Questions and answers
All questions - 1 882
Скажите, пожалуйста, время работы А Ля карт ресторанов.

Добрый день Уважаемая Тамара! Время работы с 19:00 до 22:00. Гости могут посетить, бесплатно, при наличии мест, каждый из А ля Карт ресторанов по одному разу за весь период отдыха (т.е. один раз Итальянский, один раз Рыбный, один раз Восточный, один раз Азиатский и один раз Средиземноморский), при резервации от 4х до 20 ночей, при резервации более 21ой ночи по 2 раза каждый ресторан, но обязательно сделать предварительную резервацию с 11:00 до 14:00 на столике Гест Релейшен. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. Прилетаем к вам отдыхать семьёй 4 чел. 27.02.21. Можно у вас попросить, пожалуйста, карту отеля и подскажите, заселят ли нас в номера раньше 14.00, если мы будем в отеле в часов 8-9 утра? Почта: t.romanyk-81@mail.ru

Добрый день Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас раньше 14:00. Карта отеля отправлена, на указанный адрес. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих и компанию через которую Вы прилетаете. Может быть у Вас есть пожелания по номерам? С Уважением, Администратор отеля Даша.

Нас 3дівчини відпочивали в цьому чудовиську на початку серпня,2020.Приїхавши в готель в 15.00нас не хотіли поселяти.Явно чекали гроші,поки ми не сказали,що нічого не дамо.Кругом жахлива антисанітарія.Одна працююча душ кабіна на всі три пляжі(лагуна,відкрите море,звичайний пляж).У цій кабіні пахло сечею,валялися дитячі памперси.(використані).Їжа не ахті,асортимента практично не було.2сорти сиру фета,1сорт твердого.Те саме з тістечками,салатами.Офійіанти хами.У номері за 7ночей нам жодного разу не змінили рушники і постільну білизну.

Добрый. Нас заселили раньше 14.00
Добрый день Дарья! Отправила 11.02 Вам на почту все данные, которые Вы просили о приезжающих (прилетаем 24.02). Ответа до сих пор нет. Сегодня продублировала информацию ещё раз (моя почта olyachayka@i.ua). Можно ли надеяться, что пожелания будут учтены при заселении?

Добрый день Уважаемая Ольга! Я Вам ответила, но не получила от Вас ответ. Дублирую ответ с почты:
Премиум номера располагаются в корпусе ex. Palma de Mirette, там два этажа (0 или 1). Карту высылаю. Уточните, пожалуйста, Вам хотелось бы более тихое место или оживленное? Ближе к ресторану или к корпусу Паласио?
С Уважением, Администратор отеля Даша.

Проверила еще раз почту, к сожалению, Ваше письмо с картой отеля не пришло (((
По расположению:
этаж - 1;
место более тихое, ближе к ресторану.

Уважаемая Ольга! Карта отеля еще раз отправлена, на указанный адрес. Мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.

Спасибо огромное! Всё получила по почте! )))

Отлично). Ждем скорой встречи с Вами! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Хотели уточнить, приезжаем к вам большой компанией сразу 3 семьи. Как можно с вами связаться (куда вам написать), чтобы решить вопрос с заселение рядом.
И у ребёнка во время отдыха день рождения. Будет ли ему комплимент от отеля в виде торта или это только для взрослых?

Добрый вечер Уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Уточните, пожалуйста, Ваши пожелания по номерам. При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас раньше 14:00. Конечно, мы поздравляем именинника в День Рождения тортиком, пожеланию гостей-в номер, главный ресторан или по выбору в один из А Ля карт Ресторанов (Итальянский, Рыбный, Восточный, Азиатский или Средиземноморский), пожалуйста, по приезду обратитесь к столику Гест Релейшен (рядом с Ресепшен). С Уважением, Администратор отеля Даша.

Спасибо большое всем, отдых был прекрасным , обслуживание супер особенно САША официант.

Добрый день Уважаемая Ирина! Мы рады, что Вам все понравилось и Вы чувствовали себя как дома. Если у Вас будет время и желание, пожалуйста, оставьте Ваш отзыв для наших будующих гостей. Заранее большое спасибо. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Я купила тур в ваш отель. Прилетаем 1.08.2021 (на 15 ночей) и в отеле будем рано утром. Нас будет трое: 2 взсрослых: двое женщин 59 лет и 35 лет и ребенок 6 лет. Выбран тип номера Стандартный с видом на бассейн или лагуну (Pool/Lagoon Room). И меня интересует размещение. Будет одна кровать и раскладушка? или возможно за дополнительную плату чтобы было две большие кровати или одна большая кровать, другая маленькая (для взрослого)? Спасибо за ответ

Добрый день Уважаемая Мария! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! В стандартных номерах есть одна болььровать или 2 полуторные, так же по запросу гостей мы предоставим, бесплатно дополнительную стандартную кровать или раскладушку. Пожалуйста, ближе к Вашему приезду (недели за две) напишите мне Ваши пожелания по номеру, так же точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Дарья, спасибо вам за отзывчивость. Подскажите, а могу я вам на электронную почту прислать данные за две недели до вылета? Если да, то просьба прислать email. Спасибо!

Добрый день Уважаемая Мария! Да, конечно, на почту guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com , пожалуйста, укажите в письме, что ранее списывались со мной на сайте топхотелс. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию на почту liolsvetik@gmail.com. летом планируем приехать к вам)

Добрый день Уважаемая Светлана! Мы будем рады видеть Вас! Карта отеля отправлена, на указанный адрес. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Есть пожелание-это первый этаж!
И несколько омаров с шампанским Moet.(юмор).
Strus Oleksandr,Mykola Babenko-Anex Tour 15.02.2021

Добрый день Уважаемый Александр! Мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Ну омаров с шампанским не обещаю))), но фрутики точно будут. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый ден, Дарья! Прилетаем к Вам 28 марта в 23ч можно ли будет в это время перекусить и как быстро пройдет заселение? Мы летим с пересадкой поэтому хотелось бы заселиться побыстрее.

Добрый вечер Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, и компанию через которую Вы прилетаете, чтобы я могла проверить Вашу резервацию. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Дарья, доброе утро прилетаем 28 марта через Стамбул. Регетрировались сами
Prorokova Natalia 08.06.1967USSR
Yablokov Andrey 19.07.1970 USSR

Добрый день Уважаемая Наталья! Уточните, пожалуйста, Вы прилетаете в ночь с 28.03 на 29.03? Если что я Вам закажу перекус. Может быть есть пожелания по номеру? Этаж (0-наземный, 1 или 2), вид на море или на лагуну, кровать большая или 2 раздельные? С Уважением, Администратор отеля Даша.

Дарья, добрый день. Да перекус было бы неплохо. А по номеру если можно 1или2 этаж с видом на лагуну (только не наземный) и обязательно балкон, так как муж курит. И желательно не под рестораном. Кровати 2 раздельные. Прилетаем да 23ч 28марта

Уважаемая Наталья! Мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, добрый день! Отправьте ,пожалуйста, карту отеля на адрес hydro@service24.by. Заранее благодарю.

Добрый вечер Уважаемая Светлана! Карта отеля отправлена, на указанный адрес. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Подскажите еще, пожалуйста, есть ли еда пляже в барах, вне основных ресторанов, если да, то со скольки?
Мы вам отправили письмо на почту, гляньте, пожалуйста)

Добрый день Уважаемая Анастасия! С 12:00 до 17:00 на террасе Рыбного ресторана и в снек баре в Миретте есть закуски (гамбургеры, картошка фри, овощи). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, доброго времени суток! Планируем к вам 21 марта две мамы с детьми, номера лагуны. Возможно ли расселить нас рядом и какие в этот период лучше выбирать номера, на солнечной стороне или теневой? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Сложно сказать, в этом году жаркая зима, лучше ближе к Вашему приезду смотреть. После оплаты тура, пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Можно ли в отеле standard номера поутюжить одежду бесплатно?

Добрый день Уважаемая Тамара! Вы можете отдать вещи в прачечную для глажки, за дополнительную оплату. К сожалению утюгов в отеле нет. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрй день. ДАРЬЯ.
15.02-22.02 в ПЯТЫЙ раз посетим Ваш отель. Забронирован premium room\dbl
Можем ли расчитывать на реновированный номер с видом на море?
22.02. у нас поздний вылет (22.00). возможно ли позднее выселение,как постоянным гостям?
прилетают:

Добрый вечер Уважаемая Виктория! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Отправила вам письмо ещё 9.02. на почту guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com. это верный адрес?
Дарья, не нашла где можно оставить комментарий, чтобы уточнить детали. Я хочу забронироdать номер напрямую через отель. Свяжитесь пожалуйста со мной через почту taika.2010@yandex.ru или ответьте на письма, которые были отправлены на вашу почту с запросом о брони. Заранее большое спасибо!

Добрый день Уважаемая Таисия! Написала Вам по вышеуказанному адресу. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 24 февраля 4 взрослых. Возможно ли номера на солнечной стороне с видом на лагуну, с балконом и одной большой кроватью? Спасибо!

Доброе утро Уваждаемая Ольга! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
А подскажите ещё чем отличаются сани дей Паласио и мирето?они оба на первой линии?

Доброе утро Уважаемый Андрей! Отель состоит из 3х корпусов - Паласио (стандартные номера) и Пальма де Миретте (премиум номера, сам номер побольше, чем стандартный, но ванная комнаты меньше), находятся на первой линии, а Миретте (семейные апартаменты) - на второй линии. Гости могут пользоваться всеми тремя территориями, барами, ресторанами. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Подскажите, пожалуйста:
1. как сейчас обстановка с заболевшими ковидом, выявляются ли случаи в отеле?
2. Работает ли детский клуб, подогревается ли детский бассейн?

Доброе утро Уважаемая Анастасия! На данный момент заболевших нет. Детский клуб работает на территории ex. Palacio (для всех гостей), бассейны с горками на территории всех трех корпусов подогреваются, кроме бассейна с горкой Цунами в Миретте, маленького бассейна в ex. Palacio и бессейна без горок в ex. Palma de Mirette. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, писали вам на почту по поводу брони номера, ответ не получили. Подскажите, как с вами связаться чтобы забронировать 2 номера ?

Добрый день Уважаемая Таисия! Уточните, пожалуйста, вы хотели бы забронировать номер через отель или у Вас уже сделана резервация через туроператора или онлайн систему (Booking, Expedia, Ostrovok)? С Уважанием, Администратор отеля Даша.

Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле кофе машина?

Скажите, пожалуйста, время работы А Ля карт ресторанов.

Добрый день. Прилетаем к вам отдыхать семьёй 4 чел. 27.02.21. Можно у вас попросить, ...

Добрый день Дарья! Отправила 11.02 Вам на почту все данные, которые Вы просили о прие ...

Здравствуйте. Хотели уточнить, приезжаем к вам большой компанией сразу 3 семьи. Как м ...

Спасибо большое всем, отдых был прекрасным , обслуживание супер особенно САША официан ...

Добрый день! Я купила тур в ваш отель. Прилетаем 1.08.2021 (на 15 ночей) и в отеле бу ...

Здравствуйте пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию на почту liolsvetik@gmail.c ...

Есть пожелание-это первый этаж!
И несколько омаров с шампанским Moet.(юмор).
Strus Ol ...

Добрый ден, Дарья! Прилетаем к Вам 28 марта в 23ч можно ли будет в это время перекус ...

Дарья, добрый день! Отправьте ,пожалуйста, карту отеля на адрес hydro@service24.by. З ...

Подскажите еще, пожалуйста, есть ли еда пляже в барах, вне основных ресторанов, если ...

Дарья, доброго времени суток! Планируем к вам 21 марта две мамы с детьми, номера лагу ...

Можно ли в отеле standard номера поутюжить одежду бесплатно?

Добрй день. ДАРЬЯ.
15.02-22.02 в ПЯТЫЙ раз посетим Ваш отель. Забронирован premium ro ...

Дарья, не нашла где можно оставить комментарий, чтобы уточнить детали. Я хочу заброни ...

Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 24 февраля 4 взрослых. Возможно ли номера на солн ...

А подскажите ещё чем отличаются сани дей Паласио и мирето?они оба на первой линии?

Подскажите, пожалуйста:
1. как сейчас обстановка с заболевшими ковидом, выявляются ли ...

Добрый день, писали вам на почту по поводу брони номера, ответ не получили. Подскажит ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Даже если есть на баре, то за дополнительную оплату. Я брала с собой мелко молотый и просто заваривала в чашке, в номере есть чайник)
Добрый день Уважаемая Светлана! Кофе машина есть во всех барах отеля. С Уважением, Администратор отеля Даша.