Questions and answers
All questions - 1 876
Добрый день любимый Sunny! Приезжаем с мужем 31-го марта. Это наш 3-й визит в этот отель. Последний раз- в декабре 2017, жили в 5-м корпусе. Слышали, что левая сторона сейчас на ремонте и заселяют в правую. Правда ли это? Очень хотелось бы в привычную левую... Работает ли тренажерный зал?
добрый день!
скажите, ЛАГУНА - ЭТО КАК? Это вырытая яма и в нее идет вода с открытого моря? Это не открытое море, считается, да?

Добрый день! Лагуна в отеле не искуственная, когда строили отель она уже была, т.е. отель строили вокруг лагуны, соответственно вода там из моря, поскольку отель построен вокруг, лагуна защищена зданиями от ветров, что очень комфортно для гостей. Так же слева есть выход в открытое море. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Подскажите, какие фрукты будут в период с 15 по 30 мая?

Добрый день! Извините за ожидание. Фрукты будут ежедневно меняться: мандарины, гуава, арбуз, апельсины, клубника, гранат. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, скажите, пожалуйста, будет ли в номере утюг?

Добрый вечер! К сожалению в номерах не предусмотрены утюги, но Вы сможете отдать вещи в прачечную, где за дополнительную плату Вам погладят Ваши вещи. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день.Скажите пожалуйста.Я не раз был в этом отеле в 2010-12 годах. Там вечером была отличная анимация, потом живая музыка и дискотека до утра. Дискатека существует?

Добрый вечер! Дискотека начинается после вечернего анимационного шоу. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста можно там где лагуна, там глубина хорошая,не по пояс воды, можно отлично купаться? Нужна ли специальная обувь? А так же можно вам сказать фамилии отдыхающих чтобы Вы нам номер сделали который смотрит на лагуну с солнечной стороны и чтобы ветер туда не дул?
Скажите, с средины марта не привидеться очень сильных ветров и песчаных бурь?

Ответила Вам в предыдущем вопросе. Зима уже закончилась, так что сильных ветров не должно быть. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день!!!
Скажите, пожалуйста есть ли бесплатный вай-фай на территории или в холле/лобби/ресепшене?
А так же, подскажите, пожалуйста планируем к Вам с 14 по 19 марта, скажите как там с ветром будут обстоять дела, песчаных бурь не будет и сильного ветра?
Спасибо большое!!!!

Добрый день Уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Бесплатный Вай-Фай только на территории Лобби. К сожалению не могу точно сказать какая будет погода через 2 недели, но на сегодняшний день погода солнечная и безветренная. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Все спокойно и безопасно! Большинство отдыхающих из Германии, Дании, Беларуси и Украины. Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих и дату заезда. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер! Выбрали Ваш отель. Едет большая компания и 5 детей. Интересно ли обычно детям в отеле? И вопрос по заселению, очень хотелось бы номер с прямым видом на море. Можно с доплатой.

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Для деток в отеле есть мини клуб, аквапарк, вечером детское мини диско, думаю деткам будет интересно. Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих и дату заезда. С Уважением, Администратор отеля Даша.
здрасте во сколько у вас заселение

Добрый вечер! Заселение по европейской системе происходит в 14:00, но мы можем заселить Вас раньше при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера . С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. Есть ли в отеле сейф на ресепшен (принципиально не в номере, а на ресепшен)?

Добрый вечер! Сейф есть только в номерах, бесплатный. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Воровство в отеле и в крупных размерах судя по всему это нормально . Почему там работают одни воры? Почему администрация отеля приносит только скромно извинения? Что за беспредел творится. Почему люди со слезами на глазах должны предупреждать всех отдыхающих о краже и сразу аж 400 баксов. Где совесть?

Добрый день Уважаемая Нат! Благодарим за ваш вопрос, который дает возможность пояснить, как мы заботимся о наших гостях. Поскольку были предприняты официальные меры в отношении комментариев гостей, все записи и документы, подтверждающие проведение официальных процедур, сохранены. Уверяем Вас, что комфорт гостей - наша главная цель. Всегда рады ответить на Ваши вопросы. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Планируем с мужем приехать к вам в мае. Какие у вас есть услуги для молодоженов? Можно ли провести на территории свадебную церемонию и есть ли организация данного мероприятия? Также интересует самый важный вопрос по фотографу - в 2014 году, в марте, у вас работал фотограф мужчина, кажется американец. Работает ли он ещё? К сожалению, его имя не запомнила....

Добрый вечер! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Для молодоженов от отеля предоставляется в номер по заезду легкие напитки в мини бар, торт и завтрак на следующий день, при наличии подтверждающего документа о бракосочетании. Уточните, пожалуйста, какую именно церемонию Вам бы хотелось, у нас есть данная услуга, позже уточню у менеджера, что именно в нее входит и отпишусь Вам. На территории отеля работает фотограф-Тайланд, гости довольны качеством его фотографий, если будет нужно могу узнать его контакты и отправить Вам для связи с ним. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте администрация отеля! Я и подруга приедем к вам 12.03.18г. Можно ли будет попросить заселить нас в номер по ближе к морю и с балконом ?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Воровство в отеле и в крупных размерах судя по всему это нормально . Почему там работают одни воры? Почему администрация отеля приносит только скромно извинения? Что за беспредел творится. Почему люди со слезами на глазах должны предупреждать всех отдыхающих о краже и сразу аж 400 баксов. Где совесть?
Воровство в отеле и в крупных размерах судя по всему это нормально . Почему там работают одни воры? Почему администрация отеля приносит только скромно извинения? Что за беспредел творится. Почему люди со слезами на глазах должны предупреждать всех отдыхающих о краже и сразу аж 400 баксов. Где совесть?
В отеле воруют деньги прямо из сейфа, сообщили люди, которые в настоящее время отдыхают.
400 $ - сумма не маленькая. Почему ничего не предпринимается?
Есть ли бассейн с подогревом?

Добрый вечер Уважаемая Алла! Бассейн для взрослых подогревается в зимнее время. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Планирую посетить ваш отель. Была ранее в 2014 году в феврале. Прочитала предыдущий вопрос и я так поняла концепция работы лоби бара изменили? Алкоголь только до часа ночи?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Вы правы, Алкоголь можно получить в лобби баре до часа ночи. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер,планируем остановить свой выбор на вашем отеле, в начале апреля 2018,меня интересует вопрос системы ALL 24 часа.что в нее входит в ночьное время, есть и будут ли дискотеки на территории отеля после вечернего шоу и до скольки .А также есть ли в барах напитки по крепче пива
или вина , Ром или Виски?

Добрый вечер! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! По системе "Все включено" алкоголь в Лобби баре можно взять до часа ночи, после часа ночи только безалкогольные напитки (лимонад, чай, кофе). На территории отеля после вечернего анимационного шоу есть дискотека, которая работает до последнего посетителя, не позднее двух часов ночи (уточняю, что если в час ночи не будет ни одного гостя, соответственно дискотека закрывается), там же работает бар в котором можно взять как алкогольные так и безалкогольные напитки. Так же анимационная команда за дополнитьльную плату возит гостей, по их желанию в город, на дискотеку. В барах есть напитки Египетского производства, которые подаются в стаканах-это пиво, вино, ром, виски, текила, узу, водка, импортные напитки или напитки в бутылках можно приобрести за дополнительную плату. После оплаты тура, пожалуйста, пришлите Ваши точные данные на английском языке и дату заезда. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Едем отдыхать к вам с 13.01. по 23.01.2018. Очень бы хотелось Вас попрасить хороший номер по выше и с видом на море в корпусе 6, если возможно с террасой. Заранее благодарна. У мужа 15. января день рождение, очень хочется эго порадовать красивим видом и уютным номерам. До встречи!
С уважением, Марита.

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, так же уточните, пожалуйста, Вам хотелось бы одну большую кровать или две раздельные, вид на море или на лагуну? С Уважением, Администратор отеля Даша.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день любимый Sunny! Приезжаем с мужем 31-го марта. Это наш 3-й визит в этот от ...

добрый день!
скажите, ЛАГУНА - ЭТО КАК? Это вырытая яма и в нее идет вода с открытого ...

Здравствуйте. Подскажите, какие фрукты будут в период с 15 по 30 мая?

Добрый день, скажите, пожалуйста, будет ли в номере утюг?

Добрый день.Скажите пожалуйста.Я не раз был в этом отеле в 2010-12 годах. Там вечером ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста можно там где лагуна, там глубина хорошая,не по поя ...

Добрый день!!!
Скажите, пожалуйста есть ли бесплатный вай-фай на территории или в хо ...

Добрый вечер! Выбрали Ваш отель. Едет большая компания и 5 детей. Интересно ли обычн ...

здрасте во сколько у вас заселение

Добрый день. Есть ли в отеле сейф на ресепшен (принципиально не в номере, а на ресепш ...

Воровство в отеле и в крупных размерах судя по всему это нормально . Почему там работ ...

Здравствуйте! Планируем с мужем приехать к вам в мае. Какие у вас есть услуги для мол ...

Здравствуйте администрация отеля! Я и подруга приедем к вам 12.03.18г. Можно ли будет ...

Воровство в отеле и в крупных размерах судя по всему это нормально . Почему там работ ...

Воровство в отеле и в крупных размерах судя по всему это нормально . Почему там рабо ...

В отеле воруют деньги прямо из сейфа, сообщили люди, которые в настоящее время отдыха ...

Есть ли бассейн с подогревом?

Здравствуйте. Планирую посетить ваш отель. Была ранее в 2014 году в феврале. Прочитал ...

Добрый вечер,планируем остановить свой выбор на вашем отеле, в начале апреля 2018,мен ...

Добрый день! Едем отдыхать к вам с 13.01. по 23.01.2018. Очень бы хотелось Вас попрас ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих. Уже частично заселяем в левый корпус. В данный момент тренажерный зал на реновации, но можно посещать тренажерный зал в нашем соседнем отеле Palma De Mirette. С Уважением, Администратор отеля Даша.