
answer
30.04.2025
13:54
Здравствуйте,есть ли корпуса,в которых полностью закончен ремонт?
answer
28.04.2025
11:56
Добрый день, подскажите сколько стоит Wi-Fi?
answer
26.04.2025
15:38
Здравствуйте, скажите пожалуйста во сколько срезают браслеты при выселение, и чем мож ...
answer
26.04.2025
15:38
Здравствуйте, скажите пожалуйста во сколько срезают браслеты при выселение, и чем мож ...
answer
22.04.2025
15:59
Добрый день, бесплатного WiFi совсем нет на территории отеля? Только платный?
answer
21.04.2025
09:10
Добрый день!
Предоставляет ли отель детский горшок или накладку на унитаз по запросу ...
answer
17.04.2025
19:30
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, во всех ли корпусах будет произведен ремонт?
answer
17.04.2025
15:01
Здравствуйте! Прилетаем к вам 26.04, подскажите пожалуйста, презент по письму от TopH ...
answer
17.04.2025
12:43
Добрый день
Прилетаем рано утром, в отеле будем примерно в 6ч утра. Во сколько нам ...
answer
17.04.2025
12:08
Добрый день
Планируем экскурсию в Каир, можем ли мы заказать ланч бокс?
answer
16.04.2025
08:06
Здравствуйте, есть ли подогрев бассейна, если да, то до какого месяца?
answer
14.04.2025
16:52
Отдала сопроводительное письмо топ хотелс! Сказали ничего не положено. До этого говор ...
answer
14.04.2025
14:26
Здравствуйте у вас в отеле сейчас идёт ремонт, можно ли поменять отель на соседний па ...
answer
14.04.2025
10:14
Есть ли в номере утюг?
answer
13.04.2025
17:19
Здравствуйте. Нужна ли в вашем отеле пециальная обувь чтобы ходить по кораллам?
answer
12.04.2025
20:46
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли у вас платный интнет и сколько стоит? И есл ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь к guest relation после получения ключа от номера