Questions and answers
All questions - 2 037
Добрый день! Едем в отель 27 августа с двумя маленькими детьми (1 и 2 года) где лучше подойдут номера: в основном корпусе или в бунгало?
И вышлете пожалуйста концепцию на август-сентябрь на почту aak_89@mail.ru
Добрый день, снова собираемся в ваш отель, опять выбрали вас! Можно концепцию 2019 на почту выслать? stenkina.nadejda@yandex.ru. И в какой день турецкая ночь? хочется попасть)

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
Каждый вторник турецкая ночь .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Отправьте, пожалуйста, концепцию 2019 на эл.почту svkabakan@mail.ru
Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте. В главном ресторане есть спиртные напитки, в частности вино. И вино бутылочное?

Здравствуйте,Софья! В главном ресторане есть бутылочное вино красное и белое, также есть пиво разливное,также есть крепкие спиртные напитки местного производства - всё бесплатно! Также Вы можете купить вино в бутылках за 5$

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В барах основного ресторана так же предоставлены спиртные напиткии бутылированное вино.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте, выбираем с супругой отель для отдыха в сентябре 2019 года, в том числе отелей есть и ваш. У нас есть индивидуальные особенности, мы с женой незрячие, и нам понадобиться временами помощь по ориентированию по территории отеля, а особенно в ресторане, так вот, есть ли у вас русскоговорящий персонал и можем ли мы рассчитывать на помощь в ресторане и в изучении зоны отеля?
Здравствуйте! Летим к вам 06.10.2019. Хотим узнать по аренде колясок - стоимость и реально ли брать в аренду или быстро разбирают? Вышлите также, пожалуйста, концепцию отеля на ekaterinka_mev@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Стотмость аренды детских колясок составляет 5USD в день.
Концепция отправлена на адрес эл.почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Возможно забронировать номер в главном корпусе?

Да, конечно. У своего туроператора.

Вадимка,тебя никто не спрашивал.Сиди ровно.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля и от наличия номеров желаемой вами категории, мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день, в бунгало на втором этаже какие перила на балконе, дерево или металл?

перила деревянные

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Большинство балконов с металическими перилами.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день, хотел уточнить, а в отеле для постоянных клиентов предусмотрен апгрейд?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Для постоянных гостей отеля предоставляется скидка 10% на платные отельные услуги.
Повышение категории номера возможно при условии наличия номеров, желаемой Вами категории, и за отдельную плату. Точную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников Стойки Ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте! В отеле предусмотрены детские горшки?

Подозреваю, что да. Ибо в ресторане предусмотрены детские стульчики для малышей. Но это не точно.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Горшок предоставляется в номер по запросу бесплатно и на весь период отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Да, по запросу
Отправьте пожалуйста концепцию
evgeny-pastuhov2014@ya.ru
По каким причинам могут отказать в заселении?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
Отказать в заселении могут по причинам отсутствия резервации и при нарушении безопасности и внутренних правил отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день, как я уже понял номер ROH это номер с размещением по усмотрению администрации отеля. Прилетаем к Вам в октябре, номер стандарт ROH, не получиться ли так, что вместо стандарта у нас будет эконом?
Заранее спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Заселение проходит согласно резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день! В том году были в октябре, брали тоже ROH стандарт, но первый же номер нам предложили эконом - это первый этаж, без балкона) Но так как мы начитались отзывов, были готовы к этому и номера ходили смотрели без чемоданов))))В этом году надеюсь сразу поселят в стандарт!)
Добрый вечер.Можно узнать,по каким дням проходит турецкая ночь и рыбный день?

Турецкая ночь - во вторник, рыбный день, често не очень помню, но вроде в пятницу

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Вторник - Турецкая ночь,
Четверг - Суши и морепродукты,
Суббота - Рыбный день.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Турецкая ночь каждый вторник. Что касается рыбы,то в основном ресторане она присутствует каждый день в разных вариантах.

Имхо, там рыба есть постоянно. Когда то больше, когда то меньше, но рыбные блюда есть всегда.
Добрый день! Собираемся в сентябре. Скиньте пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес rudneva176@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Приезжаем в ваш отель с 30.07 по 08.08 компанией из трех семей с детьми, все заказали размещение в бунгало. Есть ли возможность разместить всех нас территориально как можно ближе друг к другу. Спасибо за понимание.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Укажите номер ваучера, чтобы мы внесли Ваши пожелания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

На данный момент могу предоставить 2 номера ваучера 4490444 и 4490460. Спасибо проявленное понимание!!!
Добрый день! Десять лет назад,в 2009 году с 06 августа мы отдыхали в Вашем замечательном отеле.
И снова, 07 августа мы летим к Вам.Очень надеемся на такой же отличный и позитивный отдых, как 10 лет назад.
В отель приезжаем утром (примерно часов 8, рейс из Москвы). Если будет возможность , прошу нас (2- местный номер) заселить по приезду.
С Уважением, Наталья.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению. Данную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников Стойки Ресепшн.Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Постоянным гостям нашего отеля предоставляется скидка в размере 10% на платные услуги отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день.Номер нашей резервации 4462862

Добрый день,
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Можно ли рассчитывать на раннее заселение? Приезжаем 30.07 примерно в 8.00 с ребенком 5 лет, хотелось бы пораньше заселиться, ведь обратно у нас ранний выезд в 5.00.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению. Данную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников Стойки Ресепшн.Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Подскажите - рядом с Отелем есть магазины детского питания? Чтобы были в продаже Пюре фруктовые, каши растворимые, молоко детское, памперсы? Спасибо

Есть точно памперсы, на детское питание не обращал внимания

Именно специализированного магазина для детей раннего возраста, таких магазинов нет. Но есть в 5 минутах ходьбы, Турецкая аптека. Мне пришлось туда зайти за лекарством от простуды (холодное пиво, кондиционер - сказались). Так вот, в аптеке я видел памперсы и детское питание. Кстати, там русско-говорящая продавщица. Хочу заметить, что в Турецких аптеках, в принципе нет подделок. Там за это могут дать такой срок, что и не выйдешь из тюрьмы.
Мне лично, реально помогли лекарства (спрей для горла быстро излечил).

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Рядом с отелем есть аптеки, где Вы все это сможете найти.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!Были у вас в октябре 2018г. семьей (2 взрослых и ребенок). Собираемся и в этом году так же приехать! Какого числа закрывается отель?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Закрытие отеля планируется ближе концу октября .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября начале октября. Будет ли работать анимация и детский клуб.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Анимационная программа, детский клуб, аквапарк, работа крутого бассейна и главного ресторана : будут действовать в полном обьеме. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в программу всвязи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день! Едем в отель 27 августа с двумя маленькими детьми (1 и 2 года) где лучше ...

Добрый день, снова собираемся в ваш отель, опять выбрали вас! Можно концепцию 2019 на ...
Отправьте, пожалуйста, концепцию 2019 на эл.почту svkabakan@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте. В главном ресторане есть спиртные напитки, в частности вино. И вино бут ...

Здравствуйте, выбираем с супругой отель для отдыха в сентябре 2019 года, в том числе ...

Здравствуйте! Летим к вам 06.10.2019. Хотим узнать по аренде колясок - стоимость и ре ...

Добрый день! Возможно забронировать номер в главном корпусе?

Добрый день, в бунгало на втором этаже какие перила на балконе, дерево или металл?
Добрый день, хотел уточнить, а в отеле для постоянных клиентов предусмотрен апгрейд?

Здравствуйте! В отеле предусмотрены детские горшки?

Отправьте пожалуйста концепцию
evgeny-pastuhov2014@ya.ru
По каким причинам могут от ...

Добрый день, как я уже понял номер ROH это номер с размещением по усмотрению админист ...

Добрый вечер.Можно узнать,по каким дням проходит турецкая ночь и рыбный день?

Добрый день! Собираемся в сентябре. Скиньте пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель с 30.07 по 08.08 компанией из трех семей с детьми, ...

Добрый день! Десять лет назад,в 2009 году с 06 августа мы отдыхали в Вашем замечатель ...

Можно ли рассчитывать на раннее заселение? Приезжаем 30.07 примерно в 8.00 с ребенком ...

Добрый день! Подскажите - рядом с Отелем есть магазины детского питания? Чтобы были в ...

Добрый день!Были у вас в октябре 2018г. семьей (2 взрослых и ребенок). Собираемся и ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября начале октября. Будет ли работ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
При резервации просим отметить, что Вы желаете размещение в бунгало или в главном корпусе. Для более тихого отдыха Вам подойдут номера расположенные в основном здании, либо в корпусах бунгало, удаленных от бассейна. По возможности постараемся выполнить Ваши пожелания и предоставить номер в соответствии с пожеланиями.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.