Questions and answers
All questions - 1 885
Вопрос к отдыхающим! :)
1. Скажите, работает ли детский клуб в то время, которое заявлено? Не много ли там детей, адекватный ли присмотр?
2. Анимация для взрослых активная?
3. Какие номера в каком корпусе по расположению вам показались самыми лучшими?
Здравствуйте! Скажите, а номера с двуспальной кроватью - это только "коннекшн рум"? Тоесть с дверью в соседний номер?
Может кто-то отдыхал уже в таком номере, поделитесь, пожалуйста, сильная ли слышимость из другого номера через дверь?

У нас перехода в другой номер небыло.
Слышимость только через двери в коридор.
По сравнению с другими гостиницами, там ещё тишина)))

Добрый день! Слышимость отличная- будете знать чем занимаются ваши соседи! Просите сразу поменять. Я на 4 день не выдержала...

Спасибо всем за ответы!

Добрый день! Извините, что не ответила вовремя! Спасибо гостям за ответы. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день , Дарья!
Немного ранее писала вам с просьбой о размещении . Вы просили данные туристов и время прилета . Данные по туристам вам оставила ,а время прилета стало известно только сейчас. Прилетаем 15 мая в аэропорт приблизительно в 11:45 )
И ещё скажите пожалуйста,кому нужно будет передать сопроводительное письмо?
Заранее спасибо)

Добрый вечер Уважаемая Светлана! Уточните, пожалуйста, точные данные на английском языке всех приезжающих. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый день, Дарья! Пожалуйста подтвердите нашу бронь . Прилетаем к вам 15 мая , турфирма Join UP , Burchyk Sviatlana ,Martsinchyk Inha .Время вылета и прилёта все время меняется ,вначале должны были быть в аэропорту Хургада в 11:45 ,сейчас в 20:00 ,дальше не известно .
Хотелось бы уточнить вопрос о заселении ? Есть ли наша бронь в отеле?
Кому следует передать сопроводительное письмо?
Возможно ли заселить нас в левое крыло от главного корпуса ?
Летим к вам уже с испорченным настроением , столько изменений ,что желание все пропало на отдых . Хотелось бы ,чтобы у вас прошло все гладко ,так как на отдых остается меньше дней ,чем заявлено в путевке .
С уважением Светлана!
Здравствуйте. Пытаюсь найти варианты отдыха на ноябрь, а у наших туроператоров туры в Санни Дейз заканчиваются октябрем, на ноябрь никто не выставил вариантов. Будет ли работать отель в ноябре 2019, и когда ожидать предложений?

Добрый день Уважаемая Елена! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Отель работает в обычном режиме, ожтдайте информации от туроператора. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день,приезжаем в отель 15 мая,скажите,пожалуйста,нужна ли специальная обувь для купания ?
Здравствуйте. В этом отеле свой риф, обувь нужна всегда.
Здравствуйте. Wi-fi на ресепшене бесплатный или платный? Если платный, то какая стоимость?

На ресепшн интернет бесплатный

Добрый вечер Уважаемая Валерия! На территории ресепшена Вай Фай бесплатный, без пароля. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Купите в аэропорту Хургада по прилету симку , за 10 дол на 20 Гб и спокойно весь отдых везде с интернетом , на ресепшене оч плохо ловит вай фай , много народу

Добрий день! мы отдыхали в Вашем отеле два раза, и планируем в этом году в июле ехать снова! 27 мая по нашей рекомендации летят в Ваш отель наши родители и их компания 7 человек (3 номера); Есть ли у Вас возможность забронировать для них три номера рядом на втором этаже в левом крыле отеля!

Добрый вечер! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Ваших друзей! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрий вечір! Напишіть ел.пошту ! lyanash@ukr.net
Добрый день. есть ли Wi-Fi в номерах и на территории?

Только на ресепшене

Ответ предоставлен сотрудником -Anetta Elsayed отеля SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT & SPA 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный интернет доступен в лобби, в номерах и на пляже - за доп.плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Прилетаем к Вам 06.06.2019г. можно ли номер с 2-х спальной кроватью и односпальной для ребенка?

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, очень интересует есть ли питание в день отъезда и что такое Гест сервис,и где можно брать талоны на питание, спасибо

Здравствуйте! Талоны на питание выдают на ресепшене. Если вы обедали в день приезда, то в день отъезда обед не положен. Но нам давали талоны. А еще выдавали сухой паек с собой, только заказывать нужно заранее.

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! По системе отеля браслеты срежут в 12-00, если в день приезда у гостей не будет обеда (то есть если заезд в отель будет после 15-00), они смогут пообедать в день выезда (получив талончик на обед на ресепшене при сдачи ключей от номера и браслетов), так же Вы можете оплатить дополнительно ужин-по Вашему желанию. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте , скажите пожалуйста для молодоженов есть какие-то бонусы?

Здравствуйте, судя по программе лояльности - есть. Посмотрите здесь
https://tophotels.ru/hotel/al5324/loyalty?tab=lpp
Но подойдите на рецепшн или Guest relations напомните и скажите номер комнаты (и возможно свидетельство о браке). Нам за повторный приезд принесли фруктовую тарелку, мелочь, а приятно)

Добрый вечер! Да, конечно, торт, лекгие напитки в номер (один раз) и завтрак в номер (один раз), обязательно предоставить Гест Релейшен копию свидетельства о браке или штамп в паспорте. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, куда можно отправить пожелания туристов?

Добрый вечер Уважаемая Наталья! Можно здесь написать. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Доброе утро! Дашенька, Вы так и не ответили.

Добрый вечер Уважаемая Алена! Я сделала пометку в базе отеля, согласно пожеланиям. Мы постараемся учесть все Ваши пожелания. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день. Прилетаем к Вам 08.05.2019 (прилёт в аэропорт приблизительно в 20:20). Очень хочется поселится в номер на втором этаже с балконом и видом на лагуну. И ещё есть ли WiFi? Мы с ребёнком волнуюсь, что бы все было хорошо. Летим на 10 ночей - вылет в 20:50, надеюсь мы решим как то момент питания и продления номера. Очень налеюсь на хороший отдых.

Добрый вечер Уважаемая Алена! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле парные номера (delux или стандарт), чтобы между двумя номерами была дверь? Собираемся ехать большой семьей (2 взрослых и трое детей), хотелось бы такие парные номера. Спасибо.

Таких номеров с дверями между ними я не видел, могут предложить номера рядом с друг другом и балконы рядом

Мы жили в таком номере с дверью, у нас был стандарт и дверь была закрыта) Так что есть такие номера.

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! В отеле есть номера соединенные дверью, но не обещаю что они будут свободные. Вы можете уточните у Вашего тур оператора по поводу данных номеров, если у них есть такая опция. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Такие номера есть, по крайней мере, в 6-ом корпусе с видом на лагуну
Дарья, здравствуйте, простите пожалуйста, это я ошиблась, всё верно прилетаем 4 мая.

Добрый вечер! Хорошо) С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте,спасибо за ответы, за обратную связь!!!)))) Подскажите сколько будет стоить продление номера?

Добрый вечер Уважаемая Анна! Всегда пожалуйста! Продление номера, на сегодняшний день, до 15:00-18$, до 18:00-23$, до 20:00-33$, до 22:00-38$, при наличии номеров. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Даша, собираемся к вам на отдых в июне. Возможно ли размещение в стандартном номере 2-х взрослых и 2-х детей 9 и 13 лет? Какие в этом случае будут спальные места?

Добрый вечер Уважаемая Алена! Ответила Вам в личных сообщениях. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит час игры в биллиард и в каком состоянии стол? Чтобы поплавать с понтона, надо ли брать спец.обувь или можно обойтись? Действительно ли в номерах с видом на море стучат двери от ветра? Это очень важно для нас. Спасибо!

Добрый вечер! Час игры стоит, на сегодняшний день стоит 3$, столы в хорошом состоянии. На пляже открытого моря необходимо использовать специальную обувь. При сильном ветре такая вероятность есть, что двери могут немного стучать. С Уважением, Администратор отеля Даша.
спасибо за быстрый ответ . да приезжаем тоже поздно вечером , т е в день приезда мы не попадаем ни на обед ни на ужин . а сколько стоит продление номера до выезда?

Добрый вечер Уважаемая Анастасия! В отеле предусмотрен поздний ужин с 22:00 до 00:00. продление номера, на сегодняшний день, до 15:00-18$, до 18:00-23$, до 20:00-33$, до 22:00-38$, при наличии номеров. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Вопрос к отдыхающим! :)
1. Скажите, работает ли детский клуб в то время, которое зая ...

Здравствуйте! Скажите, а номера с двуспальной кроватью - это только "коннекшн рум"? Т ...

Добрый день , Дарья!
Немного ранее писала вам с просьбой о размещении . Вы просили да ...
Здравствуйте. Пытаюсь найти варианты отдыха на ноябрь, а у наших туроператоров туры в ...

Добрый день,приезжаем в отель 15 мая,скажите,пожалуйста,нужна ли специальная обувь дл ...

Здравствуйте. Wi-fi на ресепшене бесплатный или платный? Если платный, то какая стоим ...

Добрий день! мы отдыхали в Вашем отеле два раза, и планируем в этом году в июле ехать ...

Добрый день. есть ли Wi-Fi в номерах и на территории?

Добрый день! Прилетаем к Вам 06.06.2019г. можно ли номер с 2-х спальной кроватью и од ...

Здравствуйте, очень интересует есть ли питание в день отъезда и что такое Гест сервис ...

Здравствуйте , скажите пожалуйста для молодоженов есть какие-то бонусы?

Добрый день, куда можно отправить пожелания туристов?

Доброе утро! Дашенька, Вы так и не ответили.

Добрый день. Прилетаем к Вам 08.05.2019 (прилёт в аэропорт приблизительно в 20:20). О ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле парные номера (delux или стандарт), ...

Дарья, здравствуйте, простите пожалуйста, это я ошиблась, всё верно прилетаем 4 мая.

Здравствуйте,спасибо за ответы, за обратную связь!!!)))) Подскажите сколько будет сто ...

Здравствуйте. Даша, собираемся к вам на отдых в июне. Возможно ли размещение в станда ...

Подскажите, пожалуйста, сколько стоит час игры в биллиард и в каком состоянии стол? Ч ...

спасибо за быстрый ответ . да приезжаем тоже поздно вечером , т е в день приезда мы н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Клуб работает, моя дочка бегала туда разрисовывать личико, деток практически не было, иногда 2-3 чел., кто рисует, кто катается на машинках.
1. Во время нашего отдыха анимация хорошо работала, и каждый вечер после ужина была детская программа
2. Взрослая анимация вообще нас поразила, разнообразные шоу каждый день и по утрам анимационная программа на пляже, было весело!
3. Самое удобное расположение в последнем корпусе , подальше от главного ресторана, там, где выход к причалу, там тихо, малолюдно
Спасибо большое вам!!:)
Добрый день! Извините, что не ответила вовремя! Спасибо гостям за ответы. С Уважением, Администратор отеля Даша.