Questions and answers
All questions - 2 032
Здравствуйте. Меня интересует аренда велосипедов. Сколько это стоит? И как зарезервировать?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Standard Room ROH могут находиться на 1 этаже основого корпуса или корпуса Club?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории СТАНДАРТ расположены как в основном здании выше 1го этажа, так и на всех этажах корпусов бунгало.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Departmen
Добрый день. Подскажите, пож-та, какая у вас сегодня погода? Приезжаем завтра, в гугле написано что гроза и +25.какую одежду с собой брать? можно ли купаться?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В настоящее время температура воздуха +29гр, температура воды +26гр. Светит яркое солнце, местами облачно. Дожди здесь не продолжительные,максимум 40-45мин. Все купаются как в море так и в бассейне. Выбор одежды зависит от Ваших личных предпочтений.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Читала в комментариях,что нет местного шампанского- это правда? И какое тогда есть?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В отеле представлено как шампанское местного производства так и марочное импортное шампанское за отдельную плату. Полную информацию об ассортименте и стоимомти Вы сможете уточнить у работников бара отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
здравствуйте,в номерах эконом есть терраса?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Так как вход в номера ЭКОНОМ с улицы, то это можно назвать своеобразной небольшой террасой.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! в информации об отеле написано что тут не размещают одиноких мужчин.
Скажите пожалуйста, а если это два родных брата? Возможно размещение в одном номере при наличии документов удостоверяющих родство?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в сезон 2018 отель не размещает одиноких мужчин, а так же группы одиноких мужчин.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Купили тур в ваш замечательный отель на сентябрь и по этому поводу хотела бы уточнить информацию по Family Room. На каком этаже основного здания и бунгало находятся номера Family Room?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категори ФЭМИЛИ расположены на всех этажах корпусов бунгало, а также в основном корпусе - выше первого этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, морепродукты входят в меню основного ресторана ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Да морепродукты и рыба входят в основное меню ресторана каждый день. Так же, раз в неделю проводится рвбные день, где меню морепродуктов и рыбы разнообразнее.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Долго выбирали отель.Выбрали ваш.Хотим поселиться в основной корпус. Если оплатим Номер: Standard Room Sea View, Dbl или Номер: Standard Room Sea Side, Dbl, это гарантирует поселение в основной корпус?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера данных категорий расположены только в основном корпусе выше 5го этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, собираемся с друзьями к Вам в отель в августе месяце. Отзывов много почитал, посмотрел видео, в целом все понравилось, единственный вопрос, вы представляете концепцию Ультра, меня интересует алкоголь. В отзывах пишут,что импортных алкогольных напитков бесплатно нет, только местного производства. Так как обстоят дела на самом деле?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В концепцию Ультра Все Включено входит круглосуточное питание и алкоголь как местного так и импортного производства (виски, водка, сливочный ликер и мартини). Они представлены в барах отеля в свободном доступе. Платный экстра алкоголь так же представлен в барах (бутылированный люксовый марочный импортный алкоголь).
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, скажите пожалуйста ,а по каким дням проходят тиматический вечера ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Каждый вторник проходит турецкая ночь, так же есть рыбный, средиземноморский и вечера кухонь народов мира, но график проведения не фиксированный.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Сколько стоит дневное посещения вашего отеля взрослому и ребенку 11 лет?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Стоимость дневного посещения для одного взрослого с 8.00 до 23.30 составляет 80 USD, для ребенка до 12 лет - 40 USD. Так же есть тарифы на полдня.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Мы едем в Ваш отель в четвертый раз. В первый раз мы были в 2015 году и у Вас проводились замечательные гала-вечера. После попытки переворота, последние два года гала-вечеров не было. Хотелось бы узнать восстановили ли Вы эту традицию, и если нет - то почему?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В этом сезоне, в главном рессторане проходят тематические вечера, связанные с традициями и особенностями кухонь мира - турецкая, итальянская и средиземноморская. В планах ввести еще несколько тематических вечеров.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 10 июня (номер брони 3254165), мы ваши постоянные гости. Хотелось бы получить номер в бунгало 5 или 8, только не на первом этаже (в основном здании мы уже жили).
Заранее благодарны!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. В одном из последних отзывов описана ситуация, в которой на туриста "повесили" долг за СПА, хотя он не пользовался их услугами. Скажите пожалуйста, какие меры приняты, и как гость должен себя обезопасить от подобной ситуации. Спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная ситуация разрешилась в положительную сторону. Гость, воспользовавшийся услугами СПА центра, перепутал номер комнаты и оказался теской,что не вызвало подозрений. Позже в этот же день, обратился по вопросу оплаты счета и ситуация обнаружилась и решилась.
Во избежание подобных ситуации, персонал СПА центра будет уточнять фамилию и имя клиента и номер комнаты.
Гости, для личного спокойствия, могут в любое время уточнить информацию по счету на Стойке ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, 25.06.18г.будем в Вашем отеле, хотелось бы, чтобы разместили в тихом номере в 5 бунгало и есть ли доп.кровать для ребенка. Оформляли Номер стандарт

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Укажите номер ваучера и фамилии туристов, чтобы мы внесли Ваши пожелания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте.Долго выбирали и всё таки выбрали отдых в PGS Hotels Kiris Resort.На днях будем у Вас.
Скажите у моей жены по прилету день рождение, будет ли комплимент от отеля?
Спсибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10USD c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Ещё хочу добавить номер нужен с двумя отдельными кроватями.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания по поводу номера были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Подскажите, номера Family Room находятся только в основном здании или в бунгало тоже есть? Есть ли номера Family Room с видом на море (в бунгало или в основном здании)? Что подразумевает у Вас концепцию Ultra All inclusive? Какие есть импортные напитки в барах?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ(два номера категории СТАНДАРТ, соединенных между собой общей дверью) находятся как в основном здании, так и в корпусах бунгало. Данной категории номеров с видом на море нет.
Концепция Ultra All inclusive включает в себя круглосуточное питание, а так же наличие в ассортименте не только местных но и импортных алкогольных напитков(водка, виски, мартини и сливочный ликер)
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Что входит в персональный сервис и обслуживание при аренде Газебо?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В стоимость аренды GAZEBO входит минибар, фрукты, а так же персональный сервис и обслуживание.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте. Меня интересует аренда велосипедов. Сколько это стоит? И как зарезервир ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Standard Room ROH могут находиться на 1 э ...

Добрый день. Подскажите, пож-та, какая у вас сегодня погода? Приезжаем завтра, в гугл ...

Здравствуйте! Читала в комментариях,что нет местного шампанского- это правда? И какое ...

здравствуйте,в номерах эконом есть терраса?

Здравствуйте! в информации об отеле написано что тут не размещают одиноких мужчин.
Ск ...

Здравствуйте! Купили тур в ваш замечательный отель на сентябрь и по этому поводу хоте ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, морепродукты вхо ...

Здравствуйте! Долго выбирали отель.Выбрали ваш.Хотим поселиться в основной корпус. Ес ...

Здравствуйте, собираемся с друзьями к Вам в отель в августе месяце. Отзывов много поч ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,а по каким дням проходят тиматический вечера ?

Добрый день. Сколько стоит дневное посещения вашего отеля взрослому и ребенку 11 лет?

Добрый день! Мы едем в Ваш отель в четвертый раз. В первый раз мы были в 2015 году и ...

Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 10 июня (номер брони 3254165), мы ваши постоянные ...

Добрый день. В одном из последних отзывов описана ситуация, в которой на туриста "пов ...

Здравствуйте, 25.06.18г.будем в Вашем отеле, хотелось бы, чтобы разместили в тихом но ...

Здравствуйте.Долго выбирали и всё таки выбрали отдых в PGS Hotels Kiris Resort.На дн ...

Ещё хочу добавить номер нужен с двумя отдельными кроватями.

Добрый день! Подскажите, номера Family Room находятся только в основном здании или в ...

Здравствуйте! Что входит в персональный сервис и обслуживание при аренде Газебо?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в отеле нет услуги аренды велосипедов.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Вправо от отеля на перекрестке прокат всего... автомобиль (я брал Сузуки Джимми джип-кабрио) 25 дол в сутки и твой бензин. Мопеды и электромоцыки-15-20 . Велосипеды -10 сутки .. там еще были прикольные веломобили для взрослых. наверное тоже 10-15 баксов.. торгуйся. скажи 1- и пи*дец больше не дам. ))