Questions and answers
All questions - 1 875
Добрый день
Подскажите,пожалуйста,время завтрака,обеда и ужина?
Есть ли каши по утрам?Если нет,то могут ли повара приготовить нашу?
В течении дня йогурты без сахара,кефир?
Есть ли в ресторане свч?
Заранее спасибо!
Даша, здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 16 января компанией 5 человек. Хотели бы, чтоб номера дали рядом, на солнечной стороне с видом на лагуну в корпусе 5 или 6. Можно ли скинуть вам на емейл данные туристов?

Добрый вечер Уважаемый Михаил! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Извините, что не ответила вовремя. Вы знаете где найти меня). С Уважением, Администратор отеля Даша.
привет. в какои корпус посоветуете заселяться?

Добрый день Уважаемый Виталий! Если Вы любите активный отдых и побольше людей вокруг, то рекомендую Стандартный номер в корпусе ex Palacio, если же более спокойный - то Премиум номера в ex. Palma de Mirette, это все на первой линии. Если же совсем тихий - то на второй линии семейные апартаменты в ex. Mirette. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер. Подскажите в каком корпусе у вас номера категории premium?

Добрый день Уважаемая Анна! Номера категории Премиум находятся в корпусе ex. Palma de Mirette, на первой линии. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 13.01 2+1 ребёнок 5 лет.
Подскажите условия расселения . Номер куплен с видом на лагуну , спасибо

Добрый день Уважаемая Галина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера. Если у Вас есть пожелания по номеру, пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Мы хотели бы номер приближенных к аквапарку, ресторану главному , пляжу
Но меня ещё интересует спальное место для ребёнка) Будет ли оно уже или придётся ждать

Добрый день Уважаемая Галина! Мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Дополнительную кровать Вам принесут сразу, по запросу на ресепшене. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Планируем к вам с ребенком в конце января. Очень важно какие бассейны для ребенка подогреваются, это очень важно, именно с детскими горками. Спасибо.

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! В корпусе Пальма де Миретте бассейн с детскими горками подогревается, так же и горки для взрослых. Так же через дорогу аквапарк в корпусе Миретте. В корпусе Паласио подогревается бассейн с горками для взрослых. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Какие противоэпидемиологические мероприятия проводятся в отеле. В частности, уборка номера перед заселением. Спасибо

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Обязательная обработка хлором как всей территории отеля, багажа приезжающих, так и комнаты перед приездом гостей и в течении всего отдыха (по запросу). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, летим в ваш отель 15.01.2020 с ребенком 4 года, забронировали номер стандарт, можно ли разместить нас в номере на солнечной стороне и так, чтобы с ребенком было недалеко ходить к пляжу и ресторану? спасибо

Добрый день Уважаемая Евгения! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Админситратор отеля Даша.
Добрый вечер! Как и писала ранее, завтра утром 22 декабря будем у Вас в отеле. Viktar Yakimtsau and Liudmila Yakimtsava ( double bed room in Palma) and Sebastian Yakimtsau and Pelagia Yakimtsava ( 2 single bed room in Palma). Помогите, пожалуйста, разместиться в двух комната рядом, с видом на море. Спасибо! До завтра!

Добрый день Уважаемая Людмила! К сожалению Вы поздно прислали Ваши данные о которых я спрашивала Вас ранее. Если у Вас будут возникать вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам - Администраторам отеля, наши столики в Лобби, рядом с Ресепшеном. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент тренажёрный зал, бильярд и настольный теннис?

Добрый день Уважаемая Светлана! Тренажерный зал и настольный теннис работает в корпусе ex Palacio, бесплатно. Бильярд за дополнительную оплату - в корпусе ex Mirette. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Доброго времени суток! Прилетаем к вам 7 января на 14 дней, двое взрослых и два ребёнка подростка. У нас номер премиум, хотелось бы столь долгое время провести в номере хорошего качества и на солнечной стороне, будем весьма благодарны!!!
Интересуют вопросы сколько бассейнов с подогревом?
И как поздравляют на день рождения, так как сыну будет 16 лет

Добрый вечер Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Конечно, мы поздравляем именинника в День Рождения тортиком, пожеланию гостей-в номер, главный ресторан или по выбору в один из А Ля карт Ресторанов (Итальянский, Рыбный, Восточный, Азиатский или Средиземноморский), пожалуйста, по приезду обратитесь к столику Гест Релейшен (рядом с Ресепшен). В ex. Palacio и ex. Palma de Mirette бассейн с горками подогревается. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, здравствуйте! Данные приезжающих и пожелания по номеру отправила Вам на почту

Добрый вечер Уважаемая Анастасия! Ответила Вам по почте. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! У нас забронирован тур в Ваш отель с 23.12 на двоих взрослых и двоих детей, есть ли двухкомнатные номера Premium? Будет ли праздничный ужин в новогоднюю ночь?

Добрый вечер Уважаемая Анастасия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Если у Вас есть пожелания по номеру, пожалуйста напишите, а так же, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Номера категории Премиум - однакомнатные, но по размеру немного больше чем стандартные. По вопросу проведения Нового Года на данный момент не могу дать точную иформацию, в связи с ситуацией в мире (Ковид19), вопрос решается. Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос ближе к 20м числам декабря. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Подскажите, пожалуйста, детские горки с подогревом? Именно, которые в Миретте расположены,которых 5 или 6 штук рядом+горка-Цунами

Добрый вечер Уважаемая Юлия! На данный момент включен подогрев бассейнов с горками в ex. El Palacio и ex. Palma de Mirette. Планируется включение подогрева в ex. Mirette. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Подскажите,какие бассейны с подогревом? Там где горки, бассейны подогреваются? В тез туре заявлено,что без подогрева(
Планируем с 15 по 26 ,но если подогревы не работают,то будем вынуждены отказаться. Спасибо

Горки их 3 штуки в санидейз эль паласио с подрогревом, которые в мерете без подогрева,есть бухта защищённая от ветра, отель неплохой для четвёрки. Вчера вернулись. Отдых супер.

Добрый вечер Уважаемая Юлия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Подогрев бассейнов с горками уже включен. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день,планируем быть у вас в конце декабря,и на новогодние праздники) Подскажите пожалуйста,что будет у вас в новогоднюю ночь?какие то запланированы мероприятия и праздничный ужин?и ещё вопрос по поводу поселения ,с нами будет ребенок,хотелось бы ,поселится в номере,чтобы ребенок спал отдельно от родителей)))А бронировали обычный номер, сколько надо доплачивать и возможно ли ,чтобы нам дали семейный номер с двумя комнатами?

Добрый вечер Уважаемая Юлия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Если у Вас есть пожелания по номеру, пожалуйста напишите, а так же, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Замена стандартного номера на сьют возможна за дополнительную оплату - 25$ за ночь, на ресепшене во время заселения. По вопросу проведения Нового Года на данный момент не могу дать точную иформацию, в связи с ситуацией в мире (Ковид19), вопрос решается. Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос ближе к 20м числам декабря. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Планируем в Ваш отель с 22 декабря и на Новый Год. Подскажите, пожалуйста, если номера будут в бывшей Пальме - где будет организован праздничный вечер в новогоднюю ночь? В отеле El Palacio или в Palme? Планируется ли новогодняя программа для гостей? Где она будет организованна? И есть ли ограничения по пользованию ресторанами и барами в целом?

Добрый вечер Уважаемая Людмила! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Если у Вас есть пожелания по номеру, пожалуйста напишите, а так же, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. По вопросу проведения Нового Года на данный момент не могу дать точную иформацию, в связи с ситуацией в мире (Ковид19), вопрос решается. Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос ближе к 20м числам декабря. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Подскажите, на сегодняшний день много ли русскоговорящих в отеле? Или в основном арабы и сербы? И можно ли заранее зарезервировать номер на 1 этаже?. Спасибо

Добрый день Уважаемая Юлия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! На данный момент большинство отдыхающих русскоговорящие. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здраствуйте. номера премиум до моря нужно через дорогу ходить?

Добрый день Уважаемая Алла! Нет, номера премиум располагаются на первой линии. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отмечает ли отель день рождения гостя?

Добрый день Уважаемая Жанна! Конечно, мы поздравляем именинника в День Рождения тортиком, пожеланию гостей-в номер, главный ресторан или по выбору в один из А Ля карт Ресторанов (Итальянский, Рыбный, Восточный, Азиатский или Средиземноморский), пожалуйста, по приезду обратитесь к столику Гест Релейшен (рядом с Ресепшен). С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый день
Подскажите,пожалуйста,время завтрака,обеда и ужина?
Есть ли каши по утрам ...

Даша, здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 16 января компанией 5 человек. Хотели бы, ч ...

привет. в какои корпус посоветуете заселяться?

Добрый вечер. Подскажите в каком корпусе у вас номера категории premium?

Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 13.01 2+1 ребёнок 5 лет.
Подскажите условия рас ...

Здравствуйте. Планируем к вам с ребенком в конце января. Очень важно какие бассейны д ...

Здравствуйте. Какие противоэпидемиологические мероприятия проводятся в отеле. В частн ...

Добрый день, летим в ваш отель 15.01.2020 с ребенком 4 года, забронировали номер стан ...

Добрый вечер! Как и писала ранее, завтра утром 22 декабря будем у Вас в отеле. Viktar ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент тренажёрный зал, биль ...

Доброго времени суток! Прилетаем к вам 7 января на 14 дней, двое взрослых и два ребён ...

Дарья, здравствуйте! Данные приезжающих и пожелания по номеру отправила Вам на почту

Здравствуйте! У нас забронирован тур в Ваш отель с 23.12 на двоих взрослых и двоих де ...

Подскажите, пожалуйста, детские горки с подогревом? Именно, которые в Миретте располо ...

Здравствуйте. Подскажите,какие бассейны с подогревом? Там где горки, бассейны подогр ...

Добрый день,планируем быть у вас в конце декабря,и на новогодние праздники) Подскажит ...

Добрый день! Планируем в Ваш отель с 22 декабря и на Новый Год. Подскажите, пожалуйст ...

Здравствуйте. Подскажите, на сегодняшний день много ли русскоговорящих в отеле? Или ...

Здраствуйте. номера премиум до моря нужно через дорогу ходить?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, отмечает ли отель день рождения гостя?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый вечер Уважаемая Анастасия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Завтрак с 07:00 до 10:00, обед с 13:00 до 15:00 и ужин с 19:00 до 22:00. На завтрак есть рисовый каши и молочная вермешель. Так же повар, в виде исключения может приготовить Вашу кашу. В течении дня с 12:00 до 17:00 есть перекус (гамбургеру, картошка фри и овощи). В связи с ситуацией - Ковид19, микроволновые печи и тостеры запрещены к использованию в ресторанах отелей. С Уважением, Администратор отеля Даша.