Questions and answers
All questions - 1 880
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой алкоголь включен. Есть ли пиво на разлив, коктейли, и в какое время это доступно
Добрый день! Прилетаем в отель в субботу 31.07., две семьи. Возможно ли заселение в номера рядом?

Здравствуйте, уважаемая ЕЛЕНА!
Укажите пожалуйста Ваши пожелания на ресепшен и их , по возможности учтут.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова

При нас переселяли без проблем, если номера есть свободные
Добрый вечер! Любовь, скажите пожалуйста в отеле изменилась концепция? На букинг информация, что только для семей и пар. Одного туриста теперь в номер не селят?

Здравствуйте,уважаемая MARGARET5!
Да концепция изменилась, но Вы все еще можете забронировать тур не через Booking.com, а через другого тур оператора.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
Добрый день! Любовь, подскажите в каждом номере есть фен и чайничек? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Фен и чайник есть в каждом номере.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
Здравствуйте. Сколько номеров в Поласио трех местных? С одной 2-х спальной и одной 1-спальной? Летим 3 взрослых. Куплен номер с видом на море. Возможно забронировать такой номер (раскладушка для пенсионера не подойдет)?

Здравствуйте, уважаемая Ульяна!
В Паласио достаточно номеров и с одной 2-х спальной и одной дополнительной кроватью. Вы можете прислать ваш номер ваучера, чтобы мы могли отметить в системе ваши пожелания.
уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
Добрый день, посоветуйте пожалуйста экскурсии, или контакт, приезжаем 24.07, с ребёнком.

Здравствуйте, уважаемая, Natalya Mukhutdinova!
По поводу экскурсий Вам нужно будет обратиться к Вашему гиду. С удовольствием встретим Вас 24,07,21
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова

Здравствуйте. Посоветовал бы обратиться к Ахмету - первый этаж, как подниматься на лобби в корпусе SUNNY DAYS PALMA DE MIRETTE. Приятный человек. Цены гораздо ниже, чем у гида.
Скажите, пожалуйста, это правда, что на территории отеля есть 2 сквош-корта?

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Да, совершенно верно на территории отеля находится два сквош корта.
С уважением
Гест релейшен
Любовь Фаустова
Добрый день Даша! Прилетаем к Вам в отель в конце июля. Не могли бы Вы сбросить на эл.почту eeekov@mail.ru карту отеля.
Заранее благодарю.

Если берете корпус Поласио, то лучше левую сторону с видом на море - 2-3 этаж, корпуса 4,5,6

Здравствуйте , уважаемая Елена!
Будем рады видеть Вас у нас в отеле в конце июля. Вышлем карту отеля вам на почту в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен
Любовь Фаустова
На рецепшине работает ли бесплатный вай фай?

Он только там и есть ... ))))

Да, но очень плохо

Работает но медленный. Вайбер без фото еще работает , фото не грузит

Да, работает. Еще есть платный wi-fi

Здравствуйте, уважаемая Тамара!
Спешу сообщить вам , что возможность пользоваться бесплатным интернетом на ресепшен есть.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! МОЖЕТЕ С ОРИЕНТИРОВАТЬ ГДЕ ИМЕННО НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ МОЖНО КУПИТЬ СИМ. КАРТУ ДЛЯ ИНТЕРНЕТА? СПАСИБО!

В пальме или у гида, а лучше в аэропорту, оператор водофон лучше брать

Перед выходом с ресепшена к лагуне, справа лестница на верх по ней поднимитесь и с лева то что ищете

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Прошу прощения за поздний ответ,я очень надеюсь, что Ваш отдых прошел удачно и вы нашли то , что искали, к сожалению без нашей помощи, но в любом случае, мы бы очень желали видеть Вас у нас вновь, Вы можете обращаться с пожеланиями либо сюда, либо нам на почту guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
Здравствуйте, Дарья. Прилетаем 02.07. в отель. Прилетаем повторно. Предусмотрено ли в таких ситуациях быстрое заселение или номер с видом на море?

Какой номер указан в ваучере, тот и будет. Но если положить $, то будет, как хотите))

Здравствуйте , уважаемая Ольга!
Просим прощения за поздний ответ, возможно Вы уже отдыхаете внашем отеле, либо уже отдохнули, в любом случае я очень хочу надеяться, что Ваш отдых прошел удачно. С удовольствием отвечу на любые Ваши вопросы, если таковые будут, либо здесь , либо на нашей почте guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
Дашенька, почему такая проблема записаться в рестораны а-ля карт?и можно ли записать моих детей,они сейчас отдыхают в вашем отеле с 28 июня второй раз. Запишите пожалуйста в Восточный или средиземноморский ресторан. Помогите пожалуйста. И почему то ещё не дают корзину с фруктами повторным гостям. Помогите решить вопрос. Буду благодарна т.к. собираюсь к вам опять в третий раз. Жду положительного ответа. Комната номер 6143.
Они там будут до 7 июля.

Чтобы записаться в ресторан надо подойти к 11 часам в лобби и подняться на второй этаж. Запись начинается с 11 и до 14 часов, но! Люди сидят в очередях уже с 9 часов, потому что желающих много.

Добрый вечер Уважаемая Ирина! Мы обязательно проверим по базе о предыдущих посещениях отеля и, конечно, оправим тарелочку фруктиков в номер. Пожалуйста, если есть возможность пускай гости подойдут к столику Гест Релейшен (на втором этаже в Лобби) к 13:00. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Даша,дорогая. Огромное спасибо за оперативность.

Всегда рада помочь. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Всем день добрый.
По ресторанам вопрос А ля карт. Как по дресс коду в данном отеле? В джинсах пускают или в шортах джинсовых мужчинам можно было войти?
Спасибо всем за ответ)

Все ходят кто во что горазд. В джинсах мы никого не видели, жарко. Ходят в основном в шортах.

Добрый вечер Уважаемая Оксана! Строгого дресс кода нет, главное чтобы не пляжный вариант одежды. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, Дарья!
Летим к Вам двумя семьями 2+1(6лет ) и 2+2(5,13лет), у Вас 6.07.21 около 6утра . Номера указаны премиум.
Вопрос такой: Какие номера( интересуют кровати) в данных номерах премиум.
И ещё вопрос, возможно ли через Вас заказать трансфет на всю нашу компанию.Какая стоимость?
Oksanochkashostak@gmail.com
Заранее пасибо за ответ

Добрый вечер Уважаемая Оксана! Благодарим за выбор нашего отеля! Мы будем рады видеть Вас! Премиум номера располагаются в корпусе ex. Palma de Mirette (первая линия от моря, номера немного больше по размеру чем стандартные, но в ванной комнате - душевая кабинка и душ не снимается, вид на бассейн/лагуну или сад/море). Одноместные или двухместные номера - одна большая или 2 раздельные кровати, при трехместном расселении - большая кровать+полуторная, в каждый номер (по запросу на Ресепшене, после заселения) мы, бесплатно предоставим дополнительные кровати. Стоимость трансфера из аэропорта Хургада до отеля, одна машина - 25$. Если будет необходим трансфер, пожалуйста, пришлите, Фамилию, номер рейса, страна вылета, дату и время прилета в аэропорт г. Хургада. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер! Скажите в отеле есть возможность приобрести сим карту для пользования интернетом? И сколько это будет стоить?

Здравствуйте! 25.06.2021 вернулись с Египта, сим карту приобретали по прилету на выходе из аэропорта, 10$ за 18 Гб и 500 минут. В итоге не знаю сколько было Гб, но на две недели разговоров в вайбере, отправку фото и по мелочи хватило.
В отеле интернет платный от 4$ сутки, 7 суток по моему 20$.

Здравствуйте, да можно. Интернет дорогой. 13 евро, если не ошибаюсь 10 гб. Рядом с отелем павильон. Связь у них водофон. Как наш мегафон. В отеле ещё дороже. На лобби очень плохо ловит. Зато перед отъездом мы зашли на лобби в Пальму. Отличный интернет

Мы покупали в отеле 15Гб за 10$ (на двоих хватило , ещё и осталось около 7Гб)

Добрый вечер Уважаемая Марина! Wifi на всей территории отеля будет стоить - 1 день - 4$, неделя - 20$, в зоне Лобби - бесплатно. При покупки сим карты в аэропорту, пожалуйста, проверьте на месте чтобы карта была активирована. Так же на территории отеля есть магазин, где можно приобрести сим карту, цену возможно уточнить у продавца, по приезду. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Здравствуйте. Мы вернулись из SUNNY DAYS 28.06.2021. Лучше всего купить симкарты не в аэропорту ,а в отеле .У моей подруги симка заглючила ,она тут же без проблем поменяла. Вай фай покупать дороже выходит и опять же таки действует только на территории отеля. Многие кто покупал вай фай , всё равно потом шли за симками. Перед выездом мы симки сдали обратно ,нам вернули по 2 $ за симку. Только этот момент сразу обговорите.
Добрый день.
Скажите пожалуйста вы предпринимаете какие- нибудь меры по устранению ваших минусов?
Все гости ,как один жалуются на грязные номера, территория , ооооогромные очереди в ресторан и на питание....
Многие туристы возвращают туры, после того как читаю отзывы, у вас последняя время каждый день плохие отзывы. И все жалуются на одно и тоже. Надеюсь ситуация изменится ...

Добрый вечер Уважаемая Кристина! Мы приносим свои искренние извинения за сложившиеся неудобства, Ваши замечания были переданы на рассмотрение менеджменту отеля, в ближайшее время будут приняты меря по их устранению. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в отели анимация? Детские дискотеки, шоу и т д

Здравствуйте, как раз детская анимация есть. Для взрослых слабая анимация. Зато есть днём очень весёлая аквааэробика

Добрый вечер Уважаемая Кристина! Да, в течении дня работает анимационная команда, так же есть детское мини диско, вечерние шоу для взрослых. На территории отеля работает детский клуб. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, Дарья! Прилетаем к вам на отдых 13 июля. Не могли бы вы сбросить на эл.почту miteks@tut.by карту отеля?

Добрый вечер Уважаемый Александр! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Карта отеля отправлена, на указанный адрес. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здраствуйте. Будем отдыхать с 5.08 по 18.08, скажите, есть ли какие-то комплименты от отеля в дни рождения?

Были в апреле,на юбилей поставили тарелочку фруктов и две баночки газировки (1 колы и 1 спрайта).День рождения отмечали в тайском ресторане ,там подарили торт (всем понравился).

Добрый вечер Уважаемая Ульяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Карта отеля отправлена, на указанный адрес. Конечно мы поздравляем именинников тортиком (в номер, ресторан или вечернее анимационное шоу, по Вашему запросу)-бесплатно, пожалуйста, по приезду обратитесь к столику Гест Релейшен (в Лобби). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте у меня тур в ваш отель с 24 июня по 6 июля,скажите нас выселят 6 июля в 12 часов? Или мы можем находится в номере до вечера,т.к трансфер в аэропорт только в 19 часов. Martynov Vadim

Добрый вечер Уважаемая Елена! Извините, что не ответила вовремя. По европейской системе освободить номер нужно до 12-00, можно продлить номер (на ресепшене вечером за день до выезда или утром в день выезда, при наличии свободных номеров) за дополнительную плату, пользоваться всей инфраструктурой отеля и пляжными полотенцами можно до выезда, вещи можно будет сдать в бесплатную камеру хранения и перед автобусом получить номер для того чтобы помыться и переодеться, так же бесплатно. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый день, подскажите пожалуйста, какой алкоголь включен. Есть ли пиво на разлив, к ...

Добрый день! Прилетаем в отель в субботу 31.07., две семьи. Возможно ли заселение в н ...
Добрый вечер! Любовь, скажите пожалуйста в отеле изменилась концепция? На букинг инфо ...

Добрый день! Любовь, подскажите в каждом номере есть фен и чайничек? Спасибо

Здравствуйте. Сколько номеров в Поласио трех местных? С одной 2-х спальной и одной 1- ...

Добрый день, посоветуйте пожалуйста экскурсии, или контакт, приезжаем 24.07, с ребёнк ...

Скажите, пожалуйста, это правда, что на территории отеля есть 2 сквош-корта?

Добрый день Даша! Прилетаем к Вам в отель в конце июля. Не могли бы Вы сбросить на эл ...

На рецепшине работает ли бесплатный вай фай?

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! МОЖЕТЕ С ОРИЕНТИРОВАТЬ ГДЕ ИМЕННО НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ МОЖНО КУПИТЬ СИМ. ...

Здравствуйте, Дарья. Прилетаем 02.07. в отель. Прилетаем повторно. Предусмотрено ли ...

Дашенька, почему такая проблема записаться в рестораны а-ля карт?и можно ли записать ...

Всем день добрый.
По ресторанам вопрос А ля карт. Как по дресс коду в данном отеле? В ...

Добрый день, Дарья!
Летим к Вам двумя семьями 2+1(6лет ) и 2+2(5,13лет), у Вас 6.07.2 ...

Добрый вечер! Скажите в отеле есть возможность приобрести сим карту для пользования и ...

Добрый день.
Скажите пожалуйста вы предпринимаете какие- нибудь меры по устранению ва ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в отели анимация? Детские дискотеки, шоу и т ...

Здравствуйте, Дарья! Прилетаем к вам на отдых 13 июля. Не могли бы вы сбросить на эл. ...

Здраствуйте. Будем отдыхать с 5.08 по 18.08, скажите, есть ли какие-то комплименты от ...

Здравствуйте у меня тур в ваш отель с 24 июня по 6 июля,скажите нас выселят 6 июля в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Относительно Вашего вопроса сообщаем. В систему концепции *Все включено входит алкоголь местного производства, коктейли также делаются. Концепция *Все включено работает в барах с 10,00-00,00.
С уважением
Гест релейшен
Любовь Фаустова
Алкоголь с 10 до 24.00 бесплатно местный алкоголь. Пиво баночное, но его тоже разливают и отдают в стаканчиках. К концу отпуска на баре в лвгуне появилось разливное и через пару дней закончилось))) по поводу платного алкоголя не скажу. Но судя по ассортименту на витринах баров коктейли смогут сделать тоже только из местного алкоголя.