Questions and answers
All questions - 1 876
Здравствуйте! Купили путевку в ваш отель, но последние отзывы о нем заставляют нервничать, т.к они не самые хорошие, едим с маленьким ребёнком хотелось бы попасть в хороший номер, и опровергнуть все написанные отзывы. Надеюсь на понимание, и уступки!
Почитал свежие отзывы. Мы собираемся посетить отель 12.09.20. Здесь и правда за все нужно ложить баксы, и за поселение и за вид из окна и за уборку, очереди арабов в столовой и гадящих в бассейне, тоже вряд-ли исчезли? Ещё не поехав уже жалею. O my God.

Добрый вечер Уважаемый гость! Извините, что не ответила вовремя. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Как у Вас в отеле обстоят дела с утюгом , есть такая "опция"?

Добрый день Уважаемая Наталья! К сожалению утюгов в отеле нет, но Вы можете отдать вещи в глажку, за дополнительную оплату. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте Дарья,хотелось бы лично с вами пообщаться, может возможно через вк или вайбер?

Добрый день Уважаемая Наталья! Да, конечно. Напишу Вам в личные сообщения. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как найти ваших сотрудников из ресторана?
Может с вами можно связаться,очень нужно

Добрый вечер Уважаемая Наталья! Пожалуйста, напишите более подробно, кого именно Вы ищите и что случилось? С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, интересует следующие вопросы:
1. Анимация вечерняя для взрослых есть?
2. Рестораны А-ля карт есть?
3. Какое количество раз бесплатно можно пользоваться ресторанами а-ля карт при за селении в премиум номер.?
4. Где происходит сам движ вечерний? Я еду отдыхать (тусить), а не сидеть на попе ровно.
5. Караоке есть?
Жду ответа.
За раннее Спасибо 😉

Добрый вечер Уважаемая Ольга! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
Анимация работает в течении дня и так же проводят вечернии шоу.
Гости могут посетить, бесплатно, при наличии мест, каждый из А ля Карт ресторанов по одному разу за весь период отдыха (т.е. один раз Итальянский, один раз Рыбный, один раз Восточный, один раз Азиатский и один раз Средиземноморский), при резервации от 4х до 20 ночей, при резервации более 21ой ночи по 2 раза каждый ресторан, но обязательно сделать предварительную резервацию с 11:00 до 14:00 у Гест Релейшен.
На территории ex. Palacio поживее и активнее. При любом заселении, Вы можете пользоваться все во всех трех отелях.
Иногда проводится вечер караоки.
С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день!
Мы ваши постоянные гости, последний раз отдыхали в июле 2020))) нам очень нравится ваше хорошее обслуживание, забота и внимание поэтому мы снова к Вам))) Прилетаем мы 28 августа в 05 утра
Просим Вас сразу нас заселить в номер 5022 и ещё один который возле него . Заранее благодарим и надеемся на ваше понимание

Добрый вечер Уважаемая Елена! Извините, что не ответила во время. Пожалуйста, если у Вас возникнут вопросы подойдите ко мне. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый день. Прилетаем в отель 31.08.2020 двое взрослых и ребенок 12 лет, номера-стандарт. Хотелось бы заранее попросить номер с тремя кроватями. Заранее благодарны.

Добрый вечер Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, уважаемая администрация отеля.
Прошу уточнить возможно ли поселение достаточно ранее время с 6 -7 утра, мы прилетим 24.08.2020 рано утром с маленьким ребенком , можно поселиться в тихий корпус на цокольном этаже ( ground floor) для безопасности ребенка с видом на море?
Прошу указать Ваш электроныный адрес для более точной информации по нашему прилету.
Заранее благодарю за оперативную обратную связь.

Добрый вечер Уважаемая Ирина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас как можно раньше. Наш электорнный адрес: guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com . С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. У ребенка аллергия на глютен. Подскажите, возможно ли заказать безглютеновые блюда?

Добрый день, я думаю врядли. Мы похожие товарищи на безлактозке молоко(кефир и пр), берем с собой молоко и кашки которые запарим там. Думаю в ресторане погреют, и Вам рекомендую лучше с собой на завтраки взять.

Отвечаю сам на свой вопрос. Какие безглютоновые блюда? Тут чтобы обычную еду взять, ее нужно добыть. В очереди и в борьбе с наглостью местных.
Добрый день? Подскажите,работает ли детская анимация сейчас? Номера какой категории самые тихие? едем с маленьким ребёнком.

Самые тихие номера - подальше от анимации и ресторана - в первом и шестом корпусе с видом на море.

Детской анимации сейчас нет. Детский клуб работает. А вот мини-диско запретили в связи с короной.Вместо него с 8 до 9 крутят мультики. Иногда на русском, иногда на английском языке.

Добрый вечер Уважаемый Сергей! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Да, детская комната работает, вечером для деток включают мультики. Самые тихие номера премиум (в ex Palma de Mirette) и семейные номера (в ex Mirette). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день.
Будем отдыхать в Вашем отеле в период 21-30 августа.
Отдыхать будем 2-мя парами, поэтому прошу Вас заранее забронировать 2 номера рядом.
Обязательно с двухспальными кроватями))))
Также, интересует поздний ужин есть в отеле или нет? прилетаем в 19.00 и ,скорее всего, на ужин не успеем.
В период отдыха у нас годовщина свадьбы - 23 августа. У двух пар)))
С собой необходимо взять свидетельство или можно копию? Какие дополнительные "плюшки" будут?)))

Добрый вечер Уважаемая Диана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих. Ужин с 19:00 до 22:00, но так же есть поздний ужин. Пожалуйста, возьмите с собой копию свидетельства о браке, мы поздравим Вас тортиком в номер. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Diana Ziuzina
Bakhmatskyi Yaroslav
Pohorilyi Vitalii
Kashenkova Liliia
Доброе утро. Подскажите какая заполняемость отеля сейчас? Как много отдыхающих? Планируем в ваш отель 19 августа.
Добрий день! Планируем лететь с 22.08. на 12 ночей. предлагают номера стандарты или премиум, при чем почти одну цену. Скажите в чем разница и в каком корпусе располагаются номера премиум, открыты ли рестораны и бар на пляже, какие меры предосторожности предложены соблюдать в отеле? Спасибо

Доброго дня! Номера премиум располагаются в Пальма, стандарты в Паласио. Номера в Пальме все с видом на море, но ремонт постарше. Зато в ресторане народу поменьше. И вообще как-то поуютнее. Баров на пляже работало 2. Рестораны работают все.

Добрый вечер Уважаемая Раиса! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Премиум номера больше по размеру, но ванная комната меньше (с душевой кабинкой), стандартные номера меньше, но ванная больше. Гости любой категории номеров могут пользоваться всем в трех наших отелях. Все бары и рестораны работают в обычном режиме. Ведется обработка багажа приезжающих, так же номеров, весь персонал используют маски и перчатки, так же санитайзеры для рук расположены по всему отелю. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Даша, написала вам на электронную почту

Добрый день Уважаемая Марина! Ответила Вам по электронной почте. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте.
Будем в Вашем отеле 09.08.
Один человек с Больными Ногами,не может ходить на дальние дистанции.
Если ли в Вашем отеле услуга инвалидной Коляски ?или где ее можно арендовать на период отдыха ?

Добрый день Уважаемый Иван! Благодарим за выбор нашего отеля. Извините, что не ответила во время. С Увжением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Подскажите как обстоит дело с заселением? Мы прилетаем около 5- ти утра... возможно ли будет как то пораньше заселиться?

мы приехали в отель около 7 утра, заселили сразу

Доюрый день Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Уточните, пожалуйста, дату прилета. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, размещение 3 взрослых у вас возможно? И спальное место для 3 человека какое будет?

У нас был номер премиум- стояла полноценная кровать. Не раскладушка. Матрасы норм.

Добрый день Уважаемая Екатерина! Данную информацию Вы можете уточнить у Вашего турагента. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, добрый день.
Подскажите, как вам написать? Хотелось бы задать пару вопросов и проверить номер брони.
Спасибо!

Добрый день Уважаемый Сергей! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! вы так же можете написать нам на guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый день. Летим к Вам 31 августа. Скажите пожалуйста, в каких корпусах расположены номера стандарт? Работают ли бары на пляже?

Здравствуйте, стандарты только в Паласио, Премиумы в Мирет. При бронировании обратите на это внимание. Бары работают

Добрый день Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Стандартные номера расположены в корпусах ex. El Palacio. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Здравствуйте! Купили путевку в ваш отель, но последние отзывы о нем заставляют нервн ...

Почитал свежие отзывы. Мы собираемся посетить отель 12.09.20. Здесь и правда за все н ...

Здравствуйте. Как у Вас в отеле обстоят дела с утюгом , есть такая "опция"?

Здравствуйте Дарья,хотелось бы лично с вами пообщаться, может возможно через вк или ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как найти ваших сотрудников из ресторана?
Может ...

Здравствуйте, интересует следующие вопросы:
1. Анимация вечерняя для взрослых есть?
2 ...

Добрый день!
Мы ваши постоянные гости, последний раз отдыхали в июле 2020))) нам оче ...

Добрый день. Прилетаем в отель 31.08.2020 двое взрослых и ребенок 12 лет, номера-стан ...

Добрый день, уважаемая администрация отеля.
Прошу уточнить возможно ли поселение дос ...

Добрый день. У ребенка аллергия на глютен. Подскажите, возможно ли заказать безглютен ...

Добрый день? Подскажите,работает ли детская анимация сейчас? Номера какой категории с ...

Добрый день.
Будем отдыхать в Вашем отеле в период 21-30 августа.
Отдыхать будем 2-мя ...

Доброе утро. Подскажите какая заполняемость отеля сейчас? Как много отдыхающих? Плани ...

Добрий день! Планируем лететь с 22.08. на 12 ночей. предлагают номера стандарты или п ...

Даша, написала вам на электронную почту

Здравствуйте.
Будем в Вашем отеле 09.08.
Один человек с Больными Ногами,не может ходи ...

Здравствуйте! Подскажите как обстоит дело с заселением? Мы прилетаем около 5- ти утра ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, размещение 3 взрослых у вас возможно? И спально ...

Дарья, добрый день.
Подскажите, как вам написать? Хотелось бы задать пару вопросов и ...

Добрый день. Летим к Вам 31 августа. Скажите пожалуйста, в каких корпусах расположены ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Мы тоже приобрели путевку в этот отель, и что то уже я разочаровалась по отзывам, надеюсь все будет совсем не так.
Там все номер хорошие