Questions and answers
All questions - 1 880
Здравствуйте! Можно узнать почему везде пишут ужасные отзывы про Ваш отель, но рейтинг стоит высокий? Вы вообще что либо делаете чтобы устранить недовольство людей, каждый день одни негативные отзывы что грязь, очереди, есть не чего и это вроде 4! Купили тур на октябрь и теперь боимся ехать в Ваш отель, боимся что отдых будет испорчен.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля на почту davlievaii@mail.ruЗаране спасибо

Доброе время суток!
Скажите, интернет только платный? Wi-Fi нет?

Здравствуйте! В лобби интернет бесплатно, но очень медленный. Если платить, то действует на всей территории отеля и стоит 20$ за 7 дней

Есть бесплатный в лобби, но скорость оставляет желать лучшего)

Wi-Fi бесплатный только в лобби. Но если в нем собралось с десяток человек, то подключиться к нему уже стоит нервов))) А так платно 20 у.е 7 дней ( если память не изменяет)

Платный вай фай платный в номере бесплатный лобби но еде ловит

Wi-Fi бесплатный только в лобби. Это и хорошо! Вы отдыхать едете или в интернете сидеть?

Лично я до завтрака сижу в бесплатном вотсаппе. утром ловит хорошо.
Hello. How can i contcat with your personal? My sister tells me that you have not been able to settle her for several hours. Waiting for your answer.
Добрый день! Прилетаем в отель в ночь с 1 на 2 сентября., две семьи. Sokolova+Iushinin ваучер 8129417 и Kupalyan Aida+ Kupalyan Eva. Возможно ли заселение в номера рядом? Так же у вас сейчас в отеле отдыхают родственники в номере 3400, были бы благодарны Вам и счастливы разместиться в Вашем отеле по возможности недалеко друг от друга ))) Спасибо!

Здравствуйте, напишите пожалуйста как вы отдохнули? Вас поселили с видом на море? А то пишут, что селят в отели через дорогу. Какие там номера, есть ли возможность 4 человека разместить в номере? Напишите пожалуйста здесь или мне на почту sovetkostika@inbox.ru. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Мы оплачивали номера не с видом на море, а с видом на бассейн и Лагуну, этот вид и получили. Вдалеке немножко видно море))) деньги никто не вымогал, сразу дали нормальные номера, все работало, номера рядом, как и просили. Размещением остались довольны. В отель через дорогу селят, если вас три звезды или большая семья, там скучно, кроме аквапарк ничего нет, все из этого отеля ходят и кушать, и на море по переходу под дорогой. Не скажу, что очень далеко, но и не близко. Но там находятся огромные двухкомнатные номера со своей кухней. Если в ваучер будет прописан номер стандарт, поселят как нас, в Паласио, если премиум номер, то поселят в Палму . Я была в номере в Палме . Комната больше по размеру, одна 2хспальная кровать, одна полутора, шкаф в комнате с зеркалом во весь рост. Но санузел намного меньше, чем в стандартах, мне не понравился, душ с корытцем в закуточке за дверью, а у нас был простор и полноценная ванная. 4 человека вместе наверное только возможно разместить в трешке через дорогу. Если четвёртый турист малыш, возможно поселение на 1 линию в Палму, в номер премиум, с дополнительной детской кроваточкой. Вообще много начиталась плохих отзывов, переживали. Нам отель очень понравился, те плюсы, что мы хотели, мы получили, минусы, которые есть в любом отеле, для нас были несущественны. Отдых получился прекрасный. Если есть ещё вопросы, задавайте, с удовольствием отвечу
Едем в отель, на сайте номера ( стандарт,супериор, люкс) у меня проживание в premium room with sea view. Кто знает это к супериору или к люксу относится?..??

Дадут первый попавшийся, за деньги немного лучший.

Алексей я не спрашивала о Вашем неудачном опыте заселения.
Прошу представителя отеля ответить на мой вопрос.

Алексей вам все верно ответил. там по сути 2 корпуса у моря и номера там одинаковые. одни вид на залив, другие на море. что будет то и дадут. вид на лагуну они считают люксовыми. хотя это обычный стандарт.
Здравствуйте! Мы прилетаем к Вам ночью 03.09. У нас свадебная путешествие. Можно ли нам организовать ранее заселение в хорошем номере для молодых.
С уважением, Раков Владимир Николаевич и Шнейдер Вера Александровна!
Большое спасибо!

Мой совет поменяйте отель
Доброго дня! есть ли в отеле взрослая дискотека и до которого часа?

Нет

Здравствуйте! В чем разница номеров Премиум и Стандарт? Я так понимаю Стандарт ближе к лагуне, а Премиум дальше. Мы летим с ребенком до года и 2,9 лет. Где лучше разместиться?

Боже,зачем таких малых деток в Африку переть?! Они получат удовольствие,или вы с ними отдохнёте? А потом пишут злобные отзывы,что всё плохо....

5 корпус, второй этаж, нечетные номера( это вид на море). Но лучше другой отель. В эту грязь с детьми не рекомендую.

Премиум больше номер, там одна большая кровать и стандартная для ребёнка. В стандарт большая кровать, а для ребёнка доп кровать (небольшая). Премиум лучше, конечно. По размещению эти номера есть и вдоль бухты и на другую сторону
Здравствуйте,подскажите есть ли в отеле детское меню?или диетическое?если нет,можно ли договорится чтобы ребёнку готовили отдельно без соли ,специй ,соуса ?

Это точно не в этом отеле. Там взрослым есть нечего и персоналу наплевать, а вы про спец готовку)

Нет, нет и нет. Тут и взрослое так себе
Добрый день.Прилетим в отель 26.08.Пришлите на это.почту kotenok2008-7@list.ru концепцию отеля.Заранее спасибо
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в какой одежде допустимо приходить в рестораны аля-карт

Здравствуйте. В любой одежде. Вечерние платья не берите. Но и пляжное уже не уместно

Главное чтоб не в полуголом виде, остальное не принципиально, в вечерних нарядах не видела людей, все очень демократично.
Добрый день, будем в вашем отеле с 22.08. вышлите пожалуйста концепцию отеля polina-posya@mail.ru
Вопрос по депозиту. Надо ли что-то оставлять в качестве залога как в других странах? Например 100$.

Не нужен депозит

Нет такого там
Добрый день! Семья туристов, 2 взрослых и 2 детей, будут отдыхать в вашем отеле с 17.08.21 по 25.08.21 и у одного из детей 18.08.21 День Рождения, исполнится 9 лет, подскажите пожалуйста, может ли быть какое то поздравление для ребенка, возможно, в детском клубе или при участии детской анимации? Буду признательна вам за ответ, спасибо
Здравствуйте , летим к вам 14 августа, в 11:30 будем в Каире + 6-8 часов на автобусе и в отель приедем только вечером , как происходит вечернее заселение и можно пожалуйста карту отеля danilov-ne@list.ru . Заранее благодарю
Добрый день!
Планирую приехать к вам в начале сентября на 21 день. Хотела бы на 27 дней, но перелета Египетских авиалиний более чем на 21 день нет, к сожалению. Как можно заказать улучшенный номер премиум рядом с лагуной в левой стороне. Буду очень благодарна за ответ (желательно поскорее)
Добрый вечер! Дарья,у нас забронирован тур на 17.08 номер Премиум,это в Пальме,а можно забронировать номер с видом на море? и не на 1 эт,а то ребенок может пойти гулять.Спасибо!
Добрый день! Есть ли заход в море с берега хотим ехать с 4-хлетним ребенком

Заход песочный плавный только в лагуна. В открытое море заход плавный но каменный и с бардюра. Есть лестницы

Там два таких захода есть. Две лагуны, где пологий заход, с песочка

Есть заход с берега, там в основном с детьми и купаются.

Здравствуйте! Можно узнать почему везде пишут ужасные отзывы про Ваш отель, но рейтин ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля на почту davlievaii@mail.ruЗаране спаси ...

Доброе время суток!
Скажите, интернет только платный? Wi-Fi нет?

Hello. How can i contcat with your personal? My sister tells me that you have not bee ...

Добрый день! Прилетаем в отель в ночь с 1 на 2 сентября., две семьи. Sokolova+Iushini ...

Едем в отель, на сайте номера ( стандарт,супериор, люкс) у меня проживание в premium ...

Здравствуйте! Мы прилетаем к Вам ночью 03.09. У нас свадебная путешествие. Можно ли н ...

Доброго дня! есть ли в отеле взрослая дискотека и до которого часа?

Здравствуйте! В чем разница номеров Премиум и Стандарт? Я так понимаю Стандарт ближе ...

Здравствуйте,подскажите есть ли в отеле детское меню?или диетическое?если нет,можно л ...

Добрый день.Прилетим в отель 26.08.Пришлите на это.почту kotenok2008-7@list.ru концеп ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в какой одежде допустимо приходить в рестораны а ...

Добрый день, будем в вашем отеле с 22.08. вышлите пожалуйста концепцию отеля polina-p ...

Вопрос по депозиту. Надо ли что-то оставлять в качестве залога как в других странах? ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пляжные полотенца выдаются бесплатно?

Добрый день! Семья туристов, 2 взрослых и 2 детей, будут отдыхать в вашем отеле с 17. ...

Здравствуйте , летим к вам 14 августа, в 11:30 будем в Каире + 6-8 часов на автобусе ...

Добрый день!
Планирую приехать к вам в начале сентября на 21 день. Хотела бы на 27 д ...

Добрый вечер! Дарья,у нас забронирован тур на 17.08 номер Премиум,это в Пальме,а мож ...

Добрый день! Есть ли заход в море с берега хотим ехать с 4-хлетним ребенком
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Потому что он реально дичь какой ужасный четыре звезды это три и то на три не тянет антисанитария двери не протирают они там такие что убьют грязные и это при ковиде покупайте не ниже пяти звёзд отель
вчера приехала и хочу сказать, что и в ресторане и на территории и в туалетах ЧИСТО. они постоянно все трут. Посуду тут же убирают, стоит только отставить тарелку. Я довольна всем!