Questions and answers
All questions - 1 875
Здравствуйте, едем к вам во второй раз но в этот раз с друзьями чтобы отпраздновать день рождение. Очень хочется вас спросить возможно ли ранее чем 14.00 заселение так как приедем утром 22.03.2021, также очень хочем номера рядом с друзьями в левом корпусе с видом на море или лагуну. Надеемся на лояльность к просьбе так как в прошлый раз нам очень понравилось.
Добрый день! Для туристов MIKULICH ALEH, MIKULICH ANASTASIYA, MIKULICH MARHARYTA, MIKULICH DARYA забронирован номер Premium с 20.03 (Ваучер №:126809191). Уточните, пожалуйста, сколько спальных мест вы можете предоставить для комфортного размещения гостей. Спасибо.

Доброе утро Уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Ваших туристов! По запросу на ресепшене, после заселения, мы бесплатно предоставим столько кроватей сколько необходимо гостям. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. В августе прошлого году уже были семьей в вашем отеле. Сейчас решил отпраздновать свой день рождения и еще с друзьями. Планируем прибыть компанией в 21 человек с 21.03.21.
Подскажите, можно ли будет на день рождения в одном из ресторанов забронировать большой стол или составить столы, чтобы можно было отпраздновать день рождения?

Доброе утро Уважаемый Дмитрий! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Уточните, пожалуйста дату Вашего приезда. С Уважением, Администратор отеля Даша.

В аэропорт Хургады планируем прибыть 21.03.21 в 7:00 утра (по Киеву, вылет в 2:30 по Киеву). Когда попадем в отель, не могу сказать.
И можно еще уточнить, как у вас в этот период с комарами? Средства защиты брать от них?

Добрый день уважаемый Дмитрий! Извините, не то спросила в предыдущем вопросе) Уточните, пожалуйста, дату дня рождения. Жалоб на комаров не было, но для удобства возьмите фумигатор. С Уважением, Администратор отеля Даша.

23 марта. Планируется 21 человек.

И можно ли будет запланировать раннее заселение? Если рейс не перенесут, то в аэропорту Хургады будем в 7 утра.

Уважаемый Дмитрий! По поводу дня рождения подойдите к нам (столик Гест Релейшен, на втором этаже в Лобби), пожалуйста, 22 марта, мы, конечно, запишим Вас заранее в ресторан. При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас как можно раньше. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Спасибо за Ваши ответы. С нетерпением ждем даты заезда.
Извините, еще уточню.
Столик Гест Релейшен, на втором этаже в Лобби - в каком корпусе? (В прошлый раз мы жили в премиум, в 2-х этажных корпусах).

У нас столик и там есть, и в Паласио. Мы везде) С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер, Дарья. В основных ресторанах официанты подают напитки или только убирают пасуду? И есть ли гриль на ужин в ex. Palma?

Доброе утро Уважаемый Константин! В основных ресторанах гости сами берут напитки в барах. Гриль готовят в Восточном ресторане, так же в Главных ресторанах на ужин. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Куда я могу отправить все данные?

Доброе утро Уважаемая Светлана! Если не сложно напишите здесь или на почту - guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, доброго времени суток. Прилетаем к вам с 21 марта по 30 марта две мамы с детьми у нас номера лагуны. Убедительная просьба по возможности поселить в номера на 2-3 этаже на солнечную сторону и номера рядом. Ваучер №126853805 и № 126853751. Заранее благодарна за ответ и надеемся, что по возможности вы пойдете навстречу. Вылет из Минска утренний.

Добрый день Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пнапишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, возможно ли размещение в одном номере: 2 взр.+3 детей (5,9,16 лет)

Добрый день Уважаемая Анастасия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Такое размещение возможно в номерах-сьют или в семейных номерах в корпусе Mirette (вторая линия). Уточните, пожалуйста, так же у Вашего туроператора. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер, прилетаем 24 марта рано утром, подскажите пожалуйста можно ли заселится раньше 14:00 так как буду с ребёнком и будет ли комплимент если у ребёнка был день рождения в начале месяца?)

Добрый день Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас как можно раньше. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. К сожалению, мы поздравляем именинников тортиком если день рождения выпадает на период отдыха. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый вечер, время прилёта в Хургаду 7:20, в отеле где то приблизительно будем в 8:00
Тураператор Анекс
Нас двое:
TABERKO TATSIANA
TABERKO ILYA
Доброго дня!
Мы очень рады, что открылось прямое сообщение с ЕГИПТОМ!
Едем 2 человека: 1 взрослый и 1 ребенок 8 лет через КАИР (VOUCHER 126887736,с 21.03.21 по 28.03.21 ALL INCLUSIVE SGL+CHD Premium 20793745).
Просим (ОЧЕНЬ) зарезервировать номер на 2-3 этаже с балконом на солнечную сторону, желательно не далеко от центрального входа.
СПАСИБО!

Добрый день Уважаемый Олег! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Уточните, пожалуйста, время прилета и желательно большую кровать или 2 раздельные? С Уважением, Администратор отеля Даша.
Скажите пожалуйста, а утюг в номере премиум есть?

Нет, утюга не было

Добрый день Уважаемая Елена! Утюгов нет в любой категории номеров. Можно отдавать в прачечную, за дополнительную оплату. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Можно ли у Вас в отеле купить симку для интернета?если да то какая цена и сколько гигабайт?

Добрый день Уважаемая Елена! В отеле есть магазин - Мегафон, по продаже симкарт и все для телефона, Вы можете обратиться туда по приезду, это не официальный офис мобилных операторов, поэтому я не могу сказать Вам какие у них расценки. Так же на втором этаже лобби Вы можете приобрести Вай Фай, на одно устройство, цена на неделю - 20$ (на сегодняшний день). Так же по прилету в аэропорту есть представители от мобильных операторов, можно преобрести у них, но обязательно проверьте, чтобы они активировали симку. На улице Шератон, напротив отеля Сигал - официальные офисы мобильных операторов (Этисалат, оранж, водафон и ви), обязательно при себе иметь паспорт. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Симку можно купить в отеле, но советуют купить в аэропорту, потому что дешевле.

Да, цену не знаю, советуют купить в аэропорту, дешевле.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно зарезервировать номер с видом на открытое море , заезд будет 3 марта ?

Добрый вечер Уважаемая Антонина! Оветила Вам на вопрос в личном сообщении. Дублирую:
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Не В курсе
Здравствуйте, прилетаем 27.02., подскажите пожалуйста, какая там температура днем и ночью и какая температура воды в море? на сколько заселен отель?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! На сегодняшний день температура днем 23 градуса, ночью 16 градусов, вода - примерно 22 градуса. Если у Вас есть пожелания по номеру, пожалуйста, напишите и пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле кофе машина?

Даже если есть на баре, то за дополнительную оплату. Я брала с собой мелко молотый и просто заваривала в чашке, в номере есть чайник)

Добрый день Уважаемая Светлана! Кофе машина есть во всех барах отеля. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Скажите, пожалуйста, время работы А Ля карт ресторанов.

Добрый день Уважаемая Тамара! Время работы с 19:00 до 22:00. Гости могут посетить, бесплатно, при наличии мест, каждый из А ля Карт ресторанов по одному разу за весь период отдыха (т.е. один раз Итальянский, один раз Рыбный, один раз Восточный, один раз Азиатский и один раз Средиземноморский), при резервации от 4х до 20 ночей, при резервации более 21ой ночи по 2 раза каждый ресторан, но обязательно сделать предварительную резервацию с 11:00 до 14:00 на столике Гест Релейшен. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. Прилетаем к вам отдыхать семьёй 4 чел. 27.02.21. Можно у вас попросить, пожалуйста, карту отеля и подскажите, заселят ли нас в номера раньше 14.00, если мы будем в отеле в часов 8-9 утра? Почта: t.romanyk-81@mail.ru

Добрый день Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас раньше 14:00. Карта отеля отправлена, на указанный адрес. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих и компанию через которую Вы прилетаете. Может быть у Вас есть пожелания по номерам? С Уважением, Администратор отеля Даша.

Нас 3дівчини відпочивали в цьому чудовиську на початку серпня,2020.Приїхавши в готель в 15.00нас не хотіли поселяти.Явно чекали гроші,поки ми не сказали,що нічого не дамо.Кругом жахлива антисанітарія.Одна працююча душ кабіна на всі три пляжі(лагуна,відкрите море,звичайний пляж).У цій кабіні пахло сечею,валялися дитячі памперси.(використані).Їжа не ахті,асортимента практично не було.2сорти сиру фета,1сорт твердого.Те саме з тістечками,салатами.Офійіанти хами.У номері за 7ночей нам жодного разу не змінили рушники і постільну білизну.

Добрый. Нас заселили раньше 14.00
Добрый день Дарья! Отправила 11.02 Вам на почту все данные, которые Вы просили о приезжающих (прилетаем 24.02). Ответа до сих пор нет. Сегодня продублировала информацию ещё раз (моя почта olyachayka@i.ua). Можно ли надеяться, что пожелания будут учтены при заселении?

Добрый день Уважаемая Ольга! Я Вам ответила, но не получила от Вас ответ. Дублирую ответ с почты:
Премиум номера располагаются в корпусе ex. Palma de Mirette, там два этажа (0 или 1). Карту высылаю. Уточните, пожалуйста, Вам хотелось бы более тихое место или оживленное? Ближе к ресторану или к корпусу Паласио?
С Уважением, Администратор отеля Даша.

Проверила еще раз почту, к сожалению, Ваше письмо с картой отеля не пришло (((
По расположению:
этаж - 1;
место более тихое, ближе к ресторану.

Уважаемая Ольга! Карта отеля еще раз отправлена, на указанный адрес. Мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.

Спасибо огромное! Всё получила по почте! )))

Отлично). Ждем скорой встречи с Вами! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Хотели уточнить, приезжаем к вам большой компанией сразу 3 семьи. Как можно с вами связаться (куда вам написать), чтобы решить вопрос с заселение рядом.
И у ребёнка во время отдыха день рождения. Будет ли ему комплимент от отеля в виде торта или это только для взрослых?

Добрый вечер Уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Уточните, пожалуйста, Ваши пожелания по номерам. При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас раньше 14:00. Конечно, мы поздравляем именинника в День Рождения тортиком, пожеланию гостей-в номер, главный ресторан или по выбору в один из А Ля карт Ресторанов (Итальянский, Рыбный, Восточный, Азиатский или Средиземноморский), пожалуйста, по приезду обратитесь к столику Гест Релейшен (рядом с Ресепшен). С Уважением, Администратор отеля Даша.

Спасибо большое всем, отдых был прекрасным , обслуживание супер особенно САША официант.

Добрый день Уважаемая Ирина! Мы рады, что Вам все понравилось и Вы чувствовали себя как дома. Если у Вас будет время и желание, пожалуйста, оставьте Ваш отзыв для наших будующих гостей. Заранее большое спасибо. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Я купила тур в ваш отель. Прилетаем 1.08.2021 (на 15 ночей) и в отеле будем рано утром. Нас будет трое: 2 взсрослых: двое женщин 59 лет и 35 лет и ребенок 6 лет. Выбран тип номера Стандартный с видом на бассейн или лагуну (Pool/Lagoon Room). И меня интересует размещение. Будет одна кровать и раскладушка? или возможно за дополнительную плату чтобы было две большие кровати или одна большая кровать, другая маленькая (для взрослого)? Спасибо за ответ

Добрый день Уважаемая Мария! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! В стандартных номерах есть одна болььровать или 2 полуторные, так же по запросу гостей мы предоставим, бесплатно дополнительную стандартную кровать или раскладушку. Пожалуйста, ближе к Вашему приезду (недели за две) напишите мне Ваши пожелания по номеру, так же точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Дарья, спасибо вам за отзывчивость. Подскажите, а могу я вам на электронную почту прислать данные за две недели до вылета? Если да, то просьба прислать email. Спасибо!

Добрый день Уважаемая Мария! Да, конечно, на почту guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com , пожалуйста, укажите в письме, что ранее списывались со мной на сайте топхотелс. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Здравствуйте, едем к вам во второй раз но в этот раз с друзьями чтобы отпраздновать ...

Добрый день! Для туристов MIKULICH ALEH, MIKULICH ANASTASIYA, MIKULICH MARHARYTA, MIK ...

Добрый день. В августе прошлого году уже были семьей в вашем отеле. Сейчас решил отпр ...
Добрый вечер, Дарья. В основных ресторанах официанты подают напитки или только убираю ...

Куда я могу отправить все данные?

Дарья, доброго времени суток. Прилетаем к вам с 21 марта по 30 марта две мамы с деть ...

Здравствуйте, возможно ли размещение в одном номере: 2 взр.+3 детей (5,9,16 лет)

Добрый вечер, прилетаем 24 марта рано утром, подскажите пожалуйста можно ли заселится ...

Доброго дня!
Мы очень рады, что открылось прямое сообщение с ЕГИПТОМ!
Едем 2 человека ...

Скажите пожалуйста, а утюг в номере премиум есть?

Можно ли у Вас в отеле купить симку для интернета?если да то какая цена и сколько гиг ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно зарезервировать номер с видом на открыт ...

Здравствуйте, прилетаем 27.02., подскажите пожалуйста, какая там температура днем и н ...

Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле кофе машина?

Скажите, пожалуйста, время работы А Ля карт ресторанов.

Добрый день. Прилетаем к вам отдыхать семьёй 4 чел. 27.02.21. Можно у вас попросить, ...

Добрый день Дарья! Отправила 11.02 Вам на почту все данные, которые Вы просили о прие ...

Здравствуйте. Хотели уточнить, приезжаем к вам большой компанией сразу 3 семьи. Как м ...

Спасибо большое всем, отдых был прекрасным , обслуживание супер особенно САША официан ...

Добрый день! Я купила тур в ваш отель. Прилетаем 1.08.2021 (на 15 ночей) и в отеле бу ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Антонина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас как можно раньше. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Приезжающие BILETSKYI ANTON, BILETSKA ANTONINA, BORYSOV DMYTRO, BORYSIVA OLENA, в 6.50 прилетаем в аеропорт Хургада , ANEXTOUR. Если будет возможность номера желательно 6000ные.
Добрый день Уважаемая Антонина! Уточните, пожалуйста какой этаж желателен (0-наземный, 1 или 2) и по кроватям (одна большая или 2 раздельные). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, Даша, если можно наземные с видом на море по кроватях лучше одна большая, если на лагуну то первый этаж.
Добрый день Уважаемая Антонина! Мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.