Questions and answers
All questions - 1 876
Добрый день, планируем приехать в ваш откль в конце июля, есть ли номер suite, который не выходит на главный бассейн, а на море?
Дарья добрый день!!! Подскажите пожалуйста мы к вам принижаем с 30.03 на 12 ночей , сколько раз можно пользоваться ресторанами которые находятся на территории отеля и есть ли бонусы для именинников??? Заранее благодарю))

Добрый день Уважаемая Виктория! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Вы можете посетить каждый из А ля Карт ресторанов по одному разу за весь период отдыха (т.е. один раз Итальянский, один раз Рыбный и один раз Восточный), по записи с 10:00 до 14:00. На день рождения отель предоставляет поздравление в виде тортика в номер или на ужин, пожалуйста, подойдите к столику Гест Релейшен за день до праздника. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Где найти описание номера suite? Чем он отличается от других номеров?

Добрый вечер Уважаемый Николай! Размер стандартного номер (ванная, комната и балкон или терраса) - 28квм., у сьюта (комната-зал, спальня, ванная и туалет) - 54квм., сьюты располагаются только в главном корпусе. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Есть ли в отеле кофемашина и какие русские каналы ТВ идут?

Кофемашина есть.на лобби баре с двух сторон.
СТС тнт 1+1 тет-а-тет

Добрый вечер! Спасибо гостю за помощь в ответе! Все верно кофемашина есть в Лоббе баре. Достаточно много Русских каналов (1 канал, РТР Россия, СТС, ТНТ, Россия 24, Шансон) С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, Даша! ТопХотелз выслал мне сопроводительное письмо для сотрудников ресепшен Вашего отеля. Что оно мне даст при заселении и стоит ли его предъявлять им?)

Добрый вечер! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Уточните, пожалуйста, о чем письмо? Если у Вас есть пожелания по номеру можете написать мне и по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Подскажите, есть ли для детей вечернее мини-диско бесплатный вай фай? Спасибо.

Здравствуйте!Вай-фай бесплатный только в лобби, но оооочень медленный!!!Поговорить по вайберу было практически не реально(((

Добрый вечер! Каждый вечер анимация проводит мини диско. Спасибо гостям за помощь в ответе, бесплатный Вай Фай только на территории Лобби, без пароля. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Вай фай в лобби только, но если нужно на втором этаже продают симки до 10$, когда были мы интернет ловил отлично, даже фильм могли скачать за минут 10)
Скажите в отеле есть вод.горки?

Добрый вечер Уважаемая Екатерина! Да, есть аквапарк. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, подскажите пожалуйста где найти описание (что в номере, площадь и т.д.) и фото номера suite?

Добрый вечер! Ответила выше. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте ! Мы прилетаем в ваш отель 22февраоя большой компанией -6взрослых и 8 детей. Ориентировочно в отеле будем около 6 утра. Нас смогут расселить сразу при наличии свободных номеров ?
Скажите есть ли в отеле горшок или крышка на унитаз для ребёнка?
И какие сейчас фрукты подают в ресторане ?
В комментария Вы часто просите отправить фамилии и имена туристов. Это ускоряет регистрацию ?
Заранее спасибо за ответы !

Добрый вечер Уважаемая Ирина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Да, конечно, при наличии свободных и чистых номеров Вас заселят как можно раньше. К сожалению в отеле нет детского горшка или крышка на унитаз для ребёнка. Фрукты разные (апельсины, гуава, бананы, финики). Я прошу прислать фамилии для того, что я могла сделать пометку в базе отеля по пожеланиям гостей, при наличии свободных номеров. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Ирина, мы 3.02.19г. прилетели из этого отеля. По поводу расселения: пока не дали доп. плату,никто нас не собирался расселять. Сказали,что заселение будет только в 14.00. Прибыли в отель в 7.00. Нас было 6 взрослых и 3 детей,одному из которых 6 мес. Так что на Ващем месте я не питала бы иллюзий по поводу быстрого расселения.

Добрый вечер Уважаемая Ирина! Вы скоро прилетает, если есть пожелания по номеру, пожалуйста, напишите и также фамилии всех приезжающих на англ языке. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья,добрый вечер!!! Подскажите пожалуйста,можно ли забронировать через Hotels.com? И как проходит бронирование с оплатой в отеле? И даете ли вы какое-нибудь подтверждение?

Добрый день Уважаемая Надежда! Конечно Вы можете так же забронировать через Hotels.com, потом написать мне и я проверю Вашу резервацию в базе отеля. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, добрый день!!! Собираемся в ваш отель с 12 по 25 мая 4 взрослых,можно ли,как нибудь забронировать 2 номера через Вас и сколько будет стоить?

Добрый вечер Уважаемая Надежда! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Вы хотите сделать резервацию напрямую через отель? Это всегда дороже. Посмотрите резервацию через Booking.com, Островок.ру и Tez Tour (через Беларусь)-так обычно делают гости из России, если же Вы хотите напрямую через отель, к сожалению на май не могу сказать цену, но на сегодняшний день стоимость на двоих по системе "Все включено" 80$ за ночь. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, Даша. Мы с супругой в вашем отеле отдыхали уже десять раз. Всегда приезжали или в конце марта или в начале ноября. Сейчас решили поехать в конце января. У меня вопрос - какая реально температура воды в лагуне и много ли купающихся. Спасибо.

Добрый день Уважаемый Евгений! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Если честно в этом году холоднее чем в прошлом. Но гости купаются. Точную температуру, к сожалению, предположить не могу. Днем солнечно, вечером - ветренно, на сегодняшний момент. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, подскажите, куда вам отправить данные?

Добрый день Уважаемый Василий! Напишите здесь или на нашу почту guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com фамилии и имена на английском языке и дату заезда. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. 06.02.19 планируем приехать в ваш отель. Нас будет четверо (трое взрослых и ребенок 11 лет). Какое размещение предусмотрено при таком составе (какие кровати и их количество)? И очень бы хотелось заселиться в пятый или шестой корпус с видом на море, так как ребенку не хочется излишнего шума в номере. Можно ли заранее зарезервировать номер в вышеуказанных корпусах и если да, то что для этого требуется?

Добрый день Уважаемый Василий! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих. По Вашему запросу мы предоставим дополнительную кровать для ребенка. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Я и моя дочь работаем в турагенстве и отправили уже немало туристов в ваш отель. 30.01 планируем в четвертый раз посетить Sunny Days.Прочитали, что для турагентов предоставляются vip- номера и дополнительные привелегии. Можете подробнее написать. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Anetta Elsayed-Guest Relation отеля SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Комплименты для турагентов:
- ранний заезд
- корзина с фруктами и мини-бар с безалкогольными напитками - по прибытии
- больше бесплатных посещений ресторанов A'la Carte (обычно это 3 раза за весь период проживания для каждого ресторана)
- номер с видом на море или на лагуну
- бесплатный поздний выезд до 16:00
Пожалуйста, примите к сведению, что турагент должен предоставить нам визитную карточку
(отправляя как отсканированное фото)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, Дарья
Планируем с подругой и 2-мя детьми прилететь к вам в отель в середине февраля. Подскажите, пожалуйста, температуру воды моря в этот период и есть ли ветер? Хотелось бы чтобы нашим детям было тепло и комфортно в море, ради него и едем))) вода в лагуне насколько теплее, чем в море?

Добрый день Уважаемая Людмила! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! К сожалению, я не могу дать прогноз на погоду, например в прошлом году в это время было намного теплее, чем сейчас, погода переменчива. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, добрый день! Есть ли в отеле дискотека для взрослых?)

Добрый вечер Уважаемая Галина! На территории отеля после вечернего анимационного шоу есть дискотека, которая работает до последнего посетителя, не позднее двух часов ночи (уточняю, что если в час ночи не будет ни одного гостя, соответственно дискотека закрывается). Так же анимационная команда за дополнитьльную плату возит гостей, по их желанию в город, на дискотеку. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день,
туристы 2 взрослых + 2 детей (по 3 года) будут отдыхать в Вашем отеле в период с 07.01 по 17.01.
Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель услуги няни для детей? Если нет, то как и где возможно воспользоваться данной услугой и какова стоимость?

Добрый день Уважаемая Юлия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Вы можете воспользоваться услугами няни за дополнительную плату, пожалуйста, по приезду обратитесь к команде анимации. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Доброго времени суток!Собираемся в ваш отель в апреле.Есть ли в номерах сейф,чайный набор,гладильные доски и утюг,фен?Большое спасибо.

Здравствуйте! В номерах сейф есть обязательно, а также фен. Чайник должен быть. Если не будет - можно попросить, тогда принесут. Чай-кофе тоже приносят каждый день вместе с водой. А вот утюга и гладильной доски нет. Эта услуга платная. Лучше брать вещи, которые не обязательно гладить. Там особо никто на помятость одежды внимания не обращает)))

Светлана, в нашем номере был чайник, две кружки, пластиковые мешалки, в пакетиках сахар, кофе и сухие сливки. Сейф в номере, бесплатный. Фен в ванной комнате есть. Утюг и гладильные доски только в горничных. Но это во все отелях.

Добрый день Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Спасибо гостям за ответы. В каждом номере есть бесплатный сейф, чайный набор и фен. К сожалению утюга и гладильной доски в номерах нет, но при желании можно отдать Ваши вещи в прачечную для глажки за дополнительную плату. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день ,собираемся к вам приехать с 11 января. у нас будет именинник комплимент от отеля у вас предоставляется?

Добрый день Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!Конечно мы поздравим именинника в День Рождения тортиком! День Рождения будет в день заезда? С Уважением, Администратор отеля Даша.

день рождение 16.01

Добрый день, планируем приехать в ваш откль в конце июля, есть ли номер suite, которы ...

Дарья добрый день!!! Подскажите пожалуйста мы к вам принижаем с 30.03 на 12 ночей , с ...

Где найти описание номера suite? Чем он отличается от других номеров?

Есть ли в отеле кофемашина и какие русские каналы ТВ идут?

Здравствуйте, Даша! ТопХотелз выслал мне сопроводительное письмо для сотрудников ресе ...

Подскажите, есть ли для детей вечернее мини-диско бесплатный вай фай? Спасибо.

Скажите в отеле есть вод.горки?

Добрый день, подскажите пожалуйста где найти описание (что в номере, площадь и т.д.) ...

Здравствуйте ! Мы прилетаем в ваш отель 22февраоя большой компанией -6взрослых и 8 де ...

Дарья,добрый вечер!!! Подскажите пожалуйста,можно ли забронировать через Hotels.com? ...

Дарья, добрый день!!! Собираемся в ваш отель с 12 по 25 мая 4 взрослых,можно ли,как н ...

Здравствуйте, Даша. Мы с супругой в вашем отеле отдыхали уже десять раз. Всегда приез ...

Дарья, подскажите, куда вам отправить данные?

Добрый день. 06.02.19 планируем приехать в ваш отель. Нас будет четверо (трое взрослы ...

Здравствуйте! Я и моя дочь работаем в турагенстве и отправили уже немало туристов в в ...

Здравствуйте, Дарья
Планируем с подругой и 2-мя детьми прилететь к вам в отель в сере ...

Дарья, добрый день! Есть ли в отеле дискотека для взрослых?)

Добрый день,
туристы 2 взрослых + 2 детей (по 3 года) будут отдыхать в Вашем отеле в ...

Доброго времени суток!Собираемся в ваш отель в апреле.Есть ли в номерах сейф,чайный н ...

Добрый день ,собираемся к вам приехать с 11 января. у нас будет именинник комплимент ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Уважаемый Николай! Есть несколько сьютов с частичным видом на море. С Уважением, Администратор отеля Даша.