Questions and answers
All questions - 1 885
Даша, добрый день. Писала вам на почтовый ящик - ответа пока не получила. Собираемся с подругой к вам с 9 марта. Интересовало в каком корпусе номера стандарт на 2 этаже с видом на лагуну и солнышко чтобы с утра и до обеда были.
Добрый день. Едем к вам. В с сентябре с 20-30 семьёй. Интересует вопрос, будут ли в это время какие то праздники у египтян, и от чего зависит их большое количество в отеле, читала отзывы что становится не спокойно ?

Добрый вечер Уважаемая Галина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Действительно Египетских гостей много после Рамадана до конца сентября, когда начинается школа. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих и дату заезда, и компанию через которую Вы прилетаете и время прилета. Может быть у Вас есть пожелания по номеру? С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, очень понравился ваш отель. Подскажите пожалуйста проводят ли на территории отеля ночные дискотеки?

Добрый вечер уважаемая Оксана! Спасибо! Мы будем рады видеть Вас! На территории отеля после вечернего анимационного шоу есть дискотека, которая работает до последнего посетителя, не позднее двух часов ночи (уточняю, что если в час ночи не будет ни одного гостя, соответственно дискотека закрывается), там же работает бар в котором можно взять как алкогольные так и безалкогольные напитки. Так же анимационная команда за дополнитьльную плату возит гостей, по их желанию в город, на дискотеку. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте,Дарья!Как можно связаться с вами лично? мне рекомендовали вас как опытного менеджера. Собираемся к вам)Спасибо за ответ

Добрый день Уважаемая Анна! Спасибо, очень приятно! Напишите мне, пожалуйста, на guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com и я Вам напишу свой вайбер и вотс ап. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, Даша!) Узнала, что в напитки в барах подаются в стаканчиках 100мл. Если у меня будет своя тара, мне в нее нальют напиток? Как можно напиться из стаканчика 100мл?) К тому же мне придется носить маме, а больше двух в одни руки не дадут.

Добрый вечер! Да, конечно, Вы можете использовать Вашу тару. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, планируем приехать к вам семьёй двое взрослых и двое детей 30 марта на 7 ночей, номер Стандарт, возможно ли в номере поставить одну двухспальную кровать и две раскладкшки или один большой диван

Здравствуйте. Мы отдыхали тоже семьёй из 4 человек. Изначально в номере была одна двухспальная кровать и односпальная, мы через день попросили ребенку ещё доставить кровать, нам в тот же день без проблем и доплат поставили раскладушку, с удобным мастрасом.

Добрый вечер Уважаемый Дмитрий! Конечно, мы, бесплатно, предоставим Вам дополнительные кровати в номер, но помните, пожалуйста, что стандартные номера небольшие по размеру. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли где прогулятся вечером по територии и за пределами(поселок, город, променад,кафе, базары, супермаркеты, сувенирные лавки)?
Далеко ли?
Хотим приехать в ваш отель в конце марта, начале апреля!
Какая в это время намечается погода, какие фрукты будут присутствовать на шведском столе?
Спасибо!

Добрый день Уважаемая Анна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Отель находится рядом с туристическим центром города, так же рядом Марина (порт, там много кафе), рядом рыбный рынок и Дахар-старый город, все в шаговой доступности. Сейчас ветренно, но солнышко греет, думаю в апреле будут намного теплее. Фрукты-гуава, апельсины, яблоки, финики. С Уважением, Администратор Даша.
Добрый день,Дарья!
в описании номеров отеля- standart,указано, что балконы есть не во всех номерах этой категории.подскажите,пожалуйста, при бронировании необходимо указать,чтоб номер был с балконом?поскольку это принципиально.И еще,подскажите,пожалуйста,как сориентироваться,в каких именно номерах нет балкона ,чтоб при поселении в отель,это учесть.Спасибо

Добрый день Уважаемая Анна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих и дату заезда. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Как в отеле с питанием для детей? Что предлагают?

Добрый день Уважаемая Юлия! В Главном ресторане есть детский стол, детское меню меняется, есть каши, суп, пюре, макароны, котлеты, фрукты. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, планируем приехать в ваш откль в конце июля, есть ли номер suite, который не выходит на главный бассейн, а на море?

Добрый день Уважаемый Николай! Есть несколько сьютов с частичным видом на море. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья добрый день!!! Подскажите пожалуйста мы к вам принижаем с 30.03 на 12 ночей , сколько раз можно пользоваться ресторанами которые находятся на территории отеля и есть ли бонусы для именинников??? Заранее благодарю))

Добрый день Уважаемая Виктория! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Вы можете посетить каждый из А ля Карт ресторанов по одному разу за весь период отдыха (т.е. один раз Итальянский, один раз Рыбный и один раз Восточный), по записи с 10:00 до 14:00. На день рождения отель предоставляет поздравление в виде тортика в номер или на ужин, пожалуйста, подойдите к столику Гест Релейшен за день до праздника. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Где найти описание номера suite? Чем он отличается от других номеров?

Добрый вечер Уважаемый Николай! Размер стандартного номер (ванная, комната и балкон или терраса) - 28квм., у сьюта (комната-зал, спальня, ванная и туалет) - 54квм., сьюты располагаются только в главном корпусе. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Есть ли в отеле кофемашина и какие русские каналы ТВ идут?

Кофемашина есть.на лобби баре с двух сторон.
СТС тнт 1+1 тет-а-тет

Добрый вечер! Спасибо гостю за помощь в ответе! Все верно кофемашина есть в Лоббе баре. Достаточно много Русских каналов (1 канал, РТР Россия, СТС, ТНТ, Россия 24, Шансон) С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, Даша! ТопХотелз выслал мне сопроводительное письмо для сотрудников ресепшен Вашего отеля. Что оно мне даст при заселении и стоит ли его предъявлять им?)

Добрый вечер! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Уточните, пожалуйста, о чем письмо? Если у Вас есть пожелания по номеру можете написать мне и по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Подскажите, есть ли для детей вечернее мини-диско бесплатный вай фай? Спасибо.

Здравствуйте!Вай-фай бесплатный только в лобби, но оооочень медленный!!!Поговорить по вайберу было практически не реально(((

Добрый вечер! Каждый вечер анимация проводит мини диско. Спасибо гостям за помощь в ответе, бесплатный Вай Фай только на территории Лобби, без пароля. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Вай фай в лобби только, но если нужно на втором этаже продают симки до 10$, когда были мы интернет ловил отлично, даже фильм могли скачать за минут 10)
Скажите в отеле есть вод.горки?

Добрый вечер Уважаемая Екатерина! Да, есть аквапарк. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, подскажите пожалуйста где найти описание (что в номере, площадь и т.д.) и фото номера suite?

Добрый вечер! Ответила выше. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте ! Мы прилетаем в ваш отель 22февраоя большой компанией -6взрослых и 8 детей. Ориентировочно в отеле будем около 6 утра. Нас смогут расселить сразу при наличии свободных номеров ?
Скажите есть ли в отеле горшок или крышка на унитаз для ребёнка?
И какие сейчас фрукты подают в ресторане ?
В комментария Вы часто просите отправить фамилии и имена туристов. Это ускоряет регистрацию ?
Заранее спасибо за ответы !

Добрый вечер Уважаемая Ирина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Да, конечно, при наличии свободных и чистых номеров Вас заселят как можно раньше. К сожалению в отеле нет детского горшка или крышка на унитаз для ребёнка. Фрукты разные (апельсины, гуава, бананы, финики). Я прошу прислать фамилии для того, что я могла сделать пометку в базе отеля по пожеланиям гостей, при наличии свободных номеров. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Ирина, мы 3.02.19г. прилетели из этого отеля. По поводу расселения: пока не дали доп. плату,никто нас не собирался расселять. Сказали,что заселение будет только в 14.00. Прибыли в отель в 7.00. Нас было 6 взрослых и 3 детей,одному из которых 6 мес. Так что на Ващем месте я не питала бы иллюзий по поводу быстрого расселения.

Добрый вечер Уважаемая Ирина! Вы скоро прилетает, если есть пожелания по номеру, пожалуйста, напишите и также фамилии всех приезжающих на англ языке. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья,добрый вечер!!! Подскажите пожалуйста,можно ли забронировать через Hotels.com? И как проходит бронирование с оплатой в отеле? И даете ли вы какое-нибудь подтверждение?

Добрый день Уважаемая Надежда! Конечно Вы можете так же забронировать через Hotels.com, потом написать мне и я проверю Вашу резервацию в базе отеля. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, добрый день!!! Собираемся в ваш отель с 12 по 25 мая 4 взрослых,можно ли,как нибудь забронировать 2 номера через Вас и сколько будет стоить?

Добрый вечер Уважаемая Надежда! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Вы хотите сделать резервацию напрямую через отель? Это всегда дороже. Посмотрите резервацию через Booking.com, Островок.ру и Tez Tour (через Беларусь)-так обычно делают гости из России, если же Вы хотите напрямую через отель, к сожалению на май не могу сказать цену, но на сегодняшний день стоимость на двоих по системе "Все включено" 80$ за ночь. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Даша, добрый день. Писала вам на почтовый ящик - ответа пока не получила. Собираемся ...

Добрый день. Едем к вам. В с сентябре с 20-30 семьёй. Интересует вопрос, будут ли в э ...

Здравствуйте, очень понравился ваш отель. Подскажите пожалуйста проводят ли на террит ...

Здравствуйте,Дарья!Как можно связаться с вами лично? мне рекомендовали вас как опытно ...

Здравствуйте, Даша!) Узнала, что в напитки в барах подаются в стаканчиках 100мл. Если ...

Добрый день, планируем приехать к вам семьёй двое взрослых и двое детей 30 марта на 7 ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли где прогулятся вечером по територии и за ...

Добрый день,Дарья!
в описании номеров отеля- standart,указано, что балконы есть не во ...

Здравствуйте! Как в отеле с питанием для детей? Что предлагают?

Добрый день, планируем приехать в ваш откль в конце июля, есть ли номер suite, которы ...

Дарья добрый день!!! Подскажите пожалуйста мы к вам принижаем с 30.03 на 12 ночей , с ...

Где найти описание номера suite? Чем он отличается от других номеров?

Есть ли в отеле кофемашина и какие русские каналы ТВ идут?

Здравствуйте, Даша! ТопХотелз выслал мне сопроводительное письмо для сотрудников ресе ...

Подскажите, есть ли для детей вечернее мини-диско бесплатный вай фай? Спасибо.

Скажите в отеле есть вод.горки?

Добрый день, подскажите пожалуйста где найти описание (что в номере, площадь и т.д.) ...

Здравствуйте ! Мы прилетаем в ваш отель 22февраоя большой компанией -6взрослых и 8 де ...

Дарья,добрый вечер!!! Подскажите пожалуйста,можно ли забронировать через Hotels.com? ...

Дарья, добрый день!!! Собираемся в ваш отель с 12 по 25 мая 4 взрослых,можно ли,как н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих. По поводу номера ответила Вам на электронной почте. Если Вам удобно можно и здесь переписываться. С Уважением, Администратор отеля Даша.