Questions and answers
All questions - 1 875
Скажите, пожалуйста,нужно ли на ваших пляжах пользоваться коралками? Где можно купить коралки и маску и сколько стоимость?

В лагуне песчаный заход, специальная обувь не нужна, а вот на пляже (где открытое море) - необходима. На территории отеля есть магазины с данным товаром. Стоимость можно узнать по приезду в отель, обратившись в магазин. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах standard фен и туалетные принадлежности { мыло, шампунь}?

Добрый вечер Уважаемая Тамара! В номерах любой категории есть фен, чайный набор и туалетные принадлежности (мыло, гель, шампунь). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте.26.02 планируем приехать в ваш отель, состав 3 взрослых, один ребёнок 12 лет(мальчик),Мы семья,папа,мама,дочь 19 лет,мальчик.Тур оператор предлагает Junior Suit ,можете точнее описать этот номер?И ещё, если бронировать два номера возможно ли чтобы два номера были по соседству?Заранее спасибо, ждём ответа, чтобы начать бронировать.

Добрый день Уважаемый Владимир! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Сьют состоит из двух комнат и одной ванной комнаты. Конечно, по возможности мы предоставим Вам номера рядышком. Пожалуйста, после оплаты тура, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день какая стоимость интернета в отеле на период 7 дней ?

Добрый день, Юлия. В отеле есть вай-фай бесплатно в лобби, конкретно стоимостью платного интернета в отеле не интересовались. Купили симку в аэропорту за 10$ на 8гб. Гораздо удобнее будет и однозначно дешевле чем в отеле. Интернет был хороший, всегда на связи. Фото и видео отправлялись хорошо, звонки по видеосвязи без проблем . Этого хватило на 10 дней очень активного пользования, ещё осталось на симке примерно 1гб.
Желаю вам хорошего отдыха.

Добрый вечер Уважаемая Юлия! Стоимость интернета в отеле на 7 дней - 20$. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Hello. I plan to fly with my child to your hotel at the end of April on a tourist voucher. My husband will arrive 2 days later without a tourist voucher, will it be possible to put him in our room and how much will it cost?

Добрый вечер Уважаемый Виталий! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Вы можете перебронировать Ваш тур в Вашем агенстве. Так же заказать номер через онлайн системы - Booking.com, Expedia или напрямую через отель ( на сегодняшний день для гражданина из Беларусии - 45$ночь). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, будем у вас в отеле с компанией 4 взрослых 4 детей с 6.03.2021 по 16.03.2021. подскажите пожалуйста если рядом каталка виндсерфинг? И какой температура моря и воздуха в этот период? Спасибо

Добрый вечер Уважаемый Павел! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Погода очень переменчива, по прогнозу из сервиса гугл - примерно 25 градусов (воздух) и 22 градуса в море. На территории отеля есть дайвинг центр, по приезду Вы можете к ним обратиться за интересуещей Вас инвормацией о водных экскурсиях. Если у Вас есть пожелания по номерам, пишите и, пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Какие бассейны подогреваются на данный момент? На других ресурсах пишут, что бассейны были холодные в январе 2021. Какая примерно температура в подогреваемых бассейнах? Спасибо!

Добрый вечер Уважаемая Алина! Температура воды бассейна с горками в корпусе ex. Palacio - 27градусов, в корпусе ex. Palma de Mirette - 28градусов, подогрев в ex. Mirette включают относительно погодных условий. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер!
Планируем посетить ваш отель в середине февраля. Скажите, пожалуйста, какая погода обычно у вас в это время года, есть ли сильный ветер?
А также есть ли в отеле реиновированные номера? Лучше выбрать стандарт или премиум?

Добрый день, Уважаемая Виктория! Обычно февраль - ветренный месяц, вечером прохладно, но днем всегда солнечно.
Все номера реновированы. Премиум номера располагаются в корпусе ex. Palma de Mirette (первая линия от моря, номера немного больше по размеру, но в ванной комнате - душевая кабинка). Стандартные номера - в ex. El Palacio (первая линия, номера меньше, чем премиум, но ванная больше). Выбор за Вами). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. Скажите пожалуйста, при заселении в номер Premium или Standard семья 3 взрослых и 1 ребенок (8 лет) в номере будет 2 доп кровати или же ребенок спит с родителями? Спасибо

Добрый день, Уважаемая Татьяна! По запросу, бесплатно, мы предоставим в номер столько кроватей, сколько Вам будет необходимо. Хотела бы уточнить, что номера категории Премиум большо по размеру, чем стандартные. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, Даша! Планируем в начале марта отдых в вашем отеле.Возникло несколько вопросов, а в частности :1)Т.к. время пребывания попадает на 8 марта, хотелось бы знать, как организовывается этот день в вашем отеле? 2) если мы покупаем тур с заселением в номера класса Premium ,это будет гарантированное заселение в ex. Palma De Mirette?,ну и из разряда актуального...меры по ковиду? Маски для отдыхающих? Процент заселения в отеле? Очереди в ресторанах? Спасибо.

Добрый день Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
1) В Египте данный праздник не отмечают). Вы сможете записаться в этот одень в один из а ля карт Ресторанов, по Вашему желанию или выехать в город, может быть съездить на экскурсию;
2) Заселение происходит согласно ваучеру;
3) Весь персонал отеля носят маски и перчатки. На территории отеля везде есть санитайзеры. Номера обязательно обрабатываются хлором. Вы можете получить масяку на ресепшене (один раз), бесплатно.
4) На данный момент отдыхающих не много, это обычно в зимнее время, поэтому очередей нет.
С Уважением, Администратор отеля Даша.

все рестораны безплатные или есть платные?

Все бесплатные, есть посещение 5 алякарт, рекомендую китайский и итальянский, но посетите все не пожалеете. Записываться у гестрелейшен.

Добрый день Уважаемая Ирина! На территории отеля, в данный момент, работают 2 основных Ресторана - Mirette и Andalusia (на обед, завтрак и ужин). Так же гости могут посетить, бесплатно, при наличии мест, каждый из А ля Карт ресторанов по одному разу за весь период отдыха (т.е. один раз Итальянский, один раз Рыбный, один раз Восточный, один раз Азиатский и один раз Средиземноморский), при резервации от 4х до 20 ночей, при резервации более 21ой ночи по 2 раза каждый ресторан, но обязательно сделать предварительную резервацию с 11:00 до 14:00 на столике Гест Релейшен. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый день. Есть ли на пляже бар? Если есть то что там дают?

На пляже 2 бара и там чай,кофе,горячий шоколад, пиво, алкоголь,напитки,вода.

Добрый день Уважаемый Владимир! Да, конечно, бары есть на территории всего отеля, в том числе и на пляжах. Подают напитки как безалкогольные, так и алкогольные (местного производства). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, хотелось бы узнать расположение номеров премиум. Я так понимаю,что они на 1 линии. Но хотелось бы более точно. Может на карте номера скажите. И карту пришлите на почту пожалуйста.

Здравствуйте, в премиум номерах тихе, чем в стандартном номере..и ресторан лучше... . И весь отель находится на первой линии..

Добрый день Уважаемый Павел! Совершенно верно, премиум номера находятся на первой линии, в корпусе ex. Palma de Mirette. Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, чтобы я могла выслать Вам карту отеля. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте.!
Планируем в середине февраля к вам на отдых 2+1.Скажите,как дела с интернетом в отеле.?? И есть ли детская анимация?

Здравствуйте! Были в августе с интернетом очень плохо.... Очень медленный..

Добрый день Уважаемый Александр! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Бесплатный вай фай есть в зоне Лобби. Детский клуб работает в корпусе ex. Palacio, так же каждый вечер есть детская дискотека. Если есть пожелания по номеру, пожалуйста, пишите. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Забронирован номер на второй береговой. Чем можно пользоваться на первой береговой : бары, рестораны, бассейны и весь пляж или только лагуна? Подогреваются ли бассейны на второй береговой? Есть ли в отеле бесплатное мороженое? Спасибо за ответ.

Добрый день Уважаемая Ирина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Уточните, пожалуйста, у Вас забронирован семейный номер (Миретте)? Гости любой категории номера могут пользоваться всеми тремя отелями. В данный момент подогреваются бассейны с горками. Есть бесплатное мороженое в корпусе Паласио и Пальма де Миретте. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, подскажите пожалуйста, в вашем отеле можно ли взять машину в аренду, сколько будет стоить сутки .

Добрый день Уважаемая Алеся! Отель не предоставляет такой услуги. Вы можете проехать на улицу Шератон, там есть офисы по аренде машин. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый день! Мы планируем посетить ваш отель 18 марта. Скажите, пожалуйста, будут ли на тот момент подогреваться еще бассейны и горки?

Добрый день, Уважаемая Аля! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Подогрев бассейнов предусмотрен до середины марта, а далее в зависимости от погодных условий. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер!Спасибо за ответ!Можно еще пару вопросов?)
2х комнатные номера находятся только на 2й береговой линии?у нас заказан номер премиум,сколько будет стоить доплата?
и детки 1 и 3 года,нам поставят только 1 детскую кроватку(именно манеж) или возможны еще какие-то варианты?

Добрый день Уважаемая Анастасия! Уточните, пожалуйста, Вы хотели бы переехать из Премиум комнаты (первая линия) в семейный номер (вторая линия)? В отеле, на первой линии есть номера - Сьюты, доплата за переселение составит 20$ за ночь (с номера). По Вашему запросу мы предоставим столько кроватей, сколько Вам будет необходимо (манеж или дополнительная кровать - раскладушка или стандартная). Номера Премиум достаточно большие, думаю Вам будет комфортно. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день!!!Подскажите вы щас заселяете в один номер троих взрослых, если это не семья?

Добрый вечер Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Уточните, пожалуйста, дату заезда и компанию через которую Вы прилетаете. У Вас забронирован одни номер на троих взрослых? С Уважением, Администратор отеля Даша.

При заселении в номер standard посещение а ля карт ресторанов бесплатно?

Скажите, пожалуйста,нужно ли на ваших пляжах пользоваться коралками? Где можно купит ...

Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах standard фен и туалетные принадлежности { мыл ...

Здравствуйте.26.02 планируем приехать в ваш отель, состав 3 взрослых, один ребёнок 12 ...

Добрый день какая стоимость интернета в отеле на период 7 дней ?

Hello. I plan to fly with my child to your hotel at the end of April on a tourist vou ...

Здравствуйте, будем у вас в отеле с компанией 4 взрослых 4 детей с 6.03.2021 по 16.03 ...

Добрый день! Какие бассейны подогреваются на данный момент? На других ресурсах пишут, ...

Добрый вечер!
Планируем посетить ваш отель в середине февраля. Скажите, пожалуйста, ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, при заселении в номер Premium или Standard семья 3 ...

Добрый день, Даша! Планируем в начале марта отдых в вашем отеле.Возникло несколько во ...

все рестораны безплатные или есть платные?

Добрый день. Есть ли на пляже бар? Если есть то что там дают?

Здравствуйте, хотелось бы узнать расположение номеров премиум. Я так понимаю,что они ...

Здравствуйте.!
Планируем в середине февраля к вам на отдых 2+1.Скажите,как дела с инт ...

Здравствуйте. Забронирован номер на второй береговой. Чем можно пользоваться на перво ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, в вашем отеле можно ли взять машину в аренду, ско ...

Добрый день! Мы планируем посетить ваш отель 18 марта. Скажите, пожалуйста, будут ли ...

Добрый вечер!Спасибо за ответ!Можно еще пару вопросов?)
2х комнатные номера находятся ...
Добрый день!!!Подскажите вы щас заселяете в один номер троих взрослых, если это не се ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Гости, любой категории номера, могут посетить, бесплатно, при наличии мест, каждый из А ля Карт ресторанов по одному разу за весь период отдыха (т.е. один раз Итальянский, один раз Рыбный, один раз Восточный, один раз Азиатский и один раз Средиземноморский), при резервации от 4х до 20 ночей, при резервации более 21ой ночи по 2 раза каждый ресторан, но обязательно сделать предварительную резервацию с 11:00 до 14:00 на столике Гест Релейшен. С Уважением, Администратор отеля Даша.