Questions and answers
All questions - 1 872
Добрый день! Мы забронировали номер стандарт на 2 взрослых и 2 детей 9 и 12 лет, какие доп мета будут предоставлены детям?
И будет ли обязательный Гала ужин 7.01.2024

Здравствуйте. Для детей будут предоставлены дополнительные кровати. Ужин 7 января необязателен. Специальный ужин предоставляется за дополнительную плату
Добрый день!
1. Прилетаем в ночь 30 декабря, после полуночи. Смогут ли нас сразу заселить в номер (2 взрослых и ребенок)?
2. Гала ужин включен в наш тур. Нужно ли будет дополнительно записываться на ресепшен на гала ужин?
Good afternoon!
1. We arrive on the night of December 30th, after midnight. Will they be able to check us into a room right away (2 adults and a child)?
2. The gala dinner is included in our tour. Will I need to make an additional appointment at the reception for the gala dinner?

Здравствуйте. Что касается регистрации заезда и получения номера, это зависит от данных вашего бронирования. О бронировании места на праздничный ужин будет известно после Рождества
Добрый день! Направьте пожалуйста концепцию отеля на адрес marina040886@rambler.ru

Здравствуйте!
Прилетаем к вам в отель 24 декабря поздно вечером. 2 взрослых и 2 ребенка по 2,5 года.
Скажите, какие есть варианты размещения с детьми такого возраста?
У нас будут 2 детские коляски, есть ли в корпусах лифты?
Если лифты не во всех корпусах, то можно ли нас поселить в корпус с лифтами?
Платный ли детский клуб? Какие есть платные и бесплатные услуги для детей?
Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 111085@list.ru. Спасибо!

Здравствуйте. Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой информацией. Мы можем доставить в номер 2 дополнительные кровати или детскую кроватку. Лифты находятся только в главном здании. Для детей у нас есть 2 бесплатных детских клуба, аквапарки и игровые площадки

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в день выезда в 12.00 браслет срезают или разрешают пользоваться инфраструктурой отеля до фактического выезда из него? Можно будет пообедать?

Здравствуйте. Браслеты будут сняты в 12 часов. Вы можете посещать пляжи и бассейны, но обедать вы можете только в том случае, если у вас его не было в первый день.
Здравствуйте! в отеле есть дискотека? Есть бассейн с подогревом?

Здравствуйте. В 20-15 минидискотека, для детей, потом развлечения для взрослых.. файершоу, дискотека.. живая музыка.. Подогрев бассейна работает с 25 ноября.

Здравствуйте. Каждый день в 11 часов вечера у нас проводится дискотека. В каждом отеле есть по одному бассейну с подогревом
Здравствуйте. Хотим приобрести тур в ваш отель 2 взрослых и 2 ребёнка (2 и 4 года) туроператор при таком количестве гостей предлагает только корпус на 2й линии, а мы бы хотели жить в Паласио. Скажите пожалуйста, можно ли будет на месте этот вопрос решить? Нам достаточно стандартного номера с одной дополнительной кроватью.

Здравствуйте. Мы можем поставить в номер две дополнительные кровати

На основной вопрос не ответили. Можно ли будет заселиться в Паласио, когда тур куплен в мирете Фэмили?

Мы можем уточнить наличие свободных номеров после вашего приезда. Но мы не можем обещать, что это будет точно
Здравствуйте
Мы к вам приедем 05.01.2025г сколько нужно доплатить за отремонтированный номер с видом на море?

Здравствуйте. Если вы имеете в виду новые отремонтированные номера, то это будет стоить 30 долларов за ночь
Подскажите где будет проходить новогодний ужин? В основном ресторане? На улице? Или будет поставлен шатер для новогоднего ужина?

Здравствуйте. Новогодний ужин будет проходить на улице под тентом
Подскажите, какая температура воды поддерживается в подогреваемых бассейнах? Выложите пожалуйста фото нового тренажёрного зала, нигде нет информации. Достаточно ли мест для размещения на время вечерней анимации в отеле? Помню ранее не всем хватало стульев.

Здравствуйте. Через несколько дней на наших сайтах появятся фотографии нового тренажерного зала. Вода в бассейнах около 26 градусов. На вечерние шоу достаточно мест, и мы привозим дополнительные стулья
Здравствуйте, как обстоят дела с интернетом, Wi-Fi в номерах есть?

Здравствуйте. Бесплатный интернет есть только в лобби. И хватает его только на ватсап.

Здравствуйте. У нас есть бесплатный Wi-Fi в лобби и платный в номерах
Здравствуйте, подскажите браслеты срезают при сдачи номера?

Здравствуйте. Да.Но если Вы при заселении не обедали или не ужинали, то вам дадут ваучер на обед.

Здравствуйте. Да, браслеты снимаются в 12:00 после регистрации отъезда
Добрый день! Подскажите, тёплая ли вода в подогреваемых бассейнах с учётом подогрева или всё же прохладная?

Здравствуйте. Теперь плавательные бассейны с подогревом
Здравствуйте! Планируем приехать к вам на Новый Год, будет ли какая-то программа в новогоднюю ночь?

Здравствуйте. В новогоднюю ночь у нас будет специальная программа, но детали еще уточняются
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, аквапарк в декабре подогреваемый?

Здравствуйте. Аквапарк уже подогреваемый
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Подскажите, для именинников предусмотрен комплимент от отеля? И еще вопрос, если мы хотим поздравить нашего родственника с тортиком, чтобы персонал ресторана вынес торт со свечкой за ужином, такое возможно? Если такая услуга платная, напишите сколько и как это можно все организовать?

Для наших гостей, которые празднуют свой день рождения во время пребывания в отеле, мы отправляем праздничный торт в день рождения в номер в качестве комплимента после того, как мы получим копию паспорта во время регистрации заезда. Если вы хотите заказать его не в номер (возможно, в главном ресторане или в одном из наших ресторанов A La Carte, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями, стойка слева от стойки регистрации El Palacio, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос).

Здравствуйте. У нашего родственника был День Рождения во время пребывания в этом отеле. При заселении на ресешепн видели паспорт. В сам День Рождения мы подходили к сотрудникам ресторана и к администратору в лобби, но нам сказали, что они не могут нам ничем помочь. Хотя другим людям приносили тортик и пели песню.
Здравствуйте.Расписание аквапарка ещё не известно?На декабрь?Прилетаем в 21.00.по ужинать будет возможность?

Здравствуйте. Теперь аквапарк работает каждый день. Для вновь прибывших мы устраиваем поздний ужин до полуночи
а можно актуальные фото обновленных номеров прислать на почту lidochek63@mail.ru ? и в каком корпусе они находятся?

они расположены в здании № 6. Актуальные фотографии вы можете найти на наших сайтах и в Instagram
Готовы ли в отеле новые отремонтированные номера , которые показаны на вашей странице инстаграм и сколько стоит в них заселиться?

Здравствуйте. Стоимость повышения категории - 30 долларов за ночь

а можно актуальные фото данных номеров прислать на почту lidochek63@mail.ru ? и в каком корпусе они находятся?

Есть ли на территории теннисный корт?

Добрый день! Мы забронировали номер стандарт на 2 взрослых и 2 детей 9 и 12 лет, каки ...

Добрый день!
1. Прилетаем в ночь 30 декабря, после полуночи. Смогут ли нас сразу за ...

Добрый день! Направьте пожалуйста концепцию отеля на адрес marina040886@rambler.ru

Здравствуйте!
Прилетаем к вам в отель 24 декабря поздно вечером. 2 взрослых и 2 реб ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в день выезда в 12.00 браслет срезают или разреш ...

Здравствуйте! в отеле есть дискотека? Есть бассейн с подогревом?

Здравствуйте. Хотим приобрести тур в ваш отель 2 взрослых и 2 ребёнка (2 и 4 года) ту ...

Здравствуйте
Мы к вам приедем 05.01.2025г сколько нужно доплатить за отремонтирован ...

Подскажите где будет проходить новогодний ужин? В основном ресторане? На улице? Или б ...

Подскажите, какая температура воды поддерживается в подогреваемых бассейнах? Выложите ...

Здравствуйте, как обстоят дела с интернетом, Wi-Fi в номерах есть?

Здравствуйте, подскажите браслеты срезают при сдачи номера?

Добрый день! Подскажите, тёплая ли вода в подогреваемых бассейнах с учётом подогрева ...

Здравствуйте! Планируем приехать к вам на Новый Год, будет ли какая-то программа в но ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, аквапарк в декабре подогреваемый?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Подскажите, для именинников предусмотрен комплимент от отеля? И еще вопр ...

Здравствуйте.Расписание аквапарка ещё не известно?На декабрь?Прилетаем в 21.00.по ужи ...

а можно актуальные фото обновленных номеров прислать на почту lidochek63@mail.ru ? и ...

Готовы ли в отеле новые отремонтированные номера , которые показаны на вашей странице ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте. Теннисный корт вы можете найти в Sunny days Mirette Family