Questions and answers
All questions - 1 873
21.03.2023
07:30
Доброе утро! Меня зовут Анастасия , сейчас в вашем отделе отдыхает мой папа Свалухин Юрий Владимирович , я не могу выйти с ним на связь . Он видимо вчера выпил алкоголь , у него сегодня самолет , с отеля их заберут в 8:50 . Я ас очень прошу как то маяться сними , сходить до номера , что б она успел собраться . И вышел со мной на связь , пожалуйста.
06.03.2023
14:00
Добрый день! Есть ли уже информация о дате окончания подогрева бассейнов ? Летим с ребенком с 11.03 по 20.03
Days Sunny
Hotel representative
06.03.23
16:38
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days El Palacio!
Пожалуйста примите к сведенью, у нас нет фиксированной даты окончания подогрева бассейнов, все зависит от погодных условий,
С Уважением Лилия
04.03.2023
17:43
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при размещении
2 взрослых и 2 ребенка (по 4 года), как будет выглядеть состав кроватей, на 2 типа номера: premium и standard sea view?
Также интересуют размеры односпальной и двуспальной кровати в данных типах номерах.
Возможно ли поставить 2 кровати (160x200)? Нас бы такой вариант устроил!
ждем ответ 🙏🏻спасибо
Days Sunny
Hotel representative
05.03.23
16:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.02.2023
18:01
Здравствуйте! Летим с ребёнком 9 лет к вам в конце марта. Сможем расчитывать на хороший номер с видом на море на солнечной стороне ?) с кем можно связаться по этому вопросу и все обсудить ?
Days Sunny
Hotel representative
28.02.23
12:29
Уважаемая Анжелика,
Благодарим за выбор Sunny Days Hotels & Resorts для своего отдыха. Заселение происходит согласно категории номера, указанной в ваучере, соответсвенно если забронирован номер с видом на море, то вы будете заселены в него.
Вы можете отправить пожелания по номеру за неделю до заезда, мы постараемся их учесть, но это будет зависеть от ситуации в отеле на момент заезда. Почта для пожеланий: guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com.
С уважением,
Полина
Guest Relations Supervisor
21.02.2023
16:20
Добрый день. Какая принципиальная разница между тремя отелями сети, кроме того, что 3* на второй линии? Где тише? Можно пользоваться абсолютно всем, включая рестораны? Сколько времени занимает дорога до пляжа из самого дальнего номера отеля на второй линии? На фото вижу только один маленький песчаный пляжик с веревочкой, за которой стоят кораблики. Он единственный или есть еще, я просмотрела? Какая анимация представлена для детей? Бассейн с аквапарком подогревается в марте? Спасибо.
Days Sunny
Hotel representative
21.02.23
16:47
Уважаемая Ольга,
Спасибо за интерес, проявленный к Sunny Days Hotels & Resorts.
Sunny Days Hotels & Resorts включает 2 отеля 4 звездочных: Sunny Days El Palacio и Sunny Days Palma. Тише в отеле Sunny Days Palma, так как там меньшее количество номеров и соответсвенно гостей. На данный момент гости могут пользоваться всей инфраструктурой 3 отелей, включая рестораны, но будет ли данная система в марте месяце мы гарантировать не можем. Из отеля 3 звезды на второй линии до моря можно использовать 2 пути: через дорогу и ресепшен отеля Sunny Days Palma или подземный переход, время до пляжа вне зависимости от выбраного пути занимает до 10 минут. В отеле Sunny Days Palma есть пляж с небольшой лагуной, в отеле Sunny Days El Palacio есть большая лагуна, а так же заход через ступеньки в открытое море. Для детей работает детский клуб, а так же каждый вечер мини-диско перед вечерним шоу. На данный момент бассейн с аквапарком подогревается, будет ли он подогреваться в марте будет зависеть от температуры воздуха и не может быть гарантировано.
С уважением,
Полина
Guest Relations Supervisor
20.02.2023
19:52
Добрый день! Прилетаем в отель 06.03 . Состав отдыхающих : 2 женщины , 1 ребенок -16 лет, 1 ребенок -12 лет . Категория номера : STANDART ROOM WITH POOL JR LAGOON VIEV. Можно ли рассчитывать , что заселят в 2 номера или 1, но двухкомнатный ? Все-таки дети уже взрослые . Спасибо.
Days Sunny
Hotel representative
21.02.23
12:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.02.2023
23:09
Здравствуйте! Летим к вам в марте 2023. Нужно ли брать "коралловые тапки"? Есть ли вероятность, что предоставят номер с видом на море? Очень хотелось бы.
Days Sunny
Hotel representative
20.02.23
10:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елизавета
Ivanovo Турист
20.02.23
16:49
Со стороны моря много коралловых кустиков и есть риф. Тапки пригодятся.
Елизавета
Ivanovo Турист
20.02.23
16:50
Если не додут с видом на море,то 5 дол решит эту проблему.
17.02.2023
07:43
Добрый день!
Подскажите:
3 ресторана (основной и 2 A la Carte - итальянский и рыбный, специальное меню по запросу).
Гости, приехавшие по системе "standard", могут пойти со скидкой 50% на первое посещение, по предварительной записи через guest relations. По одному разу бесплатно могут посетить рестораны гости "superior". Неограниченное количество раз - deluxe;
Если летим в категорию номера Premium Room
Будет ли у нас доступ 1 раз в рестораны A la Carte ?
Days Sunny
Hotel representative
17.02.23
14:12
Здравствуйте Николай !
Благодарим за интерес к нашему отелю ,
В данный момент у нас открыты три ресторана A la Carte - Итальянский, Рыбный и Азиатский, все гости которые приезжают на неделю могут посетить любой из ресторанов на ужин бесплатно. Резервация проходит в Итальянском ресторане с 9.30-11.30.
С Уважением
Лилия
Guest relation
15.02.2023
20:54
Добрый день. Были в отеле в октябре 2020 года. Сейчас летим к вам в марте, выбрали Мириете т.к. Там больше по площади номера. Прилетаем ранним рейсом. Можем ли рассчитывать на ранее заселение ранее 14.00? Может у вас есть программа лояльности,для тех кто снова приезжает в ваш отель.
Заранее благодарна за ответ.
Relations Guest
Hotel representative
16.02.23
14:00
Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Мы можем внести пометки в систему с Вашими пожеланиями, но все будет зависеть от ситуации в отеле на момент заезда, и не может быть гарантировано. Пожалуйста, пришлите Ваш ваучер и приблизительное время заезда в отель на почту: guestrelation.palma@sunnydaysegypt.com.
С уважением,
Полина
Guest Relations Supervisor
02.02.2023
22:52
Здравствуйте, написали Вам на почту guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com, никто не отвечает(((
Интересна разница в корпусах, чем отличается 5,6 от 1,2?
Мы приезжаем к Вам 02.03 и у нас есть несколько вопросов , а так же пожелание, на почту написали, может нужно было на другую писать?
Спасибо за ответ.
Days Sunny
Hotel representative
03.02.23
14:08
Уважаeмая Кристина,
Спасибо, что выбрали Sunny Days Hotels and Resorts для своего отдыха!
Почта верная, пожеланий к сожалению не видели, только номер резервации и данные туристов, другая вкладка не читабельная, напишите пожалуйста еще раз. Так же у нас пока нет в системе вашей резервации.
По поводу корпусов, номера во всех корпусах стандартные, корпуса находятся напротив друг друга.
С Уважением Лилия
02.02.2023
17:28
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при размещении 2 взрослых и два ребенка, предоставите ли Вы доп кровать каждому ребенку? Можно одну раскладушку для одного.
Данные все вышлем,две семьи таким составом будет.
И подскажите пожалуйста, если кровать одна двуспальная и одна односпальная, какие размеры односпальной кровати.
Речь в обоих случаях идет о номере стандарт с видом на море.
спасибо. очень надеемся на ответ сегодня.
Relations Guest
Hotel representative
02.02.23
20:16
Уважаемая Екатерина ,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Resorts and Hotels !
Стандарт номера имеют либо две стандарт кровати (160x200) и можно поставить дополнительную кровать (160x200 ).
Либо одну большую (180x200) и предоставляется дополнительная кровать (160x200 ).
Раскладушка не предоставляется,предоставляется дополнительная кравать (160x200 ).
С уважением,
Натали
Администратор Sunny Days Resorts and Hotels.
ТИХОНОВА ЕКАТЕРИНА АНАТОЛЬЕВНА
Moscow Турагент
03.02.23
19:18
Подскажите пожалуйста, в итоге получается Вы можете поставить две односпальные кровати к двуспальной кровати?
И какой размер односпальной кровати?
ТИХОНОВА ЕКАТЕРИНА АНАТОЛЬЕВНА
Moscow Турагент
03.02.23
19:20
Простите вижу размер кровати,спасибо.
ТИХОНОВА ЕКАТЕРИНА АНАТОЛЬЕВНА
Moscow Турагент
03.02.23
19:25
Коллеги ,заработалась. Во всем разобралась спасибо за ответ.
26.01.2023
20:48
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, планируем приехать 1 марта, как в это время года погода, сильные и холодные ли ветра? Можно ли купаться?
Relations Guest
Hotel representative
27.01.23
19:59
Уважаемая Gulnaz,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Resorts !
Погода позволяет купаться круглый год.Но есть и человеческий фактор.Температура моря в марте в среднем 20-22c .
Возможны ветра , периодичеcки.Средняя температура воздуха +24- +26c.
С уважением,
Натали
Администратор Sunny Days Resorts.
23.01.2023
00:53
Доброй ночи! Прилетаем к Вам 4 раз 26.01. Первый раз лечу с детьми )) подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле детская кроватка и горшок? И еще подскажите в каких корпусах есть трёхместный номера? Мы один раз были в главном, вот номер на троих был. Другие разы вдвоём в 5 корпусе. Так вот в 5 тоже есть номера на троих или только на двоих? Ну хотелось бы в 5 корпусе в тройной номер с видом на лагуну )) спасибо за ответ!
Days Sunny
Hotel representative
23.01.23
11:08
Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Resorts !
Благодарим Вас за выбор Sunny Days Resorts для Вашего отдыха !
Пожалуйста напишите фамилии и имена на английском языке и дату приезда.
Отель Sunny Days Resorts предоставляет детскую кроватку в номер , горшок не предоставляется.
В отеле Sunny Days El Palacio номера стандарт ,соединительная дверь с другими комнатами возможна.
С уважением,
Натали
Администратор Sunny Days Resorts .
20.01.2023
12:48
Добрый день. Если куплен номер "Премиум", то регистрация по прилёту будет происходить на ресепшене palma de mirette? И есть ли поздний ужин. Заезд в отель примерно 23:00-24:00
Days Sunny
Hotel representative
20.01.23
15:25
Уважаемая Наталия ,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Resorts !
Благодарим Вас за выбор Sunny Days Palma de Mirette для отдыха !
Номера категории "премиум" расположены только в отеле Sunny Days Palma de Mirette.
Если у Вас в ваучере указана категория "премиум" , заселение в отель Sunny Days Palma de Mirette.
В отеле Sunny Days Palma de Mirette есть услуга "поздний ужин " с 23:00 до 1:00 .
С уважением ,
Натали
Администратор Sunny Days Resorts.
19.01.2023
08:53
А можно вопрос не по отелю, подскажите пожалуйста принимают ли в Египете доллары 2006 года(зеленые)? Или только новые (синии)
Days Sunny
Hotel representative
19.01.23
15:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.01.2023
17:32
Здравствуйте, 21.01.23 будем отдыхать у вас🔥в первые лечу отдыхать за границу) и выбрали ваш отель, хотелось бы не разочароваться в первой поездки, можно ли нам номер с красивым видом🤗 читая вопросы,люди отправляют вам ваучер. Если это надо ,куда отправить?))
Days Sunny
Hotel representative
17.01.23
20:48
Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Palacio !
Благодарим Вас за выбор отеля Sunny Days Palacio для отдыха !
Пожалуйста отправьте копию Вашего ваучера и пожелания ( одна французская кравать или две стандарт , терраса или выше этаж ) на е-мейл : guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Натали
Администратор Sunny Days Palacio.
13.01.2023
17:20
Здравствуйте, повторяю Вопрос, после выселения из номера после 12.00 питание предоставляется или нет?😀
Days Sunny
Hotel representative
13.01.23
17:44
Здравствуйте Кирилл ,
Приветствуем Вас из солнечного "Sunny Days Palacio" !
На данный момент обед предоставляется после 12:00 , если в день заселения гости обед пропустили.
С уважением ,
Натали
Администрация Sunny Days Palacio.
12.01.2023
17:16
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в сентябре, теперь, планируя отдых на вторую половину апреля, рассматриваем проживание у вас повторно. Ввиду этого возникло несколько вопросов:
1. Возможно ли заселение 3-х взрослых гостей в один номер? Если да, то какие это будут номера, где именно (Palma/el palacio)? Какое кол-во кроватей предусмотрено в номере?
2. Какая погода во второй половине апреля? Комфортно ли по температуре море? Есть ли ветра?
Заранее благодарю за ответ, и хорошего дня!
Days Sunny
Hotel representative
13.01.23
17:32
Добрый день уважаемая Дарья,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Palacio !
Заселение в отели " Sunny Days Palma " и "Sunny Days Palacio" в количестве трех гостей взрослых возможно.
Возможны две кравати стадарт плюс дополнительная кравать ( приносится для третьего человека ) или одна двуспальная ( плюс стандарт для третьего человека).
На данный момент прогноз погоды не постоянен и в апреле возможны перемены: средняя температура в течение месяца 28с днем , 20с вечером , возможны ветра , температура воды в среднем 23с.
Для более точных прогнозов можно прослеживать на сайте : www.Weather.eg
С уважением ,
Натали
Администратор Sanny Days Palacio.
12.01.2023
12:41
Здравствуйте прилетаем поздно вечером, вылет также поздно вечером. Вопрос. как обстоят дела с питанием (обед и ужин) после выселения из номера? Еще просьба, нужен номер с двумя ОТДЕЛЬНЫМИ кроватями))))) желательно 6хххх корпусе на верхнем этаже
Days Sunny
Hotel representative
13.01.23
17:06
Здравствуйте Кирилл,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Palacio !
Пожалуйста пришлите копию Вашего ваучера и пожелания по размещению на е-мейл : guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com
С уважением,
Натали
Администратор Sunny Days Palacio.
09.01.2023
23:08
Добрый день! Прилетаем поздно ночью 14 января с дочкой и внуком 6 лет, была в вашем отеле 10 лет назад и вот решили опять вернуться к вам. Можно ли расчитывать на хороший номер в корпусе 5 или 6? Ждём встречи и незабываемого отдыха!
Days Sunny
Hotel representative
10.01.23
10:23
Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас из солнечного Sunny Days Palacio !
Благодарим за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Хотелось бы уточнить, что для Вас хороший номер: высокий или нижний этаж, большая кровать или 2 отдельные кровати, вид на лагуну или на море, поближе к анимации или подальше?
С уважением,
Натали,
Администратор Sunny Days Palacio.
21.03.2023
07:30
Доброе утро! Меня зовут Анастасия , сейчас в вашем отделе отдыхает мой папа Свалухин ...
answer
06.03.2023
14:00
Добрый день! Есть ли уже информация о дате окончания подогрева бассейнов ? Летим с ре ...
answer
04.03.2023
17:43
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при размещении
2 взрослых и 2 ребенка (по 4 го ...
answer
27.02.2023
18:01
Здравствуйте! Летим с ребёнком 9 лет к вам в конце марта. Сможем расчитывать на хорош ...
answer
21.02.2023
16:20
Добрый день. Какая принципиальная разница между тремя отелями сети, кроме того, что 3 ...
answer
20.02.2023
19:52
Добрый день! Прилетаем в отель 06.03 . Состав отдыхающих : 2 женщины , 1 ребенок -16 ...
answer
19.02.2023
23:09
Здравствуйте! Летим к вам в марте 2023. Нужно ли брать "коралловые тапки"? Есть ли ве ...
answers
17.02.2023
07:43
Добрый день!
Подскажите:
3 ресторана (основной и 2 A la Carte - итальянский и рыбн ...
answer
15.02.2023
20:54
Добрый день. Были в отеле в октябре 2020 года. Сейчас летим к вам в марте, выбрали Ми ...
answer
02.02.2023
22:52
Здравствуйте, написали Вам на почту guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com, никто н ...
answer
02.02.2023
17:28
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при размещении 2 взрослых и два ребенка, предоста ...
answers
26.01.2023
20:48
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, планируем приехать 1 марта, как в это время год ...
answer
23.01.2023
00:53
Доброй ночи! Прилетаем к Вам 4 раз 26.01. Первый раз лечу с детьми )) подскажите пожа ...
answer
20.01.2023
12:48
Добрый день. Если куплен номер "Премиум", то регистрация по прилёту будет происходить ...
answer
19.01.2023
08:53
А можно вопрос не по отелю, подскажите пожалуйста принимают ли в Египете доллары 2006 ...
answer
17.01.2023
17:32
Здравствуйте, 21.01.23 будем отдыхать у вас🔥в первые лечу отдыхать за границу ...
answer
13.01.2023
17:20
Здравствуйте, повторяю Вопрос, после выселения из номера после 12.00 питание предоста ...
answer
12.01.2023
17:16
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в сентябре, теперь, планируя отдых на вторую поло ...
answer
12.01.2023
12:41
Здравствуйте прилетаем поздно вечером, вылет также поздно вечером. Вопрос. как обстоя ...
answer
09.01.2023
23:08
Добрый день! Прилетаем поздно ночью 14 января с дочкой и внуком 6 лет, была в вашем о ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.