Добрый вечер, во время пребывания в вашем отеле, у нас с мужем будет годовщина свадьбы, можно ли как то отпраздновать это событие и какое подтверждение нужно. Спасибо.

Добрый день! Наш рейс задержали, и мы приехали в отель в два часа ночи. Естественно, на ужин не попали. Завтра вечером улетаем. Накормят ли нас обедом, если не будем продлевать номер?

Добрый вечер, повторно прилетаем 25 июля. У нас две брони 9837272 и 9837195. Огромная просьба дать 2 номера рядом друг с другом. Заранее огромное спасибо! Письмо от топхотелс приложу

Здравствуйте, хотим посетить ваш отель. Возник вопрос, купаться можно только в лагуне или есть вход в море? Спасибо.

Добрый день ! Рассматриваем ваш отель на очередную поездку и возник вопрос ! Есть ли в корпусах лифты ? У нас проблемы с ногами а информации нигде найти не смог .

Добрый вечер,можно ли получить номер на 1 этаже в спокойном месте?номер ваучера 9814752

Здравствуйте! Повторно прилетаем к вам 25 июля. У вас предусмотрены какие-либо поздравления в день рождения? Дочери 31 июля исполнится 7 лет

Добрый день! Будем у вас отдыхать с мужем 23.07.2025-30.07.2025, скажите, пожалуйста какая стоимость продления номера и проживания по сисиеме AL на сутки в случае поздних вылетов и тому подобное

Здравствуйте! Планируем посетить вас в октябре месяца с ребенком 1 год 10 месяцев, напишите есть ли у вас детское меню, и отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту ropsha2015@mail.ru.

Добрый день! Вчера в Ваш отель заехали наши друзья(семья) их заселили в убитый номер с видом на стройку вместо заявленного с видом на лагуну, и одной кроватью вместо 2х, мы заезжаем 12.07.25 теперь тоже переживаем что оплатили с видом на лагуну и номер у нас на зх , что заселят в убитый номер с одной кроватью и с видом на стройку.Кто нам даст гарантии что мы получим то, за что заплатили? Не хочется заранее ехать с плохим настроем.

Здравствуйте! У нас поздний вылет, конечно же мы постараемся продлить номер, но если нам откажут возможно ли пообедать бесплатно в день вылета, т.к. в день приезда мы не попадаем на обед?

Да, мы понимаем про оплату и возможность! Очень надеемся что получится! Спасибо)

Номер заявки мамы 11318724 MARINA TIMOFEEVA , номер нашей с мужем заявки 11318686 ANASTASIIA KUZENKOVA и SERGEY KUZENKOV . В прошлом году нас поселили в один корпус! Прилетаем 2.08
Только узнали что рейс перенесли и прилетим рано утром . Хотелось бы по возможности ранее заселение 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 огромное спасибо!

Здравствуйте, в отеле 2 раз, можно рассчитывать на комплимент от отеля?

И что даёт письмо от топхотелс? (не успела распечатать, могу предоставить в электронном виде?)

Добрый вечер!
Скоро, снова прилетаем в ваш отель) скажите пожалуйста, нам очень нужно чтоб номер мамы был на первом этаже 🙏🏻 в прошлом году нам помогли с этим вопросом. Можно ли в этом году рассчитывать на вашу помощь?
Спасибо!

Где именно сейчас ведутся ремонтные работы?

Добрый день! В отеле идет ремонт на всей территории? Получается туристы вынуждены отдыхать под постоянный шум техники?

Добрый день! Хотим прилететь в ваш отель, нас будет 3 взрослых и ребенок 10 лет, нас могут поселить в один номер? У вас есть совместные номера?

Здравствуйте. Мы прилетим к вам утром в 9 часов. Будут ли нас кормить завтраком? Во сколько одевают браслеты?

Возле номеров ремонт начинают с 8 утра. Люди платят деньги, едут отдыхать, кто-то хочет выспаться, дети спят ещё в это время. Почему ремонт у вас идёт в самый сезон и с 8 утра? О людях тоже надо думать.