Questions and answers
All questions - 2 036
Добрый день, планируем в Ваш отель с 20.06. Можно концепцию отеля на 2020? (belousovm007vs@rambler.ru)
добрый день!!
планируем в ВАш отель в августе 2020. Пара с 2 мя маленькими детьми. где номер брать чтобы было тихо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Для более тихого отдыха Вам подойдет номер в главном здании либо дальних корпусах бунгало.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день! Купили тур по раннему бронированию на 29.05.2020. Вопрос: сезон будет открыт? Анимация работать будет? И можно заранее попросить тихий номер в главном корпусе? И пожалуйста вышлите концепцию отеля на этот период. Электронная почта zolotoi-kolos71@mail.ru спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Сезон будет открыт, анимационная команда будет работать.
По поводу номера , пожалуйста , отправьте нам номер Вашего ваучера на электронную почту gr.manager.kiris@pgshotel.com за 2 недели до Вашего прибытия в отель.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в июле 2020 года. Нас семья 2 взрослых и ребенок 10 лет. Подскажите, пожалуйста, в стандартном номере ставится дополнительная полноценная одноместная кровать для ребенка? Или предполагается, что ребенок должен спать на диванчике, что очень неудобно?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории Стандарт предполагают одну двуспальную кровать или две односпальтые, а так же диван.
По вашему запросу, в комнату ,также, можем предоставить дополнительную кровать, если Вашему ребенку так будет удобнее.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

В номере большой и удобный диван. Полноценное спальное место даже для крупного взрослого.
Добрый день В отзывах многие пишут, что лежаков категорически не хватает и занимать приходится с раннего утра Скажите, пожалуйста, администрация как-то решает эту проблему? Спасибо

Здравствуйте,такой проблемы не наблюдали всегда были свободные места.На пляже последние ряды всегда были свободны,у бассейна подальше от бара.

Добрый день, свободных лежаков много наблюдали, и на огромном пляже и у бассейнов. Отель рассчитан на заявленное количество отдыхающих. Мне он больше всех понравился и в плане обслуживания и в меню, хотя минусы всегда можно найти.

Добрый! Лежаков много свободных на пляже! У бассейна особенно с утра все лежаки свободны, но на них "сушат" полотенца те кто ушел купаться на море и возвращаются за ними уже после обеда часам к 16 ти... администрация этот вопрос никак не решает ( в принципе кто хочет, тот убирает эти полотенца, или передает обслуживающему персоналу со словами что кто то забыл!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Количество лежаков соотествует количеству находящихся в отеле гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Отдыхали с 28.09-10.10.19 лежаки у моря находили с трудом. Тем более два рядом. Тем более под тентом. Таскали себе сами. "Впихивались" как могли под тенты. У бассейна процентов 80 свободных шезлонгов было.
Подскажите алкоголь круглосуточно? Спасибо.

c 8:00 в лобби до 24 часов. бар около бассейна с 10:00 до 24:00. на пляже дискотека- с 00:00 до 02:00

Алкоголь-низкопробный, c заниженным градусом до 25%-круглосуточно. Алкашня набирает по 3 стакана в каждую руку и хлебает показывая железные зубы. Бесформенные,неухоженные бабы жрут все подряд-еда тоже круглосуточно.

На их алкоголь особо не надейтесь , захмелеть не получится,устанете к бару ходить и в туалет.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Алкольные напитки имеются на территории отеля 24 часа в сутки.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Доброго времени суток! Рассматриваем ваш отель на май 2020г. Подскажите пожалуйста:
1) планируется ли ремонт номеров в отеле, и если да, то в каких конкретно локациях(бунгало или главный корпус)? 2)В каких конкретно номерах предусмотрена двуспальная кровать? 3)Есть ли на пляже бар с алкогольным напитками?

Здравствуйте. Низкопробный алкоголь есть во всех углах отеля,не все рискуют его употреблять,кроме бесформенных ,неухоженных людей с угрюмыми лицами и в одежде прошлого столетия.

Здравствуйте,на пляже есть бар из алкоголя пиво и вино.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В этом году в отеле будет произведен косметический ремонт.
При заезде в отель, пожалуйста, предоставьте информацию по пожелнии двуспальной кровати сотрудникам Ресепшен. И , по возможности, в зависимости от заполненности отеля, мы постараемся учесть Ваши пожелания.
В баре на пляже имеются алкогольные напитки.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Можно концепцию отеля на 2020

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Новая Концепция отеля будет доступна в новом календарном году.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый вечер, прилетам 18.10. -25.10 Вышлите на почту концепцию отеля на почту akara87@me.com

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый вечер! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту fon-nastya@yandex.ru Будем у вас с 17.10. Верная ли информация, что 15.10.19 последняя дискотека в XONE? В каком тогда объеме будет анимация и программы в отеле с 17.10 по 23.10? Ранее задавался этот вопрос, ответ от отеля был, что в полном объеме, очень хочется верить, что нас не ввели в заблуждение. Заранее спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
В данный период времени изменение в анимационую программу не внесены.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день . Прилетаем к Вам 17 октября.
Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту nad-gribova@yandex.ru. Спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день. Существует ли скидка на проживание и питание в отеле для ребёнка 11 лет?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На проживание и питание скидок в отеле не имеются .Из платных услуг в аAla Cart ресторане предосталяется скидка 50 % детям 7- 12 лет в стоимости 5 USD .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
День добрый! Прилетаем ранним рейсом и в отеле будем около 10-11.00 , есть ли возможность заселиться в номер раньше 14.00 и если такая возможность есть , то сколько эта услуга стоит? Так же интересно как заселиться именно в главный корпус мы хотели бы проживать там.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Стоимость раннего заселения Вы сможете уточнить у сотрудников Ресепшн по приезду в отель. Укажите номер ваучера, чтобы мы внесли Ваши пожелания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Прилетаем в отель 14.10. интересует, работают ли горки? Вышлите пожалуйста программу анимации и концепцию отела на почту arsy-olga@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
Анимационная программа, детский клуб, аквапарк, работа крутого бассейна и главного ресторана : будут действовать в полном обьеме. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в программу всвязи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Прилетаем к вам 16.10, просьба прислать концепцию на эл. Почту tretyak.nataliya32@gmail.com

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте! Неужели в отеле нет пододеяльников ? Это же отель 5 звёзд! Если , действительно нет, напишите, пожалуйста размеры высших одеял . Придется брать с собой пододеяльники . Это просто не гегиенично спать под одеялами, под которому спали тысячи людей . Сами понимаете , когда человек спит, он не может контролировать свои движения , тем более ребенок . И просыпаться под грязным одеялом .... Вы же не стираете одела после каждого туриста ?

У нас были вафельные простыни, которые меняли, так же как постельное белье
Добрый день! Прилетаем в отель 12.10. Вышлите пожалуйста программу анимации и концепцию отела на почту a1avrora@um-x.com.
Заранее спасибо :)

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Доброе утро! Купили путевку родителям по случаю юбилея мамы, который был в день прилета 05.10.2019 г. Договаривались на стадии бронирования о ее поздравлении в отеле. Были удивлены, что так и не пошли нам на встречу. Очень неприятно...

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По приезду в отель и после получения номера когда данные туристы обратились в Отдел по работе с гостями, им была предложена резервация ресторана АляКарт, на что они ответили, что подумают и подойдут позже. В настоящий момент им было отправлено сообщение в комнату с напоминанием о возможности посещения ресторана АляКарт. Гости еще не подходили.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель второй раз! С 09.10 по 18.10., прошу выслать на электронную почту vsvlbn@rambler.ru концепцию и программу анимации. Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля и программа анимации была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый вечер! Прилетаем к вам 06.10, просьба прислать концепцию на эл. Почту uralpromstandart@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля и программа анимации была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день, планируем в Ваш отель с 20.06. Можно концепцию отеля на 2020? (belousovm ...

добрый день!!
планируем в ВАш отель в августе 2020. Пара с 2 мя маленькими детьми. гд ...

Добрый день! Купили тур по раннему бронированию на 29.05.2020. Вопрос: сезон будет от ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в июле 2020 года. Нас семья 2 взрослы ...

Добрый день В отзывах многие пишут, что лежаков категорически не хватает и занимать п ...

Подскажите алкоголь круглосуточно? Спасибо.

Доброго времени суток! Рассматриваем ваш отель на май 2020г. Подскажите пожалуйста: ...

Можно концепцию отеля на 2020

Добрый вечер, прилетам 18.10. -25.10 Вышлите на почту концепцию отеля на почту akara8 ...

Добрый вечер! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту fon-nastya@yandex.ru Будем ...

Добрый день . Прилетаем к Вам 17 октября.
Отправьте пожалуйста концепцию отеля на поч ...

Добрый день. Существует ли скидка на проживание и питание в отеле для ребёнка 11 лет?

День добрый! Прилетаем ранним рейсом и в отеле будем около 10-11.00 , есть ли возможн ...

Добрый день! Прилетаем в отель 14.10. интересует, работают ли горки? Вышлите пожалуй ...

Добрый день! Прилетаем к вам 16.10, просьба прислать концепцию на эл. Почту tretyak.n ...

Здравствуйте! Неужели в отеле нет пододеяльников ? Это же отель 5 звёзд! Если , дейст ...

Добрый день! Прилетаем в отель 12.10. Вышлите пожалуйста программу анимации и концепц ...

Доброе утро! Купили путевку родителям по случаю юбилея мамы, который был в день приле ...

Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель второй раз! С 09.10 по 18.10., прошу выслать на э ...

Добрый вечер! Прилетаем к вам 06.10, просьба прислать концепцию на эл. Почту uralprom ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.