Questions and answers
All questions - 2 032
Добрый день! Какой это номер "Тип номера:Eco Standard Room Roh"? Балкон есть или нет? Где он находиться?
Добрый день,
Отправьте пожалуйста концепцию на KatrinSu@yandex.ru и подскажите с какого числа подогреваются бассейны и когда заканчивается сезон?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
Отель будет работать в зависимости от количества резерваций. На данный момент, дата окончания сезона неизвестна. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Подскажите пожалуйста трехместные номера в основном корпусе или в бунгало,какова их площадь и есть ли номера с тремя односпальными кроватями,нас три взрослых дамы.спасибо. завтра увидимся💋

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данные номера могут располагаться как в основном корпусе, так и в корпусах бунгало
Во всех номерах дополнительное спальное место представлено в виде раскладного дивана-софы.
Площадь номеров 25 m2 с балконом.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Мерхаба,просим подтвердить бронь на отдых в вашем отеле ,заезд 27 сентября Titenko Tatiana.отдыхали в вашем отеле в 2008 и 2014 году,надеемся на такой же теплый прием как и раньше и рады новой встрече.спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная заявка подтверждена, и есть в системе отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте. Подскажите подразумевает концепция ультра всё включено импортные алкогольные напитки в барах вашего отеля и если да то какие? Скажите как попасть в номера после реновации с хорошим балконом?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция Ультра Всё включено подразумевает сервис 24 часа в сутки, что присутствует в нашем отеле. В концепцию включены различные алкогольные и безалкогольные напитки как местного, так и импортного производства. Полное меню доступно во всех барах и ресторанах. Также есть алкогольные напитки класса люкс, которые предоставляются за дополнительную плату.
Последняя реновация номерного фонда была в 2014 году.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Good afternoon,
Can you send me the hotel concept to my email olena.oleksyn.104@gmail.com, please?
Thank you

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день!
В этом году решили вновь посетить ваш отель. Прилетаем 20.09 Borzova Yulia, Borzova Maria, Borzova Sofiia, Pashkova Marina. Подтвердите, пожалуйста, бронь в системе.
Так как будем с детьми, то есть небольшие пожелания к номеру: чистый тихий номер в главном здании выше 1-2 этажей. Не коннект (это очень важно). Желательно с окнами, выходящими в сторону бунгало, т.к. предполагаем, что там будет тише всего. В прошлом году жили с окнами на Limak Limra, ночью детям очень мешали спать приезжающие автобусы.
Большая просьба поставить в номер кроватку, чайник и горшок для ребенка.
Заранее спасибо! И до встречи через неделю)

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная заявка подтверждена, и есть в системе отеля.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Детские горшки ,детские кроватки и чайник предоставляются в номер по запросу бесплатно и на весь период отдыха.В течении всего дня в отеле работает Отдел по работе с гостями, куда Вы можете обратиться.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый вечер, возможно ли заказать инд. трансфер для наших клиентов?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к представителю Вашего туроператора.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Good afternoon!
Our family stayed at your hotel in 2019 and we are coming to you again in 2 days, on 13th of September - it is also my husband's birthday on this day. Can we book in advance table in a la carte "Restorante Italiano" for this occasion?
Also we would like renovated room in club building because previous time we had multiple insect "surprises". Is it possible?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A-la Cartе, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста летнююконцепцию 2021 на почту mart-955@mail.ru. спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность на месте изменить категорию номера за доплату?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Повышение категории номера возможно только за дополнительную плату. Повышение категории номера возможно при условии наличия номеров, желаемой Вами категории, и за отдельную плату. Точную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников Стойки Ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, делают ли в Вашем отеле комплимент молодоженам?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В концепцию для Молодоженов входит: праздничное украшение номера по приезду, комплимент в виде фруктов и вина в номер, однократная резервация ресторана A la Carte и завтрак в номер.
При резервации просим Вас проинформировать агенство о том, что Вы молодожёны. При заезде также нужно будет предъявиться документ о регистрации брака. Брак должен быть заключён в течение полугода.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день. Подскажите как все таки работают у вас бары? Согласно расписанию или на усмотрение?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция Ультра Всё включено подразумевает сервис 24 часа в сутки, что присутствует в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Бары круглосуточно не работают, ночью только перекус.

Спасибо. Уже прилетел.Все узнал) Где ночной перекус там за стеной слева будет бар, там пиво, джин тоник, водка, можно подойти в любое время после 12 ночи))
Здравствуйте, собираемся к вам через неделю, в этом отеле будем отдыхать 3 раз, будут ли какие-то привилегии нам? Еще вопрос, сколько стоит няня для ребенка и какое время работы у няни?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данную информацию сможете уточнить по приезду в отель в Отделе по работе с гостями. Услуги няни в отеле не предусмотрены.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда ваш отель планирует закрытие на зимний период. Приезжаем 17 октября, есть опасения, что концепция будет урезана. Будет ли живая музыка, вечеринки в Х-зоне, дискотеки? Не скажется ли близкое закрытие на питании?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Анимационная программа, детский клуб, аквапарк, работа главного ресторана будут действовать в полном обьеме. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в программу всвязи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день, хотим к вам приехать в конце сентября (28 или 29 сентября 2021 года) нас 3 взрослых и 2 детей. Интересует номер двухкомнатный, но чтоб обязательно был с межкомнатной дверью. Туроператор не может гарантировать это ( двухкомнатный номер с межкомнатной дверью). Она нам необходима так как с нами будет пожилой человек. Скажите как нам быть, как получить именно такой номер ( двухкомнатный с межкомнатной дверью) и быть за раннее уверенным в этом? Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ (два номера категории СТАНДАРТ, соединенных между собой общей дверью) находятся как в основном здании, так и в корпусах бунгало. При резервации просим отметить, что Вы желаете номера категории ФЭМИЛИ.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Коллеги! 05.09 в ваш отель приезжают наши туристы и ваши постоянные гости BUKHTINA INNA + BUKHTIN ANDREI + LAGUTA VERA они едет с ребенком 2 года- просьба дать им номер потише и детскую кроватку baby cot и горшок в номер
Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания. Детские кроватки и горшки предоставляются в номер по запросу бесплатно и на весь период отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Доброго дня , пришліть будь-ласка концепцію готеля в 2021 році на пошту vadimgolodnyuk@gmail.com , дякую.

Good afternoon,
Thank you for your interest in PGS Hotels, a Swandor Group.
The hotel concept has been sent to your email.
Best wishes,
Guest Relations Department.
Планируем отдых в Вашем отеле в сентябре . Есть ли в номерах чайник? Если нет, возможно ли взять платно? Вышлите , пожалуйста, концепцию отеля на почту Olga66@mail.ru .Заранее благодарю.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В номерах чайника нет, но при запросе и по возможности можем предоставить (просим иметь в виду, что количество чайников в отеле ограничено.)
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Письмо не пришло,продублируйте ещё концепцию отеля olga066@mail.ru. Спасибо.
Интересует детское и диетическое меню, что в него входит, какие блюда. У нашего ребенка аллергия и мы бы хотели безмолочные каши, мясо и рыбу без приправ.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На диетическом и детском меню Вы сможете найти вареные или приготовленые на пару продукты. Так же там есть блендер и микроволновая печь. Если есть особые пожелания к меню, наш шеф-повар с удовольствием их учтет
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Сейчас отдыхаем в отеле. Если по существу, то диетического и детского мало. На завтрак так вообще печально. Но по дополнительному запросу через гестрелайшн шеф-повар может приготовить на утро кашу без молока, а в обед блендером лично перемолоть овощи на пару на кухне. Вечером так же. Блендера в общем доступе нет. Микроволновки тоже не видели. Скорее всего тоже на кухне. Благо сервис качественный в отеле и всегда решают проблемы.

Добрый день! Какой это номер "Тип номера:Eco Standard Room Roh"? Балкон есть или нет? ...

Добрый день,
Отправьте пожалуйста концепцию на KatrinSu@yandex.ru и подскажите с как ...

Подскажите пожалуйста трехместные номера в основном корпусе или в бунгало,какова их п ...

Мерхаба,просим подтвердить бронь на отдых в вашем отеле ,заезд 27 сентября Titenko Ta ...

Здравствуйте. Подскажите подразумевает концепция ультра всё включено импортные алко ...

Good afternoon,
Can you send me the hotel concept to my email olena.oleksyn.104@gmail ...

Добрый день!
В этом году решили вновь посетить ваш отель. Прилетаем 20.09 Borzova Yu ...

Добрый вечер, возможно ли заказать инд. трансфер для наших клиентов?

Good afternoon!
Our family stayed at your hotel in 2019 and we are coming to you agai ...

Добрый вечер. Пришлите пожалуйста летнююконцепцию 2021 на почту mart-955@mail.ru. спа ...

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность на месте изменить категорию номера за до ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, делают ли в Вашем отеле комплимент молодоженам?

Добрый день. Подскажите как все таки работают у вас бары? Согласно расписанию или на ...

Здравствуйте, собираемся к вам через неделю, в этом отеле будем отдыхать 3 раз, будут ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда ваш отель планирует закрытие на зимний пе ...

Добрый день, хотим к вам приехать в конце сентября (28 или 29 сентября 2021 года) нас ...

Коллеги! 05.09 в ваш отель приезжают наши туристы и ваши постоянные гости BUKHTINA IN ...

Доброго дня , пришліть будь-ласка концепцію готеля в 2021 році на пошту vadimgo ...

Планируем отдых в Вашем отеле в сентябре . Есть ли в номерах чайник? Если нет, возмож ...

Интересует детское и диетическое меню, что в него входит, какие блюда. У нашего ребен ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ЭКОНОМ.
Центральный кондиционер : Есть
Сейф : Бесплатно
Телевизор : Есть
Русские каналы : Есть
Wi-Fi : Бесплатно
Телефон : Платно
Фен : Бесплатно
Мини-бар : Бесплатно
Ванна : Есть
Room service : Платно
Не предоставляются или отсутствуют: Балкон
Расположение номера: на первом этаже основного здания
Вид из номера: на сад/на улицу/на парковку
Покрытие пола: Плитка, Паркет
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Дополнительное спальное место (одно из): Раскладная кровать
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки. Пополняется ежедневно.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: Один раз в два дня
Комментарии: Центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий.
ROH размещение туриста в любом здании отеля (комплекса зданий отеля) и (или) предоставления номера без уточнения его характеристик из номерного фонда отеля по усмотрению администрации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department